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文档简介

1、XXX公司公司主讲人:XXX角色角色的转变的转变 行政办日常工作概要行政办日常工作概要行行 政政 事事 务务1人力资源管理人力资源管理2企企 划划32015年工作回顾年工作回顾行政事务篇行政事务篇v 建立健全各项规章制度建立健全各项规章制度v 加大办公区域的卫生监管力度加大办公区域的卫生监管力度v 销售、售后客户休息区的装饰及完善销售、售后客户休息区的装饰及完善2015年工作回顾年工作回顾人力资源管理篇人力资源管理篇H R人力资源管理人力资源管理资源规划资源规划录录 用用档案管理档案管理培培 训训薪酬管理薪酬管理事务管理事务管理2015年工作回顾年工作回顾企划篇企划篇 企业文化企业文化员工生日

2、会成立足球队早操键球、跳绳比赛节约签名仪式为希望小学捐款圣诞晚会企企 划划 商业活动商业活动0550系列活动五里河车展试乘试驾节油赛2016年工作设想年工作设想行政事务篇行政事务篇低值易耗品管理低值易耗品管理车辆管理车辆管理固定资产管理固定资产管理增强执行力增强执行力提高服务职能提高服务职能2016关于车辆管理的几点设想关于车辆管理的几点设想固定资产与低值易耗品的管理固定资产与低值易耗品的管理合理配置精心使用节约增效 关于如何增强执行力关于如何增强执行力执行不力的原因执行不力的原因提高执行力的方法提高执行力的方法如何提高服务职能如何提高服务职能1带着深厚的感情开带着深厚的感情开展行政工作,从心

3、展行政工作,从心底里把每位同事都底里把每位同事都当作自己的兄弟姐当作自己的兄弟姐妹。了解他们的所妹。了解他们的所想、所需,从而提想、所需,从而提供更多的服务。供更多的服务。2工作中要注重细节工作中要注重细节的观察,讲求方式的观察,讲求方式方法的结合、把握方法的结合、把握与使用。工作中,与使用。工作中,更多一些嘘寒与问更多一些嘘寒与问暖,少一些强硬和暖,少一些强硬和浮浅。浮浅。3真正的成为广众员真正的成为广众员工的传声筒工的传声筒向向下,倾听心声;向下,倾听心声;向上,反映民情。上,反映民情。2016年工作设想年工作设想人力资源篇人力资源篇合理用人合理用人激励机制激励机制劳动关系劳动关系培培 训

4、训内部培训外部培训专业技能培训综合素质培训工作交流绩效考核绩效考核工作说明制定考核标准态度考评业绩考评能力考评培培 训训绩效考核绩效考核2016将培训进行到底将培训进行到底行为与心理训练行为与心理训练参与式参与式实践性实践性传授式传授式 引入绩效管理的意义引入绩效管理的意义为人员的培训与为人员的培训与开发提供可靠的开发提供可靠的依据依据确定薪酬与奖金确定薪酬与奖金的调整方案的调整方案为员工调整合理为员工调整合理的工作岗位的工作岗位为员工的提升与为员工的提升与晋级提供决策依晋级提供决策依据据推动基础管理的推动基础管理的健全与完善健全与完善行政兼企划部组织架构行政兼企划部组织架构定编:定编:11人

5、人2006年工作设想年工作设想企划篇企划篇加强团队建设,增强企业凝聚力,推加强团队建设,增强企业凝聚力,推进企业文化的不断深入。进企业文化的不断深入。市场推广市场推广 渠道先行,根据市场渠道渠道先行,根据市场渠道开展极积有效的市场推广工作。开展极积有效的市场推广工作。通过更多、更具亲和力的服务来改变通过更多、更具亲和力的服务来改变车主心目中奇瑞修车难的芥蒂。车主心目中奇瑞修车难的芥蒂。2016企业文化建设企业文化建设月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交通安全教育交通安全教育海边两日游海边两日游篮球训练及友谊赛足球训练及友谊赛“精彩广众人”摄影展销售销售、服务明、服务明星

6、评选星评选市场推广市场推广 渠道先行渠道先行通过广告宣传及促销活动建立客户资源。开展区域性产品展示及巡展互动性推广活动,为二级网络提供支持。利用销售政策及车主自驾游活动等,建立口碑,带动介绍新客户。针对银行、保险、医院、学校及社区等小群体开展产品推介与试驾活动。以媒体为平台,利用媒体的市场资源开展试驾、看车等活动。开展大型车展、商业区域展示等活动,集中获取客户信息。展 厅二级网络售后客户小众群体媒体资源大众群体降低报刊广告宣传投入,积极开展市场推广活动,利用终端拦截模式保障平面广告投放降低后市场营销的客户资源。加大售后市场推广力度,促进企业售后服务品牌宣传,建立企业核心品牌价值诉求基础,同时有效增加售后客户资源。2016品牌宣传策略品牌宣传策略123建立广众特有长期广告宣传平台,拉近客户与企业的市场距离,同时通过“客户证言”等宣传形式,提高宣传质量,促进品牌知名度的提升。2016销售推广活动推

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