第五章认知过程

1、第五章 认 知 过 程本章提要：感觉是如何发生的？心理物理学如何研究外界刺激与感觉体验？感觉有哪些基本特征？人类的多种感觉有什么特点？现代心理学如何解释知觉？知觉有哪些特征？空间知觉、时间知觉、运动知觉的特点是什么？错觉是一种什么样的知觉经验？现代心理学如何解释记忆(jy)？感觉记忆、短时记忆、长时记忆的联系与区别是什么？影响遗忘的原因有哪些？概念是如何形成的？心理学如何研究概念形成？影响推理的因素有哪些？问题解决的基本过程是什么？影响问题解决的因素和基本策略有哪些 共一百零六页认知(rn zh)过程第一节：感觉第二节：知觉第三节：记忆(jy)第四节：思维共一百零六页第一节 感 觉感觉心理(x

2、nl)物理法基本感觉现象几种主要感觉共一百零六页感觉(gnju)定义感觉：感觉是感觉器官接受刺激并将信息传输(chun sh)到中枢神经系统完成信息属性分辨的过程。共一百零六页心理(xnl)物理学 心理物理学： 心理物理学是测量物理刺激强度和感觉体验大小之间关系的一种研究方法，在测量刺激的物理能量(nngling)变化的同时，记录这些变化与心理感觉的联系，检验我们感觉体验到的刺激强度。绝对阈限差别阈限信号检测论阈下刺激的心理效应 共一百零六页绝对阈限绝对阈限：是能够引起感觉的最小刺激(cj)量。刺激(cj)强度在此阈限之上即可引起感觉，强度低于此阈限，感觉则无从发生。绝对阈限的测定一般采用实验

3、法，取被试多次判断的50点上的刺激强度为绝对阈限。 共一百零六页信号(xnho)检测论信号检测论把感觉觉察分为两个独立过程加以研究，认为人们觉察微弱刺激与两个因素有关(yugun)，即感受能力和所设定的反应标准。感受能力的作用主要是将刺激与噪音区分出来，反应标准是使被试做出判断所需要的刺激量，实际上是反映被试动机与期望的一种内在判别尺度。共一百零六页信号(xnho)判断的四种情况信号有无反应有（击中）有（虚报）无（漏报）无（正确否定）共一百零六页差别阈限差别阈限：是刚刚能够辨别(binbi)出的两个刺激强度的最小差异量，即辨别(binbi)两个强度不同的刺激所需要的最小差异值，也称最小可觉差。

4、实验法：一个是强度保持不变的标准刺激一个是强度逐渐改变的比较刺激被试多次反应中50感到有差异的数值 共一百零六页韦伯定律韦伯定律：差别阈限虽因刺激类别与感觉类别的不同而存在差异，但差别阈限与标准刺激之间存在着一种(y zhn)定比关系，可用以下公式表示：I/IK其中I：表示引起差别感觉的两个刺激的差异量，即差别阈限；I：表示标准刺激的强度；K：表示为常数。K值是不同刺激强度下能够觉察到的两个刺激的最小差异量与标准刺激量的比值，称为韦伯分数。共一百零六页阈下刺激的心理(xnl)效应 阈下刺激在不知不觉中仍然对我们发生(fshng)了一定的影响。阈下刺激可伴随生理指标的改变如脑电波的变化和瞳孔的放

5、大。这些研究结果证明阈下刺激所产生的心理效应是存在的，但这种效应也是有限的。 共一百零六页三、基本(jbn)感觉现象后像感觉(gnju)适应感觉对比共一百零六页后 像 当刺激作用于感受器停止后，感觉并不立即消失，而是逐渐减弱，这种感觉残留的现象叫做感觉的后效。这种现象在视觉中尤为明显。因刺激消失而视感觉暂时留存的现象称为视觉后像。正后像：是刺激消失后残留的亮度或颜色与刺激相似的视觉后像；负后像：是刺激消失后残留的亮度性质(xngzh)与刺激相反、颜色性质(xngzh)与刺激互补的视觉后像。 共一百零六页感觉(gnju)适应因刺激作用持久或缺乏而使感觉器官的敏锐度发生变化的现象，称为感觉适应。视

6、觉的适应现象表现(bioxin)为暗适应和明适应。暗适应是由亮处进入暗处时视觉对弱光刺激的敏锐度提高的现象。明适应是由暗处进入亮处时视觉对光刺激的敏锐度降低的现象。 共一百零六页感觉(gnju)对比不同的刺激作用某一感觉器官使感觉体验发生变化的现象称为感觉对比 。两种不同的刺激同时作用同一(tngy)感官而产生的感觉对比为同时对比。 两种不同的刺激同时作用同一感官而产生的感觉对比为同时对比。 共一百零六页四、几种主要(zhyo)感觉视觉(shju)听觉其他感觉嗅觉和味觉肤觉动觉和平衡觉共一百零六页视 觉眼睛(yn jing)构造图共一百零六页颜色视觉颜色视觉有三个属性，即色调(s dio)、明

7、度和饱和度。色调由光波的波长决定，是区别物体颜色的主要属性。 明度由物体表面反射光波的强度决定，是区别物体明暗程度的属性。 饱和度由物体发射或反射光波的纯度决定，是区别某种颜色纯杂程度的属性。 共一百零六页混色与补色(b s)混色是由几种不同颜色的光波混合(hnh)之后所得到的颜色视觉。红、绿、蓝三色光混合后可得到白色，所以各种混合光的颜色都可以由红、绿、蓝三色光按比例混合而成。 补色是两色光混合之后变成灰色的现象。黄色光与蓝色光相混，得到的将是灰色；红色光与绿色光相混，也会变成灰色。因此，黄蓝二色光为互补色，红绿二色光也为互补色。共一百零六页加法(jif)混色与减法混色色光混合时用加法混色，

8、因为在多种色光的刺激下，视网膜上感受到的是不同光波的重叠，因而我们的视觉产生了色光相加的效果。 颜料混合用减法混色，因为视觉中颜料的颜色是颜料在日光或白色光照射下吸收了部分波长(bchng)的光线后，其它的反射光线刺激视网膜产生的，反射光线的波长(bchng)才是决定颜料色感的要素。 共一百零六页听 觉人耳构造(guzo)图共一百零六页听觉(tngju)属性听觉(tngju)也具有三种属性，即音高，响度和音色，是声波频率、振幅和波形物理属性在听觉(tngju)中的体现。 音高指声音的高低，由声波的频率决定，频率愈高，音高也就愈高。 响度的高低由声波的振幅决定，振幅愈大，声音愈强。音色也叫音质，

9、由声音的振动成分决定。声音的成分反映在声波波形上，由基音与陪音的比例关系决定。 共一百零六页嗅觉(xiju)和味觉嗅觉(smell)是对气体(qt)状化学物质的感觉，其感受器是鼻腔内的嗅觉细胞。刺激时间的长短会导致嗅觉阈限发生很大变化。 味觉(taste)是对液体状化学物质的感觉，其感受器是分布在舌尖、舌面、舌侧和口腔内部的味蕾。人的基本味觉主要有酸、甜、苦、咸四种。共一百零六页肤 觉肤觉是刺激作用于皮肤引起的各种各样的感觉。肤觉主要包括触觉、冷觉、温觉和痛觉。触觉是物体触及皮肤表面并未引起皮肤变形而产生的一种感觉。物体触碰皮肤并引起变形，我们便产生了压觉。温觉与冷觉合称为温度觉，是由皮肤表面

10、的温度变化(binhu)引起的。 痛觉是刺激的强度达到了损伤或破坏皮肤组织时候产生的。 共一百零六页动觉和平衡觉 动觉又称运动感觉(gnju)，是反映机体各部分的位置、运动以及肌肉紧张度的一种重要感觉(gnju)。 平衡觉是对身体和头部空间中所处方向和位置的一种感觉。平衡觉的感受器是内耳的前庭器官。 共一百零六页第二节 知 觉华中师范大学心理学院(xuyun)公共心理学教研室共一百零六页知 觉知觉的解释知觉的特性(txng)几种主要的知觉共一百零六页知觉(zhju)的解释知觉(perception)是大脑对感觉(gnju)信息的组织和解释并赋予整体意义的加工过程。知觉加工过程可以分为感觉、知觉

11、组织、辨认与识别三个阶段 知觉在感觉、组织、辨认和识别过程中进行着两个方向的信息加工自下而上和自上而下的加工。 共一百零六页知觉(zhju)的特性（一）知觉的相对性知觉的相对性指我们的知觉体验不单是由刺激物体单独引起，而是由物体周围(zhuwi)存在的其他刺激共同引起的。对象与背景的相对关系影响着我们的知觉经验。对象是指感知觉所接受的具体刺激物，背景是指与具体刺激物同时出现且相互关联的其他刺激物。 共一百零六页双 关 图人像(rnxing)与酒杯双关图 大象(d xin)到底有几条腿共一百零六页（二）知觉(zhju)的理解性知觉的理解性指我们在感知某些事物或现象时，能够根据已有的知识经验对事物

12、或现象加以解释或判断(pndun)，从不同方面加以理解。 共一百零六页（三）知觉(zhju)的选择性知觉的选择性指在一定(ydng)的时间范围内，知觉有选择地接受外界事物的刺激产生知觉体验。 共一百零六页（四）知觉(zhju)的整体性知觉的整体性指我们把由多种属性或部分构成的客体事物知觉为一个有组织(zzh)的整体的现象。 共一百零六页（五） 知觉(zhju)的组织性知觉(zhju)的组织性指知觉(zhju)对感觉信息选择与整合的处理过程具有主动的、系统的和逻辑的特点。 共一百零六页（六）知觉(zhju)的恒常性知觉的恒常性指因知觉条件的改变，知觉对象的网膜成像在一定(ydng)范围内发生变化

13、，而知觉的心理形象维持不变的现象。 共一百零六页视知觉(zhju)的恒常现象大小(dxio)恒常性（size constancy）亮度恒常性（brightness constancy）形状恒常性（shape constancy）颜色恒常性（color constancy） 共一百零六页三、几种(j zhn)主要知觉（一）空间(kngjin)知觉（二）时间知觉（三）运动知觉（四）错觉共一百零六页（一）空间(kngjin)知觉1视空间知觉生理线索(xin su)单眼线索双眼线索2听空间知觉单耳线索 双耳耳线索 共一百零六页部分(b fen)单眼线索示意图 线条透视 纹理梯度 对象(duxing)重

14、叠共一百零六页（二）时间知觉时间知觉是人们对事物与事件延续性和顺序性的时间特性的知觉。 外在线索：自然界的周期变化平常的工作程序(chngx) 内在线索：生理上的节律性活动长期生活中养成的习惯 共一百零六页（三）运动知觉运动知觉是对所见物体的空间位移(wiy)以及位移(wiy)速度和方向的知觉。1真动知觉2似动知觉3相对运动共一百零六页真动知觉真动知觉(zhju)是对物体真正的空间位移和移动速度的知觉(zhju)。知觉到的物体运动速度与物体的实际运动速度有时存在差异。 共一百零六页似动知觉似动知觉是在一定的条件(tiojin)下人们把静止的物体看成是运动的或把不连续的位移看成连续运动的现象。似

15、动现象实际上是一种错觉性的运动知觉。（1）自主运动（2）动景运动（3）诱导运动共一百零六页自主运动我们在暗室内注视一定距离的微弱静止光点，几分钟后就会觉得该光点来回移动，这种刺激物本身静止而观察者知觉其移动的心理现象称为自主运动 。一种观点认为，观察者在黑暗中失去了判断刺激特征的参照线索而发生自主运动；另一种观点认为，眼睛在注视物体(wt)时仍有微弱的颤动，眼动信息的输入使人们觉得光点在运动。共一百零六页动景运动当两个刺激物按一定空间间隔和时间间距相继呈现时，我们看到的两个刺激物之间连续运动的心理现象，称为动景运动 。连续出现的刺激物的时距是产生动景运动的重要因素。 灯光广告连续闪动，是以多个

16、灯泡相继明灭的方式实现的，使我们产生连续滚动的知觉(zhju)效果。这种知觉(zhju)现象又称为PHI现象或现象。动景运动的原因是由于视觉后象的作用，使我们把断续的刺激知觉为一个整体刺激。 共一百零六页诱导(yudo)运动由于一个刺激物的运动使其相邻的静止刺激物看上去运动的知觉现象(xinxing)，叫诱导运动。浮云遮月时，浮云的移动使人们看到好像月亮在静止的浮云中游动。一般说来，当大背景运动小对象静止时，视野中小的对象看上去在动，而大的背景看上去则处于静止的状态。共一百零六页相对运动(xin du yn dn) 相对运动是指由于我们自己身体移动而觉得并未移动的物体(wt)在移动的现象。这实

17、际上是一种错觉现象。例如，我们坐在一列缓慢启动的列车上，站台上的立柱或者旁边静止的列车看起来好像都在向后运动。 共一百零六页（四）错觉(cuju)错觉(illusion)是对外界事物主观(zhgun)歪曲的知觉，或是对外界事物不正确的知觉。 缪勒莱尔错觉 艾宾浩斯错觉 佐尔拉错觉共一百零六页错觉(cuju)现象黑林错觉(cuju) Fraser错觉(cuju) 奥尔比森错觉(cuju)共一百零六页第三节 记 忆华中师范大学心理(xnl)学院公共心理学教研室共一百零六页记 忆一、记忆概述(i sh)二、感觉记忆三、短时记忆四、长时记忆共一百零六页记忆(jy)概述记忆是经验的保留过程。它包括(bo

18、ku)识记、保持、再认或回忆三个基本环节。识记是识别和记住事物；保持是巩固已获得的知识经验的过程；回忆和再认就是在不同的情况下恢复过去经验的过程，经验过的事物不在面前，能把它重新回想起来称为回忆，当经验过的事物再度出现时，能把它认出来称为再认。 共一百零六页记忆(jy)概述从信息加工观点来看，记忆就是(jish)对输入信息的编码、存储和检索的过程。编码是指将外界刺激的物理特征（如形、声、色等）转换成相应的心理形式，以便在头脑中存储和供今后取用。存储是指经过编码的信息，以一定的结构保存在头脑中，持续一定的时间。检索是指当需要的时候将存储在记忆中的信息提取出来加以应用。共一百零六页记忆(jy)概述

19、记忆包括由浅入深、动态发展的三个不同的相互联系的加工层次(cngc)，即感觉记忆、短时记忆、长时记忆。 记忆的信息加工模型共一百零六页二、感觉(gnju)记忆感觉记忆实际上是感觉器官受到刺激之后的感觉暂留现象，如视觉后像、余音、余味、皮肤觉滞留等。斯伯林先用全部报告法研究(ynji)图像记忆。将3行3个共9个字母呈现50毫秒，然后让被试把记住的字母一次性全部报告出来。结果，被试一般只能报告45个字母，即只能回忆50%左右。共一百零六页后来他采用部分报告法研究图像记忆。给呈现的每一行字母配一个声音信号，如上行配高音、中行配中音、下行配低音。字母呈现50毫秒后，出现声音信号，要求被试在听到高音时报

20、告上行字母，听到中音或低音，就报告中行或下行字母。每次只出现一个声音信号，被试只需要报告一行字母。结果，被试几乎每次都能完整回忆出任何一行字母，即回忆率约达100%。 最后(zuhu)发现图像记忆的储存容量是920个项目。图像记忆的储存时间为0.250.3秒钟。共一百零六页另有研究者（Darwin et al.，1972）采用部分报告法研究了声象记忆。 结果证明，声象记忆的储存容量约为5个项目(xingm)，储存时间最长可达4秒钟。共一百零六页三、短时记忆短时记忆一方面将来自(li z)感觉记忆的信息经过加工转换到长时记忆中，另一方面它又从长时记忆中提取信息并短暂保存，以便处理当前的心理活动。

21、 共一百零六页短时记忆的编码(bin m)短时记忆中信息的编码形式主要是听觉代码 。短时记忆也存在(cnzi)视觉代码。短时记忆也存在语义代码。共一百零六页短时记忆的容量(rngling)乔治米勒(m l)（George A. Miller）明确提出短时记忆的容量是72个块。扩大短时记忆容量的有效途径是组块 。共一百零六页短时记忆的提取(tq)与遗忘短时记忆中的信息如果得不到及时的复述，会随着时间的延长而很快消失。 对短时记忆遗忘的解释主要有两种理论。消退理论认为，短时记忆中的信息如果没有得到复述，即使在保持期间没有受到任何干扰，记忆痕迹也会随着时间的延续自然消退而出现遗忘。干扰理论认为，短时

22、记忆中的信息在保持过程(guchng)中，由于对其它材料的记忆或其他的心理操作干扰了从短时记忆中提取信息，从而造成了遗忘。共一百零六页短时记忆中信息(xnx)受到的干扰有两种前摄抑制和倒摄抑制。前摄抑制是指先识记的材料对后识记的材料造成抑制。倒摄抑制是指后识记的材料对先识记的材料造成抑制。 共一百零六页四、长时记忆(jy)长时记忆的类型陈述性记忆和程序性记忆 陈述性记忆，是对事实信息的记忆，包括姓名、单词、人脸、观点等。又可以分为语义记忆和情景记忆。程序性记忆，是对学会的行为和技能的记忆，如打字、打球的动作。 内隐记忆和外显记忆在使用记忆中的存储信息时，有时在不需要意识或有意回忆的情况下就可以

23、自动完成，有时需要意识或有意回忆。前一种(y zhn)记忆被称为内隐记忆，后一种(y zhn)被称为外显记忆。 共一百零六页长时记忆(jy)的储存方式 长时记忆的容量和对信息的保持时间几乎(jh)是没有限制的。陈述性记忆的绝大多数信息是以语义代码来存储的，还有部分信息是以视觉表象和听觉表象的形式储存的。比较有代表性的语义信息储存模型是激活扩散网络模型 。共一百零六页激活扩散网络(wnglu)模型共一百零六页程序性记忆的存储(cn ch)方式一般认为是产生式系统。产生式就是“如果那么” 的规则，或者称为“条件行动” 的公式。相互联系的多个产生式就形成了产生式系统。例如“运用强化”的一个产生式是：

24、如果要增强孩子的注意行为，且孩子已表现出注意行为，那么表扬这个孩子。共一百零六页长时记忆的提取(tq)与遗忘 从长时记忆中提取的信息往往与当初识记的信息有出入，这种现象称为记忆扭曲。提取线索，就是能够(nnggu)有助于提取某一信息的与之相关的那部分信息。适当地提取线索是成功提取信息的重要条件。舌尖现象 ：有时遇见熟悉的朋友，话到嘴边，就是想不起对方的名字；有时明知是一个常用的字，到了笔下就是写不出来。这类尴尬的经验称为舌尖现象 。共一百零六页长时记忆(jy)的遗忘 艾宾浩斯（Ebbinghaus，1885）通过实验揭示了无意义材料的遗忘(ywng)进程是先快后慢。 艾宾浩斯遗忘曲线 共一百零

25、六页影响(yngxing)遗忘的因素影响遗忘的因素主要有：（1）时间。艾宾浩斯发现遗忘的进程不均衡，识记的最初阶段遗忘速度快，随后逐渐变缓。 （2）材料的性质。有意义材料比无意义材料的遗忘得慢；形象材料比抽象材料遗忘得慢；熟练动作技能遗忘最慢。 （3）系列材料的位置。一般系列材料的开始(kish)部分和末尾部分记忆较好，中间位置的内容则容易遗忘。这种现象叫做序列位置效应, 可能与前摄抑制和倒摄抑制有关。共一百零六页影响(yngxing)遗忘的因素（4）学习程度。达到一次完全背诵后的后继学习称为过度学习。研究表明，过度学习50%左右的记忆效果最佳，超过150%的学习呈报酬递减的趋势，即学习者从每

26、次过度学习中所获回报越来越少。（5）加工深度。将记忆材料与已有经验尽可能建立(jinl)丰富联系，将记忆材料整理为有内在联系的整体等，都可以减少遗忘的可能。 （6）动机。有重要意义的、容易引起兴趣的、伴随深刻情绪体验的材料不容易遗忘。共一百零六页第四节 思 维华中师范大学心理学院(xuyun)公共心理学教研室共一百零六页思 维一、思维的分类 二、概念三、推理(tul)四、问题解决共一百零六页思维(swi)的分类（1）根据思维的方向(fngxing)分类。 我向思维 ：有时个人眼前并没有什么有待解决的问题，但却在内心中不停地思考。 现实性思维 ：现实性思维主要由待解决的问题引起 。（2）根据思维

27、的指向性分类。 辐合思维：求同思维发散思维 ：求异思维共一百零六页（3）根据思维的创造性分类。再生性思维：指运用先前获得的知识，直接(zhji)地不加改变地来解决当前的问题。创造性思维：指组织和改造先前已经获得的知识，使之适合当前的问题，从而解决问题。 共一百零六页二、概 念概念是人们反映同类事物共同本质属性的思维形式(xngsh)。每一个概念都有它的内涵（本质属性）和外延（范围）。个体获得概念的主要形式是概念形成和概念同化。概念形成指个体从概念的许多例子中，通过辨别、提出假设与验证假设、概括等心理过程，发现同类事物的共同本质特征的过程。 概念同化则是通过理解概念的定义而获得概念的本质属性的过

28、程。 共一百零六页人工概念形成的实验(shyn)研究布鲁纳实验材料是81张卡片（见图5-18），每张卡片有4种不同的属性：边线的数目(shm)、图形的形状、颜色和图形的数目(shm)。每种属性又有3种不同的值：边线是1、2个、3个；形状有十字、圆形和方形；颜色有红、绿、黑；图形的数目(shm)是1个、2个、3个。共一百零六页人工概念形成(xngchng)的实验材料 共一百零六页合取概念，指概念由两个或两个以上属性的值联合而成，这些值必须同时满足，如“三个方块和两个边”；析取概念，指概念至少满足其中一个属性的值即可，如“红色或两个边”；关系概念，指概念的各属性之间存在特定的关系，如“图形数目与边

29、线(bin xin)数目相等”。共一百零六页卡片的呈现方式有两种，一种由实验者按指定的顺序呈现（称为接受范型），另一种是由被试自由(zyu)选取（称为选择范型）。要求被试每看到一张牌，就猜测它属于什么概念，随后实验者按照自己事先设定的人工概念告知被试的反应是否正确。连续做下去，直到被试形成了正确的概念为止。结果表明，合取概念最容易形成，其次是析取概念，关系概念最难形成。共一百零六页概念形成(xngchng)的策略布鲁纳等人发现在接受范型中，被试使用了整体策略和部分策略。使用整体策略的被试把第一个正例中的全部属性作为初始假设，然后经过检验逐步排除无关属性，最终形成概念。使用部分策略的被试把第一个

30、正例的部分属性作为初始假设，如果以后遇到了属性与假设一致的正例，或属性与假设不一致的反例，都保留原假设；如果遇到属性与假设不一致的正例，或属性与假设一致的反例，就改变原假设，重新(chngxn)设立与前面任何一个实例都不矛盾的假设。如此进行下去，直到形成概念为止。 共一百零六页概念形成(xngchng)的策略在选择范型中，被试使用的策略有4种：（1）同时性扫描。被试首先构造出所有可能的假设，并在每次实例反馈之后排除不合理的假设。（2）继时性扫描。被试先只从一个假设开始，如果(rgu)正确就保持，否则就采用另一个假设。（3）保守性聚焦。被试进行猜测直到击中假设为正确的卡片，然后选择其他卡片，每次

31、只变换最初肯定例子的一个特征。（4）博弈性聚焦。被试进行猜测直到击中假设为正确的卡片。与保守性聚焦不同的是，对最初肯定例子变换的特征不只一个。 共一百零六页三 推 理推理是从已知的或假设的事实中引出结论。推理有多种形式，包括(boku)演绎推理、归纳推理、概率推理以及类比推理等。 共一百零六页范畴(fnchu)三段论范畴(fnchu)三段论由两个前提和一个结论组成。一个真实的范畴(fnchu)三段论要求从前提合乎逻辑地推出必然的结论。例如：前提1：所有A是B前提2：所有B是C结 论：所有A是C共一百零六页由于人们对前提中的信息所进行的加工，会受到不同心理活动的影响，有时推理(tul)并不按照逻

32、辑进行，因此会导致推理(tul)错误。共一百零六页影响(yngxing)范畴三段论推理的心理因素 第一个影响因素是气氛效应 （1）两个肯定的前提，容易使人得出肯定的结论；两个否定的前提容易使人得出否定的结论；一个(y )肯定的前提和一个(y )否定的前提，容易使人得出否定的结论。例1：所有A是B 生活在水里的动物都会游泳所有C是B 鱼类都会游泳故所有A是C 生活在水里的动物都是鱼类共一百零六页（2）两个全称的前提，容易使人得出(d ch)全称的结论；两个特称的前提，容易使人得出(d ch)特称的结论；一个全称和一个特称的前提，容易使人得出(d ch)特称的结论。例子：所有A是B 所有的学生干部

33、都是三好学生一些B是C 有一些三好学生是女生故一些A是C 有一些学生干部是女生共一百零六页第二个影响因素(yn s)是逻辑前提换位 人们在范畴三段论推理中，有时会把逻辑前提换位，倾向于认为逆转后的前提也是真的，由此会导致推理错误。 例1：所有A是B所有B是A 进去的都是有票的只要有票都可以进去例2：有些A是B有些B是A 有些某某品牌的电视机降价了有些降价的电视机是某某品牌例3：有些A不是B有些B不是A 得奖的学生有的不是心理学系的心理学系的学生有的没有得奖例4：所有A不是B所有B不是A 所有迟到者都不许(bx)进场所有进场的人都没有迟到共一百零六页第三个影响(yngxing)因素长时记忆中信息

34、的干扰。 第四个影响因素是遗忘。 共一百零六页四、问题(wnt)解决问题解决是面对问题时经过思考与推理达到目的的心理过程。“问题”是个人(grn)觉察到的目前状态与所渴望目标之间的差异。问题包含三个基本成分：一是问题的起始状态，即一组已知条件；二是问题的目标状态，即希望得到的结果；三是把问题的起始状态转变为目标状态的一系列思维活动。 共一百零六页（一）问题(wnt)解决过程从信息加工的观点来看，问题解决的过程可以划分为四个阶段：问题表征选择算子应用算子评价(pngji)当前状态。共一百零六页问题表征这是问题解决的起始阶段，问题解决者对问题的条件、目标、各因素间的关系进行分析、编码，实现对问题的

35、表征和理解(lji)，将任务领域转化为问题空间 。共一百零六页选择(xunz)算子在这个阶段，问题(wnt)解决者选择用来改变问题(wnt)起始状态的算子（operator）。算子也就是改变问题(wnt)空间的各种各样的操作，运算规则、游戏规则等都是算子。 共一百零六页应用(yngyng)算子实际运用选定的算子改变问题的起始状态或当前的状态，使之逐渐接近(jijn)并达到目标状态。这个阶段也即执行策略阶段。在简单问题的解决过程中，选定的算子和策略可顺利地实施，但在较复杂的情况下，会出现困难，不能顺利地实施，甚至无法实施。共一百零六页评价当前(dngqin)状态这个阶段对算子和策略是否适宜、当前

36、状态是否接近目标(mbio)等做出评估，经过评估，可以更换不合适的算子和改变错误的策略。有时甚至需要对问题的起始状态和目标(mbio)状态重新进行表征，使问题空间发生明显的变化。问题解决的阶段在大的范围内保持顺序不变。但在进行过程中，却不一定严格遵守这个顺序，可以根据需要在不同阶段进行转换。共一百零六页影响问题解决(jiju)的因素 1表征(bio zhn)2定势3功能固着4认知结构共一百零六页表 征能否对问题进行适宜的表征，是影响问题解决的重要因素(yn s)。如果一个问题能得到适宜的表征，问题的解决就比较容易，否则，问题就难于解决或无法解决。请思考下面的和尚难题：一天早晨，就在日出的时候，

37、一个和尚开始爬一座高山。一条狭窄的山路盘旋而上，一直通向山顶上闪闪发光的寺庙。和尚以变化的速度攀登，沿途走走停停。日落之前不久他到了寺庙。几天后，他开始沿着同样的线路返回下山，仍然是日出时启程，以变化的速度行走，沿途多次停下来。当然，他下山的平均速度大于上山的平均速度。请证明，沿着山路有一个地点，和尚上山和下山的旅途中，恰好在同一时刻到达了这个地点。共一百零六页定 势一件事情如果经常用同一方法去做，久而久之就成为习惯，以后遇到类似情境(qngjng)时就不假思索地以同样的方法去处理。这种做事的习惯性倾向，称为定势（set）。定势有时有助于问题的解决，有时则妨碍问题的解决。共一百零六页功能(gngnng)固着功能固着是指解决问题时用局限(jxin)的或刻板的方式考虑物体用途的倾向性。在一般问题情境中，我们最感到困难的是需要的条件不足，现有的