2022年移动家客L2题库大全

1、PAGE PAGE 1542022年移动家客L2题库大全一、单选题1.以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）A、门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去D、房门关闭时，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间，房门打开时直接进入房间及时与用户联系答案：D2.光缆在敷设后（）贴有标签，应标明编号，以便于分辨。标签书写应清晰，端正和正确。标签应选用不易损坏的材料。A、一端B、两端C、不用D、以上都不对答案：B3.能量储存装置（）作用是市电供应中

2、断时，能通过逆变器继续向负载维持交流电能的供给。A、蓄电池B、整流器C、逆变器D、变压器答案：A4.光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗：()dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D5.当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（）电话。A、122B、119C、110D、114答案：A6.智能组网WIFI网络质量的3个要素为：信号强度、信号干扰和A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继答案：C7.ZXCTN6100设备用于设备系统调试的接口是（)A、Qx口B、LCT口C、OUT口D、GPSIN口答案：C8

3、.故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理A、自行找其他代维人员解决B、及时向移动公司上报C、暂时搁置D、上报代维单位答案：B9.AU-AIS的告警含义是_?()A、K2字节的最后3个比特内容是110信号B、K2字节的最后3个比特内容是信号C、H1、H2字节的内容是信号D、H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为信号答案：D10.设备某个支路板的一个通道有T-ALOS告警，可能原因有（）A、光纤中断B、本端没有电信号进来C、对端没有电信号进来D、业务配置不对答案：B11.以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作A、在已知服务对象存在排

4、斥情绪的情况下B、在室外开展工作时C、少数民族代维人员答案：A12.光纤切割刀一般用来切割什么线路？A、网线B、光纤C、光缆线D、同轴电缆答案：B13.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（）。A、微波炉B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B14.下列哪种材料对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小？A、混凝土B、金属C、钢D、墙答案：D15.电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火。A、干粉灭火器B、泡沫灭火器C、水D、沙子答案：A16.关于有锋刃的工具，以下说法错误的是A、严禁将有锋刃的工具插入腰间或放在衣服口袋内B、使用时，应刀口向下，用力

5、均匀C、严禁向上挑拨D、可以向上挑拨答案：D17.故障处理的原则第一步为（）A、先排除外部，再排除传输B、先排除线路，后排除支路C、先定位到单站，再定位到单板D、先排除高阶，再处理低阶答案：A18.正常的WIFI上网要求信号强度不低于()A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm答案：D19.代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是A、尽量使用术语B、没有要求C、把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释D、不允许使用术语答案：C20.在作业过程中若有电力线、用户灯线触碰断落在通信线条上或作业区域，应立即作何处理？A、立即通知有关部门停电B

6、、停止作业C、通知主管D、继续操作答案：B21.802.11g规格使用哪个RF频谱（）A、5.2GHzB、5.4GHzC、2.4GHzD、800MHz答案：C22.下列有关封装技术的说法，错误的是A、GFP封装方式可以提供客户管理帧B、HDLC协议使用0X7E进行定帧，存在帧头转义时的网络攻击问题C、LAPS使用HEC定帧方式，减少由于帧头转义产生的问题D、GFP标准定义了GFP-F、GFP-T两种方式。答案：C23.MPLS_TUNNEL_LOCV为Tunnel（），连续3个周期内没有收到希望的CV/FFD报文时出现此告警。产生原因：PW对端停止CV/FFD（）。A、连通性丢失告警，物理链路

7、故障B、光缆中断，逻辑链路故障C、连通性丢失告警、逻辑链路故障D、光缆中断、物理链路故障答案：A24.ONU正常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为（）状态。A、长亮B、闪亮C、不亮D、以上答案都不对答案：A25.因客户终端设备引起的单个故障，装维人员应首先向客户证明（）正常A、网关终端B、电脑C、宽带网络D、路由器答案：C26.纤芯在光分纤盒.光分路器盒内的盘留不低于()米。A、0.2B、0.4C、0.5D、0.6答案：C27.T31网管上创建ZXCTN网元的操作过程中，下列哪些设置不包含在内(）A、设置网元IP地址B、TMPLS使能状态设置C、端口UNI的使能设置D、设置网元是否是网关网

8、元答案：D28.ZXCTN6000系列设备的程序文件zxr10.zar存放在()A、/flash/imgB、/flash/C、/flash/dataD、/flash/cfg答案：A29.GPON中利用（）来标识每个业务流。A、LLIDB、VLANC、GEMPORTD、T-CONT答案：C30.独立式可燃气探测器报警浓度是：天然气、液化气爆炸下限（）以下，人工煤制气爆炸浓度（）A、25%，400PPMB、15%，300PPMC、20%，250PPMD、30%，450PPM答案：A31.WDS的全称是（）A、万能中继B、无线中继C、无线分布式系统D、无线桥接答案：C32.有市电时UPS工作正常，一

9、停电就无输出，不可能原因有A、没有开机，UPS工作于旁路状态B、市电不正常C、电池开关没有合D、电池的放电能力不行，需更换电池答案：B33.对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（）A、客户侧接入：双端物理双路由B、客户侧设备电源具有1+1保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口C、接入侧/客户侧设备可监控D、设备可采用台式或壁挂式安装方式。答案：D34.PC机A（IP地址为：/24）要能和PC机B（IP地址为/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（）来实现A、RouterB、PingC、HUBD、LanSwitch答案：A35.光缆使用以下哪一种光缆型号

10、被老鼠咬的可能性最少？A、GYTSB、GYDAC、GYFTYD、GYTA33答案：D36.发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，首先应该采取的措施是A、上报移动公司B、上报代维公司管理人员C、立刻关闭电源D、将积水排干答案：C37.光缆布放拉线时每段长度不超过（）米，超过部分必须有人接送或者分段敷设。A、10B、20C、30D、40答案：A38.组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。A、1个B、2个C、3个及以上D、无需测试答案：C39.电气设备着火时，第一步应该采取的操作时A、用灭火器灭火B、切断电源C、搬开设备D、人员撤离答案：B40.

11、IP路由发生在那一层（）A、数据链路层B、传输层C、物理层D、网络层答案：D41.正弦交流电的三要素是A、最大值、频率、初相角B、平均值、频率、初相角C、频率、周期、最大值D、最大值、有效值、角频率答案：A42.双频合一技术是什么意思A、Wi-Fi信道合到一起B、2.4G和5G的Wi-Fi名称合一C、去掉2.4G的Wi-Fi信号D、去掉2.4G的Wi-Fi信号答案：B43.PTN以太网业务类型不包括（）A、E-lineB、E-apsC、E-lanD、E-aggr答案：B44.设备接地要求必须用不小于（）mm2的黄绿线A、14B、15C、16D、17答案：C45.网管上“当前告警”的定义为：()

12、A、未结束或未确认的告警B、未结束并已确认的告警C、已结束并朱确认的告警D、未结束并朱确认的告警答案：A46.FTTH家庭网关的PON口尾纤类型为（）A、FCB、LCC、SCD、ST答案：C47.关于我司ZXCTN设备的几种机型，现场进行MCC规划时，以下说明正确的是（）A、ZXCTN6200/6300采用OSPF协议进行规划及配置B、ZXCTN9000采用OSPF协议进行规划及配置C、ZXCTN6100设备一般采用“L2+L3”方式进行规划及配置D、以上说法都正确答案：D48.测试区域内无线信号场强为-55dbm，周围WIFI信号也较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么

13、问题？（）A、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽答案：B49.在PTN的同步网络中，同步以太网的可以实现什么同步()A、相位B、频率C、时间D、震幅答案：B50.IP路由发生在那一层（）A、数据链路层B、传输层C、物理层D、网络层答案：D51.ZXCTN6100设备最大可以提供（）FE接口A、8个B、12个C、16个D、32个答案：C52.一台UPS，三相输出电流分别为20A、15A、25A，其输出中线电流为40A，以下解释哪一种更为合理A、这种情况不可能发生，因为中线电流一般为0B、UPS检测误差太大，因为中线电流不可能超过某一相电流C、在负载性质不同，负载谐波电流较大时，中线电流

14、可能很大答案：C53.下列说法正确的是(）A、对于单向通道环上的站点，所有不在本地上下的业务均需在本站单向穿通B、单向通道环的上下业务为西收/西发业务；C、对于链上的站点，业务穿通和上下业务需配置为单向；D、通道环保护的关键是交叉板的倒换，复用段环倒换的关键是支路板的双发选收答案：A54.装维/直销入户智能组网营销失败，应留下联系方式保留二次营销机会。上述表述是否正确？A、是B、否答案：A55.某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口（即共用一个光分路器），A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（）A、OLT的PON口硬件故障B、光分路器故障C、光分路器到A栋的配

15、线光缆（到楼道配线箱）中断D、A栋所有用户ONU出现故障答案：C56.以下不属于智能安防产品的是（）A、视频监控B、烟感探测C、门磁探测D、WIFI探测答案：D57.家庭网关的英文缩写是什么？A、ONTB、HGUC、IHGUD、SFU答案：B58.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令（）A、pingB、tracertC、NetstatD、ipconfig答案：C59.以下哪种情况组网设备WiFi会同步为网关的WiFi名称？A、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，不重启组网设备。B、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启组网设

16、备。C、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，复位组网设备。D、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启网关。答案：C60.各省公司应以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责A、安全管理制度B、安全生产协议C、安全生产承诺书D、安全生产责任书答案：D61.采用电力猫进行wifi组网，适用于何种场景。A、大户型B、部署点无网口C、需覆盖范围内只有一个供电回路D、以上都是答案：D62.关于5G的Wi-Fi说法错误的是A、速度比2.4G快B、频宽比2.4G大C、比2.4G的Wi-Fi穿墙性弱D、比2.4G的Wi-Fi穿墙性好答案：D63.

17、中国移动智能家居设备接入的标准化协议是（）A、AndlinkB、HI-LINKC、e-linkD、Ai-link答案：A64.代维人员必须持有相应的()，方可参与相应设备的代维工作。A、学历证书和上岗证B、电工证和登高证C、资格证书和上岗证D、学历证书和资格证书答案：C65.802.11g规格使用哪个RF频谱？A、5.2GHzB、5.4GHzC、2.4GHzD、800MHz答案：C66.PON的组成不包括（）A、光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围B、光线路终端（OLT），在接入网的网络端提供至少一个网络业务接口C、光网络单元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于实

18、现用户接入D、光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间，ODN具有无源分配功能答案：A67.100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网A、电力猫B、POE交换机+AP面板C、无线中继器D、有线AP面板答案：B68.有市电时UPS工作正常，一停电就无输出，不可能原因有A、没有开机，UPS工作于旁路状态B、市电不正常C、电池开关没有合D、电池的放电能力不行，需更换电池答案：B69.无线AP面板优点不包括A、安装简易B、施工方便C、外观美观D、无需供电答案：D70.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米。A、0.51B、12C

19、、23D、34答案：C71.下面各项组播协议中，运行哪个协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开，通过维护用户数据，发送组播数据到主机？A、IGMPB、PIM-DMC、PIM-SMD、MSDP答案：A72.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理A、及时上报B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理C、让服务对象另行投诉D、告知服务对象无法处理答案：B73.在对某一用户完成智能组网按照调试后，要对组网效果进行测试，按照移动智能组网验收要求，测试内容不包括A、信号强度：至少选取3个测试点（远、中、近）进行信号覆盖强度测试B、丢包率：连接wifi正常上网，测试ping外网资源的丢包率情况C、同邻频

20、干扰：测试处于相同或邻近信道的信号干扰情况D、无线速率：测试WIFI下测速率结果展示答案：B74.以下哪些单板不支持接入千兆以太网信号的是（）A、LQGB、LWXC、LWMD、LDG答案：C75.家宽IMS固话ONU数据配置过程中，配置鉴权名称格式是A、86+区号+固话号码B、区号+固话号码C、区号+86+固话号码D、86+0+区号+固话号码答案：A76.使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是()方向。A、侧风方向B、逆风方向C、背风方向D、任何方向答案：A77.802.11n在中国共开放13个信道(113),请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道,以下哪组的选择是正确A、1,6,10B、

21、1,6,11C、1,5,9D、2,6,9答案：B78.关于流量监管和流量整形，以下说法不正确的是（）A、流量监管会引入额外的延迟，流量整形几乎不引入额外的延迟B、流量监管几乎不引入额外的延迟，流量整形会引入额外的延迟C、流量监管和流量整形使用令牌桶控制流量D、流量监管和流量整形都能对流量及其资源分配起调控作用答案：A79.在（）时需用反光警示牌A、过低压线B、过高压线C、过河流D、过公路答案：D80.保护地电缆线的颜色为（）。A、红色B、黑色C、蓝色D、黄绿相间答案：D81.光缆跨越街道时，其最低点至地面的垂直距离，不应小于（）米A、2B、3C、4.5D、8答案：C82.以下测试项目中，最能直

22、观体现以太网单板的通道可用带宽的是（）A、吞吐量B、时延C、背靠背D、误码答案：A83.ZXCTN6110设备最大可以提供（）GE接口A、2个B、4个C、6个D、8个答案：B84.统一资源定位器http:/./index.htm中http表示（）。A、使用的协议B、网站的域名C、查看的文档D、邮件地址答案：A85.在ISOOSI/RM中，实现端系统之间通信的是（）。A、物理层B、网络层C、传输层D、表示层答案：C86.对没有设定为白动上报的报警类型，需要通过()的方式来查询告警A、告警浏览B、告警核对C、告警确认D、告警同步答案：D87.光缆割接时熔接的同时，()达标后光纤才能封合。A、敷设B

23、、割接C、测试答案：C88.交叉线又叫反线，线序按照一端EIA/TIA568B标准，另一端EIA/TIA568A的标准线序，那么EIA/TIA568A的线序是（）A、白橙、橙、绿、白绿、蓝、白蓝、棕、白棕B、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕C、白橙、橙、白蓝、绿、白绿、蓝、白棕、棕D、白橙、橙、绿、白绿、蓝、白蓝、白棕、棕答案：B89.在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是()A、不接受客户任何改变要求B、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦C、用户的不当要求，搪塞敷衍用户D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足答案：D90.关于安装网管服

24、务器，下列说法相对不恰当的是()A、网管安装后，占用的空间约为1G或更多，因此要确保安装目录至少有那么大的空间B、网管软件可直接装在操作系统盘内C、网管平台启动时会生成临时文件，默认存放在C:temp中，请保证C盘中有至少150M的可用空间D、网管所使用的数据文件在初始化时至少需要600M空间，并随着使用过程逐渐增加。请保证数据存放目录（通常在数据库安装目录中）有足够的空间答案：B91.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种（）A、802.11acB、802.11nC、802.11bD、802.11a答案：B92.GPBD单板上PON端口指示灯为绿色长灭表示A、单板运行正常B、单板运行

25、故障C、对应的PON口无ONT在线D、对应的PON口有ONT在线答案：C93.WindosXP系统，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。A、678B、691C、769D、734答案：A94.光缆在敷设后（）贴有标签，应标明编号，以便于分辨。标签书写应清晰，端正和正确。标签应选用不易损坏的材料。A、一端B、两端C、不用D、以上都不对答案：B95.华为设备最常见的两类告警是R-LOS告警和T-ALOS告警，其中当（）光或收光很低时会上报R-LOS告警。一般由于光缆、光纤断，对端光板发光模块、本端光板收光模块不正常所造成A、SDH电口B、SDH光口C、2M口D、155M口答

26、案：B96.Windows系统中，如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射？A、showmacB、showarpC、arpcD、arpa答案：A97.PTN常见接入设备不包括（）A、PTN910B、PTN950C、PTN3900D、PTN960答案：B98.双频合一技术是什么意思（）A、Wi-Fi信道合到一起B、2.4G和5G的Wi-Fi名称合一C、去掉2.4G的Wi-Fi信号D、去掉2.4G的Wi-Fi信号答案：B99.（）是衡量电力系统电能质量的两个基本参数A、电压和功率B、电压和电流C、电压和频率D、电流和功率答案：C100.故障处理投诉处理的时段要求为（）A、7*24小时B、5*

27、8小时C、7:00-19:00D、8:00-20:00答案：A101.IMS账号注册失败时，以下原因哪个无关()A、账号密码错误B、账号未开户C、电话机问题D、网络问题答案：D102.作业工具金属部分必须做好（）A、抛光处理B、打磨处理C、绝缘处理D、做旧处理答案：C103.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？（）A、5M10MB、10M15MC、15M20MD、20M24M答案：D104.以下不是ETH_LOS产生的可能原因（）A、单板异常B、光缆异常C、业务配置异常D、连接器异常答案：C105.下面给出的网络地址中，属于私网地址的是（）。A、14B、3C、8D、24答案：D1

28、06.维护支撑过程中，如要接触电力设备，从业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护A、通信工程师证B、电工作业证C、装维上岗证D、安全员证答案：B107.网元上报mpls_tunnel_locv告警，以下哪个原因不会导致该告警（）A、物理链路故障B、tunnel没有承载业务C、网络出现严重拥塞D、对端设备故障答案：B108.对PTN进行调测，带外网管接入，使用的是主控板上的（）口A、SLB、ETHC、光D、2M答案：B109.一套网元层是管理系统NetNumemT31在高配置下最大可管理（）个等效网元，提供（）个客户端接入A、2000，8B、4000，16C、8000，32

29、D、10000，32答案：C110.1:32的光分器，光功率损耗约为()A、9B、12C、15D、18答案：C111.人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（）厘米A、65B、60C、55D、50答案：B112.wifi术语里的SSID指的是什么（）A、wifi信号的名称B、无线中继C、无线分布式系统D、无线桥接答案：A113.在安装ONU布放线缆时应注意（）A、保护地线的正确连接是机箱防雷、防干扰的重要保障，所以必须正确地接好保护地线。B、布放直流电源线时，应注意：红色线缆为-48V线缆，黑色线缆为RTN线缆。C、光纤的曲率半径应大于光纤直径的10倍，一般情况下曲率半径不小于

30、20mm。D、进行光纤的安装、维护等各种操作时，可肉眼靠近或直视光纤接口。答案：A114.纤芯在光分纤盒.光分路器盒内的盘留不低于()米。A、0.2B、0.4C、0.5D、0.6答案：C115.对于无法及时开通的工单应及时上报并（）A、拆除外线B、向客户解释C、拆除工单D、联系安装另外客户答案：B116.低压熔断器的温升应该低于（）。A、100B、90C、70D、80答案：D117.T2000网管是属于哪种级别的网络管理系统（）A、网络级别的管理系统B、子网级别的管理系统C、网元级别的管理系统D、区域级别的管理系统答案：B118.中国移动网络代维管理办法（试行）中，对集客家客设备的代维范围是如

31、何规定的A、集客家客设备不含传输接入设备B、未明确规定是否含传输接入设备C、集客家客设备含传输接入设备答案：C119.WLAN系统覆盖设计要求为98以上区域的信号强度（）A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm答案：C120.在创建tunnel时，需要指定tunnel的必经路径，那么我们需要选择下面哪个显示路径：（）A、排除路径B、严格必经路径C、不需做任何设置D、松散必经路径答案：B121.IP地址和MAC地址的长度是分别是（）A、4、6B、24、48C、32、48D、32、32答案：C122.资源勘查时，跨地市AAA、AA、普通等级专

32、线的勘察参考时限分别为（）工作日A、4、5、6、6B、4、5、6、7C、3、5、6、8D、3、4、5、5答案：A123.考虑网络安全因素，所有电缆拆除，设备割接等影响现网安全的施工时间必须在夜间话务闲时()施工。A、0：006：00B、1：005：00C、1：006：00D、0：005：00答案：A124.以下对ONU设备安装选址错误的是（）A、设备应该尽量远离电磁干扰B、设备应该尽量远离树木和其他植物，避免昆虫被风扇吸入C、设备距离海边要求500米，如果网络箱或室外机柜配有风扇，进风口正对海风吹来的方向D、设备应避开上面有滴水源的地方（空调室外机、滴水檐）答案：C125.对PTN设备进行内环

33、回，此操作属于（）A、软件环回B、硬件环回C、近端环回D、远端环回答案：A126.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下那种组网方案最适合改客户（）A、PoE交换机+APB、PoE交换机+AP+ACC、无线路由器+WIFI信号放大器D、多个无线路由器答案：B127.对于2.4GHz的信道的中心频率间隔不低于（）。A、5MHzB、20MHzC、25MHzD、83.5MHz答案：C128.以下不属于代维单位职责的是A、设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应B、加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保

34、系统和信息安全C、制定代维工作作业计划D、负责建设和完善代维管理信息化管理平台答案：D129.查看本机IP地址信息的命令是（）A、PINGB、TELNETC、TRACERTD、IPCONFIG答案：D130.下面关于UPS的说法不正确的是（）A、在线互动式和后备式UPS停电后均有切换时间B、同种条件下，在线互动式UPS比后备式供电质量要高C、同容量来讲，在线式UPS比后备式和在线互动式成本都高D、后备式和在线互动式UPS的切换时间在秒级答案：D131.故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？A、受理故障投诉工单的数量B、及时受理故障投诉的工单数量C、及时处理的故障投

35、诉工单的数量D、处理的故障投诉工单的数量答案：B132.拆除电源线时，应在做好绝缘保护的情况下，先拆哪一端A、先拆机柜端B、先拆电源柜端C、任意一端都可以D、一起拆除答案：A133.PTN设备GE长距光口的发光功率范围是（），接收灵敏度是（）A、8dbm15dbm,-28dbmB、3dbm9.5dbm,-20dbmC、0dbm5dbm,-22dbmD、1dbm6dbm,-22dbm答案：C134.交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的()A、MAC表B、路由表C、IP表D、LLID答案：A135.客户需要组网服务，应向客户推荐什么样的组网设备A、百兆组网设备B、POE套装C、电力猫套装D、千

36、兆组网设备答案：D136.华为设备的复用段保护倒换由（）板检测线路告警A、光板B、主控C、交叉D、K1和K2答案：A137.双绞线常见的有3类线，()和超5类线，以及最新的6类线A、4类线B、5类线C、5A类线D、5B类线答案：B138.隧道的优先级别包括EF、AF、BE，其中优先级别最高的是（）A、EFB、AFC、BED、一样高答案：A139.组播组使用以下哪个范围的IP地址：A、55B、55C、55D、55答案：D140.正常时逆变器不工作的UPS是()A、后备式UPSB、互动式UPSC、在线式UPSD、三种都是答案：A141.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取

37、得客户的谅解。A、10B、20C、30D、60答案：C142.在SDH系统中，有些告警分属于不同的段层，下列哪个告警是属于复用段的告警：（）A、RS-L0SB、RS-OFSC、AU-4PJED、MS-RDI答案：D143.PON是一个无源光网络，主要哪几个部分组成A、OLTB、ONUC、ODND、以上都是答案：D144.UPS电源后备电池，接入到UPS的是A、逆变器输出端B、整流器输入端C、逆变器输入端D、静态开关输入端答案：C145.当负载发生短路时，UPS应能立即自动关闭()，同时发出声光告警A、输入B、电压C、输出D、电流答案：C146.人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深

38、度为（）厘米A、65B、60C、55D、50答案：B.0/21网段的广播地址是A、55B、55C、55D、55答案：A148.PON口光模块的接口类型是A、LCB、SCC、FCD、RJ-45答案：B149.ONU发光光功率为（）dBm时较为合理A、8B、-6C、3D、-22答案：C150.以下对tracert命令的说法错误的是A、tracert.baidu.表示跟踪名为.baidu.的主机的路径B、tracertd.google.,使用参数d可以加速显示tracert的结果，是因为不需要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称C、-hMaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为3

39、0个跃点。D、某客户投诉淘宝网站http:/.taobao./打不开，可以使用“tracerthttp:/.taobao./”追踪路由、进行分析。答案：D151.ONU异常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为（）状态A、长亮B、闪亮C、不亮D、以上答案都不对答案：C152.下面关于GPON的说法正确的是（）A、下行数据流采用组播播技术B、GPON系统采用WDM技术,实现单纤双向传输C、上行光波长为1490nm，下行光波长为1310nmD、上行数据流采用广播技术答案：B153.远端缺陷指示告警为()A、AISB、LOSC、LOFD、RDI答案：D154.100平米以下小户型有综合布线的家庭场景

40、优先推荐哪种组网（）A、电力猫B、POE交换机+AP面板C、无线中继器D、有线AP面板答案：B155.巡检时发现线缆、端口等空闲资源不足时，若该FTTBONU或FTTH分光器设计端口已满足（）接入需求，则不需要进行资源预警A、小区30%B、小区50%C、小区80%D、小区全部答案：D156.OSPF是一种内部网关协议，这种协议的特点是（）。A、采用距离矢量算法自动进行路由更新B、采用链路状态算法来计算到达目标的最短通路C、以跳步数作为路由度量标准D、当出现路由环路时算法收敛很慢答案：B157.windows系统中清DNS缓存的命令是什么？A、pingB、ipconfig/allC、ipconf

41、ig/flushdns答案：C158.以下不是TU_AIS产生的可能原因（）A、数据配置错误B、单板故障C、线路故障D、时钟故障答案：D159.微机病毒是指()。A、生物病毒感染B、细菌感染C、被损坏的程序D、特制的具有破坏性的程序答案：D160.点击【智能组网】进入智能组网界面，需要输入的用户信息不包括A、用户宽带账号B、用户姓名C、用户身份证D、用户手机号答案：C161.下列不属于华为厂家“GPON信号丢失”告警的含义的是（）A、光纤断裂B、光通路质量恶化C、ONT硬件故障D、ONT供电异常ONT供电异常答案：D162.光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（）造成的。A、外界环境B、人为造成C

42、、熔接点D、设备答案：C163.当线路传递功率一定时，线路损耗与功率因数的关系是A、成正比B、成反比C、无关D、与用户用电要求有关答案：B164.业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作A、用户侧B、用户电脑C、机房D、ONU答案：A165.装维服务“五个一”实施规范不包括A、佩戴一张统一的工卡B、穿着一双干净的鞋套C、铺一张整洁的垫布D、带一瓶矿泉水答案：D166.有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上接入测试仪表（），测试与客户总点的路由通断情况，以此判断属于移动网络内部还是外部问题A、2M表测试仪或笔记本电脑B、OTDRC、光功率计D、光源答案：A167.

43、电容器在充电过程中，其()A、充电电流不能发生变化B、两端电压不能发生突C、储存能量发生突变D、储存电场发生突变答案：B168.光缆割接时熔接的同时，()达标后光纤才能封合。A、敷设B、割接C、测试答案：C169.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？A、5M10MB、10M15MC、15M20MD、20M24M答案：D170.以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求A、在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息B、代维人员从事其他单位兼职工作C、代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件D、自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密答

44、案：B171.光缆跨越街道时，其最低点至地面的垂直距离，不应小于（）米A、2B、3C、4.5D、8答案：C172.ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（）。A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、光路有问题D、ONU工作正常答案：C173.以下关于LAG保护描述错误的是（）A、LAG保护支持1+1和1:1保护B、LAG保护的协议是LACP协议。C、MC-LAG保护需要启LACP协议才能使用。答案：B174.组网设备不包括A、充电宝B、必备的安装材料C、组网终端D、测试仪表答案：A175.下列哪种设备不会对WiFi产生干扰（）A、微波炉B、蓝牙音箱C、周边APD、GSM手机答案：D176.当用户手

45、机检测不到家中无线网络的SSID时，不可能是哪些问题导致的A、设置了中文的SSID，导致手机无法显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足，导致天线功率降低，无法搜索到SSID答案：D177.能量储存装置（）作用是市电供应中断时，能通过逆变器继续向负载维持交流电能的供给。A、蓄电池B、整流器C、逆变器D、变压器答案：A178.代维公司的保密义务在（）均为有效A、双方合作期间B、双方合作期间以及合作结束后C、合作结束后D、协定时间内答案：B179.下列哪种材料对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小？()A、混凝土B、金属C、钢D、墙答案：D18

46、0.我国WiFi的2、4GHz频段开放了()个信道(2、4022、483GHz)A、10B、11C、12D、13答案：D181.当网管数据和网元数据不一致时，通常进行（）操作A、数据上载B、数据下载C、不予理会D、进行数据库比较，具体情况具体分析答案：D182.宽带测速中，实际测速速率达到签约带宽的（）以上即可视为达标。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：D183.人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（）厘米A、65B、60C、55D、50答案：B184.网络/24和/24汇聚后的地址是（）。A、/21B、/20C、/22D、/21答案：A185.下列地址中，（）属

47、于企业专用的私网地址。A、7B、5C、D、1答案：A186.在Windows的DOS窗口中键入命令ipconfig/?，其作用是（）。A、显示所有网卡的TCP/IP配置信息B、显示ipconfig相关帮助信息C、更新网卡的DHCP配置D、刷新客户端DNS缓存的内容答案：B187.在（）时需用反光警示牌A、过低压线B、过高压线C、过河流D、过公路答案：D188.ET1单板之间可以通过2M支路板跳接来开通业务，其最关键的技术是（）A、虚级连B、LCASC、ML-PPPD、MPLS答案：C189.皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯，皮线来自下方的可直接引入洞眼。余弯的作用是（

48、）。A、皮线预留B、防止沿皮线流下的水进入室内C、便于以后维修D、看起来美观答案：B190.通话过程中语音质量差不可能是（）原因A、电话线环路不稳定，布线质量差B、网络丢包严重或语音编码问题C、语音业务与数据业务未作VLAN隔离或QoS设置D、号码未注册答案：D191.UPS又称为交流不间断供电系统，对于在线式UPS，当交流输入正常时，由()给系统供电A、旁路B、逆变器C、电池D、市电答案：B192.以下物体中对wifi信号衰减最大的是（）A、普通混凝土墙B、镀膜玻璃C、楼层阻挡D、承载墙答案：D193.户内安装机柜底距地面高度宜（）,具体结合现场情况。A、1.0m2.0mB、1.2m2.5m

49、C、2.2m2.5mD、2.0m3.5m答案：B194.以下不是ETH_LINK_DOWM产生的可能原因（）A、业务配置错误B、端口工作模式不一致，协商失败C、端口环回D、尾纤错连答案：A195.对于非结构化的ces业务，端口类型应该设置为（）A、crc4-复帧B、double帧C、非成帧D、不设置帧格式答案：C196.按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是A、客户侧数据业务设备B、连接器（ODF）以外的维护C、基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线D、客户侧语音业务设备答案：B197.采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、（）、线路故障、网

50、络故障。A、ONU设备故障B、OLT设备故障C、BARS设备故障D、radius侧故障答案：A198.根据工信部标准，1:4的分光器的插入损耗不得大于（）dBA、3.9B、7.4C、10.7D、13.9答案：B199.故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理A、自行找其他代维人员解决B、及时向移动公司上报C、暂时搁置D、上报代维单位答案：B200.以太网协议中使用物理地址的作用是什么A、用于不同子网中的主机进行通信B、作为第二层设备的唯一标识C、作用于区别第二层和第三层的协议数据单元D、使得主机可以检测到未知的远程设备答案：B201.服务人员进行售中、售后服务时，

51、应事先准备好“五个一”，包括（）A、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表B、一双鞋套、一个工具包、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表C、一台笔记本、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表D、一双鞋套、一捆网线、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表答案：A202.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是()A、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用D、为方便客户使用，可

52、建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码答案：D203.以下不是MS_RDI产生的可能原因（）A、数据配置错误B、单板故障C、线路故障D、时钟故障答案：D204.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令A、pingB、tracertC、NetstatD、ipconfig答案：C205.杆距超过()米属飞线，需加辅助吊线，电杆为等径电杆A、150B、200C、250D、300答案：D206.对于单台UPS而言，最佳负载容量应为UPS容量的A、30%40%B、40%50%C、70%80%D、90%100%答案：C207.如果UPS输出零地电压比较高时，通常采用（）方式解决A、零线和地线短接B

53、、加隔离变压器C、加防雷器D、线路整体整改，重新做接地答案：B208.在PTN的同步网络中，同步以太网的可以实现什么同步：()A、相位B、频率C、时间D、震幅答案：B209.代维公司应承担（）的保密义务A、有期限的B、二十年C、一年D、永久性的答案：D210.客户要求将IMS固话的来电转接到他的本地手机号码，在话机上的操作是（）A、*47手机号码#B、*47*手机号码#C、*57*手机号码#D、*57手机号码#答案：C211.路由器包装盒上的1200M代表的是（）；A、最大Wi-Fi速率B、最大RAMC、最大传输距离D、最大有线速率答案：A212.在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内

54、有其它线缆的管道时，需要采用（）A、铁丝B、塑料穿管器C、润滑剂D、钢制穿管器答案：B213.APS字节长度通常为_字节（）A、1B、2C、3D、4答案：D214.当网管出现TEMP_OVER时，处理方法不包括（）A、清洗防护网B、检查空调制冷设备C、检查风扇D、拔插单板答案：D215.下面哪种告警肯定造成业务中断？()A、TU指针丢失B、AU通道告警指示信号C、PJ超值D、接收信号劣化答案：A216.通话过程中语音质量差不可能是A、电话线环路不稳定，布线质量差B、网络丢包严重或者语音编码问题C、语音业务与数据业务未作VLAN隔离或QoS设置D、号码未注册答案：D217.客户服务规范不正确的是

55、（）A、客户提出的要求必须满足B、保持微笑，诚恳态度C、认真倾听客户说话D、表述清晰，不结巴答案：A218.省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（）。A、IT化B、集中化C、程序化D、流程化答案：A219.以下不是ETH_LOS产生的可能原因（）A、单板异常B、光缆异常C、业务配置异常D、连接器异常答案：C220.802.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为：（）A、2.4GHz、11Mbps；2.4GHz、54MbpsB、5GHz、54Mbps；5GHz、11MbpsC、5GHz、54Mbps；2.4GHz、11MbpsD

56、、2.4GHz、11Mbps；5GHz、54Mbps答案：D221.直埋光缆在市郊、村镇一般埋深为()A、15B、20C、25D、30答案：B222.吊线及光缆的垂度：敷设光缆后垂度应控制在()厘米以内A、10B、15C、20D、25答案：B223.Mini网关中继其他WiFi路由后，如需要连接其本身的WiFi，可以快按（）次加网按键，mini网关的WiFi即可重新出现。A、3B、4C、5D、6答案：C224.输入“ping5”表示()A、测试路由B、显示路由表C、显示电脑上的IP地址D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包答案：D225.家庭局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网

57、络设备实现的A、服务器B、网桥C、路由器D、交换机答案：C226.以()将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）A、接入的计算机多少B、接入的计算机类型C、拓扑类型D、地理范围答案：D227.网管出现FAN_FAIL告警时，代表的含义为（）A、扇板故障B、空调故障C、温度故障D、单板故障答案：A228.以下不属于需要统一准备的“七个一”的是A、一套维护工具B、一块垫布C、一个垃圾袋D、一双手套答案：D229.当负载发生短路时，UPS应能立即自动关闭()，同时发出声光告警A、输入B、电压C、输出D、电流答案：C230.当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人

58、员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（）电话。A、122B、119C、110D、114答案：A231.在线式UPS通常工作在哪个模式A、市电逆变供电模式B、电池逆变供电模式C、静态旁路工作模式D、维修旁路工作模式答案：A232.智能组网提供端到端服务体系，其中不包括（）A、方案推荐B、测试验收C、信息上报D、安装部署答案：C233.一个完整的智能化安防系统主要包括门禁、报警和（）三大部分A、传感器B、监控C、摄像头D、存储设备答案：C234.客户侧传输设备的组网方式（）A、用户交换机路由器客户侧传输设备客户侧传输设备的上联基站B、交换机用户路由器客户侧传输设备客户侧传输设备的上联基站

59、C、用户交换机客户侧传输设备路由器客户侧传输设备的上联基站D、交换机路由器客户侧传输设备客户侧传输设备的上联基站用户答案：A235.割接时全部在用芯连接完毕后，联系网管确认业务正常、传输恢复后封合接头，封合完毕后再与网管确认一切正常后()后撤离。A、收拾设备B、拆除光缆C、清理现场D、清洁卫生答案：C236.机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（）A、业务账号B、拨号账号C、EPG地址D、接入方式答案：C237.在中国PTN基本上采用（）技术A、xDSLB、T-MPLSC、PBB-TED、WiFi答案：B238.和目云存储采用什么录制机制A、24小时连续存储B、事件存储C、12小时间连续存储

60、D、24小时间断存储答案：A239.迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A、0.1dB/个B、0.08dB/个C、0.05dB/个D、0.01dB/个答案：A240.以下哪项不属于可以代维的工作内容A、问题整改B、业主关系维系C、工程建设D、设备、设施周期监测答案：C241.802.11AC，单空间流，最大支持无线传输速率可达到（）A、150MB、200MC、433MD、300M答案：C242.装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带，可能造成的情况是（）A、200M宽带测速不达标B、无法拨号C、实际速率大于1GD、拨号651/678答案：A243.WindosXP系统