培训一BTIM基本使用

1、上海北塔软件股份有限公司 技术支持热线 400-820-7719BTIM BTIM 基本使用基本使用2015上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719北塔软件北塔软件 IT IT运维管理专家运维管理专家q课程介绍课程介绍q第一章第一章系统架构、管理和备份系统架构、管理和备份q第二章第二章 拓扑管理拓扑管理q第三章第三章 网络设备添加与管理网络设备添加与管理q第四章第四章 报表管理报表管理q第五章第五章 告警的设置和管理告警的设置和管理q第六章第六章 综合监控综合监控上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719北塔软件北塔软件 IT IT运维管理

2、专家运维管理专家一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份 IISIISSQLSERVERSQLSERVERBTIMBTIM系统结构系统结构 上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719q注意系统服务进程是否都启动正常！q需在本地网管机启动服务一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份启动服务：开始程序启动服务：开始程序BTIM

3、IT综合管理服务管理综合管理服务管理上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份系统数据备份：开始程序系统数据备份：开始程序BTIM IT综合管理系统工具数据库配置综合管理系统工具数据库配置上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份系统数据备份：开始程序系统数据备份：开始程序BTIM IT综合管理系统工具数据库配置综合管理系统工具数据库配置上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和

4、备份p建议使用数据库自带的备份工具建议使用数据库自带的备份工具p数据库导入、配置文件备份和还数据库导入、配置文件备份和还原原系统数据备份：开始程序系统数据备份：开始程序BTIM IT综合管理系统工具数据库备份综合管理系统工具数据库备份上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份系统数据备份：开始程序系统数据备份：开始程序BTIM IT综合管理系统工具数据库备份综合管理系统工具数据库备份上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719系统界面介绍系统界面介绍 123456一、系统架构、管理和备份一、系统架

5、构、管理和备份上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719系统界面介绍系统界面介绍 一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份1、显示目前纳入监控范围的网络节点和服务节点的数量。、显示目前纳入监控范围的网络节点和服务节点的数量。2、左侧菜单可以缩进和悬浮。、左侧菜单可以缩进和悬浮。3、系统的告警信息按照不同的级别可直观地显示在界面上方。、系统的告警信息按照不同的级别可直观地显示在界面上方。4、提供页面锁定功能，用户在锁定状态下进入系统需要输入密码、提供页面锁定功能，用户在锁定状态下进入系统需要输入密码解开锁定。解开锁定。5、提供换皮肤功能，用户根据喜好选择个性、提

6、供换皮肤功能，用户根据喜好选择个性 化的界面颜色。化的界面颜色。6、提供当前系统在线人员数量显示，点击后可以看到谁在线。、提供当前系统在线人员数量显示，点击后可以看到谁在线。上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719系统用户配置系统用户配置 一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份系统根据角色的不同可以对不同用户账号设置不同的权限级别。系统根据角色的不同可以对不同用户账号设置不同的权限级别。 系统可以将具有相同权限的用户组成用户组，统一管理。系统可以将具有相同权限的用户组成用户组，统一管理。上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719创

7、建角色：系统管理创建角色：系统管理用户管理用户管理角色角色一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份创建角色：系统管理创建角色：系统管理用户管理用户管理角色角色权限权限菜单：定义该角色对系统的各个菜单所拥有的使用权限；菜单：定义该角色对系统的各个菜单所拥有的使用权限；权限权限设备：定义该角色对系统内管理的设备拥有的查看权限，设备：定义该角色对系统内管理的设备拥有的查看权限，可以按：设备类型（如交换机、路由器、探针等等）可以按：单台设备，一台台添加；可以按：网段范围来设定；权

8、限权限添加：定义该角色可以对系统有添加的权限，如添加设备、添加线路、添加记录等；添加：定义该角色可以对系统有添加的权限，如添加设备、添加线路、添加记录等；权限权限删除：定义该角色可以对系统有删除的权限；删除：定义该角色可以对系统有删除的权限；权限权限修改：定义该角色可以对系统有修改的权限，如修改设备属性、线路属性等等；修改：定义该角色可以对系统有修改的权限，如修改设备属性、线路属性等等；权限权限查看：定义该角色可以对系统有查看的权限，如综合查询、告警查询等。查看：定义该角色可以对系统有查看的权限，如综合查询、告警查询等。上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系

9、统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份创建用户：系统管理创建用户：系统管理用户管理用户管理用户账号用户账号上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份创建用户组：系统管理创建用户组：系统管理用户管理用户管理用户组用户组上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719一、系统架构、管理和备份一、系统架构、管理和备份用户操作审计：系统管理用户操作审计：系统管理用户操作审计用户操作审计上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719北塔软件北塔软件 IT IT运维管理专家运维管理专家二

10、、拓扑管理二、拓扑管理上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑参数设置：设备类型辨析拓扑参数设置：设备类型辨析上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑参数设置：拓扑搜索范围拓扑参数设置：拓扑搜索范围上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑参数设置：拓扑参数设置：SNMP访问参数访问参数上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑生成拓扑生成上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持

11、热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理将列表设备导出为将列表设备导出为 EXCELEXCEL文件文件 上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理添加设备添加设备中文名称中文名称 上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理查看设备查看设备端口、端口、MACMAC地址地址 上海

12、北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理配置访问设配置访问设备的信息备的信息上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑线路添加：拓扑管理拓扑线路添加：拓扑管理-连接线路管理连接线路管理添加线路添加线路上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理拓扑线路添加：拓扑管理拓扑线路添加：拓扑管理-拓连接线路管理拓连接线路管理添加线路添加线路中文名称中文名称 选择取数选择取数端口端口 选

13、择线路选择线路的粗细的粗细 上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理设备综合查询设备综合查询上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理物理拓扑管理物理拓扑管理构选后，每次登录构选后，每次登录BTIMBTIM系统时，系统时，将自动打开该拓扑图将自动打开该拓扑图 上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理物理拓扑管理物理拓扑管理上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理单个设备设置：拓扑图中拓扑设备

14、点击右键单个设备设置：拓扑图中拓扑设备点击右键上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理设备设置：拓扑图中空白地方点击右键设备颜色设备设置：拓扑图中空白地方点击右键设备颜色上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理设备设置：拓扑图中空白地方点击右键设备下标设备设置：拓扑图中空白地方点击右键设备下标上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理设备设置：拓扑图中空白地方点击右键设备信息设备设置：拓扑图中空白地方点击右键设备信息上海北塔软件股份有限公司

15、全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理设备设置：拓扑图中空白地方点击右键设备轮询设备设置：拓扑图中空白地方点击右键设备轮询上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理线路设置：拓扑图中拓扑线路点击右键选择线路设置：拓扑图中拓扑线路点击右键选择上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理线路设置：拓扑图中拓扑线路点击右键选择线路设置：拓扑图中拓扑线路点击右键选择上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理单个线路设置：拓扑图中

16、拓扑线路点击右键选择单个线路设置：拓扑图中拓扑线路点击右键选择上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理创建缩略图：选择两台或以上设备点击右键创建图标缩略创建缩略图：选择两台或以上设备点击右键创建图标缩略输入缩略图的名字输入缩略图的名字上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理缩略图信息缩略图信息上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管理编辑缩略图编辑缩略图上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719二、拓扑管理二、拓扑管

17、理删除缩略图的设备时，并不是正真删除设备，只是把该设备移动到缩略图的上一层图中若缩略图删除后，原图中的设备的自动在上一层的图中展开缩略图中可以建立缩略图上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719北塔软件北塔软件 IT IT运维管理专家运维管理专家三、网络设备添加与管理三、网络设备添加与管理上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719三、网络设备添加与管理三、网络设备添加与管理拓扑设备添加：拓扑管理拓扑设备添加：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理将列表设备导出为将列表设备导出为 EXCELEXCEL文件文件 添加的一个或多个设备的添加的一个或多个

18、设备的IP地址，对于添加多个设地址，对于添加多个设备，每行输入一个备，每行输入一个IP地址地址程序自动判断设程序自动判断设备的类型或者自备的类型或者自定义所添加的设定义所添加的设备的类型备的类型SNMP的版本和读的版本和读取共同体名取共同体名 系统自动找连接线系统自动找连接线 注意注意：已经存在的设备不会被再次添加。：已经存在的设备不会被再次添加。上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719三、网络设备添加与管理三、网络设备添加与管理拓扑设备编辑：拓扑管理拓扑设备编辑：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理添加设备添加设备中文名称中文名称 上海北塔软件股份有限公司 全国技术

19、支持热线 400-820-7719三、网络设备添加与管理三、网络设备添加与管理拓扑设备编辑：拓扑管理拓扑设备编辑：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理查看设备查看设备端口、端口、MACMAC地址地址 上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719三、网络设备添加与管理三、网络设备添加与管理拓扑设备编辑：拓扑管理拓扑设备编辑：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理配置访问设配置访问设备的信息备的信息上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719三、网络设备添加与管理三、网络设备添加与管理拓扑设备删除：拓扑管理拓扑设备删除：拓扑管理-拓扑设备管理拓扑设备管理选

20、中要删除的网络选中要删除的网络设备然后点选删除设备然后点选删除即可即可上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719北塔软件北塔软件 IT IT运维管理专家运维管理专家四、报表管理四、报表管理上海北塔软件股份有限公司 技术支持热线 400-820-77191、所有设备的、所有设备的CPU、内存和拓扑图中的线路，默认是全、内存和拓扑图中的线路，默认是全部自动记录。部自动记录。all-CPU 、all-MEM、all-link2、设置服务类报表时，系统能自动添加该服务类指标的、设置服务类报表时，系统能自动添加该服务类指标的历史记录历史记录四、报表管理四、报表管理上海北塔软件股

21、份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719四、报表管理、报表管理输入记录名称输入记录名称点击记录对象点击记录对象选择记录端口选择记录端口历史记录添加：报表管理数据记录设置添加记录历史记录添加：报表管理数据记录设置添加记录上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719四、报表管理、报表管理报表设置：报表管理报表一览添加报表报表设置：报表管理报表一览添加报表上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719四、报表管理、报表管理报表设置：报表管理报表一览添加报表报表设置：报表管理报表一览添加报表输入报表名称输入报表名称选择报表类型选择报表类型选择

22、报表式样选择报表式样选择生成时间选择生成时间定义负载值定义负载值范围范围添加设备添加设备添加设备添加设备上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719四、报表管理、报表管理1 1、选择、选择日报表、周报表、月报表、年报表日报表、周报表、月报表、年报表时时不能马上发不能马上发布，等到了指定时间后发布布，等到了指定时间后发布2 2、选择不同的报表式样就有不同的设置界面：系统有五、选择不同的报表式样就有不同的设置界面：系统有五种式样种式样上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719四、报表管理、报表管理报表查看：报表管理报表浏览选择报表浏览报表查看：报表

23、管理报表浏览选择报表浏览上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719四、报表管理、报表管理报表查看：报表管理报表浏览选择报表浏览报表查看：报表管理报表浏览选择报表浏览上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719北塔软件北塔软件 IT IT运维管理专家运维管理专家五、告警设置和管理五、告警设置和管理上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719五、告警设置和管理五、告警设置和管理告警添加设置：故障管理网络告警增加告警添加设置：故障管理网络告警增加上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719五、告警设置和

24、管理五、告警设置和管理告警添加设置：故障管理网络告警增加告警添加设置：故障管理网络告警增加选择告警类选择告警类上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719五、告警设置和管理五、告警设置和管理告警添加设置：故障管理网络告警增加告警添加设置：故障管理网络告警增加选择告警方式选择告警方式上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719五、告警设置和管理五、告警设置和管理告警添加设置告警添加设置 如如 CPUCPU负载告警负载告警设置告警阀值设置告警阀值增加管理节点增加管理节点上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719五、告警设置和

25、管理五、告警设置和管理告警添加设置告警添加设置 如如 CPUCPU负载告警负载告警添加管理设备添加管理设备上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719五、告警设置和管理五、告警设置和管理告警查看：综合监控告警总览告警查看：综合监控告警总览统计当前用户登录期间发生的统计当前用户登录期间发生的告警情况告警情况上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719五、告警设置和管理五、告警设置和管理告警查询：告警管理告警日志查询查询告警查询：告警管理告警日志查询查询上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719北塔软件北塔软件 IT IT运维管理专家运维管理专家六、综合监控六、综合监控上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719六、综合监控六、综合监控综合监控：监控总览综合监控：监控总览可进行排序可进行排序上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719六、综合监控六、综合监控综合监控：监控总览综合监控：监控总览可进行排序可进行排序上海北塔软件股份有限公司 全国技术支持热线 400-820-7719六、综合监控