工作中的心理与行为习题2上课讲义

1、一、单选题 为了密切组织奖赏个人需要之间的联系，组织的正确作法是。 （ ） 1. A. 准确评估工作绩效B.奖励物多样化C表明只有达成业绩才会受奖提供员工成功完成任务实例D.B正确答案：）2.心理学家瑞格尔曼用实验的方法发现了以下群体效应的存在。（ 群体思维A.社会惰化B.群体偏移C.社会促进D.B 正确答案：） ）是。 （ 主题统觉测试（ 3.TAT 被试填写问卷A.完成不完整的句子B.对被试的生理反应进行测量C.请被试描述含义模糊的图片引发的想象D.D 正确答案：）被誉为群体动力学创始人的管理学家是。 （ 4. 奥尔波特 A.阿希 B.瑞格尔曼 C.列温 D.D 正确答案：5. ）通过表情

2、，在人际间传递信息反映的是情绪的。 （适应功能A.动机功能B.组织功能C.信号功能D.D 正确答案：根据公平理论，当员工感到吃亏时，他会。 （ ） 6. 增加自己的付出 A.减少自己的回报B.减少比较对象的投入C.减少比较对象的回报D.D 正确答案：）的定义，个人认识自己情绪的情绪智力是。 （ 根据 7.Goleman 自我意识 A.自我管理B.自我激励C.换位思考D.A正确答案：8. 专家意见法的特点是不允许群体决策的成员见面, 它又称为。 （） 互动群体法A.德尔菲法 B.名义群体技术C.头脑风暴法D.） 开始阶段 A.B 正确答案：9. 成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。分化阶段

3、B.整合阶段C.成熟阶段D.C 正确答案：凯利认为，要找出行为真正的原因，还要看行为是否有共同性？共同性高，就说明作用 10. 的是 外因 A.内因 B.区别性 C.D. 一贯性 A正确答案：某个理论目的在于描述人们是如何解释自身以及周围其它人行为产生的原因。该理论11. 是A. 知觉理论角色理论B.归因理论C.错觉理论 D.C正确答案：如果在图书馆里，周围静悄悄，大家人都专心阅读时，一人哈哈大笑，就会显得突兀， 12. 很容易引起周围人的侧目。这是因为知觉的何种因素在起作用 主体因素A.对象因素B.情景因素C.境联效应D.AC 正确答案：） 13. 比较持久而又微弱，影响人的整个精神生活的情

4、绪状态叫做。 （ 激情 A.应激B.心境C.情感D.C 正确答案：14. 兴高采烈、毛骨悚然、悲痛欲绝、怒不可遏这四个语句反映的情绪体验依次是。 （ ）A. 喜、怒、哀、惧B. 喜、哀、惧、怒C. 喜、惧、哀、怒喜、哀、怒、惧D.C 正确答案：） 15. 根据麦克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。（ 成就需要高者A.成就需要低者B.权力需要高，亲和需要也高者C.权力需要高，亲和需要低者D.D 正确答案：员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪 16.）控制策略是。（自主调节 A.表层扮演B.深层扮演C.D. 失调扮演 B 正确答案：） 17.过度紧张焦

5、虑会影响考试时的水平发挥，这说明。 （专业知识和专业技能的重要性A.积极情绪会带来消极影响B.人们可能会临时改变主意C.情绪对人的智力活动产生影响 D.D 正确答案：18.M=E*V 是哪种理论的主要观点。 （ ）A. 公平理论期望理论 B. 目标设置理论C.双因素理论D.B 正确答案：） 19. 以下属于激励因素的是。 （工作安全感A.工作责任B.薪资水平C.个人在公司的地位D.B 正确答案：191720. 在年将罗伯特议事规则翻译改编为民权初步的人是。 （ ） 孙中山 A.严复 B.康有为 C.D. 梁启超 A 正确答案：二、多选题以下哪些和任务创造力三要素模型告诉我们，任务内在的激励程度

6、高会激发人的创造力。 1. 内在的激励程度有关A. 公司政策好B. 任务有趣C. 参与度高工作具有激动感D.有挑战性 E.B C D E 正确答案：2. 为了密切个人努力工作绩效之间的联系，组织的正确作法是。 （）提供高绩效员工受奖实例 A.加强对员工的技能培训B.为缺乏自信者提供辅导C.提供员工成功完成任务实例 D.了解员工需求E.B C D 正确答案：）电子会议法的实施方法有。 （ 3. 参与决策的人员坐在联网的计算机终端前 A.问题通过计算机屏幕呈现给参与者B.要求成员把自己的意见输入面前的计算机终端C.决策中不许批评他人的提议D.E. 成员不在同一个房间出现A B C正确答案：4. 关

7、于压力的以下陈述，错误的是。 （ ）A. 压力是一种客观现象B. 压力是一种主观反应C. 压力不会造成生理、心理和行为上的不良影响D.压力来源于让人快乐的事件或环境E. 压力来源于使人感到紧张的事件或环境A C D正确答案：5. 个人管理压力的方法有。 （ ） 身心健康方案A.体育锻炼B.员工帮助计划 C.时间管理D.角色管理E.B D E 正确答案：我们对情绪进行自我调节的方式有。 （） 6. 树立合理信念A.增加幽默感B.不自寻烦恼C.向他人倾诉D.转移注意力E.A B C D E 正确答案：） 7.群体决策的优点有。（ 汇集更多信息 A.使群体成员对决策更加接受 B.节省时间 C.得到更

8、多备选方案D.决策质量更高E.A B D E 正确答案：社会知觉偏差有8. 首因效应A.近因效应B.晕轮效应C.自我效应D.对比效应E.A B C E 正确答案：） 9. 以下属于激励因素的有。 （ 工作晋升A.工作责任 B.工作成就感C.个人在公司的地位D.工资 E.A B C 正确答案：）特点，就可能成为一个压力源。 10. 刺激只要具有（变化 A.超负荷B.冲突 C.不可控D.新异 E.B C D正确答案：） 11.工作中，员工情绪控制的策略有。A.表面扮演B.深层扮演C.失调扮演D.以上都不是E.A B C D 正确答案：以下属于过程型激励理论的有。 （ ） 12. 期望理论 A.公平

9、理论 B.理论C.ERG目标设置理论D.工作特征模型理论E.A B D 正确答案：） 。 （ 期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要 13. 密切个人努力工作绩效之间的联系 A.密切工作绩效组织奖赏之间的联系B.密切管理者员工之间的情感联系 C.密切组织奖赏个人需要之间的联系D.密切组织个人努力组织奖赏之间的联系 E.A B D 正确答案：程序化决策的特点是，决策者把权力下放给下属依程序办事，从而能够提高效率。为此14. 就需要把日常事务理性化 A.直觉化B.制度化C.常规化D.标准化E.C D E 正确答案：） 15. 根据 Goleman 的观点，换位思考指的是。 （ 能觉察他人感情A.

10、理解他人观点 B.能觉察并满足他人需要C.了解自己的情绪D.调控自己的情绪E.A B C 正确答案：以整体性为例，常见的知觉组织规律有16. 连续性规律A.接近性规律B.封闭性规律C.境联效应D.整体效应E.A B C D 正确答案：17. 凯利的三维归因理论认为，要找出行为真正的原因主要由以下几方面信息确定 偶然性 A.区别性B.共同性C.必然性D.一贯性E.B C E 正确答案： ）的功能。 18.绪具有（适应 动机B. C组织D.信号 表达EA B C D正确答案：在海湾战争期间，美国空袭巴格达的一段时间内，巴格达居民经常处于极度惊恐之中， 19. )结果人们患肠胃疾病的比例急剧上升。这

11、则事例说明。 (人们的情绪变化会影响消化系统A.消极情绪会在人的体内产生各种病毒B.长期处在消极情绪当中，会引起疾病的发生C.惊恐属于消极情绪，会影响人的身体健康D.情绪与压力无关E.A C D 正确答案：20. 以下不属于决策中常见偏差的是A. 承诺升级易得性偏差B.归因错误C.选择性偏差D.过分自信E.C D正确答案： 三、判断题 角色模糊是角色的要求相互矛盾。错X1.管理压力是员工个人的事，与组织无关。错X 2. 3.情绪表现的多样性不影响情绪劳动的强度。错X4.情绪的发生是无法调节和控制的。错X他增加比较对象的回报。错x压力又可称为应激对，5. 6.根据公平理论，当员工感到吃亏时,根据马斯洛理论，成就、名声、地位和晋升机会属于人们的尊重 需要。对，7. 8.应用工作特征模型理论，有助于改善工作中的激励因素。对，对“我付出努力就能达到特定的绩效水平吗？” 的回答， 体现的是期望理论中工作绩效 9. 组织奖赏之间的联系。错X ，大群体的凝聚力一般要高于小群体。错X10.研究表明11.压力一定是消极的。错X来一个新领导，或者招聘来一个新同事，给同事们第一眼的印象一定是深刻的，但未必12. 错X是准确的。这就是近因效应的表现错X 13.情绪过程与生理