大型企业组织行为学课程课件

1、组 织 行 为 学 前沿问题研究 第1页，共40页。 组织行为学（OB:Organizational Behavior）研究在20世纪50年代兴 起，主要代表人物有德鲁克、罗宾 斯等。第2页，共40页。一、两个核心问题 1.企业就是人 说文解字:企 使_的人做_的事 什么是领导者的“主业”？ 第3页，共40页。“人”字经: 与人为善，任人唯贤 成人之美，以人为本第4页，共40页。2.人们为什么服你？ 职务权力 两个辩护（伦理、心理）第5页，共40页。二、好的思路顶层设计1. 没有思路就没有出路2. 思路第一，苦干第二3. 动因：竞争态势与中层特征第6页，共40页。 案例：1. 企业员工的“幸福

2、与希望”2.“未来唯一的竞争优势”是什么？第7页，共40页。 工作建议： 1.重视系统思维，强调顶层设计 究竟什么“决定成败”？ C理论 思路、套路与上路第8页，共40页。 二次创业的理念不是修复是颠覆不是超过是超越 不是局部是全部 老鹰的启示 第9页，共40页。2. 工作精力：三三三制忙盲茫坚决压缩第一个“三”第10页，共40页。3. 思路出在哪里？瓶颈问题 关键性前沿问题 创新性SWOT问题可操作性体制与机制 系统性第11页，共40页。 1.瓶颈问题 关键性 上海大发展的启示 短板效应第12页，共40页。 2.前沿问题 创新性行业的_问题是什么?同行的_问题是什么?上级的_问题是什么?下级

3、的_问题是什么?第13页，共40页。3.SWOT问题可操作性优势(Strengthens)劣势(Weakness)机会(Opportunity)威胁(Threatens)第14页，共40页。4.体制与机制 系统性 不能_,也不能_ 医改、房改、教改的教训第15页，共40页。4. 两点小结核心胜任力理念与方法的统一三个“要有” 第16页，共40页。三、好的沟通力 把人际关系搞得“简单”一点， 把我们事业搞得“复杂”一点 两点理由 (法理情、非对称) 约哈里窗口第17页，共40页。 讨论: 三个70% 一个误区 沟通金字塔第18页，共40页。沟通6要则: 与上级沟通6要则 与同事沟通6要则 与下级

4、沟通6要则第19页，共40页。 沟通的前提 沟通的载体 沟通的目的第20页，共40页。 四、好的机制流程再造 道、法、术 没有好的思路 _ 没有好的执行 _第21页，共40页。 案例：为什么“三个和尚没水吃”? 四个创新 一点启示 第22页，共40页。 如果没有_来支持,就只能靠 _来协调. 如果_成了习惯, _就 越来越形同虚设.第23页，共40页。 宗旨：“快”与“准” “快” - 效率：做事的正确有效 “准” - 效能：做正确有效的事 如何准确理解“执行力”？第24页，共40页。 1. 行政流水线 复杂问题简单化 简单问题流程化 程序公平 权力责任风险第25页，共40页。 基于ISO90

5、002000版: 客户导向、无缝衔接 全员参与、持续改进 承诺执行纪录考评第26页，共40页。启 示：“执行力”问题的本质 必须行与如何行第27页，共40页。 2. “第一次就把事情办好” 认知力与执行力 “跌倒”或“失败”的再反思 价值观， ，第28页，共40页。 3.高执行力员工的5个特质很强的政策与决议的_；2. 有热情，理解自己_；3. 面对棘手问题，能迅速_；4. 懂得通过_完成任务；5. 会做_。第29页，共40页。 4.帕雷托法则 20 208080 _之少数 _之多数第30页，共40页。 用_的精力做好_的事情 四分法 第31页，共40页。五、好的团队 当前骨干素质培养的三大精

6、神： 创新精神、敬业精神、团队精神 领导者:重新认识团队的价值 第32页，共40页。 1. 特征:“雁阵”模型 解读“雁阵”三段话 目标一致 合理布局 同心同德 超常发展第33页，共40页。2. 核心：共同愿景 反映组织战略及员工切身利益 清晰可感、切实可行“We”Team 还是“ Me” Team? 两点建议第34页，共40页。 3. 基础：“结构”优化 结构决定属性，属性决定绩效 结构感与同心圆模型 第35页，共40页。 同心圆模型：信任认同容纳第36页，共40页。 构成法则：领导为主择人，权威程序定人 运作法则：耗散结构理论（普利高津） 第37页，共40页。 4、关键：心理契约 领导:让每个人觉得_挺重要 成员:使大家多_ 及时遏