教育机构运营全流程方案

1、教育培训机构运营流程全解析一、环境与设施1、场所环境位置场地处在接近城区中心位置环境相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间交通嘛提、安全，功能适管教学使用办公室1间（每个30平米以上）积教室2-4个（每个教室40平米左右）2、环境设计基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温髻色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合窥围：菖造一种最贵、大气与和谐、温警的文化氛围基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 色彩：采取蓝、名录、黑有机搭配 氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛 墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 地板：以木地板为底色进行个性化处理 天花：板以自然与历史

2、的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文 化氛围校 色彩:简洁、明快园 格调:高雅又不失轻松、活泼3、配套设施教 室基本设施白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、 饮水机等个性设施远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本 电脑（高端）办 公基本设施电脑、打印机、君斗柜、办公桌椅、咨询（桌）台、 饮水机专业设备专业管理软件、远程监控显下器、宽带网络、指纹点 名设备等4、资金规模县级20万（含3-5万元流动资金）市级2030万（含3-5万元流动资金）教室租金县级2-3万元/年市级：35元万/年装修2-3万元设施配套多媒体（含电脑3-5万元、办公及其他教学设备2-3万元L业务流程制定方案一

3、信息收集-市场调直-市场分析-市场细分-市场评估2.市场条件人口数量市区常住人口数量应在5万以上经济水平处在中等以上、教育消费水平处在中等以上教育消费习 惯大部分家庭子女有参加课外（尤其是外语）培训学习的习 惯潜在客户符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上政策导向不禁止民办外语培育培训工信息收集目的为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考人员12人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作手段了解、调直、暗访等内容信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息城区中小学数量、班级、层次与本机构级别相近潜在竞争对手数睛、规

4、模、师资、投资人背景硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等去生源市场调查全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调直，从而了 解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。标详宣：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4-6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。消费者调直全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性 调直。（见下

5、表）项目时间部门1人员成本手段内容评估要 素环境内部1天市场 部1-2 人50元资料/ 评测优势、劣势等优、劣 势宏观1天市场 部1-2 人100 元了解/研判人口、政策等可行性教育培训机构运营流程全解析8根据家庭经济水平、班级人数、硬件婕.课程、学费等，可分为以下 几种类型级别C3 D牌课 程课 时教材人数低端无辅 导类60 以 上无无 限 制中端自有培 ijll 类60-80般25-35中高 端般培 ijll 类40-60部 分 专 用15-20高端高 端培 ijll 类30-40专 用10-15收费教学管理服务硬件生源2-5辅粗粗简低元导放放陋收入5-8常规般般般股8-1专专专配中2业业

6、业套等15-差精精个高25异细细性收入汪“课时”一栏，一般每课时为40-50, . 2、收费”一栏为每 课时收费标准。7、市场评估教育培训机构运营流程全解析执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出 科学评估。风险评估主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。附：评估记录参考表阶段时间安 排执行 力目标监管考核风险调整评估初始中间最后注：每阶段时间各占三分之一。三、团队L机构设立与人员配备部门管理人 员人数职能员工人数职能行政部行政管理1行政业 务负责 人1（兼）计划制定、执行、监督市场部市场主 管1市场与 营销咨询/ 营销2（兼）执行办公室办公主 任1日常业 务办公 接待1（兼）处理日常事务敕务部教务总1教务管教学教师1人教学教育培训机构运营流程全解析有利于及时发现/纠正教学中出现的问题有利于提高教学效 率有利于强化管理质量监督考评调却座谈20管理与奖惩：C£的依据及时兑现教研水平教学思路/手段/过程及格率/优秀率目标达成家长/学员满意度 量化考核过程监督进班听课学员/家长调直教学录 像分析综合考评 自我评审部门评审客户评审综合会评层级报