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文档简介

1、督导巡店检查表店铺名称：级别：店铺负责人：巡店日期:开店时间：_店铺面积：_第几代形象：_巡店督导：项目标准评估店员素质店员形象店员制服统一，整洁，是否挂牌。口达标口不达标店员是否化妆，仪容看起来是否舒服，合乎标准。口达标口不达标服务态度与技巧微笑服务，主动且有耐心；员工是否对进出的顾客热情打招呼。口达标口不达标能运用FAB法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。口达标口不达标能熟记产品基本资料，价格及库存量，拿取商品的速度迅速。产品、陈列知识丰富且应用熟练。口达标口不达标店员站、行、拿、递、放商品等姿势规范，流程正确。口达标口不达标有效利用待客时间；建立顾客档案。口达标口不达标碰到突发事件沉着冷

2、静并妥善处理口达标口不达标店铺信息了解及时晨（晚）会是否有记录，店员是否明确会议内容。口达标口不达标店员是否清楚本组及店铺的本日、本周、本月目标及完成情况。口达标口不达标商品管理当季产品是否有完整的FAB,全店人员是否熟悉。口达标口不达标全店人员是否熟悉店内当季产品的销售分析（上周）和库存情况（现在）口达标口不达标商品结构是否合理，是否及时补货。口达标口不达标商品进退货、调拨及残次品处理及时。口达标口不达标店铺清洁店头形象字无损坏，橱窗玻璃干净，模特吊牌无外露口达标口不达标卖场卖场地面清洁、无杂物（文具摆放整齐、文件整理归档）口达标口不达标设备（灯具、空调等）清洁、无灰尘。口达标口不达标卖场是

3、否整洁，收银工具是否齐全、摆放有序。口达标口不达标试衣间室内整洁、无杂物、无异味；拖鞋、座椅、挂钩、装饰物是否完整、清洁。口达标口不达标仓库地面、货架清洁、无安全隐患口达标口不达标货品归类排放有序，有分区标识，包装完好。口达标口不达标日常用品、私人用品是否分区定位摆放。口达标口不达标设备管理灯、打印机、招牌、墙面、地板、货架等物损，及时报坏及送修。口达标口不达标POP所有PO两当季POPPOP罢放与货品相呼应，POPS洁，完好无损口达标口不达标PO屐用符合公司规定口达标口不达标陈列展示是否按色系等基本原则陈列；整体效果整齐有美感，注重陈列细节，色彩搭配吸引人。口达标口不达标陈列与销售挂钩，每组陈列商品组合效果佳，模特展示吸引人口达标口不达标灯光交叉照射到位，有机立牌、商品标签、PO噂使用规范口达标口不达标货架上陈列数量是否合理，整齐；叠装陈列是否平整，整齐，与上下左右相呼应。口达标口不达标资讯管理能熟练操作PO浜统；报表作业及时有效口达标口不达标价格管理售价严格执行尚色欧芮服饰建议零售价口达标口不达标促销管理无新品上市2个月内打折现象口达标口不达标质量管理是否出现质量投诉，如有

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