“经营之神” 王永庆经营之道

1、 “经营之神” 王永庆经营之道 从一家小米店 起步 王永庆出生 于台北县新店 一个穷苦 茶农家庭， 小 学毕业 后， 没钱继 续 读书， 只好跟随 父亲到茶 2008年10月15日凌晨， 台湾企业巨头 台塑集团创始人王永庆， 在美国新泽西 州住宅因心肺衰竭过世， 享年92岁。 4天 前， 因担忧台塑在美业务受到金融风暴 冲击， 王永庆带着夫人和子女前往美国， 视察旗下的生产线和产房。 16岁白手起家的王永庆在台湾广受 尊 敬， 他的“台塑 集团” 居世界 化 学工 业界50强之列。 据台湾中华征信所2007 年资料， 台塑集团员工共有9.55万人， 营收 总额是 新台币1兆 9 674.38

2、亿元， 约占台湾GDP的7%。 他个人被业界誉为 “经营之神” 。 王永庆的一生， 是台湾经济发展的缩 影。 台湾媒体认为， 他之所以能得到 “经营 之神” 的美称， 正是因为他一直在观察、 呼 应台湾的变化， 不曾脱节， 不曾落伍。 卓越理财/ 有人敬” 他没钱， 。 唯一能做的就是不吝 惜时间和力气。 那时候， 稻谷加工非常粗糙， 大米里 有不少糠谷、 沙粒。 买家卖家都习以为 常， 见怪不怪。 王永庆却将夹杂在大米里 的糠谷、 沙粒清理干净。 当时还没有送货上门一说， 王永庆却 是只要顾客叫一声， 他立马免费送到。 而且 他给顾客送米， 并非送到就算。 如果米缸 里还有米， 他就将旧米倒

3、出来， 将米缸刷干 净， 然后将新米倒进去， 将旧米放在上层。 这样， 米就不至于因陈放过久而变质。 不过， 由于嘉义大多数家庭都靠做工 谋生， 收入微薄， 少有闲钱。 主动送米上 门， 如果马上收钱， 碰上顾客手头紧， 会 弄得双方都很尴尬。 因此， 每次送米， 王 永庆并不急于收钱。 他把全体顾客按发薪 日期分门别类， 登记在册， 等顾客领了薪 水， 再去一拨儿一拨儿地收米款， 每次都 十分顺利， 从无拖欠现象。 自然地， 米店有了很多固定的老客 户， 生意越来越好。 从这家小米店起步， 王永庆最终成为今日台湾工业界的 “龙头 老大” 后来， 。 他谈到开米店的经历时， 不 无感慨地说：

4、“虽然当时谈不上什么管理 知识， 但是为了服务客户做好生意， 就认 为有必要掌握客户需要买米及方便付款 的日子， 没有想到， 由此追求实际需要的 园里打杂。 王永庆的祖父劳苦了一辈子， 最后给孙子留下了一条教训： “种茶这一 行， 难以为生。 就是饿不死， 也吃不饱。 你 是读过书的人， 希望你不要困在这里， 还 是立志出门闯天下吧！ ” 于是15岁的王永庆走出大山， 来到台 湾南部的嘉义县县城， 在一家米店里当 上了小工。 聪明伶俐的王永庆， 除了送米 以外， 处处留心老板经营米店的窍门。 第二年， 王永庆就在嘉义开了一家米 店。 当时， 小小的嘉义有米店26家， 竞争 非常激烈。 王永庆初

5、入行业， 难以立足。 父亲为他东挪西借的200元， 只够在一条 偏僻的巷子里租个小铺面。 地段不好， 又 没有老主顾， 王永庆米店新开张的那段日 子， 冷冷清清， 门可罗雀。 为了打开销路， 王永庆想尽办法。 人 物 一点小小构想， 竟能作为起步的基础， 逐 渐扩充演变成为事业管理的逻辑， 到今 天台塑企业各项管理制度的基本概念， 都可以说起源于此。 ” 产量持续上升， 从最初的年产1200吨， 发 展到现在100万吨， 他的公司也成了世界上 最大的PVC塑胶粉粒生产企业。 几十年来， 王永庆的经营之道备受 推崇， 很多台湾企业家都将王永庆的管 以年终奖金与改善奖金最有名。 对于一 般职员，

6、则采取 “创造利润， 分享员工” 的做法。 员工们都知道自己的努力会有回 报， 这极大的激发了他们工作的积极性。 在人员选拔、 使用上王永庆也自有一 番心得。 他认为人才往往就在你的身边， 求才应从企业内部去寻找。 他说： “寻找 人才是非常困难的， 最主要的是， 自己企 业内部的管理工作先要做好； 管理上了 轨道， 大家懂得做事， 高层经理人才有了 知人之明， 有了伯乐， 人才自然就被发掘 出来了。 自己企业内部先行健全起来， 是 一条最好的选拔人才之道。 王永庆分析 ” 指出， 身为企业家， 应该知道哪一个部门 需要何种人才， 任用人才时应首先确定工 作职位的性质与条件， 再决定何种类型

7、的人来担任最适宜， 然后寻求担任此职 位的人才。? 王永庆说： “就像苦苦的研究一样东 西， 到了紧要阶段， 参观人家的制造， 触 类旁通， 一点就会； 如果不经苦苦的研究 追求， 参观人家的制造， 仍然一无所得。 要自己经过分析， 知道追求的目的， 才知 道找怎样的人才， 否则空言找人才， 不是 找不到， 就是找到了也不懂得用。 还有， 人才找来了 因为自己的无知， ， 三言两语 便认为不行的也多得是； 或者因为本身 制度的不健全， 好好的人才来了 不久就 ， 失望而去。 ” 纵观 “经营之神” 的一生， 王永庆选 择投资经营的方向始终创新， 管理企业 的步伐始终稳健， 永远往前看， 永远在

8、规 挑战经营的逆境 上世纪50年代初， “工业局” 台湾 推出 一系列工业发展计划， 王永庆靠着卖米闯 出的名号， 引起了当时积极筹备工业化发 展的政府官员重视。 1954年， 37岁的王永庆和商人赵廷箴 合作， 筹措了50万美元的资金， 创办了台 湾岛上第一家塑胶公司。 进入塑胶工业之 前， 王永庆向许多专家、 学者讨教， 拜访了 不少有名的实业家， 还去日本考察市场。 他 认为， 烧碱生产地遍布台湾， 每年有70%的 氯气可以回收利用来制造PVC塑胶粉， 这 是发展塑胶工业的一个大好条件。 3年后建成投产， 王永庆却遇到了巨 大的困难： 首批产品100吨， 只销出了20 多吨。 王永庆的对

9、策是加大投入， 向上下 游行业扩张： 一方面凭借低廉的劳动力 与原材料优势， 增强价格竞争力； 一方面 在获利的基础上扩大生产规模， 取得规 模优势。 王永庆研究过日本的塑胶生产与销售 情况， 当时日本的PVC塑胶粉产量是3000 吨， 而日本的人口是台湾的10倍， 所以， 他 相信自己产品销不出去， 并不是真的供过 于求， 而是因为价格太高， 要想降低价格， 就只有提高产量以降低成本。 但是合伙人 不敢跟着他冒险了 要求退出。 ， 于是王永庆 变卖家产， 买下了公司全部股份。 第二年， 王永庆又投资成立了自己的 塑胶产品加工厂 南亚塑胶公司， 直接 将原料生产出成品供应市场。 事实证明王 永

10、庆是对的。 随着产品价格的降低， 销路 自然打开了。 从那以后， 王永庆塑胶粉的 理经验当作最为实用的教科书。 王永庆经常说： “节省一元钱等于净 赚一元钱。 在南亚化工， ” 王永庆的办公 室至今还保留着50多年前的样子： 木制 的桌椅、 衣架、 洗手台， 陈设都相当简单， 椅子把手上还用胶带缠着， 充分显示出王 永庆的俭朴作风。 王永庆还有一个经营哲学 “冰 淇淋哲学” 或称为 ， “瘦鹅理论” 所谓卖 。 冰淇淋必须从冬天开始， 因为冬天顾客 少， 会逼迫经营者降低成本， 改善服务。 如果能在冬天的逆境中生存， 就再也不会 害怕夏天的竞争。 王永庆的一生正是在不断地挑战经 营的逆境， 在产品苦无销路时， 他一面开 拓客源、 一面节约成本来度过冬天， 在 1990年代末全球金融危机时， 他又果断 出手盘下岛内地产； 甚至在最近一波的 金融危机刚刚开始时， 台塑还大手笔地 投资， 在越南开始兴建数一数二的大型 钢厂 这样的经营哲学， 。 与股神巴菲特等 人所提倡的 “低买高卖” 不谋而合， 忍住 困难， 把握机会， 在逆境中奠定成功的基 础。 对于身处新一轮经济危机的企业来 说， 王永庆的 “冰淇淋哲学” 有着更为丰 富的意义。 善于知人用人