主管的基本职责概述(共34页).ppt

1、主管主管作为动词，是主持管理之意；作为动词，是主持管理之意；作为名词，是掌管某种专门事务的职官，管家之意。作为名词，是掌管某种专门事务的职官，管家之意。 不同的主管，有着不同的职责和分工。不同的主管，有着不同的职责和分工。业务主任业务主任总监总监营业部经理营业部经理保险营销员的主管保险营销员的主管 主管就是一个团队的管理者、领航者，决定了队伍发展的方向。 德鲁克说过:“管理者是事业的最基本的、最稀有的、最昂贵的，而且是最易消逝的资源”；“管理比所有权更重要，更为优先，所有权必须依存于适当的管理体制之中”。 没有良好管理者的队伍，就不可能有组织的兴盛和优良业绩。职职, ,是职业是职业, ,你所从

2、事工作的统称。你所从事工作的统称。责责, ,是责任。是责任。两个字合起来的含义就是两个字合起来的含义就是你所从事工作本身的责任。你所从事工作本身的责任。 业务主任业务主任（一）营销员与业务主任的异同点（一）营销员与业务主任的异同点v制定计划制定计划v主顾开拓主顾开拓v销售保单销售保单v售后服务售后服务相同点相同点v有效增员有效增员v训练辅导训练辅导v会议经营会议经营v追踪激励追踪激励v团队建设团队建设不同点不同点从经营客户到从经营客户到经营团队经营团队，从自我管理到从自我管理到员工管理员工管理。（二）业务主任的角色定位（二）业务主任的角色定位单一角色单一角色多重角色多重角色一、履行各层级营销员

3、的基本职责二、进行有效增员和组织发展，育成新的业务主任三、对所辖营销员进行日常管理，完成业绩目标，提高人均绩效，包括业务策划、激励活动、小组培训、会议等活动的管理四、达成公司对业务主任层级的各项考核要求五、参与所属营业部的工作规划，协助营业部经理完成营业部的日常管理工作，传达及执行公司文件精神，贯彻落实公司的相关规章制度（三）业务主任的（三）业务主任的基本基本职责职责（四四）业务主任的核心职责）业务主任的核心职责v精销售精销售v会增员会增员v专辅导专辅导v懂管理懂管理1.1.精销售精销售为什么要销售为什么要销售一、销售收入是新晋升主任收入的重要组成部分一、销售收入是新晋升主任收入的重要组成部分

4、二、榜样的力量是无穷的二、榜样的力量是无穷的1 1、建立主管的威信、建立主管的威信2 2、建立团队的绩优文化和理念、建立团队的绩优文化和理念3 3、有效降低团队的管理难度、有效降低团队的管理难度主顾开拓主顾开拓精销售精销售精通产品精通产品市场展业市场展业经营客户经营客户强将手下无弱兵！强将手下无弱兵！1.1.精销售精销售为什么要增员为什么要增员n长期、稳定的收入来源长期、稳定的收入来源n自我发展、个人价值的提升自我发展、个人价值的提升n树立威信的需要，做大直辖的保障树立威信的需要，做大直辖的保障n建立团队良好氛围的前提条件建立团队良好氛围的前提条件2 2. .会增员会增员增员选择增员选择会增员

5、会增员渠道开拓渠道开拓职涯规划职涯规划懂基本法懂基本法持续地增员是永续经营的基础！持续地增员是永续经营的基础！2 2. .会增员会增员A A、你你现在在哪里？（现级现在在哪里？（现级别别与现状与现状）B B、你要做什么你要做什么？（？（最终最终目标）目标）C C、你为什么要去？（晋升的好处）你为什么要去？（晋升的好处）D D、你要到哪里去？（晋升的标准）你要到哪里去？（晋升的标准）E E、你怎么去？（差距与举措）你怎么去？（差距与举措）主管组织发展晋升规划的关键五问主管组织发展晋升规划的关键五问为什么要辅导为什么要辅导n提升技能，提高队伍留存提升技能，提高队伍留存n扩大增员利益，提升增员积极性

6、扩大增员利益，提升增员积极性n培养绩优、孕育准主任的摇篮培养绩优、孕育准主任的摇篮3 3. .专辅导专辅导辅导面谈辅导面谈专辅导专辅导陪同拜访陪同拜访个案研讨个案研讨角色扮演角色扮演辅导是营业组健康发展的根本！辅导是营业组健康发展的根本！3 3. .专辅导专辅导为什么要管理为什么要管理n提升组员归属感，提高团队凝聚力提升组员归属感，提高团队凝聚力n激励组员、提升士气激励组员、提升士气n落实工作、提高绩效落实工作、提高绩效n提升自我综合能力提升自我综合能力4 4. .懂管理懂管理管理是团队高效运作的动力！管理是团队高效运作的动力！目标目标管理管理懂管理懂管理沟通激励沟通激励活动活动管理管理差勤差

7、勤管理管理二早经营二早经营4 4. .懂管理懂管理业务组经营之目标管理业务组经营之目标管理4 4. .懂管理懂管理业务组经营之差勤管理业务组经营之差勤管理4 4. .懂管理懂管理业务组经营之活动管理业务组经营之活动管理4 4. .懂管理懂管理活动管理的目的活动管理的目的4 4. .懂管理懂管理4 4. .懂管理懂管理活动管理工具活动管理工具4 4. .懂管理懂管理业务组经营之二早管理业务组经营之二早管理4 4. .懂管理懂管理业务组经营之沟通与激励业务组经营之沟通与激励4 4. .懂管理懂管理优秀业务主任的五大特质优秀业务主任的五大特质尽责正直大度五大特质关爱积极 一位富甲一方的企业家到某省的

8、一个贫困地方考察。当他目睹一户贫困人家吃饭的情形时，禁一位富甲一方的企业家到某省的一个贫困地方考察。当他目睹一户贫困人家吃饭的情形时，禁不住直掉眼泪。原来这户人家全家老小吃饭的碗，竟是几只破得不能再破的陶罐，更让他吃惊的是不住直掉眼泪。原来这户人家全家老小吃饭的碗，竟是几只破得不能再破的陶罐，更让他吃惊的是全家连一双筷子也没有，吃饭时都是直接用手抓。菩萨心肠的企业家无比难过，便许诺给这户人家全家连一双筷子也没有，吃饭时都是直接用手抓。菩萨心肠的企业家无比难过，便许诺给这户人家物质帮助。可是当他走出他们的家门后，又马上改变了主意，因为他看到这户人家的房前屋后都长物质帮助。可是当他走出他们的家门后

9、，又马上改变了主意，因为他看到这户人家的房前屋后都长着极适合做筷子的竹子。着极适合做筷子的竹子。 一位记者到一位生活在平困线以下的女工家里一位记者到一位生活在平困线以下的女工家里“送温暖送温暖”。这位女工的丈夫早几年病逝，欠下。这位女工的丈夫早几年病逝，欠下好多钱，两个孩子，其中一个有残疾。女工微薄的薪水养三个人，还要还债。但记者见到这位女工好多钱，两个孩子，其中一个有残疾。女工微薄的薪水养三个人，还要还债。但记者见到这位女工时，却发现她脸上的笑容就像她的房间一样明亮：漂亮的门帘是自己用纸做的，灶间的调味品尽管时，却发现她脸上的笑容就像她的房间一样明亮：漂亮的门帘是自己用纸做的，灶间的调味品尽

10、管只有油、盐两种，但油瓶和盐罐却都擦得干干净净。记者进门时女工递给他的拖鞋，鞋底竟是用解只有油、盐两种，但油瓶和盐罐却都擦得干干净净。记者进门时女工递给他的拖鞋，鞋底竟是用解放鞋的鞋底做的，在用旧毛线织出带有美丽图案的鞋帮，好看又暖和。女工说，家里的冰箱、洗衣放鞋的鞋底做的，在用旧毛线织出带有美丽图案的鞋帮，好看又暖和。女工说，家里的冰箱、洗衣机都是邻居淘汰下来送给她的，用这蛮好。孩子很懂事，做完功课还帮她干活。机都是邻居淘汰下来送给她的，用这蛮好。孩子很懂事，做完功课还帮她干活。 两个小故事告诉我们：两个小故事告诉我们： 劳动与勤奋才是创造财富的最直接的方法，不管你有多少资源和成功的要素，如果不积极的劳劳动与勤奋才是创造财富的最直接的方法，不管你有多少资源和成功的要素，如果不积极的劳动起来，就只有贫穷。贫穷的斗志比贫穷的生活更可怕，更让人