第10章组织结构与设计

1、ninth editionSTEPHEN P. ROBBINSMARY COULTER 为了使人们能为实现目标而有效地工为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目标。就是组织管理职能的目标。 哈罗德哈罗德孔茨孔茨 103104105106107 将任务划分为可有各个职位和部门完成的工作将任务划分为可有各个职位和部门完成的工作 将工作职责分配给各个职位将工作职责分配给各个职位 协调组织的多项任务协调组织的多项任务 将若干职位组合为部门将若干职位组合为部门 设定个人、群体及部门之间的关系设定个人、群体及部门之间的关系

2、 建立起正式的职权线建立起正式的职权线 分配及调度组织的资源分配及调度组织的资源1081091011 优势优势 将同类专家及拥有相同技能、知识和观念的人组合在一起从而将同类专家及拥有相同技能、知识和观念的人组合在一起从而提高效率提高效率 职能领域内部的协调职能领域内部的协调 深度的专门化深度的专门化 劣势劣势 职能部门之间的沟通不良职能部门之间的沟通不良 缺乏对组织整体目标的认识缺乏对组织整体目标的认识1012 优势优势 更有效地处理特定区域所产生的问题更有效地处理特定区域所产生的问题 更好地满足区域市场的独特需求更好地满足区域市场的独特需求 劣势劣势 职能的重复配置职能的重复配置 可能感觉到

3、与组织其它领域的隔离可能感觉到与组织其它领域的隔离1013+ 促进特定产品或服务的专门化经营促进特定产品或服务的专门化经营+ 经理人成为所在领域的专家经理人成为所在领域的专家+ 贴近客户贴近客户 职能的重复配置职能的重复配置 缺乏对组织的整体目标的认识缺乏对组织的整体目标的认识1014+ 工作活动的更有效流动工作活动的更有效流动 只适用于某些类别产品的生产只适用于某些类别产品的生产1015+ 能由专家来满足和处理顾客的需要及问题能由专家来满足和处理顾客的需要及问题- 职能的重复配置职能的重复配置- 缺乏对组织整体目标的认识缺乏对组织整体目标的认识101610171020102110221023

4、1024 环境复杂且不确定 底层管理者拥有作出决策的能力和经验 底层管理者乐于参加决策 决策的影响大 公司文化容许底层管理者对所发生的事有发言权 公司各部在地域上相当分散 企业战略的有效执行依赖于底层管理者的参与以及制定决策的灵活性102710281029高度专业化高度专业化僵化的部门划分僵化的部门划分指挥连明确指挥连明确窄管理跨度窄管理跨度集权化集权化高度正规化高度正规化跨职能团队跨职能团队跨层级团队跨层级团队信息自由流动信息自由流动宽管理跨度宽管理跨度分权化分权化低度正规化低度正规化10301031103210331034103510361037示例示例厂长厂长车间主任车间主任车间主任车间

5、主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长直线制组织结构直线制组织结构厂厂 长长职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长职能制组织结构职能制组织结构厂厂 长长职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长直线职能制组织结构直线职能制组织结构总经理总经理人事处人事处计划处计划处供应处供应处设备处设备处财务处财务处研究开发部研究开发部电池事业部经理电池事业部经理微型电池事业部微型电池事业部经理经理汽车用电池事业汽车用电池事业部经理部经理销售科销售科财务科财务科电瓶厂电瓶厂电木厂电木厂销售科销售科干电池厂干电池厂手电筒厂手电筒厂工业用电池厂工业用电池厂生产计划科生产计划科微型电池厂微型电池厂微型电池研微型电池研究室究室销售服务部销售服务部事业部制组织结构事业部制组织结构1047104810491050职能部门职能部门(1)职能部职能部门门(2)职能部职能部门门(3)职能部门职能部门(4)A项目小组项目小组B项目小组项目小组C项目小组项目小组总经理总经理