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文档简介
1、信息化管理助您获得信息化管理助您获得全方位的竞争优势全方位的竞争优势 眼镜店管理为什么用电脑管理?眼镜店管理为什么用电脑管理? 应用电脑管理的益处?应用电脑管理的益处? 眼镜店的营销法则和电脑管理的结合点是眼镜店的营销法则和电脑管理的结合点是什么?什么?作为老板或经理,您知不知道您的店:作为老板或经理,您知不知道您的店: 一、某一品牌的镜架有多少顾客一、某一品牌的镜架有多少顾客去买,是什么去买,是什么 类型的顾客在买?类型的顾客在买? 二、消费在二、消费在5001000元之间的顾元之间的顾客数量是多少?客数量是多少? 三、顾客群类型男的居多,还是三、顾客群类型男的居多,还是女的居多,哪个年龄段
2、的顾客人女的居多,哪个年龄段的顾客人数居多数居多?操作简单,易学易用操作简单,易学易用友好的用户界面,即使没有电脑使用历史的友好的用户界面,即使没有电脑使用历史的用户,也能很快上手操作以及查询分析;用户,也能很快上手操作以及查询分析; 系统专业化设计系统专业化设计 本系统吸取了在眼镜业从事了十几年的专本系统吸取了在眼镜业从事了十几年的专家和老板的管理经验,另外我们从事服务家和老板的管理经验,另外我们从事服务业管理软件开发已有七年历史和学校合作业管理软件开发已有七年历史和学校合作开发这套眼镜店管理系统也有四年,购买开发这套眼镜店管理系统也有四年,购买这样的软件会使您的管理和竞争力大大提这样的软件
3、会使您的管理和竞争力大大提高;高; 专业经验服务专业经验服务决策分析的科学性 一段时间内哪种品牌的镜架销量好,每天一段时间内哪种品牌的镜架销量好,每天的营业额,消费的营业额,消费500以上的顾客数量是多少,以上的顾客数量是多少,类型有哪些,这些为老板或经理提供决策类型有哪些,这些为老板或经理提供决策的信息,都可以由系统的分析出来;的信息,都可以由系统的分析出来; 利用顾客积分回报系统提高顾客回头率,利用顾客积分回报系统提高顾客回头率,迅速扩大顾客群迅速扩大顾客群 管理上省时、省力管理上省时、省力 比如要给比如要给2000个顾客寄贺卡,现在只需要个顾客寄贺卡,现在只需要100张张A4纸,纸,3个
4、工作日就可以完成,而以个工作日就可以完成,而以前则需要前则需要10几天的时间,好多还寄重复的;几天的时间,好多还寄重复的; 再比如,营业员的营业额统计,以前是用再比如,营业员的营业额统计,以前是用纸和笔进行记录统计,而现在只需点几下纸和笔进行记录统计,而现在只需点几下鼠标,您要的信息就出来了;鼠标,您要的信息就出来了;量身定做让您量身定做让您“穿穿”得舒舒服服得舒舒服服 由于每个眼镜店和老板的经营策略不同,由于每个眼镜店和老板的经营策略不同,所以对软件的功能和要求也就不同,我所以对软件的功能和要求也就不同,我们保证每套软件都代表不同眼镜店的特们保证每套软件都代表不同眼镜店的特色,体现老板的经营
5、策略;色,体现老板的经营策略; 花小钱做大生意花小钱做大生意 安全的保密机制安全的保密机制 一个用户名,三个密码,老板一个权限,一个用户名,三个密码,老板一个权限,可以看所有的资料,营业员一个,只可以可以看所有的资料,营业员一个,只可以进行销售和商品入库,第三个密码是为应进行销售和商品入库,第三个密码是为应付质检和税收部门来查帐的,用第三个密付质检和税收部门来查帐的,用第三个密码登陆,只能进行简单的操作,统计数据码登陆,只能进行简单的操作,统计数据和财务数据一概看不到;和财务数据一概看不到; 不会因为电脑故障、误删除或病毒而使您不会因为电脑故障、误删除或病毒而使您的信息丢失掉,确保您输入的顾客
6、信息不的信息丢失掉,确保您输入的顾客信息不丢失。丢失。完全的备份设置完全的备份设置 和现有产品的不同点和现有产品的不同点 可以链接相关家人的配镜信息,提高顾客的回头可以链接相关家人的配镜信息,提高顾客的回头率;率; 人性化的回访提醒、复查提醒和生日提醒,提供人性化的回访提醒、复查提醒和生日提醒,提供了顾客的服务满意度;了顾客的服务满意度; 为老板或经理提供充分的决策分析信息,如消费为老板或经理提供充分的决策分析信息,如消费在在5001000元之间的顾客数量有多少,顾客类元之间的顾客数量有多少,顾客类型有那些,购买某一个品牌镜架的顾客数量是多型有那些,购买某一个品牌镜架的顾客数量是多少,类型有哪
7、些,是男的多,还是女的多,那个少,类型有哪些,是男的多,还是女的多,那个年龄段的人居多,一段时间内哪中品牌的镜架销年龄段的人居多,一段时间内哪中品牌的镜架销量好等,量好等,顾客服务管理系统的内容包括:顾客服务管理系统的内容包括: 详细记录了顾客的验光、配镜情况,以及详细记录了顾客的验光、配镜情况,以及生日、联系方式等基本信息,且在录入基生日、联系方式等基本信息,且在录入基本信息时,可以查看顾客的历史配镜信息本信息时,可以查看顾客的历史配镜信息和家人配镜情况,便于掌握顾客的视力发和家人配镜情况,便于掌握顾客的视力发展情况;展情况;进销存管理系统的内容包括:进销存管理系统的内容包括: 1、商品、商
8、品(包括镜架、镜片、隐形眼镜等包括镜架、镜片、隐形眼镜等)的的入库管理;入库管理;2、商品的退货管理;、商品的退货管理; 3、商品的报损管理;、商品的报损管理;4、商品的月末盘点、商品的月末盘点管理;管理; 5、供应商应付帐管理;、供应商应付帐管理; 6、总店与分店之间的调拨管理;、总店与分店之间的调拨管理;应用的好处:应用的好处: 会使顾客档案管理的工作效率提高会使顾客档案管理的工作效率提高200以以上,使顾客数量增加上,使顾客数量增加10以上,库存盘点以上,库存盘点效率提高一半以上,能使经济效益提高效率提高一半以上,能使经济效益提高20以上;以上; 东明管理系统,优点在于东明管理系统,优点
9、在于 1、管好帐:即使用管理软件,可以准确地、管好帐:即使用管理软件,可以准确地管理进、销、存;管理进、销、存; 2、管好顾客档案:详细记录顾客的所有验、管好顾客档案:详细记录顾客的所有验光、配镜、服务资料;光、配镜、服务资料; 3、简化工作:利用先进的技术,解决一些、简化工作:利用先进的技术,解决一些手工操作时过于复杂的工作环节,比如仓手工操作时过于复杂的工作环节,比如仓库管理;库管理; 4、方便快捷的查询:利用先进的手段,方、方便快捷的查询:利用先进的手段,方便快捷的查询各种数据资料。便快捷的查询各种数据资料。 实例反馈实例反馈 1 以前店里每年元旦都要给几千位顾客寄卡片,总要提前以前店里
10、每年元旦都要给几千位顾客寄卡片,总要提前一两周准备,还时有遗漏、重复、现在有东明系统,只一两周准备,还时有遗漏、重复、现在有东明系统,只要要100张张A4纸,两天就可以轻松完成。纸,两天就可以轻松完成。 2 之所以选择东明眼镜店管理系统,是由于可以根据我店之所以选择东明眼镜店管理系统,是由于可以根据我店的实际状况,把自己的经营理念纳入软件中,如生日、的实际状况,把自己的经营理念纳入软件中,如生日、回访、复查等自动提醒,更全面完善售后服务。回访、复查等自动提醒,更全面完善售后服务。 3 东明系统在物流管理上却有他独到之处,恰与目前生产许东明系统在物流管理上却有他独到之处,恰与目前生产许可证实施要
11、求相结合,为无纸化信息管理提供了条件。可证实施要求相结合,为无纸化信息管理提供了条件。 “顾客服务管理系统顾客服务管理系统2008升级版升级版”,增加,增加 同一类商品同一类商品,勿需逐一输入商品编码勿需逐一输入商品编码,大大地大大地简化了用户的操作。简化了用户的操作。 利用顾客积分回报系统提高顾客回头利用顾客积分回报系统提高顾客回头率,迅速扩大顾客群率,迅速扩大顾客群 所有操作符合眼镜店的使用特点所有操作符合眼镜店的使用特点,实用、精实用、精练、操作简便、价格便宜的眼镜店顾客服练、操作简便、价格便宜的眼镜店顾客服务管理软件务管理软件 在售后服务方面作了很大的改进,增加了在售后服务方面作了很大的改进,增加了顾客手机短信服务,顾客回访提醒服务,顾客手机短信服务,顾客回访提醒服务,顾客复查提醒服务和顾客生日提醒服务等顾客复查提醒服务和顾客生日提醒服务等方面的功能,更好的提高顾客回头率。方面的功能,更好的提高顾客回头率。目前全国范围内用我们公司目前全国范围内用我们公司管理软件的眼镜店
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