员工手册(714)

1、Employee Handbook 员工手册江苏乐钱数据服务有限公司二一五年六月前言欢迎加入江苏乐钱数据服务有限公司。当您开始这份工作，您已成为江苏乐钱数据服务有限公司一个重要的组成部分，我们是一个团队，每份工作都很重要，不论您做什么样的工作，其他人都需要您的帮助。这本员工手册概述了政策和流程，它解释了您作为一名江苏乐钱数据服务有限公司雇员的职责和义务。本手册只是指南。本手册的解释权归江苏乐钱数据服务有限公司行政人事部所有。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或行政人事部联系，我们欢迎和广泛听取意见。您的想法和观念对于我们在创建一个高效而愉悦的环境是很重要的。我们希望和您有

2、一个长期快乐的合作关系。江苏乐钱数据服务有限公司行政人事部 前言2总则5适用范围5制定依据5一般规定5修订解释5员工行为准则5基本准则：6制度摘要8人力资源制度81、招聘82、录用83、试用94、转正95、薪酬与福利106、调动与晋升107、奖励与处分108、辞职与辞退119、人事档案管理12考勤管理制度12日常规范16办公用品申请及管理规定17办公设备和办公家具管理17复印机管理17固定资产的登记及转移17固定资产的申购流程：17公章使用管理规定18安全及卫生18IT管理规范18账号/密码的管理、使用18员工上网管理规范和流程18外部人员来公司的网络使用规范19公司员工信息的保密19违纪处分

3、19目的19处分措施19违纪行为20违反法纪行为：22投诉和申诉22申诉不满程序23附则：23总则为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据中华人民共和国劳动法（简称劳动法）和公司实际情况制定本手册。适用范围本手册的内容适用于江苏乐钱数据服务有限公司（以下简称“乐钱”）的全体员工。本手册也将作为员工劳动合同的附件。由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓和老员工需要经常查阅的部分内容，请您除阅读此手册外，应通过行政人事部发布的其他通知公告，了解更为详尽的信息。制定依据1、根据国家相关法律法规制定；2、充分考虑公

4、司目前的经营与管理特点；3、本手册将根据国家政策、本公司情况的变化发展而进行定期的更新及修改。一般规定1、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定，指派或分配员工工作；2、员工对于公司指派或分配的各项工作，均有义务履行，不得无故拒绝； 3、凡员工行为违反本员工手册的规定，公司可视该行为情节轻重及对公司利益造成损害的程度给予相应处罚；修订解释1、公司对本手册具有制定、修改、解释权等；2、如您对本手册有任何疑问和建议，请直接与行政人事部联系，我们会给您最详尽的解释。员工行为准则“员工行为准则”是一份基于企业价值观的、适用于全体员工的行为规范。它阐明了您在从事与乐钱有关的活动、或以乐钱员工身份出现

5、时，应该达到的基本行为标准。本次发布的“行为准则”重点阐述了乐钱员工在日常工作中应该遵循的基本准则，以及我们对待客户、同事的基本行为要求。 任何违反“行为准则”的行为，都有悖于我们的核心价值观，都可能给公司的利益和声誉造成重大损失，都是公司所不容许的，公司将会严格按照相关程序给予不限于警告、处分甚至解除劳动关系的处理；触犯国家法律，还将受到法律的制裁。行政人事部负责制定和解释“行为准则”，如果您发现有违反“行为准则”的情况，您有义务告知行政人事部或者通过下文公布的举报渠道与我们联系，我们在核实情况后将： 1、基于行为准则给予当事人以忠告； 2、基于提供之事实，予以

6、调查处理； 3、判定该事实是否违反了本行为准则，并建议补救措施； 4、根据具体情况，考虑行为准则的例外情况。基本准则： 在对内和对外活动过程中，乐钱员工应该遵循诚实守信、积极热诚、平等公正、符合法规、不谋私利、利益回避和信息保密等7条基本准则，这是乐钱员工的最基本行为要求。1、诚实守信 1.1不得有任何形式的虚假行为； 1.2承诺必须有合法授权；不能轻易承诺客户，一旦承诺就一定尽全力去实现； 1.3 在职期间不能从事与公司业务有竞争性的业务。2、平等公正 无论客户的身份如何，也无论交易的大小，乐钱员工都要平等待人，

7、不能歧视任何人，也不能违反法律及乐钱的规定给予某些人特殊的待遇； 3、符合法律 3.1从事各种活动、交易，无论买和卖，无论提供产品还是服务，您都应该和客户签署合同并有义务了解国家及地方相关法律，以使您的行为符合国家及当地法律和公司规章制度； 3.2未经授权不可以公司名义签署任何文件从事任何活动。 4、不谋私利 4.1从事各种活动、交易，应该最大限度地维护本公司利益； 4.2商务礼仪往来要符合法律规定和乐钱的相关制度，原则上不得收受任何形式的礼品，收受礼物或娱乐款待不得影响你的业务决策； 4.3未经授权您不得代表乐钱向外界发表

8、任何言论；不得有损害乐钱形象的行为。在公共场合下发表个人意见时您要特别谨慎，要充分考虑您的个人意见是否会与您的乐钱员工身份联系起来，从而在他人眼中破坏乐钱的形象； 4.4不得利用工作之便谋取私利；禁止以任何形式索贿、受贿；禁止收取任何形式回扣及收取任何不正当的酬金、礼物或其他利益。通过亲属、有利益关系的第三方接受贿赂或回扣，也在禁止之列。 5、善用资源 5.1资源专用：不利用公司资产、工作时间或信息等本公司资源，从事与公司无关的活动，更不能利用因职务之便获得的信息谋取不正当的利益。公司资金和财产不得直接或间接被非法使用。  公司的资金和财产均不

9、得直接或间接以任何形式作为偿付、礼物或赠品给予与公司有业务关系的任何公司、机关、团体及其个人；但如果客户的政策允许，可以向客户或非政府客户的雇员赠送社交礼节性的所费不多的礼品。 5.2在下列情况下，不得与客户、供应商或顾问人员签订任何约定：5.2.1未遵守国家及地区有关法令； 5.2.2 所提供之佣金或服务费用，与其所回报之服务内容不合理或不相称。 5.3公司资金和财产应按照一般公认的会计原则和惯例准确地记入公司帐簿和记录，不得窜改伪造公司帐目记录。有意将支付款中的一部分用于与凭证附件不符的目的，或了解有该行为时，不得以公司名义批准或支付该项款额。

10、60;例：故意开出与业务事项不符的发票或其他单据都违反了本条规定。 5.4勤俭节约：对待公司的资金、资产要善加爱护，不能挥霍浪费。  6、回避利益冲突 6.1您应该主动申明个人利益与公司利益间是否存在冲突或潜在冲突，并根据公司的要求采取措施回避。这里指的"利益冲突"是，在某些特殊的情况下，您在实现个人利益的同时将有可能损害公司的合法权益。例如通过投资方式与渠道伙伴合办公司。6.2下列情况，员工必须主动、及时、如实向公司申报。公司会根据实际情况给予合理地解决。 6.2.1员工的亲属、近亲属及其他利益关系人在乐钱或为乐钱的供应商、客户、竞

11、争对手工作。 6.2.2员工以投资的方式（包括经他人之手间接投资），从乐钱的供应商、客户、竞争对手或其他合作伙伴那里获取资本收益。6.2.3 其他可能因个人原因影响本公司利益的情形。 下列三种情况是本公司严格禁止的行为： （1）员工个人担任公司供应商、客户或他们的业务代表，或向他们提供涉及乐钱业务的建议或服务并接受报酬。 （2） 员工以提供信息、劳务或其他方式帮助乐钱的竞争对手。（3）员工以中间人的身份代表第三方与乐钱进行业务活动。 7、信息保密 7.1严格履行与公司签署的保密协议，并按照公司保密制度保守和监督其他

12、的公司员工保守本公司商业秘密。 7.2不得利用公司的商业信息为自己和亲属谋取利益。 7.3除非正当行使职责，不得向任何人透露公司保密信息。8、奖励与处分8.1奖励 8.1.1员工有下列情形之一者，公司将给予奖励： （1） 遇有重大事故，能随机应变，措施得当，使公司免于损失；（2）对于舞弊或其他有害于公司利益之事端，能予以举报揭发或设法阻止，使公司免于损失；（3）员工敢于举报公司管理人员违犯管理规则行为，经验证属实；（4）公司认为其他应该予以奖励的事项。 8.1.2奖励办法 公司通报表扬、颁发奖金、晋升工资、晋升岗位级别等。8

13、.2  处分 各级人员在聘用期内如有下列情形之一者，可视情况分别给予批评教育、警告、降职、降薪、罚款、辞退等处理： （1） 公司经理级以上人员缺乏学习进取精神，工作没有作为者；（2） 工作开展不利，工作效率不高者；（3） 不认真完成上级领导交托的任务，或不听从上级部门指示，影响公司业务推进者；（4）  工作不负责任，使公司业务开展受到影响者； （5） 侵占、破坏公司财物为自已或他人图利，使公司蒙受损失者；（6） 利用公司资源、平台有谋取私利的；（7） 违反国家、地方法律法规的；（8） 个人生活作风不良影响工作的；（9） 违反员工手册规定或公司规

14、章制度者。 制度摘要人力资源制度1、招聘1.1公司以公开招聘、公平竞争、择优录用为基本原则；1.2主管级及以下员工必须经过行政人事部、部门负责人评估后方可录用；部门经理需经过行政人事部、分管总监评估，如有必要须经过总经理最终评估，方可录用；1.3应聘人员应满足以下条件： （1）符合所聘用岗位的任职条件；（2）身体状况符合公司的录用标准；（3）与其他单位没有劳动关系；（4）没有与其他竞争对手公司签定过的尚在有效期的竞业禁止协议。1.4 “伯乐奖”：对于推荐朋友、亲戚至公司急需职位并合格任用的，公司将对推荐人进行奖励：推荐成功普通员工：300元/名、主管：500元/名、经理：8

15、00元/名、总监：1200元/名。2、录用2.1公司行政人事部负责通知新人录用；2.2 新员工入职时必须向人力资源部提交以下资料：（1）身份证、学历证书、学位证书、专业技能证书等相关证书原件；（2）与上家公司签署的离职证明原件；（3）1寸免冠彩色近照2 张。2.3 新员工在入职两周内与行政人事部部签署劳动合同书3、试用3.1新员工的试用期，按照国家相关法律规定以及员工个人表现而订，试用期间接受上级主管安排的工作，接受入职培训。3.2新员工试用期为1到3个月。3.3试用期间，如果员工由于个人原因决定离开，可向上级主管提前三日提出辞职，并按规定办理离职手续；同时，如果

16、公司认为员工的工作无法达到要求，可终止对其的试用。3.4根据劳动法相关规定，同时避免试用期的用人风险，试用期工资为转正期基础工资的80，补贴正常发放。3.5 试用期新员工的责任：新员工试用期期间，应主动学习，按岗位职责的规定积极工作，尽快熟悉环境，试用期满需要进行工作总结述职，填写员工转正表。3.6 试用期员工所在部门管理工作：（1）新员工入职一个月时，部门主管须与其谈话一次，协助其制订试用期工作计划表，明确制定试用期工作计划、试用期工作的支持。（2）新员工转正前一周，部门主管须与新员工沟通一次，进一步了解员工工作情况，为其确定职业发展方向。 （3） 部

17、门主管负责通知拟转正员工进行工作总结，并对其工作进行评定，填写员工转正表。 3.7 行政人事部工作：（1） 新员工到职10 天内与新员工谈话，了解其工作情况，并及时与所在部门取得联系；（2）负责落实转正后员工工资的调整工作等。 4、转正 4.1试用期满后，愿意转为正式员工且经上级主管考核及试用期培训考核合格者，转为正式员工，享受公司正式员工待遇。 4.2员工填报转正申请内容应包括：试用期内完成的工作；遇到的问题及改进的情况；自身优缺点等。 4.3部门负责人在员工申请的基础上提出明确考察意见，内容包括：个人品行、工作

18、责任心、岗位熟练程度、工作能力、工作态度、合作精神、胜任力等。4.4行政人事部根据部门意见，进行必要的谈话和调查，提出转正审批意见。 4.5员工转正与否的最终审批权在总经理。 5、薪酬与福利 5.1公司实行发薪制度，每月18日发放上月1日至月底的工资，公司将员工的薪资以“工资卡”活期存款形式存入银行。5.2薪酬体系包括基础工资、补贴、绩效工资、年终奖四部分，根据员工所在岗位和员工适岗程度确定员工工资。 5.3试用期内实行试用期工资。试用期间因故停止试用离开公司，按实际工作天数支付试用期每日平均工资。 5.5 新入职员工于26日（含26日）以后入

19、职的，薪资与次月薪资一起制作、支付；离职员工工资于离职次月发薪日结算。5.4临时用工工资标准由双方商定。 5.5 享受国家规定的社保、法定年假、节日福利、员工活动等。6、调动与晋升 公司鼓励员工在公司内寻求职业发展和晋升的机会，并鼓励上级提拔下级。公司不仅仅以学历、资历作为调动或晋升的必要条件，同时强调能力和业绩。任何对公司发展有突出贡献者，均有机会得到调动或晋升。全体员工职务晋升的审批权由总经理决定。7、辞职与辞退 7.1辞职  正式员工在合同期内因工作关系或其它个人原因决定辞职的，应当提前三十日以书面形式通知公司（试用期员工提前三

20、日，下同），经公司分管领导同意后，可办理离职手续；员工自书面提出离职之日起三十日内员工应坚守岗位，按公司规定做好离职前的工作/物品交接，否则公司将会根据实际交接情况于个人工资中扣除部分损失金； 员工离职后，如在任职期间有重大失误或经济问题嫌疑的，有义务接受公司对当时情况的调查。如对公司造成重大经济损失的，公司有权追究其经济和法律责任； 若员工未提前三十日通知，公司有权向员工追究违约责任，以员工离职前一个月的工资作为计算违约金的基数，违约金的计算标准为：未提前天数/30月工资。7.2辞退 在下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，并将提前30天向员工发辞退通知：（1）

21、员工患病或非因工负伤，在医疗期满后不能适应公司工作要求的；（2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3）公司经营情况发生重大变化，或合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法执行的。 员工在聘用期内如有下列情形之一，公司可即时辞退员工，与员工解除劳动合同无需提供任何经济补偿。 （1） 在试用期间，被证明不符合录用条件者；（2）严重违反公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成较大经济损失或信誉损失的；（4）泄露公司机密或商业秘密，给公司造成较大经济损失或信誉损失的；（5）参与同公司产生同业竞争的研究、开

22、发和经营活动的；（6）拒不服从公司安排的岗位和部门调动，以致影响甲方正常管理秩序的；（7）触犯治安处罚管理条例情节严重的，或触犯刑律被依法追究刑事责任的；（8）违反上述基本准则8.2中（6）（7）（8）条的。被解聘人员须立即交接工作，移交物品，办理离开公司手续。如其给公司造成损失，公司将同时予以经济处罚，直至追究法律责任。 8、人事档案管理 每一位员工在职期间提供的个人信息及记录都会记入公司的信息系统，并将记录入其存放在公司的档案信息内。 公司为员工建立的人事资料档案包括以下内容：劳动合同、个人信息登记表、身份证复印件、学历证明复印件、职称证书复印件、暂住证/居住

23、证、转正表、公司对员工本人的奖励/处罚/任免情况材料；体检表、公司认为其他需存档的个人材料 公司人事资料档案由行政人事部负责保管，档案管理人员要严格遵守保密制度，不得向他人泄露档案内容。如有借阅或调用，必须经过公司行政人事部经理同意，方可执行。 考勤管理制度 公司考勤是准确反映员工出勤情况、决定员工工资报酬的重要依据。考勤按月统计，自本月1日起至本月最后一日止为一个考勤周期。1、工作时间夏季（6月10月）08:3012:00 13:3018:00；冬季（11月次年5月）09:0012:00 13:0018:00；特殊岗位、高级管理人员实行弹性工作制。 2

24、、打卡员工有请假、公出等全天不到公司上班者须填写请假单、公出单，可不打卡，其余情况必须在到岗、离岗时打卡。 员工不能按公司规定的正常工作时间外出办事的，需填写外出登记表，无法打卡的需经部门经理或分管负责人签字确认。3、迟到在没有任何请假的情况下晚于规定上班时间打卡视为迟到，当月有迟到行为即不再发放全勤奖；迟到罚款方式：（1）迟到30分钟以内的缴纳现金至行政人事部作为共享基金，用于购买水果、下午茶等，具体如下：迟到5分钟以内者：暂不罚款；迟到5-10分钟者：10元/次；迟到10-30分钟者：30元/次；（2）迟到30分钟以上者，扣0.5天工资/次，工资代扣；（3）迟到1小时以上视为旷工

25、半天。4、早退指在没有任何请假的情况下早于18:00打卡下班的视为早退，当月有早退行为即不再发放全勤奖；早退扣款方式：以1小时为最小计算单位计算，扣除相应工资。5、旷工指正常工作日不请假或请假未批准的缺勤行为，以0.5天为最小计算单位，当月有旷工行为即不再发放全勤奖。旷工罚款方式：（1）扣除旷工时长的3倍工资；（2）连续旷工3天者，视为自动离职；（3）情节严重的的公司有权记过、处分公示、开除。6、加班因公司工作需要，由部门负责人安排的加班，由加班人员填写加班单，由部门负责人签字，于当日18:00前交至行政人事部备案，临时性加班（事后交加班单）的须由总经理签字后再交至行政人事部。加班最小计算单位

26、为1小时。加班工资计算方式：（1）工作日：支付1.5倍工资；（2）周末（休息日）：支付2倍工资；（3）法定节假日加班：支付3倍工资。（4）计算综合工时的特殊岗位，根据部门安排及实际出勤情况安排轮休或以计算加班。7、病事假7.1请假审批权限： （1）部门经理级及以上请假，由总经理审批； （2） 部门经理以下员工请假，2天以内（含2 天）假期由部门经理或分管负责人审批，2 天以上的请假须由总经理终审。 7.2请假流程： （1）请假人填写请假单；（2）按照上述第6条规定的审批权限逐级报批。 （3） 申请批准后方

27、休假，否则按旷工处理。 （4） 所有请假申请单，完成审批程序后均需交到行政人事部进行备案。7.3请假时间：（1）员工请事假2天以内（含2天）的至少提前1天申请，2天以上的至少提前3天申请；（2） 因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话迅速向部门经理/分管负责人报告，恢复上班后3个工作日内补办请假手续，否则亦按旷工处理。 7.4请假扣款：事假（1）扣除相应请假日的全额工资及对应的补贴部分；（2）月事假超过十天（不含十天）的，不再发放本考核周期绩效；（3）年累计事假超过二十天者，将影响年终奖的发放。（4）当月有事假行为即不再发放全勤奖。病假（1）十五天

28、内（含十五天）病假者且提供区级以上医院开具的病假条的，支付当日工资的80%；（2）十五天以上病假者或未提供区级以上医院开具的病假条的或者未及时提供的，以事假计算；（3）二十天（不含二十天）以上病假的，不再发放本考核周期绩效；（4）年累计病假超过三十天者，将影响年终奖的发放。8、带薪假：8.1 婚假（1）早婚婚假：根据婚姻法及江苏省人口与计划生育条例（下同）规定首婚年龄为男性年满22周岁、女性年满20周岁者，婚假3天；（2）晚婚婚假：首婚年龄男性年满25周岁、女性年满23周岁者为晚婚，婚假15天（含3天法定婚假）；（3）再婚婚假：可享受法定婚假3天，不享受晚婚假。8.2 产假及陪产假8.2.1

29、产假（1）根据女职工劳动保护规定，女职工产假90天（包含预产假）；（2）年满24周岁初次生育视为晚育增加30天产假，二胎增加35天产假；（3）剖宫产、难产增加15天产假；（4）多胞胎生育的，每多育一个婴儿增加15天产假；（5）产假期间，支付基本工资。8.2.2 产检假（1）怀孕第1-7个月，可享受每月1天假期，用于妊娠确认，申请生育指标，以及生产培训等；（2）怀孕第8个月，可享受2天假期；（3）怀孕9个月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在预产假中。8.2.3 小产假（1）女职工怀孕未满4个月流产的，根据医生开具病假单享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。（2）未婚先孕的，小

30、产不享受小产假待遇，根据病事假条例走流程。8.2.4 哺乳假根据女职工劳动保护规定，对公司内有不满一周岁婴儿的女员工给予每天1小时哺乳假。8.2.5 陪产假男职工妻子晚育，可享受7天陪产假，二胎同。8.3 年休假：根据入职时间享受带薪假，按自然年度休完，入职第二年的员工根据具体入职时间带薪假有所减少，具体天数请假前可咨询行政人事部。年休假具体安排如下：（1）入职工作1年以上不满10年者，年休假5天；（2）入职已满10年（含）不满20年者，年休假10天；（3）入职已满20年（含）以上者，年休假15天；有下列情形之一，不享受当年年假：（1）当年事假累计20天以上的；（2）累计工作满1年不满10年的

31、，请病假累计1个月以上；（3）累计工作满10年不满20年的，请病假累计2个月以上；（4）累计工作满20年的，请病假累计3个月以上；8.4 丧假：直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时有3天丧假，若亲属不在本地，公司可酌情再给予路程假，交通费自理。8.5 其他带薪假（1）公司为鼓励优秀员工或业绩突出人员，以书面方式给予的特殊带薪假；（2）员工福利相关假期。特别说明： 年假、婚假、丧假如跨越公休日和法定节假日不连续计算。 病假、产假、陪产假如跨越公休日或法定节假日，应连续计算，不另加假期天数。 日常规范 1、办公室基本规范（1）公司上班时间非公司办公人员未经允许

32、均不得直接进入工作区，需通过前台通知被约见人；（2）办公室内不得大声喧哗、嘻笑打闹和闲聊，不得玩游戏、不得食用气味浓重或其他影响他人办公的食物、不得做与工作无关的事情；（3）接、打电话要有礼貌，应使用标准电话应答语“你好，江苏乐钱.”语气要热情，注意声调，不要干扰他人。不要长时间用电话聊天，私人电话要尽量简短；（4） 开放办公区内禁止吸烟，吸烟应在指定区域；（5）员工应及时清理废弃物品，保持办公桌整洁，自觉维护办公室的环境卫生； （6）发现公司物品有任何损坏应及时报告相关人员；（7）下班前整理好各自的办公用品，关闭电脑、电源及相应设备，关好相邻的窗户等；（8） 节

33、约用纸，内部文件的复印和打印应使用废弃的单面纸，纸巾按需领取。2、仪容仪表 （1）员工在上班时的服装应当整洁、得体；（2）员工如有商务活动，应按照商务礼仪穿着衬衫或西服；（3）员工如出席公司各类会议、活动，应按会议或活动要求着装。3、 基本礼仪 （1） 员工应团结协作、相互支持、以诚相待。 （2）员工应相互尊重，不得有任何侵害他人人身权利及财产权利的行为。 （3） 员工应尊重公司客户和其他相关单位，不得私下议论；（4） 员工应具备职业操守，公私分明。在公司的办公区域及设施内，原则上只能放置与工作有关的物品。公司对于员工放置