20100623高效招聘与面试技巧

1、243 13 3“我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上人的身上”。三国的三大集团首脑在做什么？三国的三大集团首脑在做什么？西游记的唐僧总裁在做什么？西游记的唐僧总裁在做什么？找到合适的员工是非常困难的。当我是一名年轻找到合适的员工是非常困难的。当我是一名年轻的经理时，我选对人的概率大约是的经理时，我选对人的概率大约是50%。30年年后，后，也仅仅提高到了大约也仅仅提高到了大约80%。招聘方法招聘方法适用工作类型适用工作类型招聘速度招聘速度适用地理区域适用地理区域招聘成本招聘成本内部员工推荐内部员工推荐所有所有快快所有所有低低求职者毛遂自荐

2、求职者毛遂自荐所有所有快快所有所有低低招工广告招工广告所有所有快适度快适度所有所有适度适度职业组织介绍职业组织介绍文员文员适度适度当地当地低低蓝领工人蓝领工人销售人员销售人员白领职员白领职员技术人员技术人员低层管理人员低层管理人员猎头公司猎头公司经理经理慢慢地区性全国性地区性全国性高高校园招聘校园招聘大学毕业生大学毕业生慢慢地区性全国性地区性全国性适度高适度高网络招聘网络招聘除蓝领工人及经理除蓝领工人及经理之外所有人员之外所有人员快快地区性全国性地区性全国性适度适度组织整个选材过程组织整个选材过程胜任特征分析胜任特征分析行为面试法预测应聘者达行为面试法预测应聘者达到预期业绩的能力到预期业绩的能

3、力行为面试后续工作行为面试后续工作制订招聘计划制订招聘计划人员招聘人员招聘（实施招聘计划）（实施招聘计划）招聘测试与面试招聘测试与面试评估候选人评估候选人背景调查背景调查参与聘用决定参与聘用决定给业务部门经理给业务部门经理以适当培训及咨询以适当培训及咨询试用期人员上岗试用试用期人员上岗试用（确认（确认周期和不合格规定）周期和不合格规定）HR职责人力需求诊断人力需求诊断（HRHR参与审核）参与审核）确认所需能力确认所需能力参与面试参与面试评估候选人评估候选人做聘用决定做聘用决定配合培训、带教工作配合培训、带教工作试用期考核试用期考核业务部门经理职责共享业务结果共享管理员工职责人员招聘与录用程序的

4、人员招聘与录用程序的HR与业务部门职责与业务部门职责15知识知识技能技能社会角色社会角色自我认知自我认知特质特质动机动机优秀干部优秀干部一般干部一般干部大专以上管理专业10年工作经验大专以上管理专业10年工作经验探讨、启发启发下属怎么做权威、要求要求下属怎么做我我可以做好我们我们可以做好主观主观的、细致细致的宏观宏观的/全面全面的个人功绩个人功绩权力动机权力动机可见可见的外的外显的显的43215预测未来行为的最好指标就是过去的行为。预测未来行为的最好指标就是过去的行为。 -William Owens,1976在相似情景下人往往会重复已经形成的行为以下的四个元素是一个有效的行为事例的重要组成要素

5、以下的四个元素是一个有效的行为事例的重要组成要素STAR 状况状况 Situation目标目标Target/Task结果结果Result行动行动ActionSituation- 描述应聘者处理过的一项具体工作时的状况Target/Task - 描述在那个工作中所要完成的目标或任务Action - 描述应聘者为了完成目标采取的行动Result - 描述行动的结果能力 行为性问题举例 理论性问题举例 引导性问题举例 解决问题的能力 请讲一个你最近在工作中遇到的问题（质量问题、设备问题、工艺问题）。你是怎样解决的？ 你怎样解决生产过程中出现的问题？ 你能解决质量出现的问题吗？ 适应能力 请讲一个你必须按照不断变化的要求进行调整的事例。当时的情况怎样？结果又怎样？ 如果你必须按照不断变化的要求调整计划，你会感觉怎样？ 如果在短短的时间内换了多个工作岗位，你会介意吗？ 销售能力 请描述一个在过去一年中你做的最大一笔订单的情况，你是怎样完成的？ 为什么你认为你