如何与下属沟通

1、如何与下属沟通一、与下属沟通的正确方式要成为一名优秀的领导者，一定要能跟下属进行有效的沟通。通常来说，与下属的沟通的正确方式有七个：第一，尊重下属；第二，站在下属的立场 想问题；第三，倾听下属的声音；第四，随时表扬、鼓励下属；第五，关注下属的进步；第 六，适当授权给下属；第七，正确处理越级报告。每个下属都有长处和短处， 要相信下属的潜力，善于发现下属的长处， 并用下属的长处 补自己的短处，特别是自己不具备的技能。不同的职位，职责和要求各不一样。职场上有个“八、十六、二十四原那么，即作为职 工，八小时想到工作就是一名非常优秀的职工，作为干部要十六小时想工作，作为老板那么要二十四小时想工作。在管理

2、下属时，领导越站在下属的立场想问题，与下属的沟通越顺畅。作为领导，应每月跟每名下属沟通一次。在现代社会，企业吸引职工的最好方法就是在人情上下工夫，用心留住职工，多跟职工沟通。4.随时表扬、鼓励下属作为领导，应每星期表扬每名下属一次。将下属分为三个类别并给予相应的分数标准，即A类下属，90分；B类下属，70分；C类下属，60分。A、B C类都要表扬，而且最应该表扬的是 C, C做到65分就开始表扬，表 扬以后做到75分时，再表扬，以此类推。在职场中，领导的心态一般有两种：一种是只管职工现在好好干工作，不管职工的将来； 一种是真心想让职工在工作中学到本领。拥有两种心态的领导讲的话都是“各位努力工作

3、， 为了你们将来，但对职工的关心却完全不同。优秀的领导应当多关注下属的进步，多关心 职工。通常来说，关心职工可以达成“三赢：第一，越关心职工，职工就越关心领导；第二，越关心职工，职工的业绩做得越好；第三，职工业绩做得越好，对领导、职工和企业越有好处。授权也是一种沟通。领导要想成功授权，需注意以下两点：第一，授权之前要跟下属做良好沟通，要对部下非常了解；第二，定好游戏规那么。案例】懂得授权的女老板2003 年的三八节，有个电视栏目采访了一位新新女性。这位女性为一家服装 公司的女老板， 32 岁，一般私企的老板一周工作七天， 一天工作十几个小时以上， 但她一周只工作两天，每天 8 小时。采访时，

4、女老板透露了自己的工作方式： 每周星期一早上到公司， 把上星期设 计师设计的服装拿出来， 让内部的模特走台， 看看哪个服装好，哪个服装不好，决 定选择的产品； 第二天到企业开会， 询问有没有什么事情需要协调的， 如果没有就 散会， 接着当天剩下的时间会留在办公室， 谁有事就可以去找她， 下午五点半准时 下班。当主持人问到这样管企业会不会出问题时， 女老板答复： “我开始也担忧出问 题，后来我发现我把工作交给他们做，他们做得比我还好。在上面的案例中， 女老板适当授权给下属， 不但自己工作轻松， 也能让下属充分施展才 能，成功实现双赢。部门工作目标的达成 80%取决于上级主管跟下属的沟通方式正确与

5、否。在企业中， 越级报告是时常出现的现象， 也是非常考验管理者能力的事情。 要正确处理 越级报告，管理者需要做好两项工作：第一，确定越级报告和越级指挥事项；第二，在沟通中不能出卖上司和下属。 通常来说，管理者刚上任召开部门会议时， 须告知部门职工三件事： 举报可以越级报告； 同一件事情与主管讲了三次， 主管仍未理会， 可以越级报告， 除此以外的所有事情皆须跟主 管报告；如果上司越级指挥或者还有其他上司指挥你，第一时间报告主管。二、有效地下达指示有效地下达指标应注意两个要点：给下属留有发挥余地、适时跟进工程。给下属留有发挥余地， 就是给下属尽量多一点自主权， 书面指示的规定不应过细， 让下 属可

6、以发挥自己的能力。一般来说，给下属留有发挥余地的方案有两种：第一，按部下的正确方式去做； 第二，按自己的正确方式，使部下理解了以后去做。在工程执行过程中， 管理者要适时跟进工程， 及时发现问题。 如果执行原来的指示导致工程进展不顺利，就要重新指示，保证工程保质保量完成。三、与下属沟通的考前须知与下属单独沟通时，应注意四个事项：F做好准备，特别是面比照较难沟通的下属与下属沟通时，准备得越充分，效果就越好。T 倾听职工心声与下属沟通时，要多倾听职工的心声，因为许多令人不满的问题都可以通过辅导和咨询 得到解决。r 了解职工的情绪主管不了解职工的情绪， 会造成很恶劣的后果。所以，在与下属沟通时，要多关

7、注职工 的情绪。r 留心职工面临的问题职工面临的问题可能影响到工作，因此要多加留心。在组织培训或者会议时，管理者应当注意以下事项：第一，一定要准时结束，不要拖延；第二，做好准备至少心理准备，以防视听设备失灵；第三，如果让听众提问，提前准备好听众可能提出的问题；第四，定期检查职工是否得到了所需要的培训；第五，询问其他人是否愿意在会上发言。在与下属的沟通中， 除了上述几点，领导还应善于发问， 通过发问不仅能引导下属，扳 回下属的思路，还可以进行观察和倾听，了解下属的真实想法、疑虑和问题。四、责骂、表扬与批评下属的技巧对下属进行责骂时，应注意以下要点：第一，明确责骂的原因；第二，不要当众人之面；第三

8、，就事论事；第四，不可骂粗话，不要伤别人自尊；第五，不要在暴怒时责骂。2.表扬、批评注意要点在表扬和批评下属时，应注意的要点有五个：第一，表扬时人越多越好，批评时人越少越好；第二，不要太冲动；第三，越及时越好；第四，原因越清楚、越具体越好；第五，适合的表情模式。五、说服下属的技巧说服下属的技巧有以下八个： 第一，自信的语气。第二，通过第三者或者书面形式间接说服。 第三，选择舒适和安静的场所。第四，恰当的座位排次。说服下属的座位一般有三种坐法：面对面坐、侧坐、排坐。其 中，排坐或者侧坐效果最好，面对面坐是审判，很容易对立。第五，协助部下完成业绩。 第六，让部下了解事情的全局。第七，命令要明确。 第八，以身作那么，用实践来管理。六、领导下属的技巧领导下属主要有六个技巧： 第一，让下属了解事情的全局； 第二，命令明确，何时、何种要求； 第三，赞扬下属，每周至少每两周一次； 第四，老实和值得尊敬 , “言必行，行必果； 第五，提出问题，而不是简单地下命令； 第六，以身作那么，用实践来管理。七、赞美下属的技巧有效的赞赏可使团队持续开展并保持高度的绩效。 赞美下属时，应掌握的技巧有：正面的鼓励永远比负面的鼓励管用。放错了地方的资源是废品， 放对了地方