22春“公共事业管理”专业《组织行为学》在线作业答案参考3.docx

1、22春“公共事业管理”专业组织行为学在线作业答案参考1.发现冲突是分析的前提也足处理分析的基础。（）A. 错误B. 正确参考答案：A2.在赫兹伯格（Frederick Herzberg）的双因素理论认为：（）。A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有 关D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有 关参考答案：D3. 目标管理的特征不包括：（）A. 方向性B. 目标具体性C. 参与决策性D. 明确的时间限定参考答案：A4

2、. 核心员工是那些与企业建立特定关系的员工。（）A. 正确B. 错误参考答案：A5. 影响群体凝聚力的因素有哪些？参考答案:（1）态度和目标的一致性。当群体成员拥有相似的态度时，群体的凝聚 力强。（2）外部的威胁。外部威胁的存在可以增加凝聚力。（3）群体规模。小群体比 大群体有更高的凝聚力。（4）奖酬体制。以群体为单位奖酬比以个人为单位奖酬， 会导致更高的凝聚力。（5）班组的组合。rn以人际吸引、价值观和目标的一致为 基础组成的班组有较高的凝聚力。（6）与外界的关系。与外界隔离的群体有更高的 凝聚力。（7）群体的绩效。一个成功的群体更易发展凝聚力。（8）领导作风。领导者 具有民主作风的群体有较

3、高的凝聚力。6. 激励可以调动和挖掘人的内在潜力。（）A. 错误B. 正确参考答案：B7. 非正式沟通的渠道主要包括哪些种类?（）A. 单线式B. 双线式C. 流言式D. 偶然式E. 集束式参考答案：ACDE8. 以下各项表述正确的是（）。A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有 关D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有 关参考答案：C9. 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）A. 领导者自身的特点B. 被领导者

4、的特点C. 领导的情境D. 领导者与被领导者之间互动关系参考答案：C10. 正式群体在组织中占主导地位。（）A.错误B.正确参考答案：B11. 地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种（）。 地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种（）0A. 社会界定B. 认证C. 评价D. 定义参考答案：A12. 心理能力及一个人的心理能力包括以下哪些维度?（） 心理能力及一个人的心理能力包括以下哪些维度?（）A. 算术B. 言语理解C. 知觉速度D. 归纳速度E. 演绎逻辑参考答案：ABCDE13. 沟通中的常见障碍主要包括（）oA. 信息过滤B. 沟通畏惧C. 地位冲突D.

5、性别差异带来的沟通障碍E. 跨文化沟通障碍参考答案：ABCDE14. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为（）。A. 解冻B. 再冻结C. 改进D. 变革 参考答案：B15. 动机体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和（）。 动机体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和（）oA. 坚持性B. 持续性C. 学习D. 激励参考答案：A16. 需要层次理论是美国心理学家弗雷德里克赫兹伯格提出的。（）A. 错误B. 正确参考答案：A17. 组成态度的三个认知成分为：（） 组成态度的三个认知成分为：（）A. 情感成分B. 推理成分C. 行为成分D. 学习成分E. 意向成分参考答案：ACE18. “在同一行政区域内巳有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单 位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。这体现了我国非营利组织管理中 的（）原则。A. 归口等级B. 分级管理C. 非竞争性D. 双重管理参考答案：C19. 建设性冲突和破坏性冲突的区分不是绝对的，二者之间的界限也并不