我的人性化管理观

1、我的人性化管理观引言人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会、注重企业与个人的双赢战略、制订员工的生涯规划等等。这个观点的定义，我是比较赞同的：一方面，人性一词则体现对于员工的性质的定义，符合对于员工本身价值的体现；另一方面，人性化管理就是将人作用发挥到最大，获取最大的经济效益。现代企业注重人才的引进，时常打出“高新留人才”的口号。对人的在现代企业的重要性越来越得到现代企业家的认可。但是对人性化管理未必能够做到正确的理解。要想实现人性化管理，

2、就必须对人性有了解。我将通过几种片面的人性化管理做出辨析，得出我的人性化管理观的认识。一、经济人人性化管理优缺点对于高薪、高福利、高地位等针对经济人人性假设的人性化管理。这种管理最大的好处是公司效益立竿见影，但是人才流失严重是很明显的缺点。最大的经济效益；但是问题就出现在这种的做法是符合个体人性，对于企业而言有他的两面性，一方面来说，企业招收人才，给予高薪厚禄，在短时间内个体会因为经济诱因而接受公司的操纵、激励和控制下工作，能够为企业谋取最大的经济效益；另一方面，由于人才是由于经济诱因引发的工作动机，当其他的公司或者组织能够给予他比原来公司更多的经济效益时候，按照经济人地假设这个员工就会选择新

3、的公司，公司会因此流失人才，造成不可估量的经济损失。可见人性化管理中，首先是要看到经济诱因对于人性的作用，这是人性化管理最重要的因素，影响到人才是否愿意为公司工作，毕竟工作是为了经济效益。但是也应该看到仅仅对于员工给以经济上的保证是不够的。因为员工的经济需要是无限的，公司给予的报酬是有限。应该看到，员工并不是理论上的完全理想的经济仁，认识有感情的。就是说除了要求经济外，员工会有其他的要求必，这样是解决经济假设本身缺陷的根本方法：就是给予感情的关怀，制度化。二、社会人人性化管理优缺点对于给予员工和谐融洽的工作环境等针对社会人人性假设的人性化管理。这种管理最大的好处是使员工尽快融入公司价值观念，最

4、大的缺点是会出现人情化管理。和谐的工作环境，能够增加员工对于公司的认同感、归属感，保证员工对于公司的忠诚。关注到员工最为一个社会人的需求，对于新加入员工来能消除对公司陌生感，能够获得良好的工作环境，能够建立和谐的同事关系。新员工对于领导者领导者评价是好说话，对于工作是办事有冲劲，对于公司是像家一样。但是，对于老员工来说，容易造成人情化的管理，和谐就是妥协退让。熟悉公司制度的老员工，成为了老油条，利用弹性的制度谋取私利便利，这不利于公司的制度管理、业绩增长、公司风气。对于有经验员工来说，良好的工作环境是不足够的，在和谐的环境下工作最容易产生竞争缺乏、平均化。有经验的员工有自身优势、在和谐的环境中

5、容易使得优势很快消失，落后与新员工。这样子对于旧员工来说，离开到新的讲求效益的公司是最好的选择。例如：中山某物流有限公司（以下简称中物）是一家从事公路、铁路及航空等物流、货运的公司。中物在管理上一直提倡人性化管理：要求个人高度自觉，在宽松的环境里积极工作。因此无论是领导还是员工，犯了错误，都不开罚单。可现在公司的一些现象让人力资源部吴经理对人性化管理产生了怀疑。可见，融洽的环境很容易产生破坏制度的行为。中物的人性化管理出现过分的依赖社会人的现象。缺乏了制度的影响要求，意味强调人情，只会导致经济效益低下。应对此类问题，事要建立坚持必要的制度，特别是绩效制度考察。可见人性化管理中，其次看到社会因素

6、对于人性的作用，这是人性化管理中不可或缺的因素。对于新员工来说是非常重要的环节它他影响到员工能否迅速融进公司文化层次，迅速融入环境。对老员工，有弹性的制度，容易造成人情管理，影响公司价值形成。对于经验的员工，缺乏竞争力，个人业绩得不到对应的个人价值体现。可见，和谐融洽的工作环境的社会人对于公司的文化形成十分重要的，但是他缺乏个人价值的重视，缺乏企业竞争意识。对于关注员工自我价值实现的自我实现人性假设的人性化管理。这种管理最大的好处是挖掘员工的最大潜能，最大的缺点是个人价值于组织的价值不一致的时候，前者容易占绝上风，是组织价值受损。实现自我价值的人性化管理，最要体现：首先是对于员工的培训，提高员

7、工的能力素质；其次是员工的自我管理，实现自治和独立；最后是个人价值的认可。关注员工自我价值实现对于员工本身而言是对高度人性的体现。公司的观念在于员工永远自己的员工，通过培训获得高技能水平能为企业获得更多的效益，而忽略了公司的效益除了培训后员工要求增加的工资成本。对于企业与员工的关系的而言，正式的关系只有一种，雇佣关系也就是经济关系。企业为员工提供高层次的培训，高额的培训费用，放松了对于员工的管理。很容出现的结果是，企业员工获得培训后，对于企业的薪酬、福利要求更高，在企业无法满足的情况下多数人会转投其他公司。对于企业本身而言不但损失人才、高额培训费用，还有可能为竞争公司培训对手，对于公司本身而言

8、这是关系到存亡的事情。例如：某公司与美国某高校签订了一份培训协议，每年选派23名管理人员到该校攻读管理硕士学位，学业完成后，必须回单位工作5年，服务期满才能离开。2008年1月，人力资源部小张经过几选拔，终于如愿以偿，对于出国学习，小张早有想法，在此之前，他已获得美国另一所大学的入学通知书，虽然该校的学费较高，但其声誉好，教学质量高，经公司同意，小张用公司提供的奖学金交了学费，又申请到了3万美元的助学贷款，以解决小张和妻子的生活费用问题，按照小张目前的收入水平，还清贷款需要8年的时间，如果在外企工作，不到四年就可以还清贷款，行期将近，在公司的催促下，小张在培训协议上签了字。2009年末，小张学

9、成回国，并马上到公司报到，当年10月份，小张便向公司提出了辞职，并按培训合同还清了公司支付的所有费用，不久，他便在一家美国大公司得到了年薪30万以上的收入。在此案例中小张是一个人性化管理失败的非常重要例子。小张是公司对其自我实现的人性化管理的典型，同时小张的自我实现的目标与公司的目标是有不一致的。小张获得自我价值的提升，他却选择的离开原来的公司，另谋新职，对于原来的公司而言损失是巨大。失败的最要因素在于，原来的公司没有充分估计好小张在增值后具有的新价值，也就是企业的成本不单止是培训的费用，还有预期增值后的成本。但是也不能单一看待，解决此案例问题可以通过增加员工毁约的成本得以遏制，但是也不能忽视

10、自我价值实现的自我实现人性假设的人性化管理带来的缺失是不能忽视的。可见人性化管理中，其次看到自我价值实现对于人性的作用，这是人性化管理中是最难把握的部分。公司在自我实现人性管理必须时刻计算着员工自我价值增长时候带了的培训成本、预期增值后员工薪酬、员工职位上调三大机会成本。大多数企业在对员工增值后的价值没有做充分的预算。对于公司发展来说，既要看到关系的自我价值实现，还要看到自我价值实现后的公司的增加的成本，只有这样公司才能留住人才，确保公司的人才，人性化管理建立在人性假设的基础之上，但是假设是在与理论上的，实际中人性是复杂的。不能把人简单化，但是也不能因为人性复杂而认为人性化管理是无法实现的。人性化管理是给予我们的其实在于对于管理认识有新的发掘，转移到“以人为本”，人才战略的现代企业。信息化时代，最大的特点是信息繁多、时效性，市场讯息万变。按照市场供求关系的传统企业无法在像过去的老板发指令，员工执行指令的机械化管理模式能够适应。关注到企业是有人，这个最具活力的因素运转的。关注人性化管理，就是发掘人的最大潜力，面对现代信息化市场的要求。另外，也是现代企业效益中，对于“人”这个因素经济效益的挖掘。每一个因素都有其自身因素的缺陷，人性化管理，是为了更好的实现“人”的经济效益做出的研究。并没有一种最为完美的人性化管理制度，因为人性是复杂的会变化的，所以人性化得