培训[1]ISO-16949

1、主讲人：孙志强主讲人：孙志强第一部分：第一部分：ISO/TS16949ISO/TS16949体系简介体系简介返回目录返回目录孙志强 电话2孫志強老師簡介CNAT QMSCNAT QMS審核員審核員 高級諮詢師高級諮詢師諮詢輔導的企業諮詢輔導的企業: :越峰電子越峰電子. .宏全企業宏全企業. . 太陽電子太陽電子. . 濱川精密濱川精密 . .昆山賓館昆山賓館. . 彩德塑彩德塑膠膠 . .日東邁特科思日東邁特科思 . .安順化纖安順化纖. .利騰電子利騰電子. .瀚洋電子瀚洋電子. . 翊騰電子等翊騰電子等100100多家企業多家企業. .專題輔導班專題輔導班羅技電

2、子羅技電子. .美西航空美西航空. .駿馬塑膠駿馬塑膠. .形態同步形態同步. .華陽電器等華陽電器等3030餘家企業餘家企業. .公開班公開班內審員培訓、量規儀校、抽樣檢驗、內審員培訓、量規儀校、抽樣檢驗、QCQC七大手法、七大手法、5 5S S、TQMTQM、SPCSPC、APQPAPQP、PPAPPPAP、FMEAFMEA、MSAMSA等，培訓已達等，培訓已達50005000人以上。人以上。孙志强 电话3产生背景产生背景标准的由来标准的由来申请认证资格申请认证资格ISO/TS16949ISO/TS16949目标目标认证好处认证好处ISO/TS16949ISO/T

3、S16949特点特点第一部分：第一部分：ISO/TS16949ISO/TS16949体系简介体系简介孙志强 电话4世界世界汽汽车行业质量管理体系说明：车行业质量管理体系说明：TS16949TS16949推出以前推出以前美美国国：QS 9000QS 9000德德国国：VDA 6.1VDA 6.1法法 国国：EAQFEAQF 意大利：意大利：AVSQAVSQ一、ISO/TS16949的产生背景孙志强 电话51.美国的汽车工业质量体系：QS9000QS9000是美国三大汽车公司通用通用、福特福特、克莱斯勒克莱斯勒及货车制造公司所制定的供应商基本质量

4、体系要求。QS9000QS9000是美国克莱斯勒汽车公司 供方质量保证手册供方质量保证手册、福特汽车公司 Q-101Q-101质量体系标准质量体系标准 和通用汽车公司 北美创优目标北美创优目标 及货车制造公司基本要求的协调产物。美国汽车工业美国汽车工业行动集团行动集团AIAGAIAG孙志强 电话62.德国的汽车工业质量体系：VDAVDA：德国汽车工业联合会德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDAVDA 6.1VDA 6.1是以ISO 9004ISO 9004为基础为基础，并参考了QS 9000QS

5、9000标准标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份、管理部份、制制造部份造部份。管理部份有七七个要素，制造部份有十十六六个要素。德国汽车工业协 会质量管理中心QMCQMC孙志强 电话73.法国的汽车工业质量体系：法国的汽车工业质量体系是EAQFEAQF，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂有：标标致、雪致、雪铁龙铁龙、雷诺雷诺等等。法国车辆设备工业联盟FIEVFIEV法国汽车制造商委员会CCFACCFA孙志强 电话84.意大利的汽车工业质量体系：意大利的汽车

6、工业质量体系是以AVSQAVSQ为代表，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要的车厂有FIATFIAT（菲亚特）IVECOIVECO（依维柯）（依维柯）等意大利汽车工业协会ANFIAANFIA孙志强 电话95、大陆汽车产业质量体系1.1.大陆汽车工业概况大陆汽车工业概况: :目前以中外合资为主，自身的汽车工业相对弱小。主要的合资对象有：德国大众德国奥迪美国通用、福特、克莱斯勒法国雪铁龙、标致、雷诺意大利:IVECO日本：丰田、本田、铃木孙志强 电话106、中国供应商以前的困境一汽大一汽大众众、上海大上海大众众要求VDA6.1上海上海

7、通通用用、沈阳沈阳金杯金杯、江江铃铃福特福特、长安福特、长安福特要求QS9000QS9000二汽二汽雪铁龙、标致、雪铁龙、标致、三江三江雷诺雷诺要求EAQFFIAT、IVECO可能要求AVSQ孙志强 电话11QS 9000VDA 6.1EAQFAVSQ+=$ 是否可以有一是否可以有一个汽车工业个汽车工业 通用的质量管理体系标准通用的质量管理体系标准？ 让让我我们们可以面可以面对对： QS 9000QS 9000 + + VDA 6.1 + EAQF + AVSQVDA 6.1 + EAQF + AVSQ7、全球化：、全球化：世界范围内供应商和问题孙志强 电话：1350

8、6264289 12二、标准的由来 1.IATF 1.IATF的成立的成立1991995 5年，世界知名汽车制造厂（ 宝马宝马、戴、戴- -克克、菲亚特、福菲亚特、福特特、通用通用、PSA PSA 标致标致- -雪铁龙雪铁龙, , 雷诺雷诺、大众大众 and their and their respective trade associations - AIAG (U.S.), ANFIA respective trade associations - AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.) AND VDA (Italy),

9、 FIEV (France), SMMT (U.K.) AND VDA (Germany).(Germany). ）组成组成 ( (the International Automotive Task Force)国际汽车特别工作小组国际汽车特别工作小组，简称为简称为IATFIATF。 Some of the IATF member companies孙志强 电话13二、标准的由来IATFIATF的的目的目的：在国际质量体系中建立一个统一体，主要是针对生产材料、产品或服务零部件或终端服务的直接供货商（如热处理、喷漆和安装），这些要求也应该提供给汽车行业的其它相关方。 制

10、定方针和程序，以确保IATF第三方认证体系的全球一致性及公正性。 提供适当的培训以协助达到ISO/TS 16949的要求和IATF认证体系的标准。 与相应的机构建立正式的联系以支持实现IATF的目标。 孙志强 电话14二、标准的由来IAOB IAOB （国际汽车监督局国际汽车监督局）: :IAOB IAOB （International Automotive Oversight BureauInternational Automotive Oversight Bureau）: :IAOB的目的：1)代表IATF实施及管理ISO/TS 16949认证体系的监督活动。 2

11、)与IATF欧洲监督办公室共同进行管理和协调工作，以确保ISO/TS 16949认证体系的全球一致性。 3)为获取更进一步的全球一致性与其它汽车制造商共同支持IATF。 4)开发及维持一个中心制的IATF战略信息数据库以支持认证体系的 管理。 孙志强 电话15二、标准的由来 2.169492.16949标准的起草标准的起草19961996年，IATFIATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准；ISO/TS 16949ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001ISO 9001、AVSQ (Italian)AVSQ (Italian)、 EAQF EAQ

12、F (French)(French)、QSQS 9000 (9000 (U.S.) and VDA6.1(German)U.S.) and VDA6.1(German) 为基础为基础的共同的共同的的汽车工业质量体系汽车工业质量体系要求。要求。 1999 1999年1010月，IATFIATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS ISO/TS 1694916949第一版第一版 ； 孙志强 电话16二、标准的由来3.问题的解决IATF与日本汽车制造协会JAMA共同努力，再加上ISO TC176的协助 汽车行业标准与ISO9000:2008转版合并2009年3

13、月发布ISO/TS 16949 第三版孙志强 电话17二、标准的由来ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009已于已于2009/03/012009/03/01正式发布正式发布, ,其名称是：其名称是： 质量管理体系质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用汽车生产件及相关维修零件组织应用 ISO9001ISO9001：20082008的特殊要求的特殊要求Tokyo-based trade association representing 13 Japanese car, truck, bus and motorcycle manufactur

14、ers孙志强 电话18二、标准的由来美国美国GMGMFORDFORDDAIMLER-CHRYSLERDAIMLER-CHRYSLER法国法国雷诺雷诺标致标致雪铁龙雪铁龙德国德国BMWBMWVWVWAUDIAUDIOPELOPEL意大利意大利FIATFIAT日本日本JAMAJAMA协会（协会（1313个会员）个会员） 目前目前承认承认TS16949TS16949的的汽车主机厂汽车主机厂孙志强 电话19二、标准的由来 4.ISO/TS16949 4.ISO/TS16949 的适用范围的适用范围ISO/TS16949ISO/TS16949适用于适用

15、于汽车行业产品和相关服务产品的汽车行业产品和相关服务产品的组织，如组织，如提供下述产品或服务的组织：提供下述产品或服务的组织：a)a)生产材料；生产材料；b)b)生产零件和维修零件；生产零件和维修零件；c)c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务；热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)d)工模具和生产设备。工模具和生产设备。孙志强 电话20二、标准的由来 ISO/TS169492009ISO/TS169492009是由（是由（IATFIATF）和（）和（JAMAJAMA）在）在ISO/TC176ISO/TC176的支持下共同制定的质量管理体系认证标准。的支持下共

16、同制定的质量管理体系认证标准。该标准一经发布即引起世界各国的关注，其影响该标准一经发布即引起世界各国的关注，其影响 远远超过汽车行业。远远超过汽车行业。 首先首先，它以全面质量管理的理论和方法为基础，吸收，它以全面质量管理的理论和方法为基础，吸收并借鉴了世界知名质量专家的实践和观点，演变为一套并借鉴了世界知名质量专家的实践和观点，演变为一套以质量为中心，综合的、全面的以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念管理方式和管理理念，被誉为浓缩的被誉为浓缩的MBAMBA；孙志强 电话21二、标准的由来 其次其次ISO/TS16949ISO/TS16949以以ISO900

17、12008ISO90012008为基础，兼收并为基础，兼收并蓄了意大利蓄了意大利AVSQAVSQ、法国、法国EAQFEAQF、美国、美国QS9000QS9000及德国及德国VDA6.1VDA6.1等各国汽车业管理体系特长，树立了该标准的权威地位；等各国汽车业管理体系特长，树立了该标准的权威地位； 第三第三，该标准对日本汽车工业生产管理模式，该标准对日本汽车工业生产管理模式精精益生产方式大力推介，使得该标准的公布引起了世界制益生产方式大力推介，使得该标准的公布引起了世界制造业的重视。造业的重视。 可以预见，通过可以预见，通过ISO/TS169492009ISO/TS169492009的有效实施，

18、的有效实施，认证企业将在其供应链中建立起一个持续改进、减少变认证企业将在其供应链中建立起一个持续改进、减少变差和浪费的质量管理体系。差和浪费的质量管理体系。 孙志强 电话225.从英国的BS5750质量管理标准到ISO/TS16949 BS5750ISO9000:1994QS9000AVSQVDAEAQFISO/TS16949：1999ISO/TS16949：2009ISO9001：2008二、标准的由来凡天下大事。凡天下大事。孙志强 电话23l汽车供应链内组织汽车供应链内组织l任何由发动机驱动之车辆均可视为汽车业任何由发动机驱动之车辆均可视

19、为汽车业l因此重车因此重车, ,摩托车与营建车辆之供应链内之供货商摩托车与营建车辆之供应链内之供货商l汽车相关之零件汽车相关之零件l适用于生产或服务零件制造场所适用于生产或服务零件制造场所 注：注：场所的定义为增值制造流程产生的地点场所的定义为增值制造流程产生的地点 制造的定义为制作生产原料制造的定义为制作生产原料, ,零件或组装零件或组装, ,或热处或热处 理理, ,涂装与电镀服务涂装与电镀服务 意味目前某些已认证QS-9000 的组织企业将不能适用于TS16949:2009 。如仓储物流业如仓储物流业三、申请认证的资格孙志强 电话24四.ISO/TS16949 的

20、目标持续改进（Continual improvement ）缺陷预防（Prevention of defect ）减少汽车供应链的变差和浪费（Reduce variation and waste in automotive chain）增进顾客满意（Enhance customer satisfaction） 避免多重认证，并为汽车生产件和相关服务件组织，提供了质量管理体系的共同方法。孙志强 电话25五.推行ISO/TS16949的好处 建立通用建立通用的的汽车行业质量管理体系标准，满足不同汽车行业质量管理体系标准，满足不同客户的要求客户的要求; ; 改善改善产品产品和和过程质量过程质量; ; 减少变异和提高减少变异和提高效益效益; ; 增加全球增加全球采购采购的信心的信心; ; 对供应商对供应商的的开发开发有共同的有共同的质量体系质量体系; ; 减少减少第二方第二方审审核核; ; 减少减少重重复复第三方注冊。第三方注冊。孙志强 电话26六.ISO/TS16949:2009特点 基于基于ISO9001:2008ISO9