志愿者培训内容

1、志愿者培训内容一、 志愿服务者精神、志愿服务理念 1） 志愿者精神奉献、友爱、互助、进步 2） 二） 志愿服务理念学习雷锋，奉 献他人，提升自己（三） “三关爱”江淮志愿服务活动： （关爱他人、关爱社会、关爱自然）： 1、关爱他人，包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人志愿服务；2、关爱社会，包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务；3、关爱自然，包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。（四）志愿者节日：3 月 5 日学雷锋活动日，3 月份是学雷锋活动月，9.20 公民道德宣传日志愿服务活动，12 月 5日是国际志愿者日等。（五）江淮志愿服务重点活动主

2、要有：1、 “三关爱”志愿服务活动（关爱他人、关爱社会、关爱自然）2、以保护山川河流为主要内容的“生态江淮志愿服务行”活动；3、以关爱老弱幼残为主要内容、以“为爱行动、圆梦江淮”为主题的“情暖江淮志愿服务行”活动；4、围绕重要节点开展的志愿服务活动，包括高考期间的 “爱心护考”、 “ 3 月份学雷锋活动月”“ 12.5 国际志愿者日”等有关志愿服务活动；5、其它如“文明交通行动”“文明交通、护花行动”等。二、 什么是志愿者组织？联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精

3、神的人。根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人” 。三、志愿者精神是什么？奉献 - “奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938 年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为

4、八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。1939 年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。友爱 - 志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。1999 年 10月 15 日，无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享

5、有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。互助 - 志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走由困境，自强 自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关 心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动 都涵盖着深刻的“互助”精神。进步-进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通 过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的

6、进 步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神 使人们甘心付由，追求社会和谐之境的实现。四、志愿者标志：志愿服务标识1994年1月13日，中国青年志愿者标志征集 启事在中国青年报刊由。经由新闻界、美术界有关专家和团 中央有关负责同志组成的评选委员会评审，确定中央工艺美术学 院青年教师陈磊的作品为中国青年志愿者（也是目前义工）的标该标志的整体构图为心的造型，又是英文志愿者”的第一 个字母V',红色。图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时是英文 青年”的第一个字母 Y"，白色。 标志寓意 为中国青年志愿 者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸由友爱之手，表达

7、 爱心献社会，真情暖人心”的 志愿者主题。五、志愿者应具备哪些素质 ？1、遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神， 诚实守信，工作负责；2、具有亲和力，身体和心理健康；3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者 服务等方面的知识；4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能 力；5、要虚心听取组织的意见，要始终保持与组织的联系；6、积极提供建议改善服务；7、有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作；8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务；六、志愿者在文明创建中应做些什么？1、带头管好自己的嘴，自觉遵守市民文明公约，不讲粗话， 脏话，不随地吐痰，不在公共场

8、所吸烟喧哗；2、带头管好自己的手，自觉爱惜公共财物，保护公共环境， 不乱堆乱放，不乱倒乱泼，不乱扔乱画；3、带头管好自己的腿，自觉遵守交通规则，不闯红绿灯，不 乱穿行，不践踏草坪；4、我们要争当文明使者，以文明的方式影响他人，以自己的 模范作用带动他人；5、上路纠察劝导，对不文明行为举止及时制止、劝导，帮助 改正，如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、 不走斑马线等不文明行为；6、上路清扫保洁，集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮 癣”、卫生死角进行清运清洗清扫；7、上门扶贫帮困，对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注，了解困难，解决困难；8、入户宣传劝导，对城

9、区居民、店铺业主以及街头行人进行 长期宣传，力求城市文明创建达到“人人知晓，人人参与”的效 果。9、宣传文明礼仪，劝导不文明行为，倡导文明由行10、不断学习进取，增强道德观念，法律意识，遵做遵纪守法的文明市民。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理

10、论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方