牵引车售时培训讲义201212

1、1 1牵引车品系售时培训讲义牵引车品系售时培训讲义新天龙、新天龙、LNGLNG燃气车燃气车东风商用车公司市场销售总部2 22目录一、开展售时培训活动的目的二、售时培训的基本内容三、正确驾驶及操作要领四、日常维护、保养要求五、LNG牵引车简介及其使用、维护保养东风商用车公司市场销售总部3 331、告知客户车辆使用、操作、保养要领，使之能够安全、节油、高效运输。2、告知客户基本的车辆保修程序，避免客户造成不必要的损失，保障客户的利益。3、与客户作必要的交流，建立客户档案。一、为什么要进行售时培训东风商用车公司市场销售总部4 44二、售时培训的基本内容1、车辆交付基本检查项目、车辆交付基本检查项目

2、检查合格证、使用手册(说明书)、车辆技术参数表、特约维修站名录、质量保修手册、随车工具齐全完好与整车匹配； 检查整车外表、内室整洁，无磕碰、锈蚀； 检查整车无漏油、漏水、漏气； 检查发动机机油油位、冷却液液位正常； 打开钥匙开关，检查仪表、灯光正常，无故障、报警提示； 发动机启动正常，原地加速正常，无故障、报警提示，排烟正常； 路试。离合、档位正常，加速正常，制动正常，无故障、报警提示。东风商用车公司市场销售总部5 552、基本的保修政策宣讲、基本的保修政策宣讲 车辆的保修期见保修手册，车辆保修业务时要求保修手续齐全（保修手册、驾驶证、车辆合格证或购车发票复印件、走合保养记录、定里程保养记录）

3、； 15002500km走合里程结束后，需到东风汽车有限公司商用车公司授权的技术服务中心（站）进行走合保养； 每10000km应到东风公司指定服务站办理定里程保养； 请勿自行改装、自行调整、自行修理等。东风商用车公司市场销售总部6 663、每日行车前检查、每日行车前检查 为延长车辆使用寿命，并确保车辆的行驶安全，每日首次行车前，请按照以下项目及方法仔细检查车辆状况，并及时进行维护。1、打开驾驶室前面罩，检查发动机机油油面高度、检查洗涤器液面高度、检查离合器油壶液面高度。2、翻起驾驶室，检查发动机风扇状况及皮带松紧度，检查进、排气管路联接是否完好，检查动力转向油壶油面高度，检查冷却液面高度。3、

4、绕车检查整车有无漏油、漏水、漏气现象。4、检查轮胎气压，检查轮胎是否存在划伤、鼓包等异常情况，并除去轮胎胎面异物。5、储气筒放水，燃油预滤器放水。6、打开电源总开关，将钥匙打到“ON”位置，检查仪表板上是否存有故障报警指示，如有应尽快与我公司授权的技术服务中心联系，严禁带故障运行车辆。东风商用车公司市场销售总部7 77三、正确驾驶及操作要领东风商用车公司市场销售总部8 88 关键部件操作要领关键部件操作要领东风商用车公司市场销售总部9 9p 驾驶室驾驶室9东风商用车公司市场销售总部101010驾驶员侧通风口仪表盘及控制面板暖风空调控制器收放机变速器操纵杆点烟器东风商用车公司市场销售总部1111

5、11中央配电盒中央配电盒乘客侧通风口乘客侧通风口杂物盒杂物盒东风商用车公司市场销售总部121212挂车制挂车制动手控动手控阀操作阀操作手柄手柄主车手主车手控阀操控阀操纵手柄纵手柄翘板开翘板开关组关组东风商用车公司市场销售总部1313131 1、燃油表；、燃油表；2 2、前桥气压表；、前桥气压表；3 3、车速表；、车速表；4 4、主车转向指示灯；、主车转向指示灯；5 5、挂车转向指示灯；、挂车转向指示灯；6 6、发动机停机与发动机维护报警灯；发动机停机与发动机维护报警灯；7 7、发动机专速表；、发动机专速表；8 8、后桥气压表；、后桥气压表；9 9、水温表；、水温表；1010、指示灯与报警灯指示

6、灯与报警灯；1111、屏幕切换、屏幕切换/ /时间调整旋钮；时间调整旋钮；1212、背光调整按钮；、背光调整按钮；1313、多信息显示屏、多信息显示屏/ /里程小计；里程小计； 组合仪表组合仪表东风商用车公司市场销售总部141414 多信息显示屏及调整旋钮多信息显示屏及调整旋钮请对照所购产品具体配置。多信息显示屏主要用于显示时间、发动机机油液位（dCi dCi 发动机具有，康明斯发动机无此项信息显示）、发动机机油压力、蓄电池电压、尿素液位、车辆行驶里程、油耗等信息，同时在车辆出现故障（主要是发动机故障）时，在显示屏上列出故障信息。调整旋钮用于屏幕切换、时间调整及仪表背光调整。屏幕切换屏幕切换/

7、 时间调整旋钮（左旋钮）时间调整旋钮（左旋钮）左旋钮用于屏幕切换和时钟调整及里程小计清零。背光调整旋钮（右旋钮）背光调整旋钮（右旋钮）右旋钮用于调节仪表背光亮度和显示统计油耗。调节仪表背光：左旋：仪表背光亮度增加右旋：仪表背光亮度减小东风商用车公司市场销售总部151515液晶屏显示（发动机起动前）液晶屏显示（发动机起动前）液晶屏显示内容有：位置1：时间位置2：蓄电池电压位置3：机油液位（正常的机油液位为54% 86%）（康明斯发动机无此信息显示）位置4：里程小计/ 累计按住左旋钮时间超过2 秒钟，里程小计清零。短时间按下左旋钮一次显示第二屏信息。注意：注意：必须在发动机熄火约5 分钟后液晶屏才

8、能显示正确的机油液位。液晶屏显示（发动机起动后）液晶屏显示（发动机起动后）机油液位显示改为机油压力的显示，其余项目不变。时间调整时间调整1. 在第二屏时，按住左旋钮超过2 秒钟，即进入时间调整状态。2. 分钟闪烁时，左旋一次，分钟加一，保持左旋状态，分钟会连续加大，直到最大值，右旋则为减小。3. 短时间按左旋钮，小时、日、月、年会闪烁，同样通过左右旋转左旋钮进行时间的调整。4. 在时间的调整状态下，如果对旋钮没有任何操作，时间超过10 秒钟会恢复到调整前的状态。东风商用车公司市场销售总部161616 指示灯与报警灯指示灯与报警灯20. 灯丝检测报警灯 21. 车门开启报警灯 22. 远光指示灯

9、 23. 前雾灯指示灯 24. 后雾灯指示灯 25. 油水分离器指示灯 26. 预热指示灯 27. 发动机等待启动指示灯28. 驻车制动指示灯 29. 气压过低指示灯 30. 不充电指示灯 31. 安全带指示灯 32. 机油压力过低报警灯 33. ASR 系统指示灯（未接） 34. 水位过低指示灯 35. ABS 系统故障闪码指示灯 36. 挂车ABS 系统故障指示灯（预留接口）东风商用车公司市场销售总部171717 指示灯与报警灯指示灯与报警灯1. 浮动桥指示灯（未接） 2. 近光指示灯 3. ECAS 报警灯（未接） 4. 轴间差速锁指示灯 5. ECAS 失效报警灯（未接） 6. 轮间差

10、速锁指示灯（未接） 7. 浮动桥油压报警指示灯（未接）8. 空气干燥器加热指示灯 9. 燃油预热指示灯（选装燃油预热指示灯（选装）10. 排气制动指示灯 11. 发动机制动指示灯 12. 变速器高挡指示灯 13. 变速器低挡指示灯（未接） 14. 取力指示灯（未接） 15. 缓速器指示灯 16. 发动机超速报警指示灯 17. 巡航指示灯18. 空滤阻塞报警灯 19. PTO 指示灯（未接）东风商用车公司市场销售总部181818旋转该开关可以接通或断开全车旋转该开关可以接通或断开全车主电源。主电源。旋转手柄水平状态：开关闭合旋转手柄水平状态：开关闭合旋转手柄竖直状态：开关断开旋转手柄竖直状态：开

11、关断开注意：在发动机运转时，严禁关闭电源总开关注意：在发动机运转时，严禁关闭电源总开关请对照所购产品具体配置。 电源总开关电源总开关该开关可以接通或断开全车电源。关该开关可以接通或断开全车电源。关闭电源开关前需先打开锁扣，再关断全车闭电源开关前需先打开锁扣，再关断全车电源。电源。电磁式总开关电磁式总开关在维修和保养整车电路系统时应断开电源，保护其他电器设备。在维修和保养整车电路系统时应断开电源，保护其他电器设备。电磁式总开关电磁式总开关1、电源总开关 2、电瓶盖东风商用车公司市场销售总部191919雾天行车时，雾天行车时，当灯光复合当灯光复合开关处于小开关处于小灯位置时，灯位置时，再按下此开再

12、按下此开关，前雾灯关，前雾灯点亮点亮按下此开关，驾按下此开关，驾驶室顶部的室内驶室顶部的室内灯被点亮。灯被点亮。当灯光复合开关当灯光复合开关接通远光灯或近接通远光灯或近光灯，或者前雾光灯，或者前雾灯开关已接通时，灯开关已接通时，再按下此开关，再按下此开关，后雾灯点亮后雾灯点亮 翘板开关翘板开关东风商用车公司市场销售总部202020危险警报灯开关危险警报灯开关当危险警报灯开关打开时，前后左右的转向信号灯同时点亮当危险警报灯开关打开时，前后左右的转向信号灯同时点亮并闪烁，提醒其他车辆和行人注意。并闪烁，提醒其他车辆和行人注意。空气干燥器开关空气干燥器开关该开关是干燥器的加热器电流控制开关。当开关处

13、于接通的该开关是干燥器的加热器电流控制开关。当开关处于接通的位置时，干燥器加热指示灯同时点亮。当环境温度在位置时，干燥器加热指示灯同时点亮。当环境温度在55范围时，打开空气干燥器开关，启动干燥器的电加热装置，范围时，打开空气干燥器开关，启动干燥器的电加热装置，防止排水系统因结冰而影响使用效果。当环境温度上升到防止排水系统因结冰而影响使用效果。当环境温度上升到20时，电加热装置自动切断。时，电加热装置自动切断。 翘板开关翘板开关气、电喇叭转换开关气、电喇叭转换开关车辆在行驶途中，操纵该开关，可以选择使用车辆在行驶途中，操纵该开关，可以选择使用电喇叭或气喇叭。电喇叭或气喇叭。东风商用车公司市场销售

14、总部212121燃油预热开关燃油预热开关是否装用燃油预热灯开关取决于具体车型产品配置。是否装用燃油预热灯开关取决于具体车型产品配置。该开关是为了方便发动机在低温环境下起动而设置的。该开关是为了方便发动机在低温环境下起动而设置的。ABS闪码诊断开关闪码诊断开关当主车当主车ABS系统故障指示灯长亮，表明系统故障指示灯长亮，表明ABS系统出系统出现故障，现故障， 按下按下ABS闪码诊断开关闪码诊断开关13秒（在进行此秒（在进行此项检查时，车辆必须处于静止状态），项检查时，车辆必须处于静止状态），ABS故障指故障指示灯会出现一系列闪烁，根据闪烁的次数确定闪码，示灯会出现一系列闪烁，根据闪烁的次数确定闪

15、码，诊断出相应的故障。诊断出相应的故障。请对照所购产品具体配置。请对照所购产品具体配置。该开关用来控制驾驶室电动天窗的开闭。该开关用来控制驾驶室电动天窗的开闭。按开关上端一下，天窗部分开启，再按按开关上端一下，天窗部分开启，再按一下，天窗全部开启。反之，按开关下一下，天窗全部开启。反之，按开关下端，天窗关闭。端，天窗关闭。东风商用车公司市场销售总部222222 组合开关（带巡航功能）组合开关（带巡航功能）喇叭、巡航及灯光复合开关 排气制动、挡风玻璃刮水器及洗涤器开关 钥匙开关钥匙开关1. LOCK （锁紧挡） 2. ACC（附件挡） 3. ON （点火挡） 4. START（起动挡）注意：注意

16、：1.1.发动机处于运转状态时，不允许将钥匙拧到发动机处于运转状态时，不允许将钥匙拧到START START 位置，否则造成起动机损坏。位置，否则造成起动机损坏。2.2.不应长时间和频繁起动，否则会造成蓄电池亏电或起动机损坏。不应长时间和频繁起动，否则会造成蓄电池亏电或起动机损坏。3.3.每次起动发动机时间不准超过每次起动发动机时间不准超过30 30 秒，每两次起动至少要间隔秒，每两次起动至少要间隔2 2分钟。分钟。4.4.为保证安全，当起动发动机时，一定要踩下离合器踏板。为保证安全，当起动发动机时，一定要踩下离合器踏板。5.5.在发动机熄火在发动机熄火20S20S后才能关闭电源后才能关闭电源

17、。东风商用车公司市场销售总部232323 驾驶室通风驾驶室通风请对照所购产品具体配置。1、天窗前端扣手、天窗前端扣手2、天窗后端扣手、天窗后端扣手用手向上推开天窗，可以实现驾驶室的快速充气。推天窗的前端扣手，可将天窗的后部开启，也可以将天窗全部开启，实现驾驶室内的快速换气。天天窗窗车车窗窗电动天窗开关电动天窗开关该开关用来控制驾驶室电动天窗的开闭。按开关上端一下，天窗部分开启，再按一下，天窗全部开启。反之，按开关下端，天窗关闭。车门玻璃升降开关车门玻璃升降开关将手柄顺时针摇转，车门玻璃升起，反之则车门玻璃下降。电动玻璃升降器开关电动玻璃升降器开关1、司机侧开关：此开关用于控制司机侧电动玻璃升降

18、器上升或下降。2、乘客侧开关：此开关用于控制右车门上的电动玻璃升降器上升或下降。东风商用车公司市场销售总部242424（1 1）从车外：）从车外： 将钥匙插入孔内，向将钥匙插入孔内，向3 3位置（车头）位置（车头） 方向旋转，车门门锁被打开，反之方向旋转，车门门锁被打开，反之 门锁锁上；门锁打开后按下车门外门锁锁上；门锁打开后按下车门外 开按钮即可打开车门。开按钮即可打开车门。（2 2）从车内：）从车内： 在车门已关闭的情况下，将锁钮朝在车门已关闭的情况下，将锁钮朝 前拨至门锁锁止位置，车门锁上；前拨至门锁锁止位置，车门锁上； 反之则打开，再扳动室内开门手柄，反之则打开，再扳动室内开门手柄，

19、即可打开车门即可打开车门 车门车门东风商用车公司市场销售总部252525 驾驶室翻转驾驶室翻转请对照所购产品具体配置。注意：注意：1.严禁在坡道上对驾驶室做翻转操作；2.驾驶室翻转前必须停车、熄火、挂空挡、使用驻车制动必须停车、熄火、挂空挡、使用驻车制动；3.驾驶室翻转必须确保驾驶室前方有足够翻转空间，不得有人或其他物品存在，以免发生意外；4.确认驾驶室车门关好、驾驶室内物品收拾妥当，以免物品在驾驶室翻转过程中脱出，损坏驾驶室。1. 将换向手柄扳至上升位，按住电动举升开关，（或者插入摇杆，摇杆绕中心轴来回摆动）实现举升。2. 如果要落下驾驶室，将换向手柄扳至下降位，按住电动翻转举升开关，（或者

20、插入摇杆，摇杆绕中心轴来回摆动）驾驶室即可缓慢落下。关上踏步处的盖子。1.1.摇杆摇杆 2.2.中心轴中心轴 3.3.盖子盖子 4.4.电动举升开电动举升开关按钮关按钮严禁在驾驶室未翻转到位前进行作业；严禁在驾驶室未翻转到位前进行作业；驾驶室回位后、车辆行驶中，换向手柄必须处于下降位。驾驶室回位后、车辆行驶中，换向手柄必须处于下降位。驾驶室翻起后严禁扳动换向手柄。驾驶室翻起后严禁扳动换向手柄。东风商用车公司市场销售总部262626 差速锁的使用差速锁的使用请对照所购产品的具体配置。差速锁应该在车辆处于停止状态或相当于步行的速度时使用。当汽车在泥泞、坑凹的路面上行驶，造成中、后驱动桥打滑，车辆被

21、搁浅时，使用差速锁能顺利驶出故障路面。在驾驶室仪表板上装有轴间差速锁开关在驾驶室仪表板上装有轴间差速锁开关。当车辆驶入泥泞路面而某一单边车轮打滑时，需踩下离合器踏板，当松开离合器踏板时，某一桥左、右车轮同时打滑空转，而另一桥不动，车辆仍然不能驶出，此时再踩下离合器踏板，按下轴间差速锁开关，轴间差速锁指示灯点亮。变速器挂入合适挡位，松开离合器踏板，车辆可驶出故障路面。驶出故障路面应立即将差速锁开关全部关闭。驶出故障路面应立即将差速锁开关全部关闭。轴间差速锁开关及指示灯轴间差速锁开关及指示灯1.1.车辆正常行驶时，禁止按下差速锁开关。严禁长时间使车辆正常行驶时，禁止按下差速锁开关。严禁长时间使用差

22、速锁，否则会损坏差速器，造成轮胎过度磨损。用差速锁，否则会损坏差速器，造成轮胎过度磨损。2.2.必须在车辆完全停止后，才能按下差速锁开关，否则会必须在车辆完全停止后，才能按下差速锁开关，否则会损坏差速器。损坏差速器。东风商用车公司市场销售总部272727 正确驾驶要领正确驾驶要领东风商用车公司市场销售总部2828281.1. 仪表故障信息提示仪表故障信息提示当钥匙开关从当钥匙开关从OFF OFF 转到转到ON ON 挡时，发动机停机与发动机维护报警灯点亮挡时，发动机停机与发动机维护报警灯点亮3 3 秒后熄灭。秒后熄灭。1. 1. 发动机停机报警指示灯发动机停机报警指示灯 2. 2. 发动机维护

23、报警指示灯发动机维护报警指示灯发动机停机报警指示灯：该指示灯持续亮，表示发动机电控系统有重大重大故障。车辆行驶过程中，如果此指示灯点亮，应立即寻找安全的地方停车，并联系东风商用车技术服务中心（站）对发动机进行检查和维修。发动机维护报警指示灯：该指示灯持续亮，表示发动机电控系统有非重大故障，此时发动机仍可工作，但电控系统会依据故障的影响程度调整发动机的功率、转速等运行参数。如果在车辆使用过程此指示灯持续点亮，请及时联系东风汽车有限公司商用车公司授权的技术服务中心（站），对发动机进行检查和维修。东风商用车公司市场销售总部292929不管是发动机停机还是在车辆运行状态，只要车辆控制系统检测到故障，仪

24、表将优先显示故障以及次数。1. 当多于一个故障时，在屏幕上会有上升和下降箭头显示，通过左右旋转左旋钮进行故障查询。2. 在故障信息显示状态下，短时按左旋钮进行屏幕切换。故障显示（示例）故障显示（示例）警告：警告：车辆使用过程中，请不要忽略多信息显示屏及各种报警指示灯的报警信息，要及时联系东风汽车有限公司商用车公司授权的技术服务中心（站）对车辆进行检查和维修。东风商用车公司市场销售总部3030301. 请履行每日检查。2. 确认变速器换挡操纵杆处于低挡区空挡位置（只有当变速器处于空挡位置时，发动机才能起动）。3. 接通电源总开关。4. 如果选装了带加热功能的燃油滤清器，当环境低于0 时，起动发动

25、机前需手动进行燃油预热，具体操作请内容。5. 把钥匙开关转到“ON”位置，发动机停机与发动机维护报警灯、水温过高指示灯和机油压力过低警报灯会点亮，如果发动机状态正常，这几个指示灯会在3 秒钟后熄灭。钥匙开关转到“ON”位置时，电动输油泵开始工作。6. dCi 发动机会根据车辆的使用环境温度自动进行进气预热进气预热，此过程无须用户干预。7. 将离合器踏板踩到底，不要踩油门踏板，把钥匙转到“ST” 位置，起动发动机。如果燃油系统中有气，会形成气阻，可能导致起动困难，需根据实际情况进行燃油系统排气燃油系统排气。8. 在发动机起动之后，立即将钥匙放松，使发动机过渡到怠速运行状态，务必在15 秒钟内观察

26、机油压力情况。9. 发动机起动后，电控系统的EECU 会根据环境温度决定是否进入快速暖机快速暖机程序。10. 当冷却液温度低于50 时，发动机会自动激活冷机高怠速限制冷机高怠速限制功能。11. 在带负荷运行前，以怠速转速运转发动机3 至5 分钟。12. 发动机怠速严禁超过10 分钟。发动机怠速时间过长，会导致燃烧室温度下降，引起燃烧不良，形成积炭阻塞油嘴喷孔，并引起活塞环和气阀的胶着。2.2.发动机起动管理发动机起动管理东风商用车公司市场销售总部313131注意注意: :1.1.每次起动机起动时间不得超过每次起动机起动时间不得超过30 30 秒。每两次起动间至少要间隔秒。每两次起动间至少要间隔

27、2 2 分钟。分钟。2.2.为保证安全，当起动发动机时一定要踩下离合器踏板。为保证安全，当起动发动机时一定要踩下离合器踏板。3.3.避免在冷却液低于避免在冷却液低于60 60 或高于或高于100 100 情况下连续运转发动机，如有异常应尽快查情况下连续运转发动机，如有异常应尽快查找原因。找原因。4.4.禁止在机油压力过低时运转发动机。热机时机油压力为：怠速时不低于禁止在机油压力过低时运转发动机。热机时机油压力为：怠速时不低于180kPa180kPa，额定转速时不低于额定转速时不低于380kPa380kPa。5.5.严禁发动机带故障运行，发现异常情况应停机检查。严禁发动机带故障运行，发现异常情况

28、应停机检查。东风商用车公司市场销售总部323232dCi 发动机会根据车辆使用的环境温度自动进行进气预热，此过程无须用户干预。进气预热分为起动前加热起动前加热、起动中加热起动中加热和起动后加热起动后加热3个阶段。a. a. 起动前预热：当环境温度低于0 ，钥匙开关转到“ON”挡位置，发动机进入起动前加热阶段，预热指示灯和等待起动指示灯点亮。预热时间取决于环境温度，0 持续5 秒，-20 持续大约30 秒。预热结束后，等待指示灯闪烁，提示司机起动发动机，这时才可以起动发动机。b. b. 起动中加热：起动过程中，如果环境温度低，加热器会工作一段时间。c. c. 起动后加热：发动机成功起动后，如果环

29、境温度低于0 ，还将启动后加热功能，预热指示灯点亮。预热时间取决于环境温度，在极寒冷的环境下可能会持续23分钟。后预热结束后，预热指示灯熄灭。各个阶段预热指示灯和等待指示灯状态见下表：指示灯起动前加热起动前加热结束起动中加热起动后加热预热指示灯点亮熄灭点亮点亮等待起动指示灯点亮闪烁熄灭熄灭2.1 发动机进气预热发动机进气预热东风商用车公司市场销售总部3333332.2 燃油预热（选装）燃油预热（选装）燃油预热指示灯燃油预热指示灯使用燃油预热，可以改善低温环境下燃油的流动性和发动机怠速稳定性。燃油预热包括燃油粗滤器加热和燃油细滤器加热，车辆出厂时均预留了两者的电气接口，方便用户自选改装。燃油预热

30、操作通过驾驶室内燃油预热开关控制，驾驶员需要根据环境温度决定是否使用燃油预热和控制预热时间，预热时间见下表：环境温度5以上0-5-10-20以下燃油预热时间不加热2分钟5分钟10分钟12分钟1. 发动机起动前，如果需要燃油预热，将钥匙开关转到“ACC”挡，接通燃油预热开关，燃油预热开始工作，仪表盘中燃油预热指示灯点亮。2. 驾驶员控制燃油预热时间，燃油预热的最长时间不应超过上表的规定时间。燃油预热结束后，将钥匙开关转到“ON”挡。3. 等待进气预热、电动输油泵工作都结束后，应立即起动发动机。4. 低温条件下，发动机起动后为了维持发动机怠速稳定性和燃油的流动性，请保持燃油预热装置继续工作，直至燃

31、油预热指示灯熄灭（此过程需要约0.5 2 小时）。5. 燃油预热指示灯熄灭后，请断开燃油预热开关。禁止长时间的预热燃油，否则易造成蓄电池亏电，严重时可能引发车辆火灾。禁止长时间的预热燃油，否则易造成蓄电池亏电，严重时可能引发车辆火灾。东风商用车公司市场销售总部343434发动机起动后，如果冷却液温度低于EECU 预设值，发动机就进入快速暖机程序，即发动机自动提高转速的同时，排气制动阀门部分关闭以提高排气背压（排气制动指示灯点亮），使发动机快速升温。在此过程中，发动机的噪声较大，排气管冒黑烟，属于正常现象。当冷却液温度超过EECU 预设值时，发动机自动退出快速暖机状态（排气制动指示灯熄灭）。如果

32、暖机过程中车辆起步行驶或驾驶员踩油门，发动机将退出暖机状态（排气制动指示灯熄灭）。一般情况下，快怠速暖机持续时间较长，进气后预热时间持续较短，只有两者都结束时，发动机暖机才算完成，这时才可以起动车辆。注意：注意：当发动机冷却液温度较低时冷却液温度较低时，发动机的油耗会较高油耗会较高，因此建议驾驶员等待暖机程序结束后再起步行车。2.3 快速暖机快速暖机东风商用车公司市场销售总部3535352.4冷机高怠速限制冷机高怠速限制（仅限于东风dCi11 电控发动机）当冷却液温度低于50 50 时，发动机会自动激活冷机高怠速限制功能，即发动机会将最高转速限制在1600r/min 1600r/min 以下，

33、限制时间最长不超过6分钟，每次发动机起动后，将会根据冷却液温度自动判断冷机高怠速限制时间。在限制时间内，是为了防止发动机各摩擦副在未到达良好润滑条件时，高速运转导致磨损加剧。但若在冷机高怠速限制功能激活期间，将油门踏板踩到底，可暂时突破最高转速的限制，供应对紧急加速的需求。当水温高于50 或限制时间已到，冷机高怠速限制消除。东风商用车公司市场销售总部363636低怠速调整（车辆静止时）在2 秒钟之内，转动巡航滑环，“OFF-ON-OFF-ON-OFF-ON”（往复3次），发动机转速回到最低转速700r/min，此时转动旋钮，保持圆点标识对准“R+”，发动机怠速最高可以上升到750r/min ；

34、保持圆点标识对准“S-”，发动机转速下降，最低降到700r/min ；踩一下制动踏板，当前怠速会被保存，下一次起动发动机时，怠速转速将自动上升到设定值。快怠速调整（车辆静止时）转动巡航滑环到“ON”位置，转动旋钮，保持在“R+”位置，发动机转速持续上升；转动旋钮，保持在“S-”位置，发动机转速持续下降。3.3.怠速调整（东风怠速调整（东风dCi dCi 发动机）发动机）东风商用车公司市场销售总部3737374.4.车辆起步车辆起步 当制动系统气压达到650kPa以上，车辆方可起步 应选择合理的档位和发动机转速起步，汽车重载时，必须使用一档起步 轻踩油门，缓慢起步，轻松上 不要采用“大油门”起步

35、，大油门急速起步伤车又浪费燃油。东风商用车公司市场销售总部383838装备不带同步器的变速器的汽车产品装备不带同步器的变速器的汽车产品驾驶过程中，使用两脚离合器的换挡方法。1、快速踩下踏板 2、变速器操纵手柄置空挡 3、快速松开踏板 4、快速踩下踏板，使离合器彻底分离 5、换挡 6、先快松离合器踏板至半啮合位置，再缓缓地放松离合器踏板装备带同步器的汽车产品装备带同步器的汽车产品1. 快速踩下踏板 2. 换挡 3. 先快松离器踏板至半啮合位置，再缓缓地放松离合器踏板5.5.离合器的操作离合器的操作检查离合器片是否正常分离：1. 发动机怠速运转，踩下离合器踏板。2. 20 秒后，慢慢挂倒档。如果换

36、档结合发出“咔咔”刺耳的磨齿声，则应检查和重新调整离合器，调整后还需进行离合器系统排气。任何情况下，换挡时应任何情况下，换挡时应使离合器彻底分离使离合器彻底分离，在完，在完成了离合器操作后，不要把脚放在离合器踏板上。成了离合器操作后，不要把脚放在离合器踏板上。东风商用车公司市场销售总部3939396.1 陕齿九档箱a、该变速箱采取主、副箱结构形式。包含9个前进档和一个倒档。其中1-5为低档区，6-9为高档区。b、在高档区和低档区各有一个空档位置（N）。即低档区的45档空档位置和67档高档区的空档位置，停车时变速杆应置于低档区的空档位置。c、车辆挂1档或倒档“R档”时，应先停车，再挂档。d、由5

37、档换6档或由6档换5档时（高低档转换） ，在进档前应稍停片刻，以利于副箱完成高低档位区间的转换。e、当变速器从低档区向高档区（或反之）换档时，不要跳档操纵，否则将影响副箱同步器的使用寿命。f、车辆下坡时，禁止变换高低档位区。g、严禁空档滑行，否则会引起变速器的损坏。1 低档区 2 高档区6.6.多档箱的操作多档箱的操作请对照所购产品具体配置请对照所购产品具体配置东风商用车公司市场销售总部4040406.2 陕齿12档箱a、主、副箱组合设计，结构独特结构独特（62），开关朝上为高挡区范围(7、8、9、10、11、12、R2 挡)，开关朝下为低挡区范围(1、2、3、4、5、6、R1 挡)。b、停车

38、时，变速器应置于低档区位置，即变速操纵杆上的高低档开关处于朝下的位置。c、六、七档间换档时，应先扳动高、低档切换开关，实现高、低档区间的转换，再踩下离合器换档，在进档前应稍停片刻，以利于副箱完成高低档位区间的转换，高、低档区间不能跳档。d、车辆下坡时，尽可能避免变换高、低挡位区。e、当车辆需要拖行时，必须断开后桥的传动轴或抽出半轴，否则会引起变速器损坏。H H、高档区位置、高档区位置 L L、低档区位置、低档区位置东风商用车公司市场销售总部4141416.3 东风14档箱东风DT1420 变速器操纵挡位如图 所示。变速器操纵手柄上有高低挡切换开关与高低半挡切换开关。高低档切换开关朝上（H）为高

39、挡区挡位（R 挡、4、5、6），高挡4、5、6 挡又控制一个高半挡与一个低半挡。高低档切换开关朝下（L）为低挡区挡位C（爬挡）、1、2、3，低挡1、2、3 挡又控制一个高半挡与一个低半挡。拨动高低半挡切换开关可进行高半挡位与低半挡位的切换。1. 1. 高低挡切换开关高低挡切换开关 2. 2. 高低半挡切换开关高低半挡切换开关同一档位半档操作（降档反之）同一档位半档操作（降档反之）相邻档位半档操作（降档反之）相邻档位半档操作（降档反之）东风商用车公司市场销售总部4242426.4 采孚ZF16档箱低档区低档区高档区高档区高半档高半档低半档低半档ZF16档变速箱由带倒档的4档主箱、高低档副箱、半档

40、副箱组成（422=16个前进档）。在 34 档与 56 档导槽间移动时，用手心短击操纵杆柄，再用手握住并迅速进档 。如果从 56 档导槽换至 34 档导槽时，高低档副箱没有变速，应放慢车辆速度，以低速挂适宜档位。 当车速大于28km/h时，不允许从5/6档空档位换到3/4档空档位，否则会使同步器过早磨损。 半档控制半档控制由换档手柄上的拨动开关预选控制。驾驶员先先在换档手柄上选择高半档或低半档，然后后踩下离合器踏板进行高低半档切换。东风商用车公司市场销售总部4343437 7、节油驾驶、节油驾驶东风商用车公司市场销售总部444444DCI 发动机为大排量、低速、大扭矩发动机经济转速区间：100

41、01500rpm最节油最节油转速：11001300rpm最大扭矩最大扭矩转速：12001400rpm发动机性能特点发动机性能特点东风商用车公司市场销售总部454545建议建议不要采用“大油门”起步。加档时机：平直路面换档转速不超过1500rpm，上坡道路面换档转速约1800rpm。切忌大油门、高转速换档。减档时机：换档转速不低于900rpm。发动机转速不要超过2200rpm，否则可能发动机导致超速，出现故障代码，发动机保护、降功率。发动机转速控制发动机转速控制东风商用车公司市场销售总部464646节油驾驶小结：1、正确驾驶：（1）车辆行驶过程中，通过勤换档（特别是半档的切换），经常使发动机转速

42、保持在转速表绿色区域内。换档应迅速、准确、平稳，避免应换档造成过大的动力损失。（2）在路面条件较好，驱动力足够时，尽可能快速切换到高档位行驶，避免中间过渡档位停留时间过长，增加油耗。（3）预测前方交通状况，避免不必要的加速和制动，遇到情况时提前“收油” ，使汽车自然滑行减速，实现以滑代刹的目点。减速时尽可能可使排气制动或发动机制动，此时发动机处于断油状态，减少油耗。 注：严禁空档滑行，国三车带档滑行不消耗燃油，空档滑行以怠速油量消耗燃油。（4）加速换档、大负荷爬坡时，转速控制在最大扭矩转速上限，不超出经济转速区，避免将发动机转速“轰”到2000转以上，感觉很有劲，但发动机输出扭矩实际下降，油耗

43、倍增。东风商用车公司市场销售总部4747472、选择优质节油轮胎，在负载不变的情况下，节油轮胎滚动阻力平均降低2124%，每减少35%的滚动阻力可节约1%的燃油。 确保轮胎气压，轮胎气压每低0.5kg/cm3，油耗将增加5%。3、关注水温，水温过高或过低，都会增加油耗。4、慎选加油站，确保燃油质量，燃油质量不仅影响发动机的性能和寿命，也影响油耗。5、做好定里程保养，选择正宗原厂配件，保证车辆处于良好状态，车辆带故障行驶会大大增加燃油消耗量。东风商用车公司市场销售总部4848488.巡航的操作方法1 1、设定车速、设定车速 巡航系统允许你不用踩油门踏板使车辆保持在30km/h以上行驶。 当车速高

44、于30km/h时，转动巡航滑环到“on”位置，转动旋钮到“S-” 位置可以设定当前车速，同时松开油门踏板，车速将稳定在当前车速水平，仪表巡航指示灯亮。2 2、改变车速、改变车速：转动旋钮，保持在R+位置，车速会持续增加；转动旋钮，保持在S-位置，车速会持续降低。3 3、退出巡航、退出巡航，以下几种方式之一都可以推出巡航： （1）踩制动踏板，（2）使用排气制动，（3）巡航滑环转到“off”位置，（4）车速低于20km/，（5）踩下离合器踏板巡航功能会退出，松开踏板后巡航功能又恢复。旋钮OFF-ON开关仅适用于装备巡航系统的车型产品。是否仅适用于装备巡航系统的车型产品。是否装用巡航开关取决于具体车

45、型产品配置。装用巡航开关取决于具体车型产品配置。“S-”“S-”表示设定车速表示设定车速/ / 降低车速；降低车速； “ “R+”R+”表示恢复车速表示恢复车速/ / 增加车速。增加车速。任何时候踩下油门踏板车速都会增加，如果要恢复到原来设定的车速，只需要把旋钮转到任何时候踩下油门踏板车速都会增加，如果要恢复到原来设定的车速，只需要把旋钮转到“R+”R+”的位置，然后松手。的位置，然后松手。如果巡航系统出现故障，巡航系统功能会自动取消，仪表上的巡航指示灯会熄灭如果巡航系统出现故障，巡航系统功能会自动取消，仪表上的巡航指示灯会熄灭。东风商用车公司市场销售总部4949491、开关接通、开关接通2、

46、开关断开、开关断开1、将开关操纵杆向前拨到接通位置，当 把脚从油门踏板和离合器踏板挪开， 排气制动起作用，排气制动指示灯点亮。踏下油门踏板或离合器踏板，排气制动自动被解除，排气制动指示灯熄灭。当踩下油门踏板或离合器踏板 中的任何一个时，排气制动都将不起作用。2、将开关操纵杆向后拨到关闭位置，排气制动就停止工作，排气制动指示灯熄灭。3、对于雷诺对于雷诺DCIDCI发动机发动机，只有当发动机转速高于1000 r/min且车速大于0km/h离合器和油门踏板同时都松开时，才能激活排气制动功能，排气制动指示灯亮。而且排气制动起作用时，发动机不喷油。注意：注意：（1）车辆下长坡时，请使用排气制动。而且在下

47、坡前就应将排气制动开关打开。（2）当排气制动不能使汽车维持安全车速时，需要间歇地使用行车制动以使汽车减速。开启排气制动时，应选择合适的变速箱档位，避免发动机超速。9.排气制动的操作方法东风商用车公司市场销售总部50505010、发动机制动的正确使用东风商用车公司市场销售总部515151东风商用车公司市场销售总部525252东风商用车公司市场销售总部535353东风商用车公司市场销售总部545454发动机制动发动机制动p 也称也称J BRAKE p 发动机制动提高了发动机的发动机制动提高了发动机的缓速性能缓速性能p 用于柴油机，用于柴油机，p 大大减少了制动蹄片的磨损，有效减少热衰退效应大大减少

48、了制动蹄片的磨损，有效减少热衰退效应p最佳工作状态最佳工作状态 发动机转速大于发动机转速大于 1500r/min 1500r/min 但不能超过但不能超过2300n/min2300n/min，在在1000 r/min1000 r/min以内时，自动停止工作。以内时，自动停止工作。故在使用时必配合相应的档位故在使用时必配合相应的档位 注意：发动机制动工作时不消耗燃油注意：发动机制动工作时不消耗燃油提示：提示： 由于由于DCI 11发动机高怠速为发动机高怠速为2300n/min，注意在降档时避，注意在降档时避免免“飞车飞车”。 仅装配仅装配DCI11发动机豪华车型配备发动机豪华车型配备东风商用车公

49、司市场销售总部555555东风商用车公司市场销售总部565656J J式制动器式制动器东风商用车公司市场销售总部575757压缩时排气压缩时排气排气时排气制动阀关闭排气时排气制动阀关闭压缩冲程压缩冲程做功冲程做功冲程排气冲程排气冲程吸气冲程吸气冲程东风商用车公司市场销售总部5858581 1、发动机转速高于、发动机转速高于1020rpm1020rpm；2 2、油门踏板处于零位；、油门踏板处于零位；3 3、变速箱档位处于非空档；离合器必须处于、变速箱档位处于非空档；离合器必须处于啮合状态；啮合状态；4 4、打开发动机制动开关。、打开发动机制动开关。发动机制动操作方法发动机制动操作方法发动机制动与

50、排气制动共用开关。东风商用车公司市场销售总部595959使用发动机制动注意事项使用发动机制动注意事项发动机转速区间发动机转速区间16002200rpm16002200rpm是发动机制动的高效区，是发动机制动的高效区，为提高制动效率，用户在使用发动机制动时要选择合适的变速箱档位（一般而言下坡制动时采用上坡相应的档位），发动机转速低于该区间制动效率将逐步下降。发动机转速低于980rpm时，制动功能将马上退出；用户要避免发动机持续运转在2300rpm以上。在一定的坡道，一定的负载的情况下，如果驾驶者想采用比稳定车速更快的车速下坡（仅使用发动机制动及排气制动能够实现的最快的稳定下坡车速），你可以在较高

51、档位下使用发动机制动，同时你必须间歇地使用行车制动以防止发动机超速并使车辆保持在安全速度下行驶；如果驾驶者想选择比稳定车速更低的车速下坡，你必须选择更低的档位并配合行车制动的使用才能获取所需的较低车速和防止发动机超速；发动机制动模式下，喷油器停止喷油，用户不必再考虑发动机经济转速区的问题；在冰雪路面要禁止使用发动机制动，在湿滑路面要慎用发动机制动。以DFL4181A1-T01车型陕齿12档箱为例，以9档下坡，车速可稳定在50km/h左右，发动机转速在14001500rpm，以7当下坡车速可稳定在40km/h，发动机转速在15001600rpm。在高速公路上使用发动机制动时，应降至11档才能获得

52、好的减速效果。东风商用车公司市场销售总部60606011.驻车在停车时，请不要马上熄火，必须在怠速状态下运转3 至5 分钟，等发动机冷却液温度下降后才可熄火。特别是在发动机大负荷或高速行驶后，必须进行怠速运转，否则会造成发动机拉缸和增压器损坏等故障的发生。 在关闭点火锁20S之后，才能断开电源总开关，防止发动机ECU数据丢失。东风商用车公司市场销售总部616161四、日常维护保养要求东风商用车公司市场销售总部6262621、进排气系统进气系统中的卡子、软管有无松动、损坏、泄漏目测中冷器表面是否清洁，是否存在裂纹排气管有无变形、泄漏废气颜色是否正常进气管路泄露造成进灰，发动机早期磨损。东风商用车

53、公司市场销售总部636363 不一样的保养习惯：不一样的保养习惯：保养时更换空滤通过压缩气体清洗，多次重复使用 不一样的用车结果：不一样的用车结果：更换空滤：保养时增加了成本，但收获良好的燃油经济性和动力性，发动机80万公里无大修。多次重复使用空滤：油耗增加，燃油经济性差动力下降发动机磨损，大修里程缩短。空滤的保养正常路面每行驶5,000km （多尘地区4,000km）或空滤阻塞报警灯亮时，保养滤芯。一般只能清洁主滤芯，安全滤芯不能保养，只能更换。一般只能清洁主滤芯，安全滤芯不能保养，只能更换。东风商用车公司市场销售总部6464642、燃油系统：清洁的燃油和良好的燃油品质对发动机性能至关重要，

54、燃油最好沉淀以后再使用，每日要从滤清器沉淀杯放水，一旦发动机提示燃油含水报警，则需用更换发动机上的燃油滤清器，否则可能对高压共轨系统造成损害。用户可以根据本地区的大气温度选择不同的牌号的合格品柴油。推荐使用温度范围：0# 轻柴油：在大气温度5 以上地区使用- 10# 轻柴油：在大气温度5 以上地区使用- 20# 轻柴油：在大气温度5 15以上地区使用- 35# 轻柴油：在大气温度15 30 以上地区使用- 50# 轻柴油：在大气温度30 以下地区使用排污泄放阀排污泄放阀 每日检查油路有无明显的燃油泄漏现象 每日对燃油-水分离器进行排污，一旦出现“燃油含水”故障报警，除了“放水”以外，还需要更换

55、发动机上的燃油滤芯。 禁止通过拆卸高压油管排出油路中的空气。东风商用车公司市场销售总部6565653、冷却系统： 全年使用防冻液，每日检查防冻液液面及有无泄漏，液面应高于膨胀水箱2/3处 检查风扇皮带及风扇有无损坏经常观察水温表，发动机过热后，应更换防冻液 发动机不能在无节温器的情况下运转1. 1. 加注口盖加注口盖2. 2. 压力阀盖压力阀盖东风商用车公司市场销售总部6666664、润滑系统：每日检查机油油位（是否异常减少或异常增加？），确保机油油位处于安全位置查看机油是否有乳化现象？，机油是否变质？检查下排气管是否堵塞，下排管堵塞将严重影响增压器寿命。东风商用车公司市场销售总部676767

56、5、制动系统：5.1 重点检查制动管路是否存在漏气，如有需及时排除；5.2 定期排除制动气室中的水分定期排除制动气室中的水分。东风商用车公司市场销售总部6868685.3 制动器的保养手动调整臂正常检查：每行驶5,000km制动鼓与制动蹄间隙磨擦片间隙：制动蹄中部: 0.30.5mm（手调臂） 0.6 1.0mm （自调臂）自动调整臂如果制动器装备有自动调整臂，当摩擦片磨损、间隙超过设定值时，能自动调小蹄片和鼓之间的间隙，以减少保养时间、保证行车安全。正常工作时，每行驶10,000km 从滑脂嘴处加注润滑脂，检查并拧紧连接叉备紧螺母。每行驶20,000km 检查一次反向调整力矩，即按逆时针方向

57、转动蜗杆轴（重复试验三次），若力矩均小于26Nm 时，则必须更换调整臂，并检查制动器各零件总成在使用过程中回位是否顺畅，有无发卡现象。整车在上路前应解除驻车制动，在300kPa 400kPa 气压范围内踩刹车30 40 次左右，以便自动地将过大的制动间隙调小。1.小轴销小轴销 2. 蜗杆轴蜗杆轴 3. 滑脂嘴滑脂嘴 4. 连接叉连接叉 5. 备紧螺母备紧螺母东风商用车公司市场销售总部6969695.4 空气干燥器的保养空气干燥器的作用是将来自空气压缩机的压缩气体进行干燥，使干燥、洁净的气体进入贮气筒。空气干燥器的干燥筒或干燥剂:每行驶30,000km 或6 个月，长期在恶劣工况下（如空气潮湿，

58、山区等）运行的车辆建议适当缩短更换周期。每周应检查贮气筒内是否有积水（冬季及寒冷地区建议每日收车后检查） 。检查方法是拉动贮气筒下面的放水阀或贮气筒框架下的钢丝拉钩。如发现有积水现象，应更换干燥筒或干燥剂。空气干燥器加热空气干燥器加热当环境温度低于5 时，应启动空气干燥器的电加热装置，防止干燥器排气口因结冰而无法正常使用。请接通仪表板上的空气干燥器加热开关，空气干燥器加热指示灯同时点亮。东风商用车公司市场销售总部7070706、转向系统： 定期检查转向油罐油标尺液面是否正常，检查转向器有无泄漏，转向管路有无泄漏、弯折现象。首次更换：新车走合1,500 2,500km正常检查：每行驶5,000k

59、m更换周期：每行驶20,000km或油变质及杂质过多时。更换动力转向液压油东风商用车公司市场销售总部7171717、电控发动机特别需要注意的事项 严禁直接用水冲洗发动机表面，更不能冲洗ECU（发动机控制模块），否则会造成ECM和电器件的损坏。 进行电焊作业时，一定要关闭关闭电源总开关，拔掉ECU上所有插头，断开蓄电池上的正、负极接线，否则会因为过高的交流电压和电流烧坏ECU。 东风商用车公司市场销售总部727272五、LNG牵引车简介及其使用、维护保养东风商用车公司市场销售总部737373 东风天龙东风天龙LNG牵引车简介牵引车简介东风商用车公司市场销售总部747474p东风天龙LNG牵引车：

60、搭配D310驾驶室及EQRN发动机的东风天龙牵引车东风商用车公司市场销售总部757575pLNG燃气车外观东风商用车公司市场销售总部7676p整车布置方式东风商用车公司市场销售总部777777燃料种类LNG柴油柴油发动机形式直列6缸、4气门、水冷、点燃式点燃式直列6缸、4气门、水冷、压燃式压燃式缸径行程(mm)123156123156排量(L)11.1211.12压缩比10.5:116.4:1进气方式增压中冷增压中冷燃料供给方式多点集中喷射多点集中喷射高压共轨，缸内直喷高压共轨，缸内直喷点火方式高能无分电器分组点火高能无分电器分组点火压燃压燃额定转速(r/min)19001900最大扭矩(Nm