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文档简介

1、试卷总分:100 得分:88每题4分，共20分下表达最敬的用语是 图 ?)?上坐坐请坐请上坐答案:D2.职业服饰的基本特征有(? ? )?象征性抽象性审美性?现实性?实用性?答案:C3.除非万不得已的特殊情况，切忌?(? ? )打电话，以免惊扰对方及其家人。?中午?对方上班时段半夜三更?早晨?答案:C4.接电话最好在铃声的(? ? ?)?提起话筒。?第一声时?第四声后?三声之内?第二声后?答案:C5.我国古代在人际交往中，一般用于谦称、自称的是(? ?)?字?名?昵称号?答案:B每题4分，共20分6.打电话注意的礼仪问题主要包括(? ? ?)安排通话内容挂断电话时注意使用礼貌用语选择恰当的通话

2、时间?通话目的明确答案:ABD7.交际礼仪的内容具体包括（? ? ? ）交际时间与空间见面礼节馈赠礼节邀请与应邀礼节宴请礼节答案:ABCDE8.打招呼时应注意的问题有（? ? ? ）与利益相符与个性相符与需要相符与自己身份相符与场合相符答案:DE9.企业文化的层次包括（? ? ? ?）表层的物质文化里层的虚拟文化中层的制度文化深层的精神文化浅层的行为文化答案:ACDE10.组织内部纵向交往的具体内容和途径包括（? ? ?）举办各类联谊活动举办内部刊物日常交往举办各类座谈会礼节性走访答案:ABCDE每题4分，共60分11.坐姿静态美是坐姿与体位、手位相协调配合才能显示出的一种 魅力。?答案:正确

3、12.工作场合女士走姿可适当地扭腰或摆臀，以体现女性的阿娜多姿的美感。答案:错误13.西装左胸的口袋，可用以装钢笔、记事本等答案:错误14.双排扣的西装敞开都不扣时显得潇洒。答案:错误15.递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”答案:正确16.行走中，不论朝哪儿方向行走，都应做到先转身、再转头，再配合礼貌用语。答案:正确17.交谈中，听讲者应长时间地注视对方，表示对他谈话的关注，在认真地听讲。?答案:错误18.主客之间握手时都应由主人先伸手答案:错误19.“不必过谦”的含义是：在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜，而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。答案:错误20.现代汉语词典对“礼”的解释是礼物。答案:错误21.国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。?答案:正确22.道德是礼仪的基础，有礼才有德。答案:正确23.遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。答案:正确24.在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”、“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。

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