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文档简介

1、置业顾问认知及发展目录第一部分 1、置业顾问是什么？ 2、正确面对“销售” 3、正确看待客户 4、客户喜欢什么样的置业顾问？第二部分 1、置业顾问的发展空间 2、置业顾问的自身修炼第一部分置业顾问是什么？置业顾问是什么？是公司形象的代表是公司与客户的桥梁 将公司的经营理念传递给客户，介绍公司产品。是客户置业的引导者，专业的顾问是将本公司楼盘推荐给客户的专家 做到“3个相信”，1、相信自己的公司；2、相信自己的推销能力；3、相信自己推销的产品。是客户最好的朋友是市场信息的收集者是敢于挑战，最求卓越的勇者置业顾问是什么？正确认识“销售”这一职业两种心理乞丐心理使者心理可怜可怜我，跟我买套房子吧！

2、我认为您看的这套房子很适合您。恐惧陌生拜访、害怕与客户交流、自卑、放弃。专业的、诚信的、龙鼎置业顾问，将给您带来价值与快乐销售是有意义、并能创造价值的光荣职业正确认识“销售”这一职业销售是极具挑战和竞争的职业人人在销售、处处在销售：80%以上的人从事销售工作正确看待客户客户是什么？是猎物？那个客户有没有上钩？是对手？那个难缠的客户搞定了没？是上帝？卑躬屈膝客户是我们的朋友正确看待客户客户是我们的亲人客户是我们共赢的伙伴所以我们要：关注客户利益、真心帮助客户、让客户成功、快乐1、 热情、友好、乐于助人2、 提供快捷的服务3、 外表整洁4、 有礼貌、有耐心、有爱心5、 介绍所购楼的优点及适当缺点客

3、户喜欢什么样的置业顾问？6、 耐心倾听客户意见和要求7、 能提出建设性的意见8、 能准确提供信息9、 帮助客户选择合适楼盘和介绍服务项目客户喜欢什么样的置业顾问？10、关心客户利益，关心客户所及11、竭尽权力为客户服务 12、记住客户的偏好13、帮助客户做正确的选择 客户喜欢什么样的置业顾问？了解正确面对客户拒绝不是每一个客户都会成为我们的业主不是每个客户都能成为我们的业主不是每一次拒绝都等于失败客户的拒绝等于什么？正确面对客户拒绝10次拒绝=一次成交一次成交=2000元1次拒绝=200元置业顾问必须知道的三件事1、想爬多高、功夫就得下多深2、蹲得越低跳得越高3、我为谁工作？你想爬多高？置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问副总主管主管主管经理经理总监置业顾问必备的四种态度寻找动力的源泉自我肯定的态度拥有成功的渴望坚持不懈的

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