第五讲——大学生人际关系

1、2022-3-61让你欢喜让你忧 大学生人际交往第五讲第五讲2022-3-62和谐的人际关系对青年成长的8个优点 给青年以稳定感和归属感给青年以稳定感和归属感 给青年以健康的娱乐场所给青年以健康的娱乐场所 使青年获得社交的经验使青年获得社交的经验 使青年提高宽容和理解的能力使青年提高宽容和理解的能力 给青年以提高社交技术的机会给青年以提高社交技术的机会 给青年培养社会洞察力的机会给青年培养社会洞察力的机会 发展青年对集体的忠诚心发展青年对集体的忠诚心 使青年体验求爱行为使青年体验求爱行为2022-3-63心理小测试 你的朋友穿着一件新衣服，你怎么看就是觉得不协调。你的朋友穿着一件新衣服，你怎么

2、看就是觉得不协调。如果他征询你的意见：如果他征询你的意见：“你看这件衣服如何？你看这件衣服如何？” 你会怎样回答。你会怎样回答。 A.A.说什么也要顾虑到对方的心情，加以赞许。说什么也要顾虑到对方的心情，加以赞许。B.B.默然含笑不语。默然含笑不语。C.C.说出自己最真实的想法。说出自己最真实的想法。D.D.先在心里仔细考虑，他为什么会穿这件衣服？再婉转说出自先在心里仔细考虑，他为什么会穿这件衣服？再婉转说出自 己的意见。己的意见。 2022-3-64答案分析：答案分析： 选择选择A A：简单的褒奖。考虑事情时，以对方为中心。属于简单的褒奖。考虑事情时，以对方为中心。属于不与他人起冲突的类型。

3、虽维持良好关系，却无法深入对不与他人起冲突的类型。虽维持良好关系，却无法深入对 方内心。方内心。 选择选择B B：所谓的所谓的“内向型内向型”。做任何事情都畏首畏尾，很。做任何事情都畏首畏尾，很 难与人顺利地交往。难与人顺利地交往。 选择选择C C：无论什么事，都会立刻说出来的无论什么事，都会立刻说出来的“积极派积极派”。不。不 说谎，好恶全写在脸上，所以有时会得罪别人。这样的人，说谎，好恶全写在脸上，所以有时会得罪别人。这样的人，与人日常交往时要特别注意。与人日常交往时要特别注意。 选择选择D D：属于比较客观、冷静看人的类型。能撇开成见地属于比较客观、冷静看人的类型。能撇开成见地看待他人。

4、看待他人。2022-3-65一、人际交往概述一、人际交往概述 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系，也叫心理博弈。的关系，也叫心理博弈。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 亚里士多德：亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。就是上帝。” 有人估计，个人每天除有人估计，个人每天除 8 8 小时睡眠以外，其余小时睡眠以外，其余 16 16 个小时候中有个小时候中有 70% 70% 的时间是在进行了人际的时间是在进行了人际交往。交往。2022-3-66（一）人际吸引

5、人类的亲和动机人类的亲和动机 1 1、亲和需求：个人寻求和保持许多积极人际关、亲和需求：个人寻求和保持许多积极人际关 系的愿望系的愿望 2 2、亲密需求：人们追求温暖、亲密关系的愿望、亲密需求：人们追求温暖、亲密关系的愿望2022-3-67 第一：与社会比较有关 第二：与社会交换有关六种重要的酬赏（1）依附(2)社会整合（3）价值保证（4）可靠的同盟感（5）得到指导（6）受教育的机会人类的亲和需求与两个方面的因素有关人类的亲和需求与两个方面的因素有关2022-3-68（一）人际吸引 克服寂寞的需要克服寂寞的需要 1 1、情绪性的寂寞、情绪性的寂寞 2 2、社会性的寂寞、社会性的寂寞2022-3

6、-69（二）人际吸引的基本原则 1、强化原则 2、社会交换 3、联结原则2022-3-610（三）影响人际吸引的因素 1 1、个人特质、个人特质 （1 1）真诚）真诚 （2 2）温暖）温暖 （3 3）能力）能力 （4 4）外表吸引）外表吸引2022-3-611（三）影响人际吸引的因素 2 2、相似性、相似性（1 1）人口特征：）人口特征：性别、种族背景、宗教性别、种族背景、宗教 年龄、社会阶层年龄、社会阶层（2 2）态度）态度（3 3）外表：）外表：“匹配假设匹配假设”2022-3-612（三）影响人际吸引的因素 3 3、互补性、互补性 在需要、兴趣、气质、性格等方面存在差异在需要、兴趣、气质

7、、性格等方面存在差异的人在活动中互相吸引称为互补性吸引的人在活动中互相吸引称为互补性吸引 4 4、熟悉性、熟悉性 5 5、接近性、接近性2022-3-613二、大学生人际关系的特点与作用（一）大学人际关系的特点（一）大学人际关系的特点 1 1、交往愿望迫切、交往愿望迫切 2 2、比较注重情感需求、比较注重情感需求 3 3、注重平等性、注重平等性 4 4、交往内容比较丰富、交往内容比较丰富 2022-3-614 （二）大学生人际交往的对象（二）大学生人际交往的对象 1 1、同学交往、同学交往 2 2、师生交往、师生交往 3 3、社会交往、社会交往2022-3-615 （三）良好人际关系的作用（三

8、）良好人际关系的作用 1 1、有利于信息交流、有利于信息交流 2 2、有助于提高学习效率、有助于提高学习效率 3 3、是大学生全面发展和完善的重要条件、是大学生全面发展和完善的重要条件 4 4、有助于促进大学生社会化的进程、有助于促进大学生社会化的进程 5 5、有利于促进心理健康、有利于促进心理健康2022-3-616（四）影响大学生人际关系的几种主要因素（四）影响大学生人际关系的几种主要因素 1 1、认知因素、认知因素（1 1）首因效应）首因效应（2 2）近因效应）近因效应（3 3）晕轮效应）晕轮效应（4 4）刻板印象）刻板印象（5 5）投射效应）投射效应2022-3-617 2 2、情绪因

9、素、情绪因素 3 3、时间和空间因素、时间和空间因素 4 4、态度相似因素、态度相似因素 5 5、人格因素、人格因素2022-3-618值得高度喜欢的值得高度喜欢的介于积极作用与消介于积极作用与消极作用之间的喜欢极作用之间的喜欢最不值得喜欢的最不值得喜欢的真诚真诚诚实诚实理解理解忠诚忠诚真实真实信得过信得过理智理智可靠可靠固执固执循规蹈矩循规蹈矩大胆大胆谨慎谨慎 追求至善追求至善易激动易激动文静文静好冲动好冲动作风不正作风不正不友好不友好敌意敌意多嘴多舌多嘴多舌自私自私目光短浅目光短浅粗鲁粗鲁自高自大自高自大2022-3-619三、如何克服人际交往中的不良心理 （一）自卑心理（一）自卑心理 自

10、卑是由于对自己缺乏正确的认知，自卑是由于对自己缺乏正确的认知，认为自己不如别人而产生的一种自我体验。认为自己不如别人而产生的一种自我体验。表现为过低评价自己的能力和品质，总觉表现为过低评价自己的能力和品质，总觉得自己不足的地方太多，优势太少，担心得自己不足的地方太多，优势太少，担心失去他人尊重的心理状态。失去他人尊重的心理状态。2022-3-620 （二）妒忌心理（二）妒忌心理 妒忌是对他人的成就、名望、品德、妒忌是对他人的成就、名望、品德、优越地位及既得利益的一种不友好的敌视优越地位及既得利益的一种不友好的敌视和憎恨的不健康情感。和憎恨的不健康情感。2022-3-621 （三）猜疑心理（三）

11、猜疑心理 猜疑心理是一种主观推测而产生的不猜疑心理是一种主观推测而产生的不信任的复杂情感体验，具有这种心理的人信任的复杂情感体验，具有这种心理的人整天疑神疑鬼，对别人的言行敏感、猜疑整天疑神疑鬼，对别人的言行敏感、猜疑和不信任。和不信任。2022-3-622 （四）自傲心理（四）自傲心理 （五）其他：封闭心理、刻板心理、恐惧（五）其他：封闭心理、刻板心理、恐惧 心理、逆反心理、随意心理、自私心理、心理、逆反心理、随意心理、自私心理、虚假心理、敌视心理虚假心理、敌视心理2022-3-623四、建立健康的人际关系模式 美国著名心理学家利克美国著名心理学家利克. .伯奈提出了人际伯奈提出了人际交往的

12、四种基本模式交往的四种基本模式 1 1、我不行，你行、我不行，你行 2 2、我不行，你也不行、我不行，你也不行 3 3、我行，你不行、我行，你不行 4 4、我行，我也行、我行，我也行2022-3-624五、大学生交往的基本技能五、大学生交往的基本技能 1 1、积极的心理暗示：具有良好的自我表象、积极的心理暗示：具有良好的自我表象和自我认识。和自我认识。 2 2、主动而热情的待人：热情是最能打动、主动而热情的待人：热情是最能打动 人，对人最有吸引力的特质之一。人，对人最有吸引力的特质之一。 3 3、尊重每一个人、尊重每一个人 给他人留住面子；给他人留住面子； 不要试图通过争论使人发生改变；不要试

13、图通过争论使人发生改变； 发现和赞赏别人的优点发现和赞赏别人的优点。2022-3-625 一位女大学生提出了这样一个问题：在与人一位女大学生提出了这样一个问题：在与人交往中，我最怕的就是别人看轻自己。因此，交往中，我最怕的就是别人看轻自己。因此，我常常忍不住要贬低别人。凡是赞扬我的话，我常常忍不住要贬低别人。凡是赞扬我的话，我听着特别顺耳；可有人与我的看法不合，我我听着特别顺耳；可有人与我的看法不合，我就忍不住要挖苦对方。我一直认为自尊是最重就忍不住要挖苦对方。我一直认为自尊是最重要的，但近来我却感觉同学们对我日渐疏远了。要的，但近来我却感觉同学们对我日渐疏远了。有个过去的知心朋友说：有个过去

14、的知心朋友说：“是你的自尊害了是你的自尊害了你！你！”我不明白，难道自尊还有什么不好吗？我不明白，难道自尊还有什么不好吗？2022-3-626 英国皇室曾宴请印度客人，在宴会结英国皇室曾宴请印度客人，在宴会结束时，侍者为每一位客人端来洗手盆，印束时，侍者为每一位客人端来洗手盆，印度客人误以为这是喝的水，于是一饮而尽。度客人误以为这是喝的水，于是一饮而尽。正当皇室成员对这一尴尬局面不知如何应正当皇室成员对这一尴尬局面不知如何应付时，宴会主人却学着客人的样，也将水付时，宴会主人却学着客人的样，也将水一饮而尽。这一刻，大家才恍然若醒，纷一饮而尽。这一刻，大家才恍然若醒，纷纷效仿主人，饮尽洗手水。纷效

15、仿主人，饮尽洗手水。2022-3-627 父子二人经过五星级饭店门口，看到父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说：他的父亲说：“坐这种车的人，肚子里一坐这种车的人，肚子里一定没有学问！定没有学问！”。父亲则轻描淡写地回答：。父亲则轻描淡写地回答：“说这种话的人，口袋里一定没有钱！说这种话的人，口袋里一定没有钱！” ” （注：你对事情的看法，是不是也反映出（注：你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？）你内心真正的态度？）2022-3-628 晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和

16、儿子在客厅看电视。突然，厨房里父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道：子望着他父亲，说道：“一定是妈妈打破一定是妈妈打破的。的。”“”“你怎么知道？你怎么知道？”“”“她没有骂人她没有骂人” ” （注：我们习惯以不同的标准来看人看己，（注：我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽）以致往往是责人以严，待己以宽）2022-3-629 妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：叨不停：“慢些。小心！火太大了。赶快把鱼慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来。

17、快铲起来，油放太多了！把豆腐整平翻过来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，锅子歪了！一下。哎唷，锅子歪了！” ” “ “请你住口！请你住口！”妻子脱口而出，妻子脱口而出，“我懂得怎我懂得怎样炒菜。样炒菜。” ” “ “你当然懂，太太，你当然懂，太太，”丈夫平静地答道：丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。喋喋不休，我的感觉如何。” （注：学会体谅他人并不困难，只要你愿意认（注：学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题）真地站在对方的角度和立场看问题）2022-3-630六、学习和掌

18、握人际交往的技巧 1 1、学会理解别人的情感、学会理解别人的情感 （1 1）学会倾听）学会倾听 （2 2）学会同感）学会同感 2 2、学会表达自己的情感、学会表达自己的情感 （1 1）压抑情感）压抑情感 （2 2）流露情感）流露情感 （3 3）描述情感）描述情感2022-3-631学习和掌握人际交往的技巧 3 3、学会表达支持、学会表达支持 （1 1）直接表达支持）直接表达支持 （2 2）解释）解释 （3 3）感恩）感恩 （4 4）建设性批评）建设性批评2022-3-632七、交往中的不良行为及克服方法 1 1、人际交往中的不良行为、人际交往中的不良行为（1 1）注意力不集中）注意力不集中 （2 2）谈论其他人）谈论其他人（3 3）打断对方）打断对方 （4 4）打断对方）打断对方（5 5）生气，带有攻击性）生气，带有攻击性 （6 6）假装有兴趣、友好）假装有兴趣、友好（7 7）制止别人谈话）制止别人谈话 （8 8）谈话中眼神不交流）谈话中眼神不交流（9 9）嘲弄，讽刺对方）嘲弄，讽刺对方 （1010）不用心倾听）不用心倾听（1212）放下意见置之不理）放下意见置之不理 （1313） 思维分散思维分散2022-3-633 克服不良行为的办法克服不良行为的办法（1 1）微笑）微笑 （2 2）引导小范围谈话）引导小范围