市场营销 课程教学大纲 (3)

1、市场营销Marketing课程编号：F0103011S学 分：2开课学院： 管理学院学 时： 32课程类别：专业基础课课程性质： 必修一、课程的性质和目的课程性质：本课程是工商管理国际生的专业基础核心课程，是必修课。 目的：研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学，具有综合性、应用性的特点，属于管理学范畴。通过本课程的学习，使学生较完整地掌握市场营销的理论与方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等市场营销活动。 二、课程教学内容及基本要求本课程将向学生介绍现代市场营销理念及相关营销策略，也

2、就是营销者从消费者需求的角度出发，如何进行市场研究，消费者行为研究，并在此基础上制定企业的营销战略，以及具体的产品策略、价格策略、营销沟通策略和分销策略，并了解基本的营销控制的概念。（一）课程教学内容及知识模块顺序 1知识单元一:市场营销概述（2学时）（1）知识点一：什么是市场营销 （2）知识点二：市场营销为什么重要（3）知识点三：市场营销学的核心概念教学基本要求：了解市场要素和市场营销学代表人物，理解市场营销的内涵，掌握市场营销观念的演变，重点掌握市场及市场营销的核心概念。 2知识单元二:制定营销战略和计划 （4学时） （1）知识点一：什么是营销战略 （2）知识点二：如何制定营销计划 教学基

3、本要求：掌握营销战略的概念和内涵，理解企业的持续竞争优势的来源，掌握制定营销计划的步骤和具体方法。3知识单元三:营销环境分析 （2学时） （1）知识点一：市场营销环境分析概述 （2）知识点二：市场营销宏观环境分析（3）知识点三：市场营销微观环境分析教学基本要求：了解市场营销环境的基本含义，理解影响市场营销的环境要素内容。掌握市场营销宏观环境和微观环境因素分析的主要内容。4知识单元四: 购买者行为分析（4学时）（1）知识点一：影响消费者购买行为的因素（2）知识点二：消费者购买决策过程（3）知识点三：生产者购买行为分析教学基本要求：了解购买者类型、消费者和生产者定义、消费者购买动机，理解生产者购买

4、行为的影响因素和类型、消费者购买行为的特征。掌握影响消费者购买行为的因素。重点掌握消费者购买决策过程、生产者购买决策过程。5知识单元五: 市场细分与目标市场的选择（4学时）（1）知识点一：市场细分 （2）知识点二：目标市场选择（3）知识点三：市场定位 教学基本要求：了解市场细分概念的演化过程，理解市场细分的内涵，掌握市场细分的依据与原则，理解目标市场的含义，掌握目标市场策略，理解并掌握市场定位的方式。6.知识单元六：市场研究（2学时）（1）知识点一：市场研究过程（2）知识点二：市场研究方法教学基本要求：了解市场研究的过程和基本步骤，了解市场研究的各种方法及应用情境。7知识单元七: 产品策略 （

5、4学时）（1）知识点一：产品的复杂性和产品的类别 （2）知识点二：产品组合和产品线策略（3）知识点三：品牌和品牌策略（4）知识点四：包装策略教学基本要求 ： 理解产品整体概念，掌握产品的基本层次和分类。了解产品组合的概念，能区分产品组合的不同形式，理解产品线策略；了解品牌定义，掌握品牌策略；了解包装策略。8.知识单元八：服务营销（2学时）（1）知识点一：服务与产品的差异（2）知识点二：提供卓越的服务教学基本要求：了解服务与产品的差异，了解GAP模型在服务策略中的应用。9.知识单元九：价格策略 （2学时）（1）知识点一：影响定价的因素 （2）知识点二：定价方法（3）知识点三：定价策略 教学基本要

6、求： 了解产品价格的构成，理解影响价格的相关因素。了解定价的基本方法，掌握成本导向和利润导向定价方法的具体内容。了解定价策略，掌握新产品定价策略。 10知识单元十: 分销渠道策略（2学时）（1）知识点一：分销渠道概述 （2）知识点二：分销渠道设计决策（3）知识点三：分销渠道的选择与管理教学基本要求： 理解分销渠道的功能与结构，掌握分销渠道定义和策略，了解批发商、零售商的概念，掌握渠道的类型，掌握分销渠道选择与管理的方法。11知识单元十一: 促销渠道 （4学时）（1）知识点一：促销策略概述（2）知识点二：广告（3）知识点三：人员推销（4）知识点四：营业推广 （5）知识点五：公共关系 教学基本要求

7、：了解促销组合要素的构成，理解市场营销沟通过程，掌握广告的种类、功能，了解广告决策过程，了解人员推销的特点，掌握人员推销的程序与技巧，了解营业推广的种类和公关宣传的方式。（二）课程的重点、难点及解决办法重点：市场及市场营销的概念和内涵；市场环境的分类和要素；市场细分、目标市场和市场定位的内容和相关性；消费者决策过程；产品的内涵和产品的层次，新产品的设计流程；影响定价的要素，定价方法；渠道的类型和选择渠道的原则和方法；促销组合要素的构成，广告的类型。难点：市场营销4P策略的协调组合应用。解决办法：理论课的课堂教学要充分利用多媒体课件辅助课堂教学，教材应尽量达到以下要求：理论框架合理、概念清晰、与

8、实践结合紧密。重点难点在讲授时，内容要丰富，案例要与时俱进，因学生缺乏营销实践，故教师讲课时要注重理论联系实践。另外，考虑让学生分组完成营销计划的制定，并进行课堂讨论，由此让学生学习理论知识的同时自己动手实践，从而让他们学以致用，学用互动，培养他们的实践能力。三、实验实践环节及基本要求无四、本课程与其它课程的联系与分工本课程为管理专业本科生的一门专业课，其先修课程是管理学原理及经济学相关课程。其后续课程主要有：消费者行为学、市场营销策划、国际市场营销、广告学等，本课程使学生掌握了必要的营销理论，为学生学习后续课程打下良好的基础。 五、对学生能力培养的要求（黑体小四号）通过市场营销课程的学习，使

9、学生基本掌握市场营销相关概念和原理，具有识别、分析市场的能力，并具有初步的营销计划和应用能力。六、课程学时分配总学时32，其中讲课32学时，上机0学时，实验0学时, 课外0学时。课程主要内容和学时分配见课程学时分配表。32课程学时分配表教学环节时数课程内容讲课上机实验课外小计知识单元一:市场营销概述22知识单元二:制定营销战略和计划44知识单元三:营销环境分析22知识单元四:购买者行为分析44知识单元五:市场细分与目标市场的选择44知识单元六:市场研究22知识单元七:产品策略44知识单元八:服务营销22知识单元九:价格策略22知识单元十:分销渠道策略22知识单元十一:促销渠道44总 计3232七、建议教材和教学参考书目 1教材 1 Dhruv Grewal and Michael Levy. Marketing, 3d ed.M Beijing: Renmin University Press,2015.2主要参考书1 Philip Kotler. Principle of Marketing, 15th ed.M Prentice Hall,2015.2 Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan. Marketing 3.0: From Products to Custom