4×8绩效管理ppt课件

1、绩效管理生命列车不久以前，我读了一本书。书中把人生比作一次游览。人生一世，就好比是一次搭车游览，要阅历无数次上车、下车; 时常有事故发生; 有时是不测惊喜，有时却是刻骨铭心的悲伤 生命：上车的刹那，假设规划好，那么这段生命旅程就会很愉快！列车：赋予列车高兴的主题，以完成旅客准时、平安到达为使命，那么它的方向就不会偏移.献给他, 我生命列车上的同行者，祝他 旅途愉快!您真诚的朋友 最想看到的是他的笑容 企业绩效管理中的五大妨碍目的模糊职责不清流程模糊执行力差无法考核 企业绩效管理中的四大误区认仔细真地走方式绩效管理绩效考核绩效管理是人力资源部门的事情绩效管理就是为了发奖金48绩效管理目的评价鼓励

2、措施48绩效管理目的评价鼓励措施量化目的层层分解设定关键目的责任到人 确定战略目的的参考要素外部：思索行业胜利要素思索产业链内部思索竞争战略的选择 SWOT判别行业胜利 关键要素关键因素弱中强关键因素弱中强研发成本销售项目管理市场推广政府关系售后服务物流品牌生产能力采购渠道人力资源企业家资金模式产品质量差异化信用体系 SWOT行业产业链分析行业价值链不同阶段的利润率不同判别我们处在行业价值链的哪个环节目标客户价值获取差异化业务范围原料采购消费制造仓储运输产品设计零售运营终端销售消费者 SWOT选择竞争战略我们选择哪个竞争战略，作为我们打赢战争的指针：差 异 化将公司提供的产品或服务进行创新，形

3、成一些在全行业范围中具有独特性的东西（超级蓝海）总成本领先通过一系列具体措施在产业中赢得总成本优势集 中 化主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段（或某一个地区市场）集中化差异化在某个细分区段和地方市场形成独特的东西（局部蓝海）集中化总成本领先在某个细分区段和地方市场，运用成本优势 确立战略目的练习1 确定战略目的三要素方向（清晰、独特、简单）相当于2009年计划的经营（工作）思路目标（明确具体、量化衡量、具有挑战）相当于2009年经营管理项目和考评指标计划（完成实现、优先顺序、资源配置）相当于2009年行动计划安排 确定组织架构练习2组织架构分析步骤：活动分析达成目的需求哪些采取业务

4、或支持动作决策分析企业需求哪些层级来做决策关系分析分清平行关系和从属关系支持部门流 程业务部门部门担任人 岗位确定和关键职责描画部门岗位需求确定办法客户是谁（需求导向）客户的核心需求（最大价值）1.2.3.为满足核心需求，需提供什么样的服务（明确岗位）A.B.C.需要投入什么样的资源和成本（以岗定人）人力资源岗位列举成本岗位关键职责分析1.该岗位对企业的核心价值观是什么2.通过哪几个方面实现3.具体做什么 关键绩效目的KPI关键目确实定途径：明确的战略目的高效的组织架构合理的岗位配置明晰的岗位职责确定绩效目的的纬度ATCR):数量营业额、利润质量产品合格率、客户称心度本钱费用预算、本钱规范、库

5、存占用时间时间接点岗 位 名 称关键岗位职责KPI指标（及比重）确定目的构造A岗位称号：营销部经理销售目标客户拜访量目标培训指标绩效沟通目标客户满意度目标营销部目的 部门岗位、职责描画、 KPI目的练习3岗位（根据2009年目标和现有岗位确定）关键职责（运用可衡量的语言描述）KPI指标（能够量化考核的指标） 目的构成和分解练习448绩效管理目的评价鼓励措施达成目的关键动作落实过程步骤生命中的那根绳子这是一篇关于一位一心一意，想要登上世界第一顶峰的登山者的故事。在經過多年的预备之后，他开场了他的旅程。但是，由于他希望完全由本人独得全部的光彩，所以他决议单独出发。他开场向上攀爬，但是时间已經开场变

6、得有些晚了， 然而，他非但沒有停下來预备他露營的帳棚，反而继续向上攀爬，直到周围变得非常黑暗。山上的夜晚显得格外的黑暗，这位登山者什么都看不見四处都是黑漆漆的一片。能見度 零，由于月亮和星星又刚好被云层給遮住了。即使如此，這位登山者依然继续不断的向上攀爬着。就在离山頂只剩下几尺的地方，他滑倒了，並且高速地跌了下去。跌落的过程中，他仅仅能看見一些个黑色的阴影，以及一种被地心引力吸住而快速向下坠落的恐惧觉得。他不断地下坠着而在这极其恐惧的时辰里，他的终身，不论好与坏，也一幕幕地显現在他的脑海中。 他整个人被吊在半空中，而那根绳子是独一拉住他的東西。在这种上不着天，下不着地，求助无门的的景況中，他一

7、点方法也沒有，只好大声呼叫：上帝啊！救救我！当他一心一意地想着，此刻死亡是正在如何快速地接近他的时候， 忽然间，他感到系在腰间的绳子，重重地拉住了他。忽然间， 从天上有个低沉的声音回答他說：他要我做什么？- 上帝！救救我！他真的置信我可以救他吗？我当然置信！那就把裹在他腰间的绳子 割 断。在短暂的寂靜之后; 登山者決定继续全力抓住那根救命的绳子。据搜救队告訴我們， 他們在第二天发现了一个冻得生硬的登山者遗体 他的尸体挂在一根绳子上。 他的手也紧紧的抓着那根绳子在间隔地面仅仅三尺的地方至于他呢？我的朋友！ 他有多依赖他的那根绳子？ 他肯丢弃它吗？！舍与得 往往是最叫人挣扎的！ 有时候就是要 能舍

8、！ 达成措施的关键动作时间流程规范措施之一：时间圆饼图措施之二：鱼骨图措施之三：流程图时间圆饼图Time:120/24186鱼骨图练习5流程图时间规范 关键流程 动作要求48绩效管理目的评价鼓励措施绩效沟通绩效会议绩效表格 评价绩效会议会议目的：传达要求、搜集方案、团队发动会议种类：晨会和夕会周业绩目的会议周例会月绩效目的会议月运营分析会半年度业绩目的会议半年度述职年度业绩目的会议年度述职 评价绩效沟通 讨论方案、处理问题、达成共识仔细倾听员工看法和意见有效的绩效沟通鼓励下属参与说话要详细运用客观语句坚持平和心态关注下属优点是双方的沟通而非演讲不做假设和提早判别 评价绩效表格岗位责任书目的分解表措施过程分析表月评价表任务日志周方案和周总结目标项目本月下月原定目标实际完成差异完成率原因分析原定目标调整目标对策时间内容本周年月日年月日1。2。3。4。5。本周年月日年月日1。2。3。4。5。公司工作日志工作项目目标值指标完成情况完成小结及差异分析主要工作辅助工作指令性工作呈报问题和建议1.SBU创新思路和措施2.问题呈报请示自评ABCD上级领导复审ABCD姓名： 日期：姓名： 日期：岗位周方案和周总结48绩效管理目的评价鼓励措施先进方式转化为培训薪酬鼓励荣誉鼓励对先进者进展公开表扬鼓励构成薪酬激励荣誉激励岗位名称基本工资绩效工资考核