员工培训素材工作态度信心与积极性建立

1、第一.工作态度培养一个人的成功在很大程度取决于个人的心态，有句俗话是：态度决定一切!希望大家能够记住这句话。我有个挚友有句名言：思路 决定出路；性格决定命运；细节决定成败。我想在这里说，如果心态 不好，那么所有一切枉然。下面我想从以下几个前提来与各位进行共 勉。两个原则、做人原则：诚恳、谦虚、勤劳(1) 诚恳诚则灵，不诚则毋，存诚去伪，不说谎，言行一致。(2) .谦虚一一不争功，不诿过，勇于负责。(3) .勤劳一一勇于实践，起表率作用。、做事准则：积极、主动、负责、效率(1) .积极一一对工作热心，努力进取，奋发向上。(2) .主动努力创造有利条件，使事情朝有利方向发展，积极去做。(3) .负

2、责一一勇于承担责任，不推卸责任。(4) .效率一一提高工作绩效，短时间内做更多工作，不仅要做完，更要做好管理理念充实个人之专业能力为基础，以服务之心态代替管理，大家伸出服务之双手， 连结成一个最强、最有效率的团队。 质量方针以顾客的满意为企业目标，用一流的品质树超亮形象。质量方针的说明与诠释：质量是企业生存之根本，以顾客的满意为企业目标，用一流的品质树超亮形象 是公司的质量方针，也是本公司对顾客的承诺与保证，公司全体员工应从客户 需求出发，通过全体员工的共同努力和质量管理体系的持续改进，不断提升产 品质量，满足客户要求，以优良的质量，热忱的服务及创新进取的精神，创造 公司、客户双赢的目标，进而

3、以创造全体同仁的利益为宗旨。以充实个人之专业能力为基础，以服务之心态代替管理，大家伸出 服务之双手，连结成一个最强、最有效率的团队。社会发展到今天，各方的竞争日益剧烈，对一个企业而言，客户就是上帝， 是企业永续经营的前提条件，所以企业的一切活动必须以客户为中心来进行。企 业永续经营的法宝在于人，一群具有锐意进取精神和严谨工作态度的人汇集在一 起，力量将是巨大的。工作的必备心态1. 积极、主动、负责、效率。关键在于做好了没有，而不是做完了没 有。2. 凡事要动脑思考，必备“事事有改善的余地，人人有改善的能力” 的观念，更有追根究底的决心，做事力求快速、准确，多学多看。3. 心中树立品质观念。 工

4、作过程用心，质量就放心。我的工作由我来保证。绝不让不良品 从我手中放过。树立下一道工序就是我的顾客的观念。4. 具备团队精神。 团结合作，相互学习，以厂为家，为他人和公司着想，为公司永续 发展而共同开创伟大前程。二、 工作必备的能力和素质1. 专业能力：所有管理人员，下至组长、班长，上至总经理室经理，都必须对于负 责职务之专业知识充分了解，自知方得以习之，教导之，因为本身拥有专业技 能及知识，方能教育下属，并了解下属之能力，才不至于像“瞎子摸象”般，无 法理解事情真相，所以希望本公司同仁皆以拥有专业能力为荣。2. 以服务代替管理：大家一定颇感疑惑，服务与管理之间怎会相关呢 ？ 人同此心，若在上

5、位者都能有此理念，都能率先伸出服务之双手，公司必定上 下一心，必能创造出属于我们大家之美好未来。3. 有效率之团队：工厂之事务千头万绪，不是几个人尽力就可以做好的，它必须 是整体团队作战，基本上公司不鼓励英雄主义。三. 诚实的做人，踏实地工作，忠实于你的职责，执行并完善公司订立的所有规范、制度、纪律，打破一些旧观念，接受一些新观念，树立正确的工作心态，全面 造就自己，使自己在各个层面达到卓越。四. 工作态度决定了你的成就一个人的工作态度折射着人生态度， 而人生态度决定一个人一生的成就。 你的 工作，就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。下面 有一前的故事；有人问三个砌砖的

6、工人：“你们在做什么呢？”第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。” 第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在 做一项每小时 9 美元的工作呢。” 第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊 朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！”第二如何树立自信心，并培养工作激情，工作积极性。 一方法：1. PDCA勺管理循环。P :计划 D：执行C：考核A：改善(PLAN-DO-CHECK-ACTION)2. 提供工具和支持 5S环境质量：5S就是俗称的环境质量。5S是责任心的管理。A. 5S 指的是 :整理、 整顿 、 清扫、 清洁、 素养B. 为何要实施 5S 运动(1) 谈质

7、量、提高效率必须以5S为根本。什么样的环境造就什么 样的质量(2) 消除制度、效率、质量、安全、库存上的不合理现象(3) 使质量观念深植于每个员工的意识中(4) 提升工厂管理水平C. 实施 5S 运动的主要精神 形式化形事化习惯化，最后要达到习惯化。D. 5S的效用(1) 5S是推销员(2) 5S是节俭家(3) 5S是守护神(4) 5S是标准化的推动者(5) 5S满意的创造者二、建立自信心 。1. 成功者就是那些拥有坚强信念的普通人，永远不要被自己的缺点迷惑，信心多 一分，成功多十分。2. 自尊、自信是成就大事业的必要条件，对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自 信、自尊的。一个人假使不能在工作上

8、尽其至善之努力，则他决不能得到最高的“自 我赞许。”而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能 的。A 、要有成功的信念，凡想有所作为的人都要脚踏实地，从自己的脚下踏出 一条远行的路来，成功者大都有“碰壁”的经历，但坚定的信心使他们能通过总结教 训, 而更有效的谋取成功。B 、自信心可以克服万难。C 、恐惧是意志的地牢。D 、自卑是自信的绊脚石。E 、如何建立自信心。 挑前面的位子坐 练习正视别人(告诉他：我很诚实，光明正大) 把你走路的速度加快百分之二十五。 练习当众发言 端正行为才有自信。 相信你是独一无二的三 永葆进取心A 、进取心是成功的基本要素B 、要有敬业精神

9、C 、不要让不满埋葬自己 .D 、接受批评是最好的借鉴E 、坚持好问的态度四 名人故事这世上有三种人： 一种是先知先觉的人， 一种是后知后觉的人， 一种是不知不觉的人。不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天 钟，浑浑噩噩、虚度年华。后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲 营营奔波劳碌。但先知先觉的人不一样，他是在为自己工作，他是在享受工作，因为工作正是他 生命成长的一个契机，机遇，他把工作当作一种享受，而非聊以糊口的工具。这世界只为两种人开辟大路： 一种是有坚定意志的人，另一种是不畏惧任何障碍的人。成功者与失败者最大的 差别在于：成功人士始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。说到这里，我不得不提起一个人：他 23 岁竞选州议员失败， 24 岁做生意失败， 25 岁当选州议员； 26 岁情人去世， 29岁竞选州议长失败， 34 岁竞选国会议员失败， 37岁当选国会议员； 39岁连任国会 议员失败， 47岁竞选副总统失败， 49 岁竞选参议员再次失败， 51岁终于当选美国总 统。这个人尝试了 11 次只成功了 2次，要是你处在他这样地境地，