网络购买行为的开题报告书1

1、.心理科学研究方法之课题论证报告课 题 名 称 女大学生网购行为及其影响因素的研究 组 员 姓 名 张丹 张玲 张莎莎 张钰彬 赵珊 余磊 年 级 班 级 2009级3班 填表日期2012年4月3日女大学生网购行为及其影响因素的研究一、问题陈述部分（一）背景随着计算机网络的普及，使用计算机网络的人群越来越大，截止2011年，中国网民人数超过5亿，并且由于经济的不断发展，大众可支配的财产越来越多，消费购物行为频繁，而网购这一新的消费方式正快速发展，2011年我国的网购金额达到7800亿，网购人数达到1.87亿。而女大学生是一群相对较高层次的人群，没有过重的生活工作压力和家庭负担，有大量的时间浏览

2、网页，参与互联网上的互动活动。她们热衷于时尚数码/IT 类产品、饰物配件、流行服饰等这些网络平台上的热销产品。并且她们思想前卫，追求时尚个性，接受新事物能力强，而网络恰能满足其求新心理、实现其展现个性的欲望，同时能为她们提供很好的交易平台，节省交易成本。网络购物已经成为当代女大学生消费购物的主要方式之一。目的：本课题从社会心理学、个性心理学及消费心理学等多个角度对在校女大学生的网购行为进行调查以了解在校女大学生的网络购物现状及其影响女大学生网购行为的社会环境因素及心理因素，对女大学生的网购问题有一个全面而深入的了解，并且从中发现女大学生网购行为中存在的问题，找出规避这些问题的方法，用以引导女大

3、学生树立一个正确的网络购物观。（二）研究假设：1、从社会影响的视角：城市女大学生网购行为频率比农村女大学生网购行为频率高女大学生的上网时间与网购次数有相关关系女大学生的网购行为与家庭经济状况有相关关系女大学生的网购行为与父母的受教育水平有相关关系周围人的网购行为对女大学生的网购行为有影响2、从心理因素的视角：女大学生的网购行为与风险意识呈相关关系女大学生的网购行为与其气质类型有相关关系女大学生的网购行为与其性格特征有相关关系女大学生的网购行为与其从众心理有相关关系女大学生的网购行为与其能力倾向呈相关关系（三）意义理论意义：本研究从消费心理角度研究了网购行为这一新兴的消费方式，拓宽了了消费心理学

4、的研究领域，并且从女大学生的个性特征，从众心理等方面补充了社会心理学，发展心理学等的研究理论，从本质上揭示了心理和环境因素对网购行为的影响实践意义：通过对网购行为及其影响因素的相关研究，使大学生对自己的网购行为有一个理性的客观的认识，树立一个正确的消费观，减少盲目网络消费，跟风网络消费行为的发生，并且由此可以节约大学生用在网络消费上的时间，从而使大学生更好更高效的利用时间.二、文献综述部分（一）研究概况关于消费者网上购物的影响因素, 以往的学者也做过很多相关的研究。国内研究例如：李欣( 2009)指出: 消费者个性特征、产品的相关线索、购物的便捷性是消费者网上购物行为的主要影响因素。王小宁等(

5、 2009)认为消费者的气质信任、信用评价和消费者保障影响着消费者的行为意向。郑贤铭（2009)认为人口统计因素、消费者特性因素、信息隐私和交易安全因素、物流配送效率是影响消费者网上购物行为的因素。4.尹世久等( 2009) 通过建立Log it模型得出结论认为消费者网络购物意愿受文化程度、网络应用技能、网络购物的安全性等因素的影响比较显著, 而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。5.朱治安( 2008)通过分析Davis的技术接受模型, 认为网上商店的低价商品和网上购物的方便性是我国消费者网上购物动机的主要影响因素, 对网上商店的信任和对网上商店感知的有用性之间的因果关系不显著

6、。.董铁牛( 2007)在采用模型( TAM ) 框架下引入任务技术匹配( TTF)和感知风险( PR) 进行实证研究, 得出结论, 认为网上购物的意向最大程度上决定着实际行为, 而其最主要的驱动要素则是感知有用性。国外研究如：S zym znski和H ise( 2000) 提出了影响消费者网上购物满意度模型, 认为网站便利性、提供的商品、产品咨询、网页设计、财物安全对于消费者满意度有重要影响。H a rris和Goode( 2004) 研究表明, 顾客对网络产品供给方的信任感会影响他们购买行为和满意感。Jarvenpaa、Tractinsky 和V itale( 2000)认为, 消费者是

7、否选择网上购买主要有两个原因: 对网上购物的态度和对该网站知觉到的风险, 并提出, 消费者的风险认知决定了消费者的态度和意图。（二）研究存在的问题由以上的文献回顾可以看出, 以往学者对消费者网上购物影响因素的研究有很多, 但是对于大学生特别是女大学生这个细分群体网上购物影响因素的研究却不多，并且多数以经济学为切入点，以心理学为切入点的研究并不多，多数研究成果为企业经济方面有关营销策略服务。而随着商品市场的发展,女大学生已成为网购市场的中间力量，对大学生这个群体特别是女大学生网上购物意向的影响因素进行研究将非常必要，而今心理学的发展也深入各个方面，研究不仅应针对企业更应针对消费者本身及其对网购行

8、为的认识及有效调控。因此, 在借鉴前人研究成果的基础上, 本研究旨在对女大学生及网上购物行为的影响因素进行一次探索性的研究, 通过调查问卷等多种研究方法对女大学生的网上购物行为进行调查分析, 了解目前影响女大学生网上购物的因素。（三）研究趋势1. 从心理学视角，如需要，动机，人格，认知模式等板块对网购行为进行分析。而研究目的也不是单一的为商家提供营销对策，还可以对大学生金钱管理，消费观，时间管理与利用等提供指导，对于大学生教育提供借鉴。2. 对还没有走上社会，还没有建立自己的经济基础，同时对于新鲜事物又具有高度敏感性的女大学生这块特殊群体，他们的网购行为是和其他消费群体是有很大差异的。所以不能

9、仅用消费者来概括，应该细分。三、研究方法（一）研究对象：采用分层取样的方式从西华师范大学中抽取外语学院、历史文化学院、法学院、计算机学院等18个学院女大学生为调查对象。（二）问卷调查：本研究以问卷调查为主，辅以文献分析法、访谈法。采用已有问卷女大学生网购状况及其影响因素调查问卷（包括：网购状况问卷调查、网购影响因素问卷）对西华师范大学女大学生的网购行为状况、网购的影响因素进行考察，再结合对部分大学生的访谈，从心理学角度做进一步的原因分析和对策分析。（三）研究工具：研究数据采用SPASS10.0进行分析。四、本课题研究的条件：（一）课题成员自身条件学历年龄专 业外语语种及 程 度分工情况其他张丹

10、本科21心理学六级调研张玲本科21心理学六级调研张莎莎本科23心理学四级搜集资料张钰彬本科21心理学六级搜集资料赵珊本科22心理学四级数据分析余磊本科21心理学六级论文撰写课题组成员均为心理学专业学生，包括2个理科生和4个文科生，各成员可以利用各自的特色、运用不同的思维方式进行分析，并且各成员具有丰富的专业知识，成员中已有5人通过了心理咨询师考试。同时具有较高的计算机操作技能。课题组成员也都是大学生，其中有5个女生，对当前女大学生网购行为也有深刻的了解。并且课题指导老师研究经验丰富。（二）物质条件：1、文献资源：我校图书馆藏书量大，有关资料丰富，查阅便捷。我们已查阅了大量的文献，并对文献进行了深入的分析，已经初步的了解了当前社会对网购行为的大致研究情况。2、可以利用的网络资源丰富。3、得到了学校和同学的大力支持五、研究进度项目时间确立课题1-2月分析课题1-2月查阅文献资料2-3月制定量表