《物流管理》中级模拟理论3

1、物流管理中级模拟理论3姓名： 填空题 *_基本信息矩阵文本题 *班级_学号_1.单选题 众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。为保证计划入库物品能够顺利入库，小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘，在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括：（）。 单选题 *A、加大运输环节管控(正确答案)B、叉车的类型C、叉车作业要

2、求D、物动量分类2.判断题 提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德。 判断题 *对(正确答案)错3.多选题 下列属于导致配载效率低下的因素包括（）。 *A、人工智能B、配载时间制约C、订单波动，带来多次重复计算(正确答案)D、货物基础数据不准确(正确答案)4.判断题 核心资源是指为了保证商业模式有效运行最重要的事情。 判断题 *对(正确答案)错5.单选题 在企业文化构成中，核心层是（）。 单选题 *A、物质文化B、精神文化(正确答案)C、行为文化D、制度文化6.单选题 作为一名物流企业的工作人员，小张在服务产品的设计和服

3、务过程中，需要把握的五要素中不包括（）。 单选题 *A、情感(正确答案)B、规范C、超前D、效率7.判断题 车辆在途状况监控，需要使用GPS全球定位系统获取车辆的位置信息，并通过GIS地理信息系统等以图形或图像方式直观显示。 判断题 *对(正确答案)错8.判断题 相对于推动式供应链，拉动式供应链在“库存过时”方面的风险较大。 判断题 *对(正确答案)错9.单选题 在撰写“计划”类办公文书时，计划的目标和任务等内容应出现在的部分是（）。 单选题 *A、标题B、前言C、主体(正确答案)D、结尾10.单选题 众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的

4、老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过生鲜蔬菜展销活动、老年大学集体活动、（）等渠道获得老人的信息。 单选题 *A、广播电视B、报纸期刊C、社会烹饪活动(正确答案)D、新闻联播11.判断题 有效性供应链战略强调快速对需求做出反应，所对应的产品是创新性产品。 判断题 *对错(正确答案)12.单选题 配送能力质量指标不包括（）。 单选题 *A、客户满意度B、平均每人配送量C、订单延迟率D、平均配送费用

5、(正确答案)13.多选题 常见的物流作业动线类型包括（）。 *A、绿色含义是必须遵守的规定B、L型动线(正确答案)C、I型动线(正确答案)D、X型动线14.判断题 企业物流绩效是指在一定的经营期间内物流企业的物流经营效益和经营者的物流业绩。 判断题 *对(正确答案)错15.判断题 货运事故和违约行为发生后，承托双方及有关方面应编制货运事故记录，托运人应先行向承运人赔偿，再向肇事的责任方追偿。 判断题 *对(正确答案)错16.判断题 人工智能就是探索研究用各种机器模拟人类智能的途径，使人类的智能得以物化与延伸。 判断题 *对(正确答案)错17.判断题 配送过程中由于车辆运行途中出现技术故障，应及

6、时调整送货作业计划。 判断题 *对(正确答案)错18.单选题 “开标和评标由（）来组织，开标人和评标人由( )提前确定，也可以由( )抽调各部门人员进行”。 单选题 *A、招标公司 招标公司 招标公司B、招标公司 招标公司 招标的企业C、招标公司 招标的企业 招标公司(正确答案)D、招标公司 招标的企业 招标的企业19.单选题 危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（）。 单选题 *A、污染危害B、辐射危害C、环境危害(正确答案)D、水土危害20.单选题 （）是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，将拣选出的商品复核包装后按一定的方式进行分类、集中的作业过程。 单选题 *A、拣选(正确答

7、案)B、上架C、入库D、分拣21.单选题 众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中，发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异，应及时采取的行为是（）。 单选题 *A、突发异常B、核销单据C、与客户沟通D、退货(正确答案)22.单选题 关于PDCA循环的以下说法： PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，

8、质量就提高一步。推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。PDCA分析法是围绕组织面对的竞争态势进行分析的管理方法。PDCA循环是综合性的循环。下列选项包含说法全部正确的是（）。 单选题 *A、B、C、D、(正确答案)23.多选题 关于安全色标，以下说法错误的是（）。 单选题 *A、蓝色含义是提示安全状态和通行B、黄色代表警告和注意C、红色含义是禁止和紧急停止，也表示防火D、绿色含义是必须遵守的规定(正确答案)24.单选题 常见的物流作业动线类型有U型动线、I型动线和（）。 单选题 *A、O型动线B、L型动线(正确答案)C、S型动线D、X型动线25.单

9、选题 节约里程法每次合并时都要计算所节约距离，纳入现有路线的是（）。 单选题 *A、节约成本最多的站点B、节约成本最少的站点C、节约距离最少的站点D、节约距离最多的站点(正确答案)26.单选题 反映车辆当月在一定的行驶里程中发生的事故次数的指标是（）。 单选题 *A、车辆违章频率B、车辆事故频率C、车辆维修费率(正确答案)D、货损货差率27.单选题 15. 在“商业模式画布”中，最经常被单独追问，也是最经常被误认为是“商业模式”同义词的部分是（）。 单选题 *A、客户细分B、收入来源C、关键业务D、渠道通路(正确答案)28.多选题 小王是众物智联物流与供应链集团仓库主管，计划于3月5日下午3点

10、召集部门全体员工开会传达薪酬调整方案，这种沟通方式属于（）。 *A、正式沟通(正确答案)B、非正式沟通C、单独沟通D、集体沟通(正确答案)29.单选题 根据某种装载规划把货物分配到车辆中去的操作是（）。 单选题 *A、车辆调度B、发车管理C、货物配载(正确答案)D、线路选择30.判断题 贵重物品是指具有较高价值的物品。仓管人员应根据物品的价值实施相同级别的保管，常用的保管措施有专用仓库保管和保险柜保管。 判断题 *对(正确答案)错31.单选题 2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，

11、运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司的客服处理该异常投诉的正确流程是：受理异常

12、事件、（）、调查并调整以及反馈与改善。 单选题 *A、采取应急措施(正确答案)B、保险索赔C、诚恳道歉D、加大运输环节管控32.单选题 根据国家标准，物流可以定义为：物品从供应地向接收地的（），根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。 单选题 *A、价值流动过程B、人员流动过程C、信息流动过程D、实体流动过程(正确答案)33.判断题 周盘点、旬盘点、月度盘点和季度盘点性质基本相同，只是盘点的周期不同。 判断题 *对(正确答案)错34.单选题 （）是整个运输管理系统的核心。 单选题 *A、资源管理B、运输调度(正确答案)C、外包管理D、费用控

13、制35.单选题 众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。仓管员完成货物上架作业后，需办理入库手续，主要包括货物信息录入、（）、货物登账、建立仓库工作档案等。 单选题 *A、保障人身安全B、信息确认C、单据录入D、信息存储(正确答案)36.多选题 第三方物流企业为本企业提供物流服务所支付的成本，即自营物流成本可以分为材料费和（）。 *

14、A、必到客户单位接触具体销售人员(正确答案)B、维护费(正确答案)C、一般经费(正确答案)D、特别经费(正确答案)37.单选题 配送路线优化的目标不包括（）。 单选题 *A、效益最高B、成本最低C、路程最短D、可追溯性最强(正确答案)38.判断题 办公文书写作的基本要求包括：准确、详实、庄重、及时、规范等。 判断题 *对错(正确答案)39.判断题 配送主计划必须具有可操作性，能够指导整体配送工作开展。 判断题 *对(正确答案)错40.多选题 盘点作业的目的包括（）。 *A、确定现存量(正确答案)B、确认企业损益(正确答案)C、核实商品管理成效(正确答案)D、发现账物不符的原因41.多选题 库存

15、控制中，计算订货点要考虑的因素包括（）。 *A、交叉重合B、最高库存量C、库存消耗速率(正确答案)D、安全库存(正确答案)42.单选题 以下不属于不合理运输形式的是（）。 单选题 *A、迂回运输B、对流运输C、交错运输D、混合运输(正确答案)43.单选题 成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象，具体包括物流功能成本和（）。 单选题 *A、存货相关成本(正确答案)B、包装物回收成本C、库存成本D、人员成本44.单选题 在国际海上货物运输中，若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种方式计收海运运费，则船公司运价表内以（）表示。 单选题 *A、W/MB、W/M plus Ad Va

16、lC、W/M or Ad Val(正确答案)D、Ad Val45.多选题 .物流公司获取甲方招标文件的途径有（）等多种方式。 *A、咨询公司(正确答案)B、招投标网站 C.老客户介绍(正确答案)C、老客户介绍(正确答案)D、公司招标公告(正确答案)46.单选题 播种式拣货作业的英文缩写为（）。 单选题 *A、RFB、RFIDC、DPSD、DAS(正确答案)47.单选题 （）是将所有货物一次点完，因此工作量大、要求严格。 单选题 *A、期末盘点(正确答案)B、循环盘点C、账面盘点D、接力盘点48.多选题 物流企业可以使用（）方法进行数据采集，获得一手资料。 *A、图书馆查阅学术期刊(正确答案)B

17、、电话询问(正确答案)C、观察顾客行业习惯(正确答案)D、邮寄调查问卷(正确答案)49.判断题 互联网时代是个人英雄的时代，伟大的企业家比如乔布斯、马云、马斯克等，可以洞悉未来把握先机，以一己之力改变世界。因此，互联网+的时代，创业者不需要过于考虑团队利益，完全可以把个人利益置于团队利益之上。 判断题 *对错(正确答案)50.单选题 有关物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。 单选题 *A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定(正确答案)B、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额C、标准成本就是成本的实际发生额D、.间接费用标准成本分为

18、变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本51.多选题 供应链的特征包括（）。 *A、网链结构(正确答案)B、协同共赢(正确答案)C、需求驱动(正确答案)D、交叉重合(正确答案)52.判断题 服务的四层境界从低到高分别是情绪化服务标准化服务定制化服务亲情化服务。 判断题 *对(正确答案)错53.多选题 在处理车辆调度、装运、在途及交付过程中，常见的异常情况包括（）。 *A、以人为本B、驾驶员拒绝接受调度员安排(正确答案)C、发生运输货物事故(正确答案)D、车辆运输途中发生交通事故(正确答案)54.多选题 异常事件的处理原则是（）。 *A、快速反应(正确答案)B、统一指挥(正确答案)C、步调一致

19、(正确答案)D、以人为本(正确答案)55.单选题 （）的划分主要就是根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及设备的性能和使用特点等因素，对储存空间、作业区域、站台及通道进行合理安排和布置。 单选题 *A、仓储功能区域B、仓储存储区域(正确答案)C、仓储拣选区域D、仓储备货区域56.多选题 仓储绩效考核中的资源利用程度指标包括（）。 *A、公司招标公告B、仓容利用率(正确答案)C、设备完好率(正确答案)D、设备利用率(正确答案)57.单选题 （）是运输企业为组织车辆运行所编制的实施计划。 单选题 *A、车辆计划B、车辆运用计划C、车辆运行作业计划(正确答案)D、货物运输量计划58

20、.单选题 当事人要求另一方当事人赔偿时，须提出赔偿要求书，并附运单、货运事故记录和货物价格证明等文件。要求退还运费的，还应附运杂费收据。另一方当事人应在收到赔偿要求书的次日起，（）日内做出答复。 单选题 *A、20B、40C、60(正确答案)D、8059.单选题 假设某企业全年(360天)需用某物品3000件，每次订货成本为300元，单位物品年，管费用为20元，则该物品的经济订货周期为（）。 单选题 *A、30天(正确答案)B、33天C、36天D、39天60.判断题 在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其它收货人。 判断题 *对(正确答

21、案)错61.多选题 物流智能机器人普遍采用“有轨导航”，它借助（）等辅助设施运行工作。 *A、发现账物不符的原因B、磁钉(正确答案)C、二维码(正确答案)D、激光反射板(正确答案)62.单选题 下列选项中不属于货到人拣选方式的是（）。 单选题 *A、Miniload拣选方式B、多层穿梭车拣选方式C、类Kiva机器人拣选方式D、电子标签拣选方式(正确答案)63.单选题 下列仓储绩效指标中，属于仓储能力与质量指标的是（）。 单选题 *A、仓库面积利用率B、设备利用率(正确答案)C、仓容利用率D、货物吞吐量64.单选题 货物在承运人监管过程中所发生的货损、货差事故，除由于上述的托运人的原因和不可抗力

22、的原因外，原则上都由（）。 单选题 *A、托运人负责B、承运人负责(正确答案)C、收货人负责D、保险公司负责65.单选题 2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流

23、供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。 W运输公司在处理T公司的投诉异常时，一定要将（）作为一个前提，通过双方的合作达到双方共同规避风险的共享目的。 单选题 *A、长期合作、共赢、共存(正确答案)B、分清责任C、保障货物安全D、保障人身安全66.单选题 （）主要包含订单处理作业计划、拣货作业计划和送货作业计划，是配送企业作业的指导文件。 单选题 *A、订单处理计划B、配送作业计划(正确答案)C、运输作业计划D、仓

24、储作业计划67.单选题 某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉：送货人员在货物交接时发生意外，造成货物破损，客户情绪激动。此时，小李首先应该采取的行为是（）。 单选题 *A、询问事故发生过程B、确认是否是公司员工责任C、倾听客户，让客户发泄情绪(正确答案)D、与客户解释公司服务至上，会负责到底68.单选题 物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求，好处是简单、准确率高和（）。 单选题 *A、深度交流B、时效性强C、低成本(正确答案)D、可以及时更新69.多选题 运用头脑风暴法激发创新思维时，必须遵循的原则包括（）。 *A、自由畅谈，禁止对别人的想法提出批判和阻拦(正确答案)B、全程记录，尽量

25、还原现场(正确答案)C、论题集中的前提下，追求设想数量，越多越好(正确答案)D、独立思考，以免因为交谈影响和打扰别人的思维(正确答案)70.单选题 众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括：与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和（）。 单选题 *A、确定拜访人数(正确答案)B、总结

26、拜访效果C、撰写拜访纪要D、掌握谈判的技巧71.单选题 “六顶思维帽”是英国学者博诺开发的一种思维训练模式，用六顶不同颜色的帽子比喻六种不同的思考方向。其中，代表小心和谨慎，指出风险所在，对事实和数据提出质疑，指出不符合经验之处，并提出未来的风险和可能发生问题的是（）。 单选题 *A、黄色思考帽B、红色思考帽C、白色思考帽D、黑色思考帽(正确答案)72.多选题 未来智慧物流发展的重要方向包括（）。 *A、无人机(正确答案)B、物联网(正确答案)C、大数据(正确答案)D、人工智能(正确答案)73.多选题 客户拜访三必到的秘籍是（）。 *A、必到市场了解产品销售情况(正确答案)B、必到市场了解竞争

27、对手的情况C、必到商业街了解产品流向(正确答案)D、必到客户单位接触具体销售人员(正确答案)74.多选题 物流运输生产计划的基础部分包括（）。 *A、集体沟通B、车辆运行作业计划C、运输量计划(正确答案)D、车辆计划(正确答案)75.单选题 迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化和（）。 单选题 *A、过程文化(正确答案)B、有活力的企业文化C、温室型企业文化D、官僚型企业文化76.单选题 鱼骨图分析分析法中，分析软、硬件条件对时间的影响，属于（）。 单选题 *A、人的方面分析B、机的方面分析(正确答案)C、料的方面分析D、法的方面分析77.判断题 从微观

28、层面上讲，物流行业环境保护与节能处理方法和措施，既要充分发挥企业领导的关键作用，也要全员参与环境保护与节能工作。 判断题 *对(正确答案)错78.单选题 在创新的各种类型中，基于对需求的敏锐观察，通过组合已有技术、商品、服务的方式，实现对新生需求的满足，或对于已有需求的更优质满足的形式是（）。 单选题 *A、差异化创新B、移植式创新C、组合式创新D、升级式创新(正确答案)79.单选题 供应链是一个（），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。 单选题 *A、静态结构B、直线结构C、星形结构D、网链结构(正确答案)80.单选题 2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承

29、接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理