浅谈我国现代医药物流与药品质量管理如何完善

1、.医药商品质量管理论文班级：口腔0901学号：U200913024XX：陆海波 2011.11.20浅谈我国现代医药物流建设与药品质量管理如何完善口腔医学0901 陆海波 U200913024药品质量管理贯穿到药品生产、流通、使用的全过程。但是，提到药品质量，人们更多的是想到生产过程。事实上，药品在流通及使用过程中的质量管理难度更大、问题更多。尽管这几年国家实行GSP认证，使药品质量在流通过程中得到了一定程度的改善，但存在的问题仍然不少。特别是流通的终点环节医院药品质量管理还是一个盲区，更需要有关部门认真研究。一、现代医药物流在药品流通中质量管理之作用 在一些经济发达国家，医药流通业发展非常迅

2、速，特别是现代信息技术及自动化技术的应用，使现代医药物流提高到了一个崭新的水平。发达国家中，医药物流呈现了批发业务高度集中，形成寡头垄断市场格局。在美国，三大医药批发商占了90以上的市场份额，欧盟三大批发商占了60以上的市场份额，亚洲的日本五大集团占了80的市场份额。物流高度的集中，促进了自动化、信息化的发展，促进了医药物流的现代化进程。高度发达的物流信息网络加强了用户与供货方、供货方与供货方之间的信息联系。通过使用条形码(BC)、电子扫描(ES)、电子数据交换(EDl)等技术能使供应商、批发商、零售商、医疗单位通过网络实现信息共享，使得数据能快速、准确地传递。结合运输、储存、拣选、输送、分拣

3、等高度自动化，在计算机程序的引导下实现库存管理、装卸运输、采购、订货、配送、订单处理等的自动化。药品批发业务高度集中及自动化使药品在整个物流过程中质量得到很好的保证，高度发达的信息网络，有利于药品的质量管理及药政监管部门的监督管理。而我国医药物流存在的问题较多，影响着药品质量的管理及监管，为安全用药带来隐患1药品批发企业多而小，储存、运输中药品质量难以保证 2药品缺乏统一标准编码，物流信息系统严重滞后，影响药品质量监管3自动化程度低，人工操作，差错率高4对现代物流的认识未上升到质量管理的高度如何发展我国现代医药物流，提高药品质量管理水平1走集约化规模化自动化之路，提高流通环节的药品质量控制力目

4、前我国医药批发企业过多、过小，流通环节多，存在的质量问题突出，只有通过整合，形成规模化的大型医药物流中心，货物高度集中，做到品种全、规模大，有利于集成运输，通过集装箱运输，减少药品运输过程中的挤压、破损、污染等严重影响药品质量的不良事件，提高药品完好率；品种多、吞吐量大，有利于采用高价货仓、改善药品储存环境及储存条件，利用高层货架、高位叉车、自动化的存储仓库和堆垛机等自动化机械系统，可以精确、实时控制库存量，进行有效的调度，减少库存，有效防止货物积压、过期失效；拣选、输送、分拣信息化、自动化，能大大降低拣选、配送的差错率，提高客户服务满意度。医药股份XX自2003年建成并投入使用了国内首家现代

5、医药物流中心，把原来对药品仓储式管理变成现代物流配送管理，把信息化管理操作方式注入劳动密集型行业，虽然发展时间比较短，但还是很快赶上了国际水平。通过近3年的运转，完全达到了预期的要求，年吞吐量可达100亿，日订单处理能力达5000单，提高了药品在库及流通过程中的质量，保证了患者用药安全，得到了政府及国家药品监督管理部门的认可。物流中心实现仓储立体化，提供药品良好的储存环境，保证在库药品质量。仓库采用高架货仓，条码管理，通过计算机调度仓储位，有效利用了仓库的储存空间，规X了货堆的立体体积，避免货堆不规X引起的倒塌、挤压等影响药品质量的不良事件的发生；保证了堆垛间的间距，维持药品良好的通透、通风环

6、境，避免药品发霉变质等质量事故。入库、出库自动化，较少药品破损、污染。货物入库验收后，计算机自动分配货位，高位叉车在车载计算机的引导下，将货物送到规定的货位，大宗药品出库，在计算机的引导下高位叉车将货物从规定的货位取出，避免人工搬运、小车推拉引起的翻车、磕碰等破损、污染事件的发生，同时在计算机的引导下，通过货位条码扫描，减少差错的发生。传输、拣选、分拣自动化，减少药品调配的差错率。通过带式传送、扫描设备、导人装置自动将周转箱导人作业面。电子标签拣选，RF拣选等大大提高了拣选速度，减少了药品拣选差错，目前我们中心的拣选准确率在9999以上。使用电脑控制的交叉带式分拣机，通过扫描设备、导人装置自动

7、将拣出的货物分发到设定的分隔口，提高了分拣速度，减少配送差错，提高了客户满意度。2快速信息化进程，提升药品质量监管水平信息不通，监管难行。现在医药事业发展很快，知识处于爆炸式的发展速度，没有信息的快速传递，难以想像药品质量的有效监管。信息的传递速度很大程度取决于信息的采集，信息的快速采集有赖于国家乃至世界有一个统一的、标准的药品标识编码。我国应尽快制定统一的、标准的药品标识编码，加速我国医药流通的信息化进程。在现代物流建设中，信息技术就像神经系统控制、支配着整个中心药品的进、销、调、存，账务、票据的管理，可以通过电脑一目了然地查看整个药品的管理状态，可以对任何批号的任何药品的进、销、调、存状态

8、进行跟踪检查，便于药品的全面质量监管。例如，近日正在全国X围内查封XX第二制药XX假药案，信息化程度高度的企业，可以迅速提供被查处药品进、销、调、存的状态及流向，尽快控制了假药的进一步扩散，充分显现了信息化的优势和作用。同时批发企业作为联系医药产业上下游的纽带，信息化的建设更为重要，依靠其强大的信息系统跟医院、零售网点、供应商建立信息共享，帮助供应商、医院、零售商供货、存货，提供服务。物流信息处理已经成为提高竞争力的重要手段。客户随时可以进行互联网货物查询，减少在途资金的占压。可以实现对产品进行批次及单品管理，企业可以跟踪每一笔货物的流向，杜绝了假冒和异地调货，也有利于每一笔货物的跟踪服务及质

9、量查询。可以实时核查货物库存，为决策提供可靠的依据；在为生产企业提供产品及客户服务需求信息的同时，也为医药商业企业及时反馈市场动态，以达到改进产品质量，提高服务水平，适应市场需求的目的。医药股份公司在建造物流中心的同时已经意识到信息化建设的重要性，在自有的ERP系统中，结合现代物流系统对信息化的要求，完成了现代化物流中心的信息化系统。该信息系统像人的大脑及神经系统一样，控制、支配着物流的自动化系统，同时控制着物流系统、资金流系统、药品质量管理系统，包括验收入库、在库药品养护、药品退货管理、药品质量跟踪、特殊管理药品的上报等，支持着上下游客户的药品有关的信息传递，在物、金、账、票及质量管理方面起

10、了重要的作用。以前通过人工信息传递会出现差错，而且配送时间长，由于信息传递错误引起退货量大，带来药品管理上的困难。通过信息化系统把药械配送服务提升到信息自动化水平上，工作效率提高5倍。现在医院可以直接从网上发信息，信息直接到配送中心，配送中心按照这个信息进行配送，减少了信息传递环节，大大提高了信息的准确率，减少了配送差错。由于信息传递快捷，自动化拣选速度快，大大减少医院药品的库存，缩短药品的在库时间，保证药品的质量。3优化业务流程，实行科学管理，推进企业全面质量管理现代物流建设具有很高的科技含量，必须用科学的手段对原来固有的工作程序进行业务流程再造，优化工作流程，减少药品流动环节，使工作流程适

11、应于现代物流配送自动化、信息化要求，有利于药品在流通中的监管，保证药品质量。优化业务流程管理的内容包括：购销业务流程，辅助业务流程，质量管理流程包括入库验收、在库药品养护、退货、报损、销毁流程，财务管理流程，绩效考核流程以及其他管理流程。业务流程优化就是要以客户为中心，以优化企业资源配置为内容，以网络信息化为手段，以强化员工整体素质为前提，整合和优化业务流程，提高药品质量管理水平及企业运营质量，提高企业核心竞争力。4意识更新2004-2005两年在国内大兴医药物流建设，许多企业盲目地上项目、建物流，把现代医药物流当成一种时髦、一种噱头，这种不太切合实际的做法必定会在市场经济的大墙上碰得头破血流，事实上也使不少项目搁浅、下马。中国的医药市场确有它的特殊性，医疗卫生机构30万家，零售药店14万家，并且大多数是单体药店或规模极小的连锁店，医药批发企业7800家，在短时间内归并、重组，也不现实，但每个公司都建物流实在没有必要，政府应该在珠江三角洲、长江三角洲、环渤海等7个物流区域引导有能力的大型医药批发企业建立现代物流中心，发展第三方物流业务，小型医药批发企业可以将药品的配送委托给大型物流中心，实现第三方物流配送，小型医药批发企业集中精力做品种代理、做客户服务，提高服务质量，为上下游客户做好服务工作；大型物流中心可以集中力量做好配送服务、做好药品质量管理，确保药品在整个