电信XX心得体会

1、电信 XX心得体会擦亮你的眼睛防电信诈骗观后感樵坪小学校六年级：何展博指导教师：王建近年来，一些 _ 频繁利用手机、 电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安， 给群众财产造成了重大损失。 为了让我们小孩子也提高一些警惕性，所以学校给我们播放“防止电话 _ ”的录像光盘。这张光碟讲述了几个实际的电话 _ 件的经过，揭露了几种常见的犯罪手段。1 、冒充法院及相关执法部门，电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，以此为由进行恐吓，最后以提供“公共账户”为由，要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。2 、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局

2、的工作人员接听电话，称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、 诈骗等犯罪活动，为确保不受损失，需将本人存款转移至一个 “安全账户”，并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账，不然损失更大。3 、冒充充税务、财政、车管所工作人员。称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让当事人提供银行卡号直接通过银行 ATM机转账获取税款。4 、冒充亲朋熟人诈骗。 编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。诈骗方式层出不穷，片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网站诈骗、重金求子等等。看了这个录像以后，我觉得这种既令人恐慌，又令人难以置信的

3、事情就发生在我们的身边， 我们的眼前。如果我们放松一丁点儿警惕，就会给予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动。在各种诈骗犯罪中骗子的目的是骗钱， 而最终将是通过银行转账、 银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。所以无论_ 如何花言巧语、危言恐吓，我们只要记住“不听、不信、不转账、不汇款”，不要相信天上会掉馅饼，遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，如有疑问直接拨打 110 进行咨询或报警，不给 _ 可乘之机，确保自己的财产安全！我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我们的 _ 能改邪归正，自食其力，还人们、社会一个安定的生活环境。电信诈骗感想以前总觉得电信诈骗离我们很远，

4、但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部， 而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工， 作为营业部的一份子， 我对这件事也感到了深深地遗憾， 毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话， 那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由， 然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢？所以我们要痛定思痛， 决不让此类事情发生第二次， 毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：1 、 以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受

5、理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。2 、 在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。3 、 在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备 _ 件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯， 这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。一则成功识破电信诈骗的案例分析一、案例经过xx 年 3 月 13 日

6、下午，某网点迎来了两位行色匆匆的客户，他们没有理会大堂经理的问询， 直接走向柜台要求柜员为其办理支款业务，而其持有的定期存单并没有到期。 虽然该柜员反复提示客户支取将获得较少收益，但客户执意支取并将卡内 3 万元定期转成活期， 并且一直用手机与他人保持通话。 察觉到客户的反常行为， 柜员及时利用呼叫器提醒当班行长和大堂经理， 暗示客户先挂掉电话， 问其是否认识对方，是否要其输入密码或进行转账操作。经过几番劝说和提示，客户才恍然大悟，庆幸有该行员工敏锐的观察为其堵住了一起电信诈骗，没有对其财产造成损失。二、案例分析近期，电信 _ 件频发， _ 的诈骗手段越来越新颖，他们能准确说出你的近期消费情况， 让你对他们的话确信不疑， 例如谎称是某某法院、公安局等部门人员， 已经冻结客户账户，需要客户输入密码解冻；谎称是工商银行的工作人员， 需要客户更改密码提高安全性等等。电信 _ 的特点是 _ 与受害人一直保持通话， 并要求受害人不得与他人说话，从而完成洗脑过程，最后骗取银行卡密码和财产。三、案例启示（一）增加网点防诈骗宣传，防患于未然。在大厅的显著位置摆放电信诈骗的典型案例， 定期发放宣传折页