2020年贸易公司年度总结报告

1、XX 贸易公司年度总结报告在 20xx 年的工作中，国家贸易部作为公司的综合职能部门， 在市局党组的领导下， 在省局办公室的关心帮助和具体指导下， 转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用， 为行业的发展做出了应有的贡献。下面总结一下一年来的工作：伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的 20xx 年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的 XXXX年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一. 完成了 100p 圆筒、100p 彩虹、60p 共 91 个集装箱的出口到美国，14 个托盘的 100p 彩

2、虹出口到日本， 10 个托盘的 60p 和 100 彩虹到台湾，及 2400 套圆筒和 600 套 60p(replacement) 到美国。主要负责1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。3. 与客户确认相关得出货资料后，单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封

3、号、船名航次等资料。8. 将资料归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。此项工作繁琐且重复率高 ( 自七月份起，几乎每周重复一次 ) ，占去了近 80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。二 . 与韩国 hankooksharp 订遥控铅芯 ; 催 goodfela 生

4、产并尽快发货 ; 订 emicro 的细太空，并与收到货后， 对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。三. 处理日常工作，服从公司领导安排。联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理 ; 为领导办理迁证准备资料 ; 与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用 ; 服从领导日常安排的各项工作 ; 协助行政部制定部门职责 ;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。四. 与客户进行日常的邮件联系。主要负责与韩国 bestselection 公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿

5、度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。五. 新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果 ( 有时旁听并记录 ) 及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门， 并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按

6、不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为 b.s. 库存样品并报价 ; 给 b.s. 准备从日本带回的新样品 ; 给 morris 准备美国展会样品并报价等。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。 这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的XXXX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。一年来，我们公司

7、贸易部虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行贸易部职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了贸易部新的历史重任，贸易部愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为贸易部的建设和公司的发展增砖添瓦。xx 年，我们 xx 对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收 xx 万元，实现净利润 xx 万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了

8、较好的经济效益， 本年度我们所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：一、坚持“三外并举”，全力开拓经营一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势， 公司上下进一步树立主动出击、 积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。1 、广开渠道，扩大新的创收门路XXXX 年，我们一方面利用出 guo 洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息， 广泛征求客户意见和要求， 妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题， 进一步巩固与 xx 国 xx 公司等一些老客户在合作关系 ; 另一方面又采取走访、联谊等方式，接待

9、xx个新的外商团组，同近 xx 名外商进行了经贸洽谈， 并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作， 发展结识了一批新客户， 多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。2 、进一步开拓市场和项目，努力增加创汇一年来，我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，继续探索扩展国外市场， 特别是加强了同美国、日本、阿联酋、 韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，在行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外，我们还同日本 xx 学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作，组织我市饮食服务

10、业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员 xx 人，派出考察研修人员 xx 名，创汇 xx 万美元，比上年增加 xx 万美元，增长 x%。3 、加强了海外投资设点工作为适应继续在 xx 国开拓市场的需要，年初我们投资 xx 万元与 xx 方客户合资合资建设了 xx 会社，并派驻专人作为商务人员，从而为继续扩展同 xx 国的合作提供了便利条件。全年达成外贸业务 xx 万元，并达成了 xx 项新的劳务输出意向。4 、认真总结经验教育，继续扩展国内贸易今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作，及时处理遗留问题之外，还认真总结经验教训，在搞好市场调查、了解市场行情的基础上，开展了粮油外贸

11、供货业务，实现了销售收入xx 万元，获利xx万元。二，加强对全局外向型经济工作的指导本年，公司在搞好自身实体经营的同时，还积极承担了饮食服务系统的对外招商、 办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为 xx 宾馆、 xx 饭店、 xx 学校等家企业联系招商引资事宜，并为xx宾馆等 x 家企业办理了出 guo 考察、洽谈劳务输出业务的手续。 并组织 x 家企业参加了“ xx 市 xx 联谊会”。由本公司参与指导、筹办的“中 x 合作 xx 餐饮有限公司”项目也于 x 月 x 日正式签约，由 x 方投资的 xxxx 万元也已经全部到位，预计明年年初即可运行营业。此外，我们还按主管局的要求，在深入

12、调查研究的基础上，编制了 xxxx-xxxx 年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划，为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向。三、在深化企业改革中，进一步完善了承包经营责任制xxxx 年，我们在深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”的总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包合同，同贸易部签订了“包死基数，保证上缴，超额分成”为主要内容的承包合同，同时与办公室等综合部门签订目标责任状，进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分，有利地调

13、动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性。四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理。xxxx 年，在强化企业财务账目、 资金、外币、现金管理的同时，起草通过了财务部工作职责、出纳员岗位责任制、会计人员岗位责任制、 医药费报销制度等，进一步完善和理顺了财务管理体制。xxxx 年，我们虽然在各项工作中取得了一定成绩，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在：1 、在思想观念转变上， 还有相当一部分同志没有真正形成一切以市场为中心的观念，危机感不强，纪律松懈。2 、队伍建设还有一定的差距， 许多同志在工作态度、 工作作风、工作效率等方面还不适应外经工

14、作的需要。3 、企业管理不够严格，在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞。xxxx 年是公司发展关键的一年，我们要继续贯彻落实局外经贸工作会议提出的战略方针，加快步伐，抓住机遇，团结拼搏，克服一切困难，努力推动外经贸工作再上一个新台阶。回顾一年来充满泪水和汗水的日子，在幸福和祝福中欣然展望充满梦想和理想的未来。 首先，我谨代表公司向大家致以新年最诚挚的问候 ! 同时，向任劳任怨工作在各个地方的每一位 xx 同仁，向无怨无悔给予公司理解和支持的每一位家属，表示衷心的感谢 ! 正是你们的努力和付出，让 xx这个可爱的品牌在三湘大地生根发芽 , 在护肤品行业中茁壮成长。在今天的总结大会上 , 我想

15、和大家一起回顾创业之路、谋划生财之道、 描绘成功之图， 概括起来，一是去年怎么看 ? 二是今年怎么办 ?三是大家怎么干 ?不当之处，敬请包涵。一、去年怎么看 ?去年四月 , 在上海总部文总的大力支持和在座各位的倾心呵护下,xx 贸易公司诞生在美丽的芙蓉长岛。近三百个成长的日子里，我们既收获了创业的喜悦， 又品尝了受挫的酸楚， 风风雨雨，点点滴滴，可浓缩为三点。1 、去年的成绩不可抹杀。 9 个月来，公司由无到有、由小到大、由弱到强，在壁垒森森、品牌攘攘的护肤品行业中挤开一条门缝、杀出一条血路。至去年年底，公司销售总额达 * 万元，销售利润 * 万元。在短短几个月的时间里，我们以长沙为中心，构建

16、了湘潭、衡阳、常德、株州、娄底、益阳、郴州、永州等八大营销阵地，营销网点达 *家， xx 正日益成为影响湖南家庭的重要品牌，成为丈夫关爱妻子、父母关怀孩子的爱心标志。2 、去年的经验不要忘记。成绩的取得，主要三条经验。第一，一支优秀的团队是成功的保证。在 xx 这个大家庭里，大家都在出色地充当着家庭成员的角色。生活上，尽管条件不是那么宽裕，但大家做到了相互爱护，相互照料，其情款款，其乐融融 ; 工作上，大家做到了相互帮助，相互体谅，为了一个共同的目标在努力拼杀 ; 学习上，大家做到了相互关心，相互提高，全面提升了抗衡市场竞争的能力。在我们这个团队里， 首屈一指的是销售总监高国华先生， 多年的营

17、销经验，使高先生思维清晰、头脑冷静、善于谋划、勇于开拓，为xx在湖南市场的快速立足立下了汗马功劳。促销员旷美华， 工作兢兢业业，既有钻劲，又有闯劲，在促销的过程中，跑客户不管远近，稳客户不分昼夜，拉客户不论忙闲，把全部心思都放在 xx 的发展上，其成绩大家有目共睹。文员彭娇，为了可爱的 xx，放弃了在北京工作的优厚条件，毅然加盟 xx。几个月来，她潜心公司事务、协调公司关系、维护公司利益、树立公司形象，成为公司的形象天使。总之，我们绝大多数员工都能以公司为家， 以公司的利益为重， 以公司的成果为荣，在各自的领域勤勤恳恳地奉献着自己。在此，我再一次代表公司董事会，向大家表示最衷心的感谢 ! 第二

18、，一个优良的产品是成功的基础。 xx 品牌，凝聚着 xx 总公司全体员工的心血，饱含着丹麦文明深厚的文化底蕴。可以说，没有 xx，就没有 xx; 没有 xx 的优秀品质，就没有 xx 的优异成果。第三，一片优越的领地是成功的关键。湖南是文化强省，湖南人对美的向往、对爱的颂扬、对家的关爱有口皆碑，这是 xx 能迅速打入湖南市场、 挤占市场份额的又一关键因素。另外，湖南人眼光犀利、判断准确、能快速地捕捉市场商机，短短几个月全省 * 家商场店铺的加盟，真切地印证了湖南人的独到眼光。3 、去年的问题不能低估。尽管我们做出了可观的成绩，积累了可贵的经验，但仍存在着可怕的问题，万万不可掉以轻心。首先，资金

19、回笼过缓严重阻碍了公司的发展。 截至目前，公司应收货款余额高达* 万元，有 * 家网点存在拖欠现象，最多的高达* 元。最久的长达* 月，使公司的运行陷入困境。其次，支出结构畸形严重影响了公司的拓展。仅至 10 月底，公司的营业费用只有 * 万元，而管理费用高达* 万元 ; 促销费用只有 * 万元，而招待费用高达 * 万元。投入没有轻重之别，花钱没有主次之分，这种状况一定要彻底改变。另外，公司个别员工办事懒散、纪律松散、心思涣散，说的比做的漂亮，获得比付出容易，于人比于己刻薄，给团队带来不利影响 ; 还有的员工难字当头，经不起打击，扛不住压力，受不了冷遇，舍不得口舌，凡事遇难而退，因此业绩平平。

20、这些问题都要认真反思，重点加以解决。二、今年怎么办 ?今年，公司的战略目标是实现五个一，即：销售总额突破* 万元，纯利润达到 * 万元，销售网点突破 * 家，举办一次大型促销活动，消灭每一个空白地市。按照这个框架，我们主要做好四件事。因为王总等一下还要详细部署，我这里就只提纲挈领地讲一讲。1 、在拓展市场上下功夫市场是 xx 的生命，客户是 xx 的手足，消费者是 xx 的衣食父母，这是我们每个人必须牢固树立的公司发展理念。如何打开市场、 打动客户、打消消费者的顾虑?有几点值得注意。第一，要着重提升品牌的文化含量。多构想对宣传品牌有益的广告语，如“xx让您的妻儿更可爱”等，通过宣传，使父母不能

21、不买、丈夫不敢不买、朋友不得不买 ; 第二，要加强对营销的创意。简单地讲个故事：甲乙两个农民去深山探寻，发现山里的石头很美，于是甲带回去砌了砖墙，乙却制成了精美的工艺品，赚了很多钱 ; 后来，大家都知道了山里的石头进去开采，农民乙去转了一圈，就在山旁种了很多柳树，原来，山里石头虽多，但缺少箩筐，农民乙用柳条编筐又大赚了一把。再后来，柳树成林了，郁郁青青的很壮观，正好京广铁路经过这里，旅客们在列车上对这片柳林赞不绝口， 有一天突然在林中发现了一堵巨大的广告墙，上面写着“可口可乐”四个大字，为此，可口可乐公司奖给了农民乙 10 万元 (80 年代 ) 。一次，日本一个大财团的总裁在车上听了这个故事

22、，就赶忙下车拜访农民乙，来到这个人口已经很多的小镇，正看见两个人正在争吵， 原来是农民甲和农民乙为所开服装店的价格相互指责，两人的服装店开在一起， 而乙的价格比甲的通通要贵一倍，甲的店铺生意红火，财源滚滚，乙的却门可罗雀。总裁知道情况以后，深表失望，正准备离开，这时农民乙偷偷在他耳边说了几句话，总裁大喜，当即决定年薪 100 万美元聘请乙。原来，两个店铺都是乙开的。我说这个故事的意思是：商机无时不有，创意无处不在，请大家仔细思量。第三，要坚定打开湖南所有市场的信心不动摇，在湖南境内不留死角，不留空白。2 、在完善管理上动脑筋管理是公司的中枢神经。 今年，公司的管理主要注意三点： 一、高度重视货款回笼， 要把货款回笼与员工的利益紧密挂钩， 增强员工的责任感。二、严格控制招待费用，增加营销费用的比重。三，制订切实可行的奖惩办法，要重奖业绩、重奖创意、重奖新局面，要惩罚懒惰、惩罚失职、惩罚死脑筋，做到奖勤罚懒、奖优罚劣。3 、在凝聚团队上花力气主要是团结和协作的问题。团结和协作是团队的灵魂，任何闹矛盾、拉山头、搞派性的行为，都会使公司走向灾难。保持舒畅的心境、营造融和的氛围、消除阴暗的心理，是每一个xx 人共同的神圣职责。4 、在引进人才上做文章人才是公司的脊梁。悠悠万事，事在人为。没有人才，不能引进人