新主管的领导角色ppt课件

1、作为一名新课长培训守那么培训目的培训终了后,每位学员能了解如何管理好本人，对于新的管理角色有一个明晰的定位;了解如何管理好下属，使学员可以初步运用一些中心管理技艺，去面对新的管理挑战;了解如何在任务中，从指点的角度，学会运用影响力管理和开展他的团队。3、主管的中心技艺1、主管所面临的管理挑战2、主管的角色、职责和根本心态4、成为出色的主管培训内容1、主管所面临的挑战部门主管的管理内容面临的管理挑战部门主管重要性员工时机、关系、生活顾客效力、信息主管所面临的管理挑战部门主管重要不重要？管人管事主管的管理内容什么是管理？主管所面临的管理挑战招聘、提升建议、监视、订货、促销员、考核、销售、毛利、培训

2、、义务分配、商品陈列、理仓库、库存控制、沟通大小管理现场、带着团队专业才干强管理才干强 知识 阅历 资历商品 +员工我好担忧现场！ 制度 关系 责任主管所面临的管理挑战挑战目的管理1、任务目的不明确或经常变动时间管理2、任务很忙但效率和质量不佳沟通技巧3、员工不了解主管想法团队指点力4、不能有效发扬团队协作下属执行力5、不能有效要求下署贯彻命令下属指点力6、没有培育部署的责任认识及问题认识主管所面临的管理挑战主管的角色认识主管的4项职责主管应具备的5大心态2、主管的角色、职责和根本心态部门主管的角色认识主管的角色、职责与根本心态123456Customer顾客Assets资产Finance财务

3、Human 人事Merchandise商品职责Responsibilities主管的角色、职责与根本心态短期长期应变文化教导绩效对事对人主管的四项职责主管的角色、职责与根本心态有形绩效义务和成果毛利润、销量额、库存天数有效、时效、本钱无形绩效团队协作、称心短期 对事的职责绩效主管的角色、职责与根本心态分工不明、目的不一扮演杰出教练提高有形绩效现场任务辅导合理分工授权指点下属任务态度提高无形绩效员工关系自动、积极、勇于面对问题短期 对人的职责教导主管的角色、职责与根本心态命令式指导“告诉” 与指教部下通过做决策来控制他人惩罚作为让人服从的有效方式指出错误自己解决问题和做决定分配责任主管的角色、职

4、责与根本心态教练式指导询问，提要求和倾听帮助他人独立做决定鼓励忠诚，激发创造力鼓励学习帮助他人独立解决问题和做决定塑造责任感短期 对人的职责教导标杆管理主管的角色、职责与根本心态短期 对人的职责教导群体行为定律85%、15%、5%.外界变化管理经济环境、竞争对手、新工程的推行)快速回应化变动为时机本身变化管理个人思想方式转变改动习惯对变化的预见性后备方案长期 对事的职责应变主管的角色、职责与根本心态宣导组织文化绩效导向鼓励学习凝聚共同价值7大价值观的楷模年度主题长期 对人的职责文化主管的角色、职责与根本心态课间休憩小游戏：吸管能不能穿过土豆？“态度决议一切，除了留下一次世界杯冲击胜利的案例，这

5、句话就是米卢留给中国足球的最大财富。 主管的角色、职责与根本心态胜利=态度+方法+行动主管应具备的五大心态主管的角色、职责与根本心态第一种心态：主管的角色、职责与根本心态乐观、热忱、生命弹性阳光心态消极的积极的 1、昨天下雨了，天气又不好，所以营业额没有完成。 我查了 2、新概念的改造根本不实践，而且检查要点满天飞，真实无法完成。 我们先 3、毛利差是CCU的责任，让我们怎样办啊？ 毛利不好，我们必需 4、如今招人很困难，工资太低，任务又太累，所以根本招不到员工。 我可以 5、这么少的人，还要搞什么创新，这活真是没方法做了。 我们得立刻积极的态度是处理问题的最好方法主管的角色、职责与根本心态第

6、二种心态：主管的角色、职责与根本心态空杯心态高效学习的2个方法：1. 复制胜利 向胜利人士学习胜利的方法2. 半小时发明奇观 每天学习半小时以上的学习习惯 主管的角色、职责与根本心态第三种心态：主管的角色、职责与根本心态成熟心态“知道目的，找出好的方法，起身去做，察看每个步骤的结果，不断修正调整，以到达目的为止。 美国现代胜利学代表人物安东尼.罗宾主管的角色、职责与根本心态311855主管的角色、职责与根本心态一个不变的胜利公式目的+方案+行动+调整+坚决的信心*信心，胜利的催化剂主管的角色、职责与根本心态第四种心态：主管的角色、职责与根本心态100%责任心态卡特总统：“一切责任在我主管的角色

7、、职责与根本心态第五种心态：主管的角色、职责与根本心态协作共赢心态协作共赢的妨碍：不坚守诚诺企图改动对方批判与指摘嫉妒愤怒争吵协作共赢的六个秘诀：浅笑赞誉包容诚信协作竞争，双赢设身处地，换位思索主管的角色、职责与根本心态午休时间3、主管的中心技艺技艺1：团队指点力技艺2：目的管理力技艺3：下属执行力团队指点力主管应具备的中心技艺技艺1：团队指点力指点管理主管应具备的中心技艺技艺1：团队指点力指点不是个职位，是一种影响的过程。影响力是蕴藏在指点背后的宏大的力量。知识技艺阅历资历人格魅力质量、性格 职务权益角色权益管理中指点力量的三个来源主管应具备的中心技艺技艺1：团队指点力.关系行为+任务行为体

8、验指点力游戏主管应具备的中心技艺技艺1：团队指点力主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力目的管理力“一心向着本人目的前进的人，整个世界都为他让路！ 19世纪美国哲学家、诗人爱默生费罗伦丝.查德威克游过卡塔林纳海峡的故事主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力40公里195米的间隔主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力问题1：为什么要设置目的?SMART 原理明确的 Specific可衡量的 Measurable可到达的 Achievable利益相关的 Relevant有时间性的 Time bound主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力问题2：什么才是可核实的任务目的?列出优先任务职责清单最优先

9、的确定某项任务职责的预期结果重要的对预期结果设立优先次序挑选为重要结果制定评价规范量化制定资源支持方案资源主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力问题3：如何设定任务目的?方法1：剥洋葱法大目的小目的更小目的即时目的主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力目的的分解月底38万月中19万周一到周五 1万/日周六和周日 2万/日主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力方法2：多杈树法量化规范条件条件条件目的的分解降低库存120-90=30万非销售途径降低22万销售途径降低8万控制定货10万堆头陈列+促销价钱销售 5万高库存商品6万滞销商品4万终止商品2万调拨到其他门店销售3万退货12万从2月初到月底要求

10、31部门降低库存从120万降到90万主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力小组讨论 41部门3月中销售额30万，毛利率2%。但是目的要求毛利率到达3.8%。结合我们的任务，小组讨论15分钟，用我们讲的方法试着分解这个目的。主管应具备的中心技艺技艺2：目的管理力课间休憩下属执行力主管应具备的中心技艺技艺3：下属执行力打造执行力4个步骤3、跟踪检查2、一对一责任1、结果定义4、即时鼓励主管应具备的中心技艺技艺3：下属执行力执行前执行中执行后1、结果定义！结果定义改动员工行为，结果定义是执行的起点。主管应具备的中心技艺技艺3：下属执行力防止责任稀释，布置任务要一对一责任，哪怕是需求大家一同来协作完成

11、的任务，也要指定一个责任人。2、一对一责任重要事情=大家做大家做=人人做大家做=他人做他人做=我不做指点逻辑员工逻辑责任误区：主管应具备的中心技艺技艺3：下属执行力“人们不会做他希望的，只会做他检查和监视的防止人性中的“魔鬼组织纠偏IBM CEO 郭士纳3、检查跟踪主管应具备的中心技艺技艺3：下属执行力陶行知的四块糖果4、即时鼓励即时鼓励的三大原那么：用现实数听说话公开和透明放大关键行为一句赞誉的话，影响力可长久到一辈子！主管应具备的中心技艺技艺3：下属执行力4、成为出色的主管主管的有效资源主管常见的十个误区好主管的条件分组讨论给大家5分钟讨论时间，在纸上写出作为主管管理中可以运用的资源有哪些

12、？成为出色的主管主管的有效资源肥料 成就感 提升 个人的开展 任务兴趣 任务被一定的和赞赏 农药 规章制度 任务职责 上级监视 品德 成为出色的主管主管常见的十个误区1、以为必需亲身做才干完成，不能启发下属任务；2、以本人的方法来处置事情；3、没有明确地公布任务时间、地点及承办者5、以为接授权限后就不需求报告，因此从不报告及联络；4、身为管理者却不知要做什么任务；10、回绝承当个人责任9、只见问题不见目的8、只做哥们不做主管7、以为管理者的任务是照本宣科地实行上司的命令，只需不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任；6、以为待在公司便是在任务，以为活动四肢便是在任务；误区1误区5误区8误区3误区4误区9误区2误区7误区10误区6成为出色的主管好主管的条件具有企业整体利益观文化关怀下属，给予支持和鼓励，且注重下属才干生长教导对情境变化有快速反响才干应变擅长搜集资讯，协助上司处理问题，节省时间，提高效率绩效能自我要求以身作责标杆表率面对波折可以永不放弃成熟心