第二章概念模型与旅游研究

1、第二章概念模型与旅游研究一个好的研究应该是思想可见、过程可算、结论可验，只有如此才能够增强对思想理解和提高结论的可信度。-孙根年-一、概念模型概念模型与概念地图、脑中地图是三个相互联系的概念：概念地图常用于知识结构的梳理，洪堡说科学是知识的系统，而不是知识的堆积；脑中地图是一个思想地图，是对某事物或区域的直觉意象。概念模型是对真实世界中的某个方面或问题域内的事物进行直观描述的idea，概念模型包括：中心概念、概念内涵、概念外延。在国外有关的教材中，概念模型大多以概念图的形式出现。 图1O-D对系统模型(Leiper 1990；张凌云 2009）思想可见客源地目的地交通区位距离择近景观资源景点择

2、高经贸联系，经济择富文化认同，景观求异图1 客源地与目的地相互联系的概念模型（孙根年） 日本游客中国各省区概念模型举例游客入境后空间流向和目的地的选择，主要受四条法则的制约：分别是景点择高，距离择近，经济择富，文化认同或景观求异。其中，经济择富主要表现为与本国经济贸易联系最密切的地区。在社会科学研究中，构建模型,已经成为一种重要的研究方法和手段。职业经济学家倾向于推崇复杂而精巧的模型。“经济学家像艺术家迷恋自己的模特儿(models)一样迷恋模型(models)肯定的是，没艺术家那么绚丽夺目。”我们在熟悉了用集合论一类的语言来表达各式各样的博弈均衡之后，回过头来却可能发现，自己对现实经济系统的

3、理解并没有因此而加深，反倒可能是隔膜加深了。经济学也因此被讥为“屠龙术”。如果说来自于非经济学家的这一类批评可能包含着某种程度的酸葡萄心态，或者难免隔靴搔痒，那么，像科斯这样的学者也因此而替告说经济学院有可能变成神学院，就应当引起重视了。那么我们为什么要构建模型呢？我们该如何构建一个博弈模型呢？作者论文“三择原理”及日本游客入境旅游目的地选择，从方法论的角度来看，整个研究过程如下：提出问题概念模型数学模型实证结论外国游客入境后流向和分布，即到那个省区旅游，其目的地的选择遵循什么规律。构建O-D对接的哑铃模型，提出了距离择近、经济择富、景点择高“三择原理”。指标量化、数据整合，单因素分析综合模型

4、构建。给出了4个回归方程反映规律四个回归方程解释了日本游客的目的地选择，并发现贸易区位资源的规律。概念图绘制规范n 概念图中每个概念只能出现一次，以避免出现沉郁。n 连接两个概念的符号和词句，应尽可能选用含义具体明确的词汇，说明其转换关系。n 连接概念与概念之间的通常是直线、箭头等，箭头指向多反映他们之间的因果关系。n 概念名词用方框和圆圈圈起来，而联系词则不用。n 概念模型的总体布局应该美观大方，直观一览，反映出作者对该问题的深入思考。旅游流O-D分析与推拉模型客源地出境旅游目的地入境旅游推力拉力阻力推力因素： 有钱(购买力) 有闲(时间) 有兴趣(欲望)拉力因素： 财富吸引 景物吸引 文化

5、吸引阻力因素：心理距离物理距离地区人口潜在游客出游转化我的游客游客亲景收入支配替代消费成本旅行竞争替代电视、戏剧、歌舞等替代消费品景观资源相对优势价值效益旅游产品旅游开发跟进服务跟进设施特色差异营销市场市场营销、特色和差异产生相对价值现实旅游区位距离阻力其他旅游景点的替代性产品竞争游客旅游需求景点旅游供给需求转化与景点选择的四人拔河模型（孙根年）概念图绘制一般步骤 选取一个熟悉的领域或需要研究的问题，分析该系统由那些核心概念组成。 确定关键概念和概念等级，把最主要的概念遴选出来，分析各概念之间的逻辑关系。 初步拟定概念图纵向分层和横向分支。 建立概念之间的连接，并在连线上用连接词标明两 者之间

6、的关系。 在以后的学习中不断修改和完善。旅游需求时空异化时间异化空间异化时空强化空间强化时间强化景观认同景观求异熟悉景观环境差异景观环境与现在居住环境及生活相比较与过去或未来居住环境及生活相比较反向旅游正向旅游景观求异-时空强化的旅游需求纺锤模型（孙根年）旅游资源自然风景资 源人文古迹资 源节庆活动资 源旅游产品旅游品牌游客 利用游客 进入设施建设服务跟进道路交通市场营销持续性竞争力管理规范服务跟进形象塑造市场营销外部环境与市场建设内部设施与服务建设竞争策略与科学谋划无形资产管理与优化资源优势与经济优势的转换（广度数量型）新资源的角度资源开发产品开发品牌化角度（深度质量型）资源优势产品优势经济

7、优势层次三层次二层次一管理服务组合市场关联配套基础条件等30年来中国入境与国内旅游增长态交替与演化分析国际经济发展态势国内经济发展态势世界旅游发展态势国内旅游发展态势驱动国际旅游驱动国内旅游入境旅游发展态势吸引国际旅游中国国际贸易发展驱动经济增长贸易国内旅游增长率入境旅游增长率萧条繁荣繁荣萧条状态I(繁荣，繁荣)状态IV(繁荣，萧条)状态II(萧条，繁荣)状态III(萧条，萧条)第一路径第二路径第三路径国际入境旅游与国内旅游发展演替态势分析1977-1983年1984-1998年1998-2007年第一，模型的构建应该起源于生活现实问题。任何一个模型的目的是提供对于现实问题的解释、归纳和预测的

8、一种精练的表达，如果一个模型没有现实研究意义，那么即使这个模型再完美，也会变得没有太多价值。从谢林的书中，我们可以看到，无论多么简单而平凡的问题，其背后都蕴藏着许多发人深省的深刻的思考。第二，模型构建的过程中，模型背后的数学规则应该与生活中的现实运行规则相互对应。构建模型的背后深层意义就是依靠严谨而又清晰的数学逻辑去分析、推导和预测现实问题背后的原因，而我们在构建模型之初所使用的数学工具已经在某种程度上隐含了对现实问题进行抽象的数学假设，这其中如果有相关的假设与现实不符甚至相悖的话，很可能最终通过模型得出相反或者错误的结果。第三，模型的前提假设和抽象要简洁而且严谨。通常一个模型的构建过程和论证

9、过程是一个长期而且复杂的过程，通常对于初学构建模型的研究者较为稳妥的做法是对以往的经典模型进行适当的改造和扩展，这样既可以确保模型构建本身的可靠性，也可以训练加深自己对模型的理解和把握能力。二、旅游系统的概念模型图4O-D对系统模型(Leiper 1990；张凌云 2009）概念模型是人们对某问题长期思考，形成的具有创意脑中地图，是对问题去粗取精、由此及彼、由表及里的认识。即“由思考，产生思想”。这是科学研究中最具创造能力的活动之一。概念模型是连接“真实世界”与“数学世界”的桥梁。对于一个特定的研究对象，只有科学地构建起概念模型，才方便我们定义概念、选取变量、观测和测定，最终建立系统的数学模型

10、，完成定量研究。 概念模型的形成与作用客源地断面（需求分析）旅游区断面（供给分析）旅游通道（区位分析）人口多少旅游偏好收入高低闲暇时间文化水平资源丰度安全保证旅游设施旅游服务社会经济 O D距 离与可达性竞争对手市场瓜分客源地与目的地之间的相互作用（孙根年）国内旅游入境旅游出境旅游国际旅游区域旅游国民旅游入境旅游、出境旅游和国内旅游三种方式的关系本区收入来源本区支出去向本国与他国交往自然类人文类活动类三大市场四大交通六类服务三类资源国际国内本地航空铁路公路水运吃住行游购娱区域旅游发展的4363模型（孙根年）图6概念矩阵模型(米切尔，1987)图2旅游功能系统模型(Gunn,1972)图3旅游功

11、能系统模型(Gunn，2002)旅游输入旅游花费时间花费规划投资企业创造员工技能导游服务资源利用求知审美休闲度假区域发展形成利润就业工资工资收入形成地租旅游输出市场系统目的系统营销系统旅行系统支持系统旅游购买旅游销售市场实现需求形成政治、经济、社会、文化、技术、自然外部环境的影响内部要素的支持景物、导游、住宿、饮食、购物、安全旅游经营系 统旅游产业系 统旅游环境系 统旅游地域系 统经营者旅游者政府管理居民社区资源设施生态环境生态旅游系 统发展旅游繁荣社区整治环境世外桃园商 服品 务感 体知 验利润和效益体验和感受自然保护区深层生态旅游开发的和谐模型（孙根年）管理中心(旅游局)游客投诉游客信息抽

12、样调查投诉反馈旅行社旅游路线旅游饭店购物商场旅游景点A级景点星级宾馆定点商店评级分类导游认证保证金制导游认证导游管理车辆管理线路信息游客信息旅游日程表团队信息到达信息到达信息景点信息商品信息企业信息推荐路线导游年检司陪信息区域旅游信息管理与决策的概念模型（作者待查）中国热点城市旅游流空间级联模型（马耀峰）核心性产品便利性产品支持性产品产品可获得性游客可参与性环境与氛围游客与服务互动游客与接待互动象目的地形象企业形营通沟销誉声碑口旅游者阅历产品供给系统的概念模型（谢彦君）旅游收入构成旅游收入分配私人资源劳动力资本投资知识管理自然资源土地资源生物景观水体景观公共资源自由资源公共交通基础设施公共安全

13、空气气候环境质量乡土文化稀缺资源要素组合生产函数劳动者报酬资本折旧经营盈余生产税额外部性影响从业者企业经营者国家与政府投资利息生产经营与资源组合基于生产过程的旅游企业管理与初级分配模型（孙根年）图2旅游供求时空系统模型（左冰，2005）需求供给（微观旅游经济学）空间维度（旅游地理学）微观层面个体时间宏观层面社会时间时间维度（旅游史学）旅 游 者(旅游心理学)(旅游行为学)供 应 商(旅游资源学)(旅游企业管理)客 源 地(旅游市场学)旅游目的地(旅游规划管理)(区域发展管理)(微观旅游学)旅游系统研究(宏观旅游学)(旅游电子商务)(宏观旅游经济学)(旅游社会学，旅游人类学)客人主人(交通运输学

14、)(旅游营销学)2. 旅游研究内容与范围景点开发旅游行为生态环境社会经济企业经营需求动机期望偏好购买决策时空动态资源保护环境氛围环境影响持续旅游资源调查景点开发商品开发旅游规划导游服务企业经营效益评价企业管理产业发展经济影响社会影响文化影响旅游经营管理系统旅游系统是旅游管理研究的对象，不同学科背景的研究者出于不同的研究目的，从不同的角度提出了各自的旅游系统模型。对这些模型进行分析、比较和评述，有助于进一步拓展旅游理论的研究。现有的旅游系统模型，主要包括二类：旅游功能系统(The Functioning Tourism System)；旅游地理系统(The Geographical Touris

15、m System)这些模型都从不同的侧面揭示了旅游系统的特点。三、旅游系统模型评述1旅游功能系统旅游系统结构功能分析结构功能分析方法在社会科学被广泛应用。用系统论的观点来解读社会的结构功能主义观点就是，系统功能决定于系统结构，外部环境会影响系统结构。最早从结构功能的角度分析旅游系统的是Gunn，他在1972年提出了旅游功能系统(Functioning Tourism System)。Mill和Morrison(1985)、吴必虎(1998)、王家骏(1999）。Gunn(2003)等均沿着结构功能分析的方向对Gunn1972年的模型提出了修正或补充。旅游功能系统模型的主要特点为：强调旅游系统的

16、功能，决定旅游系统功能的系统结构和影响旅游系统结构的外部环境。1.1旅游系统的功能旅游系统最重要最根本的功能是满足旅游者的需求，整个系统依赖于旅游需求而存在。系统这一功能也会派生出其他的附属功能，即旅游系统会对上一级系统产生各种影响，如社会影响、经济影响、环境影响等。1.2旅游系统的结构在系统结构上，Gunn（1972）年提出的模型和Mill、Morrison（1985）年提出的模型非常相似(见图1-2)。Gunn的模型包括旅游者、交通、吸引物、服务以及信息促销等5项，强调服务对目的地旅游发展的作用。在Mill和Morrison的模型里，从营销角度出发、把位于同一空间中功能互补的吸引物和服务两

17、个要素合并成了一个要素旅游目的地。在Gunn-Mill-Morrison模型中，组成要素包括市场、交通、营销、旅游目的地(旅游服务和吸引物)。在系统中各组成要素相互依赖、共同作用。其中任何一个要素发生变化都将引起其他要素的变化。如果旅游者偏好发生变化，旅行成本或模式发生改变，开发了新的旅游资源，提供了新的服务，或者增加了新的促销，原来旅游系统的平衡状态就会偏移，系统中的其他要素也要发生相应的变化(Gunn,1988)。旅游系统的有效运行就依赖于这一结构。Gunn-Mill-Morrison模型也明确指出了，一个有效运行的旅游系统必然表现为人与信息的空间流动。人通过交通这一媒介流向目的地(Gun

18、n模型的右半部分、Mill和Morrison模型的左半部分)，而信息则通过营销这一媒介从目的地流向市场(Gunn模型的左半部分、Mill和Morrison模型的右半部分)。更进一步，上述两个流动过程也可以被理解为旅游者的决策过程和旅游目的地的营销过程。因此，这个模型的内在含义是，旅游功能系统有效运行的动力就在于“推”和“拉”两个作用，即旅游目的地通过营销环节把旅游者“拉”过来，市场借助于交通环节把旅游者“推”出去。在Gunn-Mill-Morrison模型的框架下，吴必虎提出了一个新的旅游系统概念模型(如图3)。他把交通和促销合并成一个出行子系统(要素)。此外，他增加了一个支持子系统(要素)，

19、包括政策法规、环境保证和人力资源(这在Gunn的模型里是外在于系统的影响因素)。像我国这样的发展中国家，在旅游发展过程中，政府主导发挥了关键性作用。因此，增加支持子系统是有一定合理性的。但是，在吴必虎的模型中，对要素间相互关系的表述相对显得比较模糊。王家骏(1999)提出的旅游系统结构则是把吴必虎提出的支持子系统直接嫁接到了Gunn-Mill-Morrison模型的框架中。北京上海广州来自欧洲、北美、东南亚的主要入境客源市场西安成都昆明东西向扩散东西向扩散Gunn在2002年提出了一个新的旅游功能系统(图4)。在新模型里，供给和需求的相互匹配构成了旅游系统的基本结构。在供给子系统里，吸引物、促

20、销、交通、信息和服务之间存在着相互依赖的关系，提供符合市场需求的旅游产品。Gunn对供给子系统的描述，很好地体现了旅游组合产品的特点。虽然在1972年的模型里，对供给与需求的关系也给予了强调(图1)，但当时对供给和需求的描述很大程度上停留在对旅游者、信息和促销、交通、吸引物、服务等5个要素进行分类。强调旅游者的决策过程和旅游目的地的营销过程，以及旅游者与信息的空间流动过程。相比之下，Gunn在2002年提出的模型更加抓住了旅游系统的本质关系。1.3旅游系统的环境旅游系统是动态的。外界环境的变化会使旅游供给或需求发生改变，并通过供给与需求间的关系，把这一变化传递到系统中的任何一部分。因此，考虑外

21、界环境对于理解旅游功能系统的演化至关重要。影响供给面的外部因素包括文化资源、自然资源、政府政策、竞争者、社区、企业家精神、劳动力、金融、组织领导能力等。对需求面而言，可支配收入和闲暇时间无疑是最重要的两个因素，而这两个因素又外生地决定于全社会的劳动生产率。此外，人口因素、社会因素、政府的管制政策等也都是影响旅游需求的因素(李天元,2002；胡平,2002)周邻旅游区分布系统旅游景区系统(供给)客源市场系统(需求)经济动力拓展类型景点竞争区域联合景点分流倍增聚集经济引力对应类型旅游市场拓展竞合分析及定量测算游客亲景度与市场占有率3旅游地理系统旅游系统的空间分析在从空间角度考察旅游的模型中，197

22、9年Leiper年提出、1990年修正的模型影响较大。Leiper的模型包括旅游者、旅游业、客源地、旅游通道和目的地等5个要素，在空间-结构-功能层面上讨论旅游系统。在该模型中，Leiper重点突出了客源地、目的地和旅游通道3个要素，把旅游描述为由客源地到目的地的旅游流(图6)。客源地是旅游者居住及旅行的始发地，目的地是吸引旅游者在此作短暂停留，进行观光度假的地方，旅游通道将客源地和目的地连接起来，其不仅仅指那些能够帮助旅游者实现空间移动。对照旅游功能系统可以发现，旅游通道同时也应该是一条信息的通道。一方面是市场需求信息从客源地流向目的地，另一方面是具有促销功能的目的地信息从目的地流向客源地。旅游通道的特征和效率将影响和改变旅游流的规