以学生和学生自主学习为中心

1、以学生和学生自主学习为中心牢固树立支持服务理念（安徽电大滁州分校 徐华 程一斌 李一宪 徐霖 239000）摘 要： 随着终身教育的需求不知不觉地来临，电大教育如何适应这种学习化，信息化的需要，及时转变观念，打好“学习支持服务”这张牌，主动适应学习者的需要，牢固树立支持服务理念这就需要我们创建一流的“学习资源超市”.。关键词： 终身教育 学习资源超市 支持服务随着知识时代的快速发展，终身学习的社会需求日渐强烈，越来越多的人己意识到终身学习的重要性。当今社会许多领域，面临着职业生涯中需要多次更新知识技能的人越来越多。终身教育学习逐渐成为时尚。电大教育应该主动适应这种学习化、信息化社会潮流，及时转

2、变观念、挑战机遇，打出强有力的“学习支持服务至上”这张牌，站稳脚跟，从而在未来高等教育中占有一席之地。从这个角度来看，“学习支持服务”的体系是否完善，是否有针对性基础；服务是否快捷、高效、周到、细致乃至达到“润物细无声”的境界，这正是我们必须积极探索、实践的课题。有鉴于此，针对不同的学习主体展开多方位的调查，做到未雨绸缪，才能把学生和学生自主学习的支持服务工作做好、做扎实。一、从学生自主学习需求出发，建立“学习资源超市”的 支持服务体系势在必然现代远程教育最大的教学特点是开放性。学习者与教者大部分时间处于时空分离状态。为了方便学生网上自主学习，我们认为有必要建立网上“学习资源超市”。其根本目的

3、在于：解决学生在自主学习中遇到的困难，帮助他们逐步学会利用各种网络资源自主学习。为此，我们进行了必要的调查。表1： 调查学习者自主学习中遇到“拦路虎”的情况调查项目自学分不清重点、难点遇到学习中疑难问题的处理方法教学媒体的综合利用情况课程内容感到艰深、学习感到吃力对考试题型的不同看法情况具体说明文字主媒体其他媒体自己解决学习小组互助利用情况全部部分记忆型题客观型题主观型题有、无无有存在存在少无有多少少存在、不存在多、少人数50312822185010483530所占调查人数的%1006256443610020967060注：调查总人数为50人表2：提供学习资源帮助被认为有必要的情况调查调查项目

4、很想及时拥有学习用书及有关媒体资源随时想得到老师的助学很想方便查阅各门课程的有关资料很想方便得到各门课程的相关咨询方式具体情况细化文字主媒体网上资源录音带、录像带、光盘面授老师网上实时交互网上非实时指导、答疑图书资料室网上资料其他面授咨询网上咨询发E-mail咨询、答疑电话答疑人数50423035304125352325303340所占调查总人数的%100846070608250704650606680注：本调查总人数为50人。从上述表1、表2的调查所知：克服学习上“拦路虎”，为学生提供“学习资源超市”的支持服务帮助，同学们普遍认为很有必要。只有使学习者的潜能得以最大释放，才能体现开放教育的真

5、正魅力。二、立足学习支持服务，创建有特色的“学习资源超市”（一）、优化整合利用网上各种媒体资源目前，我校在为开放本、专科学生自主学习提供现有媒体资源的基础上，主要从网上多种教学资源媒体整合应用上着手，建设资源互补的“学习资源超市”。1、采用文字教材作为主媒体，主要由中央电大组织各大院校的名师编写，我们通过订购提供给学生。2、将音像教材作为文字教材的辅助媒体，配合中央电大文字教材加以使用。3、全面利用中央电大在线平台，通过IP和VBI卡接收中央电大的最新教学资源包。利用电视直播课堂充分发挥现代远程教育的开放性和交互性作用，缩短名师与学生间的时空距离。如：我校2001级开放试点专业课程证据法学、法

6、制史、计算机组成原理采取了电视直播课堂教学，已经收到了很好的效果。今后，我校将电视直播课堂这种媒体教学全面运用到开放本、专科的各个专业。为教学质量的保证奠定基础。4、直接利用省级电大教学处制作的教学网页。我校的专业教师几乎都浏览、运用了电大在线平台提供的教学资源,（教学网页、电子教案）。并将它们下载在分校在线平台供学生视听阅览。5、自制CD-ROM教学光盘我校教育技术中心还将网上教学内容刻成光盘发给学生，这主要为那些尚未具备上网条件的学生提供学习方便。为实现学生自主学习，变被动为主动。以上我校建立的网上“学习资源超市”，最大限度地适应了不同学生自主学习的需要。所以“学习资源超市”的整合利用功能

7、使他们真正尝到了自主学习的甜头。（二）、网上“学习资源超市”支持服务凸显了快捷、高效网上“学习资源超市“的支持服务，它所追求的是信息传递的快捷，反馈的及时、沟通的无阻、信号的清晰。我校建立的网上“学习资源超市”，怎样使它快捷、高效地服务于不同学习主体，在快节奏的社会生活中提高学习效率？1、向学生提供完善的网络学习环境。我校在网络设施的投入上舍得下大力气，除对计算机进行全面更新升级改造外，设专线宽带网为学生建立畅通高效的学习通道。2、教师搜集网上资源信息紧紧跟上。以我校法律专业开放本科的证据法学课程为例，它凸显了我们在精心组织、快捷高效服务等方面所进行的实践探索。任课辅导教师首先搜集网上相关资源

8、信息，进行网上教学一体化设计。在学生适应网络学习模式后，教师还加快培养学生信息获取的能力。设置该门课程辅导教师电话，E-mail电子信箱，公告板，全天候开放，便于学生提出疑难问题。教师即可根据学生提出的疑难的问题迅速进行分类，然后利用现代远程教育技术的“快捷”对共性问题集体问答；个别问题个别回答。3、压缩面授课时，将原订54总课时的证据法学紧缩至27课时，充分凸显“高效”。鉴于辅导课时少了，任课辅导教师就须在“精”上做文章，其辅导的内容必须提纲挈领突出该课程的重点、难点，讲清课程的脉络和发展，以逐步启发学生在自学中养成思考的习惯。经过一段时间的探索，教师将“教”的重点慢慢的转移到学生“学”的过

9、程中，看似课时减少了。但快捷、高效的“学习资源超市”的支持服务使学生学习的自主性得到充分发挥，学习上不再一味地依赖教师的讲授，学的轻松，从而获得了学习上的乐趣。（三）、实现网上“学习资源超市”交互方式多样化1、CAI课件、“在线练习”、“在线测试和评价”、“期末练兵”，这些“学习资源超市”它们具有很强的交互功能。我们在教学中把它用来模拟教学，提供辅导、批改作业、模拟测试。用以支持和保障学生的学习效果和学习质量。2、下载省级电大在线教学网页上的IP课件和CAI课件，为不同学习基础、不同地域的学生自主收看。以达到教师与学生通过计算机实现实时或非实时的交互。学校教学技术中心还将各种音像资料制成光盘，

10、方便学生校外自学。 3、积极配置有超前功能的“双向视频”为远程授课提供经济、快捷的途径，增强远距离师生交互，减轻学生学习的枯燥及孤独感。 三、教师利用“学习资源超市”支持服务精心为学生导航有了“学习资源超市”，每个学生在这个“超市”中如何选择适合自己的学习资源？这就需要教师精心导航。按调查表3所示，教师首先要将自主学习者的不同年龄结构、学习基础、以及所拥有的学习时间、条件、场所、学习方法等进行细化归类。然后有目的地指导学生了解所学课程的总有媒体资源及其相关功能特点，结合学生的个体差异选择适合自己的媒体资源。表3 ： “学习资源超市”所提供自主学习者的基本状况调查调查项目年龄学习基础每周学习时间

11、保证学习条件学习方法拥有情况25岁30岁30岁40岁自考大专注册视听生大专4小时35小时电脑电话上网VCD录音机（随身听）以文学教材为主媒体其它媒体人数3426104029211620255018所调查总人数的100%68522080584232405010036注：以50人为调查总人数对于教师来说，有了“学习资源超市”并不等于教师的职能就可以弱化了，相反理应强化。如何将观念的转变落实在行动上，即“以教师为中心”转变到“以学生为中心”。这就需要教师有很强的导航作用。我校教师导航服务作用主要体现在以下方面：（一）、综合各种教学辅助手段，提供助学导航教师实施的主要辅助教学手段如下：面授我校教师按照

12、课程教学媒体一体化设计方案，制定网上整体设计的前提下，教师所实施的面授辅导，主要是解决学生在自学过程中可能遇到的重点、难点、疑点问题。电话答疑经调查我校所有开放本、专科的学生都拥有私人电话，故电话答疑已成为师生间交流的最常用手段之一。E-mail信箱我校还为开放专、本科的学生开设了网上注册用户和E-mail信箱，学生通过登陆我校在线平台或通过发送E-mail同教师进行远距离的沟通与交流，继而作业布置和检查也拟在网上进行。网上讨论在经费十分紧张的前提下，我校进行了“分校级在线平台”建设，并尽快地服务于师生，通过网上BBS公告栏进行对话、答疑。与省级电大共建VOD点播资源增强了课程教学的生动性，形

13、象性，激发学生的强烈求知欲望。（二）、帮助、指导学生选择适合自己的网上学习资源 帮助学生在“学习资源超市”的众多媒体资源中挑选符合自已需求的媒体资源，并能合理使用。犹如“超市”货架上琳琅满目的商品，选择自己所需的才能往篮里放，否则适得其反。这里的帮助“选择”是教师导航的关键。 针对有的学生观念转变慢，总是习惯上面授课，而不习惯上录像课或直播课堂（因录像、直播课时少，容量大，速度快）时，这就需要辅导教师精心帮助指导其怎么预习，怎样带着问题收视录像、直播课堂。进而听懂录像、直播课堂中的重点、难点问题。 辅导教师在给学生自主学习导航时，着重把握课程内容，抓住重点，解决难点，在提高学习效果上予以突破，

14、教会学生自己编写自学进度表，自学提纲，提出重点、难点问题，让教师答疑。 辅导教师应指导学生分单元，分章节选择作业，完成作业后利用网上具有交互测试功能的媒体资源检查学习效果。 每门课在修的过程中，教师把握导航方向，及时指导学生总结学习经验，并对这门课程的学习资源进行必要的选择调整。不断积累课程学习的经验，强化个别性自主化的学习效果，进而增强学习信心。以达到教师的导航目的。总之，作为辅导教师的导航，引导应符合科学规律，在此基础上要具有一定的应变能力和创新能力，这样才能真正向学生提供一流的学习支持服务。做到“授人以鱼”更应“教人以渔”。四、进一步完善“学习资源超市”的对策我们必须抓住开放教育的本质特征，牢固树立“支持服务至上”的品牌意识。使“学习资源超市”不仅在数量上，而且在质量上更胜一筹。这就需