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文档简介

1、 员工行为准则1. 勤奋、爱岗敬业准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压2. 服从上级安排如有不同意见应及时相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行3. 尽忠职守保守业务上的秘密4. 爱护本公司财物不浪费不化公为私5. 遵守公司一切规章及工作守则6. 保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情7. 注意自身品德修养切戒不良嗜好8. 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作10. 严谨操守不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项11. 在职期满一年可享受公司午餐、交通费、出差补贴等福利12. 试用期间未满一个月因自身原因提出

2、离职的公司不结算工资 监控人员守则1. 不得擅自带领与工作无关的人员进入监控室内2. 在值班期间要坚守岗位,认真履行职责,不得擅离职守,不得从事与值班无关的一切活动3. 日常检查:保证主机、服务器、监控系统运行正常4. 注意发现、跟踪可疑车辆,并及时通知客户(公司5. 按监控室管理规定和规程办事,严格遵守保密规定,对监控工作中的任何内容不得泄漏6. 值班人员不得在监控室内会客,不得用监控室电话从事与值班无关的活动7. 爱护监控室的仪器设备及软件系统,发现问题及时报告,并立即通知技术进行维修8. 交接班必须严格填写当班日志,不遗漏、不延迟 安装技术守则1. 熟悉各种车型电路及部件结构2. 准备充

3、分,按时赴约,有礼有节,善于沟通3. 爱惜客户车辆,严禁在客户车内吸烟吃东西,保持车内清洁卫生3. 安装前核对车主、车型等资料无误后才可安装设备4. 安装前检查该车各项功能是否正常5. 安装时严禁非安装人员留守现场,做到隐秘安装6. 安装时严格遵循原车线路走向,不改动,不乱搭乱接,接头包扎必须两次以上7. 安装时必须电话询问监控员设备是否正常上线8.离车前检查该车各项功能是否与安装前一致9.爱护客户车辆注意清洁卫生并提醒车主妥善保管好财物10.各项安装工作完毕后需客户(车主签字确认后离开11.安装完毕后第一时间将该车安装资料发回公司12.每周作技术安装总结和交流 客服及后勤岗位守则1.普通话标准,口吃伶俐,善于沟通2.高效工作执行力,严格规范按流程进行操作3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题4.车载设备ID、SIM卡号、客户资料等相关信息录入和管理5.负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作6.负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训7.负责新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试跟踪支持8.负责客户服务电话接听处理

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