成人教育理论

1、.1.2第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育第第2 2章章 成人教育理论成人教育理论成人教育理论成人教育理论.3第第1 1章章 认识教育培训认识教育培训.4教育：教育：是以促进人的发展、社会的进步为目的，以是以促进人的发展、社会的进步为目的，以传授知识、经验为手段，培养人的社会活动。主要传授知识、经验为手段，培养人的社会活动。主要是指学校对儿童、少年、青年进行培养的过程。是指学校对儿童、少年、青年进行培养的过程。培训：培训：通过正式的、有组织的或有指导的方式（而通过正式的、有组织的或有指导的方式（而不是一般监督、工作革新或经验），获得与工作要不是一般监督、工作革新或经验），获得与工作要求相

2、关的知识和技能的过程。求相关的知识和技能的过程。第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育.5成人教育：成人教育：由那些具有成人特质的人承受的教育由那些具有成人特质的人承受的教育过程。成人教育至少有三个涵义：第一，它是成人过程。成人教育至少有三个涵义：第一，它是成人学习的过程；第二，是由一些机构为实现某些特定学习的过程；第二，是由一些机构为实现某些特定的教育目标而组织的一套活动；第三，它是社会实的教育目标而组织的一套活动；第三，它是社会实践的第一领域。践的第一领域。教学媒体教学媒体教师教师学生学生传递教育信息传递教育信息反馈教育信息反馈教育信息第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育.6 成人教

3、育特点：成人教育特点： 教育对象的成人性；教育对象的成人性； 教育目标的社会性；教育目标的社会性； 教育内容的实用性；教育内容的实用性； 教育形式的多样性；教育形式的多样性； 教育管理的协调性。教育管理的协调性。.7教育教育培训培训主要是通过教而学会的。教师主要是通过教而学会的。教师告知学生什么是真理告知学生什么是真理主要是被发现的而不是被传授的。培训主要是被发现的而不是被传授的。培训师只是促进和帮助学员去发现真理师只是促进和帮助学员去发现真理以教师为中心以教师为中心以学员为中心以学员为中心关注那些可测评的行为关注那些可测评的行为也关注行为，但同时关注态度也关注行为，但同时关注态度注重明确的行

4、为性目标，强调注重明确的行为性目标，强调信息的获取信息的获取也注重目标的明确性，但更强调人际技也注重目标的明确性，但更强调人际技能的掌握（学会如何学习）能的掌握（学会如何学习）关注理论性能力关注理论性能力关注人的技能，如决策能力、管理和领关注人的技能，如决策能力、管理和领导技能、人际关系处理能力等。导技能、人际关系处理能力等。以学科为中心，多采用讲课方以学科为中心，多采用讲课方式，学员主动参与较少式，学员主动参与较少更加个性化和多样化，注意与环境的融更加个性化和多样化，注意与环境的融合，强调发挥学员参与的积极性合，强调发挥学员参与的积极性提提 升升 整整 体体 素素 质质提提 升升 胜胜 任任

5、 能能 力力第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育.8第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育基本国策基本国策国家战略：国家战略：党的十七大报告提出，优先发展教育，党的十七大报告提出，优先发展教育，建设人力资源强国，构建全民学习、终身学习的学习建设人力资源强国，构建全民学习、终身学习的学习型社会。型社会。 学习社会：学习社会：是人人皆学、时时可学、处处能学、按是人人皆学、时时可学、处处能学、按需选学、终身在学的社会。需选学、终身在学的社会。和谐社会：和谐社会：构建社会主义和谐社会，成人教育是很构建社会主义和谐社会，成人教育是很重要的一块。人人需要学习，人人爱好学习，人人善重要的一块。人人需要

6、学习，人人爱好学习，人人善于学习，不仅知识和技能不断提高，而且思想道德、于学习，不仅知识和技能不断提高，而且思想道德、文化素养也不断提高，这是人们所盼望的社会。文化素养也不断提高，这是人们所盼望的社会。.9第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育职业培训：职业培训：指按照不同职业岗位要求，对受训人指按照不同职业岗位要求，对受训人员进行职业知识与实际技能培训和训练的职业教育员进行职业知识与实际技能培训和训练的职业教育活动。活动。 企业培训：企业培训：指企业或针对企业开展的提高人员素指企业或针对企业开展的提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施

7、的有计划、有系统的培养和训练活动。计划、有系统的培养和训练活动。员工培训：员工培训：指一定组织为开展业务及培育人才需指一定组织为开展业务及培育人才需要，用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养要，用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练活动。和训练活动。其他培训：其他培训：安全技术，培训师，教师，教育技术安全技术，培训师，教师，教育技术，教学方法，教案编写，课件制作，讲课技巧等。，教学方法，教案编写，课件制作，讲课技巧等。.10第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育培训是提高竞争力的有效途径：培训是提高竞争力的有效途径：不培训就会被淘不培训就会被淘汰；培训可提高知识、技能和学习能力，进

8、而提高汰；培训可提高知识、技能和学习能力，进而提高竞争力。竞争力。有效途径有效途径培训是解决问题的一项重要措施：培训是解决问题的一项重要措施：用培训解决用培训解决问题比咨询便宜，比自己摸索快，比招聘有经验问题比咨询便宜，比自己摸索快，比招聘有经验的新人更值得信任。海尔培训工作的原则：的新人更值得信任。海尔培训工作的原则：“干干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影影”.11调查结果：调查结果：第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育存在问题：存在问题：培训内容的针对性不够。培训内容的针对性不够。.12调查结果：调查结果：43.02%43.02%的

9、人认为的人认为: :“培训方式方法单一培训方式方法单一”；25.41%25.41%的人认为的人认为: :“改进培训方法改进培训方法”是加强和是加强和改进教育培训工作的关键环节之一。改进教育培训工作的关键环节之一。存在问题：存在问题：培训方式方法不适应培训需求。培训方式方法不适应培训需求。第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育.13调查结果：调查结果：图图1-2 1-2 对教学水平的评价对教学水平的评价第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育存在问题：存在问题：教学水平不能令学员满意。教学水平不能令学员满意。.14图图1-3 1-3 对当前培训质量的评价对当前培训质量的评价调查结果：调查结果：

10、39.939.90.870.8756.356.32.932.93很好很好较好较好没有回答没有回答一般或较差一般或较差第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育存在问题：存在问题：培训质量达不到学员要求。培训质量达不到学员要求。.15表表1-2 1-2 一般性培训项目的组织与实施的基本流程一般性培训项目的组织与实施的基本流程分析培训需求分析培训需求编制培训计划编制培训计划开展培训活动开展培训活动评估培训效果评估培训效果培训的归档和改进计划培训的归档和改进计划明确培训对象明确培训对象设计培训教案设计培训教案选择培训场所选择培训场所培训前期准备培训前期准备明确培训需求内容；明确培训需求内容；分析现行需

11、求与潜在需求；分析现行需求与潜在需求；选用合适的需求调查方法；选用合适的需求调查方法；了解培训效果期望了解培训效果期望分析受训者的背景；分析受训者的背景；了解受训者职业发展期望；了解受训者职业发展期望；测试受训者学习风格测试受训者学习风格设计培训课程；设计培训课程；选择培训方法选择培训方法选择培训场所；选择培训场所；布置培训场所布置培训场所编制培训计划；编制培训计划；编制培训预算编制培训预算培训讲师准备；培训讲师准备；培训场地布置；培训场地布置；受训者前期准备受训者前期准备EDOREDOR法则：法则：介绍介绍示范示范练习练习回顾回顾第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育.16第第1 1章章

12、认识成人教育认识成人教育培训师：培训师：指专门从事员工培训业务，具有培训策指专门从事员工培训业务，具有培训策划、培训管理、培训教学能力的专门人才。划、培训管理、培训教学能力的专门人才。要求如要求如下：下：较高的学历：较高的学历：助理培训师：大本；培训师：硕士；助理培训师：大本；培训师：硕士；高级培训师：硕士以上。高级培训师：硕士以上。丰富的经验：丰富的经验：助理培训师：助理培训师：1 13 3年；培训师：年；培训师：3 3年以上；高级培训师：年以上；高级培训师：5 5年以上。年以上。健康的身体：健康的身体：能够保证高强度、长时间地工作。能够保证高强度、长时间地工作。正直的品行：正直的品行：善待

13、学员，观点正确，建立互信。善待学员，观点正确，建立互信。积极的心态：积极的心态：任凭褒贬，大胆发挥，相信自己。任凭褒贬，大胆发挥，相信自己。.17第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育1.1.启发引导学员思路。启发引导学员思路。2.2.教会学员解决实际问题。教会学员解决实际问题。3.3.授之以授之以“渔渔”。1.1.独到的见解。独到的见解。2.2.胜人一筹。胜人一筹。3.3.授之以授之以“鱼鱼”。培训师的两种职责培训师的两种职责专家专家引导者引导者.18第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育+培训师的三种角色培训师的三种角色培训前培训前设计培训课程设计培训课程编写编写培训教案培训教案编演示

14、材料（编演示材料（ppt）编排授课内容和授编排授课内容和授课方式；选择游戏、课方式；选择游戏、案例、讨论主题等。案例、讨论主题等。编剧编剧培训中培训中何时开场；何时开场； 何时何时给学员分组；给学员分组； 何时何时提出问题并让提出问题并让学员思考回答；学员思考回答；何时何时组织一个游戏组织一个游戏来活跃气氛等。来活跃气氛等。何时何时进行讨论。进行讨论。导演导演课堂上课堂上演讲：用语言、声调演讲：用语言、声调、手势、表情等综合表、手势、表情等综合表达课程内容，传递信息达课程内容，传递信息和思想。和思想。像演员一样有丰富的像演员一样有丰富的表现手段和高超的演讲表现手段和高超的演讲技能。技能。流畅自

15、如地讲解一些流畅自如地讲解一些或是简单、或是深入的或是简单、或是深入的知识和技能等。知识和技能等。演员演员.19第第1 1章章 认识成人教育认识成人教育激励力激励力学习力学习力控场力控场力应变力应变力沟通力沟通力组织力组织力观察力观察力表达力表达力影响力影响力图图2-1 2-1 培训师应具备的九种能力培训师应具备的九种能力.20第第2章章 成人教育理论成人教育理论.21第第2章章 成人教育理论成人教育理论培训是一个过程；培训是一个过程；成人按自己的方式学习；成人按自己的方式学习；培训方法（技能）决定培训效果；培训方法（技能）决定培训效果；培训者的角色要因需转变（需求分析师；培训者的角色要因需转

16、变（需求分析师；培训设计师；培训讲师；培训评估师；培训培训设计师；培训讲师；培训评估师；培训项目经理；研讨助理；项目经理；研讨助理；）.22（2 2）成人的学习经验：）成人的学习经验：成人在实践中逐步积累了更成人在实践中逐步积累了更多经验和资源。成人的个人经验形成自己的个性，多经验和资源。成人的个人经验形成自己的个性，喜喜欢通过与原有知识及经验的联系和比较来学习欢通过与原有知识及经验的联系和比较来学习。 第第2章章 成人教育理论成人教育理论遵循成人教育规律和原则是保证成人教育成功的遵循成人教育规律和原则是保证成人教育成功的重要前提。重要前提。（1）成人的学习特点：）成人的学习特点：自我概念：自

17、我概念：从依赖型变为自我指导型。从依赖型变为自我指导型。学习趋向：学习趋向：由以教学内容为中心转变为以解决问由以教学内容为中心转变为以解决问题为中心。题为中心。.23（3 3）成人的学习目的：）成人的学习目的：以解决当前面临的问题为以解决当前面临的问题为核心，追求学习的实效性。核心，追求学习的实效性。 （4 4）成人的学习观念：）成人的学习观念：从将来运用知识的观念变从将来运用知识的观念变成即刻运用知识的观念。成即刻运用知识的观念。（5 5）成人的学习能力：）成人的学习能力：不随年龄的增长而明显下不随年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。降，在某些方面还具有优势。 第第2章章 成人教育理

18、论成人教育理论.24（1 1）自主地学习：）自主地学习：主体意识增强；主动的学习方式。主体意识增强；主动的学习方式。 （2 2）需有安全感：）需有安全感：教学关系平等与民主；教学关系平等与民主；信任培训信任培训者的能力；学习目标可行且相关；营造无威胁的学习者的能力；学习目标可行且相关；营造无威胁的学习环境等。环境等。（3 3）需鼓励参与：）需鼓励参与：联系未来情景；创设问题情境；联系未来情景；创设问题情境；组织小组活动；用多样化培训方式和最新技术。组织小组活动；用多样化培训方式和最新技术。（4 4）渐进并强化：）渐进并强化：由易到难顺序安排知识、技能和由易到难顺序安排知识、技能和态度的学习；对

19、学员反应及时反馈；开展强化活动。态度的学习；对学员反应及时反馈；开展强化活动。第第2章章 成人教育理论成人教育理论.25（5 5）丰富而生动：）丰富而生动：尊重成人的经验并和教与学相结合；尊重成人的经验并和教与学相结合；学习材料要有意义；案例要真实而生动；培训者角色要学习材料要有意义；案例要真实而生动；培训者角色要多样化。多样化。（6 6）要学以致用：）要学以致用：坚持实践原则，让学员在做中学；坚持实践原则，让学员在做中学；使主要能力在培训中得到练习和应用；将课堂教学与学使主要能力在培训中得到练习和应用；将课堂教学与学员的工作、生活实践结合起来，使之相互促进。员的工作、生活实践结合起来，使之相

20、互促进。第第2章章 成人教育理论成人教育理论.26 （7）善于表现。）善于表现。成人在社会生活工作中都有自成人在社会生活工作中都有自己的工作经验和体会，在某点上很有见解和独到己的工作经验和体会，在某点上很有见解和独到的功底，渴望得到尊重，善于表现自己，能够平的功底，渴望得到尊重，善于表现自己，能够平等地交流和学习，迫切发表自己的意见；等地交流和学习，迫切发表自己的意见； （8）渴求新知。）渴求新知。成人在日常工作生活中，很少成人在日常工作生活中，很少出来学习和交流，也期望此次出来能学到以前没出来学习和交流，也期望此次出来能学到以前没有接触到的知识，有耳目一新的感觉。有接触到的知识，有耳目一新的

21、感觉。.27（1 1）情境障碍：）情境障碍：环绕于成人周围、影响其学习的情环绕于成人周围、影响其学习的情境因素，如学习气氛、家庭文化背景等。境因素，如学习气氛、家庭文化背景等。（2 2）制度障碍：）制度障碍：从内容看，有普教化趋势；从考试从内容看，有普教化趋势；从考试看，有重基础知识考查、轻实际能力考核现象；从看，有重基础知识考查、轻实际能力考核现象；从管理看，尚未形成一套行之有效的管理办法。管理看，尚未形成一套行之有效的管理办法。（3 3）能力障碍：）能力障碍：一般成人记忆能力、感知能力等随一般成人记忆能力、感知能力等随年龄增长而趋于下降；但综合分析能力、逻辑思辨年龄增长而趋于下降；但综合分

22、析能力、逻辑思辨能力却趋于上升。能力却趋于上升。（4 4）认识障碍：）认识障碍：在成人学习群体中，培训师对不同在成人学习群体中，培训师对不同学员的认识和期望有偏差。期望总是存在，但期望学员的认识和期望有偏差。期望总是存在，但期望和现实永远遥远。和现实永远遥远。第第2章章 成人教育理论成人教育理论.28可粗略地分为以下三个主要成分：可粗略地分为以下三个主要成分：本体性知识：本体性知识：成人所从事职业的学科专业知识。成人所从事职业的学科专业知识。支持性知识：支持性知识：从事工作所需要的科学理论知识。从事工作所需要的科学理论知识。如方法论知识、协同作业知识等。（如方法论知识、协同作业知识等。（起启迪

23、与启示起启迪与启示作用作用）实践性知识：实践性知识：经由一般的学科知识向适宜于工作经由一般的学科知识向适宜于工作的学科知识转换而形成的与行动相关的知识。（的学科知识转换而形成的与行动相关的知识。（工工作能力的重要来源作能力的重要来源） 第第2章章 成人教育理论成人教育理论.29（2 2）外部条件）外部条件专制型培训方式：专制型培训方式：教师对课堂实行强控制教师对课堂实行强控制, ,学员间学员间互动机会少互动机会少, ,教师与学员及学员群体互动时间少。教师与学员及学员群体互动时间少。民主型培训方式：民主型培训方式：教师对课堂实行弱控制教师对课堂实行弱控制, , 学员学员间互动时间多间互动时间多,

24、 ,教师与学员间互动积极、民主教师与学员间互动积极、民主, , 有利有利于促进课堂教学效果和提高学员学业成绩。于促进课堂教学效果和提高学员学业成绩。 第第2章章 成人教育理论成人教育理论（1 1）主体条件）主体条件应具有适当必要的知识准备；应具有适当必要的知识准备；应具有主动加工的心理倾向；应具有主动加工的心理倾向；应具有相应的自主学习能力。应具有相应的自主学习能力。.30（1 1）自主学习：）自主学习：学习者根据自身的环境和条件来规学习者根据自身的环境和条件来规范学习行为。自己发现问题、确定学习需求和目标，范学习行为。自己发现问题、确定学习需求和目标，制定学习计划和评估标准。制定学习计划和评

25、估标准。（2 2）行动学习：）行动学习：在真实工作环境的学习中把在真实工作环境的学习中把“实践实践”和和“理论理论”结合起来，引导人们共同去发现和解决结合起来，引导人们共同去发现和解决问题的过程。问题的过程。（3 3）互动教学：）互动教学：可改变学习状态和绩效：被动可改变学习状态和绩效：被动主主动；单向动；单向双向；封闭双向；封闭共享；教员共享；教员中心；教员与中心；教员与学员、学员与学员之间相互配合，调动学习积极性。学员、学员与学员之间相互配合，调动学习积极性。第第2章章 成人教育理论成人教育理论.31（4 4）案例教学：）案例教学：案例教学：案例教学：对实际工作中正在发生或已经发生过对实际

26、工作中正在发生或已经发生过的某一事件的问题或情景的描述。的某一事件的问题或情景的描述。两个关键：两个关键：培训者抓住培训者抓住“发生了什么发生了什么”和和“为什为什么么”；受训者提出自己；受训者提出自己“怎么做怎么做”和和“为什么为什么”。四个环节：四个环节：阅读案例，个人分析；小组讨论，形阅读案例，个人分析；小组讨论，形成共识；课堂发言，全班交流；总结归纳，内化提成共识；课堂发言，全班交流；总结归纳，内化提升。升。第第2章章 成人教育理论成人教育理论.32（5 5）角色扮演：）角色扮演：要求学员在要求学员在“真实情景真实情景”（未预（未预先排练）中扮演一个先排练）中扮演一个“真实的角色真实的角色”，去体验曾经，去体验曾经发生在他人经历中的事情，并学习和提高观察、沟发生在他人经历中的事情，并学习和提高观察、沟通和解决问题的能力。通和解决问题的能力。 （6 6）管理游戏：）管理游戏：试图在学习培训中给受训者呈现试图在学习培训中给受训者呈现社会中任何一个组织、企业和公司，每一个企业、社会中任何一个组织、企业和公司，每一个企业、公司和组织的决策好坏都将对整个社会的发展产生公司