XXXX信息技术规划

1、XXXXXXXXX控股有限公司信息技术规划xxxx年xx月背景XXX咨询于2004年5月开始为XXXXXX实施 “业务优化项目”根据XXXXXX的经营战略和主要业务流程，XXX咨询对XXX战略、组织架构、业务及信息技术应用现状进行了深入了解在现状调查的基础上，XXX咨询结合国际公司的最佳业务实践，有重点的分析了XXXXXX的现状与最佳业务实践间的差距在不断升级的管理要求下，XXXXXX认识到实施统一的业务流程和固化的信息系统对于管控实现的重要性XXX咨询在业务优化项目的基础上进一步为XXXXXX未来信息系统规划提供意见现状总结XXXXXX信息系统现状总结XXX信息系统现状总结远景规划应用架构规

2、划基础架构规划IT组织架构规划近期的实施计划 实施策略、总体实施计划和风险效益分析信息系统建设计划(分系统描述)目录XXX应用系统现状Email /WebXXX建立了独立的email系统。该系统目前托管在供应商处，日常的管理维护由XXX通过Web方式进行管理。Web系统目前托管在email同一家公司。该系统目前仅作为公司对外发布信息的窗口，尚未整合任何应用系统。OA系统今年推广使用。去年开始实施。行政公告，收发文目前运行情况良好。实现了网上审批，文件流转等功能。财务会计系统(使用xxx财务系统U8完成部分工作，目前该系统运行情况良好）人力资源管理系统(xxx人力资源管理系统 ）由XXXX联合开

3、发的人力资源解决方案。已经实施，但由于组织架构尚未定型。目前该系统还在实施过程中。目前无法有效运用。企业决策支持系统(未完成）管理支持系统 (未完成）EAI (未完成）目前XXX应用系统主要集中在财务和人力资源系统方面，并完成了OA/Email/Web系统的初步建设工作。还有较大提升和改进建设的余地。如下图所示：企业门户管理/知识管理系统(未完成）XXX基础设施现状目前XXX在IT标准化方面已经有所涉及，并自行制定了一些标准，但标准的推广执行力度不够。造成标准没有有效推行。且对于企业标准化缺乏整体的宏观把握。有待提高。目前客户终端以兼容机和IBM笔记本电脑为主，还有一些以前采购的Dell和方正

4、的设备，在设备的采购、维护、报废虽然建立了相应的标准和机制。但实际操作中情况复杂，领导意见不一，造成无法有效推行。由于目前主要应用系统还未完全建成，因此系统管理方面还未进行充分的考虑。网络系统还有待进一步的改善，因此尚未建立有效的网络管理环境。XXX目前已经建立了全XXX统一域名的电子邮件/OA系统，目前该系统运行情况良好。但还需要对该系统的管理进行进一步的加强和改进。上海管理中心广域网络目前和Internet的连接为2M端口带宽连接电信，下属公司各自建立自己的Internet连接，带宽在2M10M。该线路可以满足日常业务对互联网络访问的需求。到所有营运公司已经实现2M带宽，SDH。另外在对广

5、域网络的带宽优化和安全保护措施方面还有待进一步落实和加强改进。广域网局域网服务器/数据库系统OA系统电子邮件Web服务客户终端系统企业系统管理信息安全标准化XXX基础设施现状目前協鑫XXX在备份、灾难恢复、防病毒、防入侵和破化以及专业软件支持方面都有一定的考虑，但实际运作效果还有进一步改进的余地，同时，在信息安全问题上理解程度较低，缺乏整体上的有效规划。网络安全规划已经设计，但尚未实施。目前XXX主要管理有财务U8和人力资源系统以及oa系统服务器，均采用了Dell的服务器设备。目前该设备运行情况良好。鉴于未来应用系统的需求，对于目前XXX的服务器体系架构和运行环境还需要进行充分规划考虑。XXX

6、拥有公司级的Web页面，但还处于发布消息的功能阶段，且该系统目前还托管在电信服务供应商由外部人员负责管理维护，尚未真正实现企业级门户管理系统。广域网局域网服务器/数据库系统OA系统电子邮件Web服务客户终端系统企业系统管理信息安全标准化局域网络方面目前已经基本实现了100M交换到桌面，使用6513一台作为核心交换机，所有终端直接连接该设备。服务器VLAN使用了16口1000M网络。同时已经建立了在IP地址管理、VLAN划分相关的规范，局域网络的安全管理方面安全控制访问列表已经有所考虑。在6513交换机上直接安装了专用防火墙模块。现状总结XXXXXX信息系统现状总结XXX信息系统现状总结远景规划

7、远景规划设计原则最佳实践比对远景设计近期的实施计划 实施策略、总体实施计划和风险效益分析信息系统建设计划(分系统描述)目录XXX应用系统现状发电专用生产系统性能计算生产监控系统能损分析运行考核生产统计性能优化财务会计系统(使用xxx财务系统完成部分工作）人力资源管理系统(未完成）燃料管理系统(未完成）物资管理系统(未完成）企业资产管理系统(未完成）管理支持系统 (使用XXXXEMI-OA系统完成部分OA工作）EAI目前XXX应用系统主要集中在生产监控系统SIS。在核心业务系统方面目前仅完成了OA/Email系统的初步建设工作。因此还有较大提升和改进建设的余地。如下图所示：XXX基础设施现状目前

8、XXX在IT标准化方面已经有所涉及，并自行制定了一些标准，但标准的推广执行力度不够。造成标准没有有效推行。且对于企业标准化缺乏整体的宏观把握。有待提高。目前客户终端以Dell为主，还有一些以前采购的兼容设备和联想的设备，在设备的采购、维护、报废尚未建立完善的标准和机制。由于目前主要应用系统还未完全建成，因此系统管理方面还未进行充分的考虑。网络系统还有待进一步的改善，因此尚未建立有效的网络管理环境。XXX目前已经建立了全XXX统一域名的电子邮件/OA系统，目前该系统刚刚上线，运行情况良好。但还需要对该系统的管理进行进一步的加强和改进。广域网络目前和Internet的连接为10M端口带宽连接电信，

9、该线路可以满足日常业务对互联网络访问的需求。同时还有一条2M的帧中继线路连接上海XXX基团。目前这两条线路都由Cisco37路由器进行简单的访问控制管理，未来考虑通过Symantec的防火墙系统进行安全防范管理。另外还有一条2M的链路连接省电调度网络。广域网方面主要的问题集中在对安全保护措施的加强与改进方面。广域网局域网服务器/数据库系统OA系统电子邮件Web服务客户终端系统企业系统管理信息安全标准化XXX基础设施现状目前XXX在备份、灾难恢复、防病毒、防入侵和破化以及专业软件支持方面都有一定的考虑，但实际运作效果还有进一步改进的余地，同时，在信息安全问题上理解程度较低，缺乏整体上的有效规划。

10、目前XXX由于系统建设还处于起步阶段，因此数据库和服务器系统还在建立的过程中，目前还未有大量此类系统管理的问题，因此有待进一步规划和设计建设。XXX拥有公司级的Web页面，但还处于发布消息的功能阶段，且该系统目前还托管在电信服务供应商由外部人员负责管理维护，尚未真正实现企业级门户管理系统。广域网局域网服务器/数据库系统OA系统电子邮件Web服务客户终端系统企业系统管理信息安全标准化局域网络方面目前已经基本实现了100M交换到桌面，但核心交换机还由一台交换处理能力较低的设备代为处理。目前正在考虑用新的高处理能力的网络设备对核心交换机进行升级。建议采用双核心交换设备以确保核心骨干网络的不间断运作。

11、同时在IP地址管理、VLAN划分和局域网络的安全管理等方面还有进一步提高的余地。XXXIT组织现状信息小组现状分析目前XXX信息相关小组隶属于策划部，由分管生产的副总直接管辖。同时，该小组还受策划部和分管经营的副总管辖。相应的，该信息小组也需要向这三个直接管辖方进行汇报。目前该信息小组仅由三人组成，各自负责一部分的日常工作，尚未建立明确的职责划分。工作主要内容集中在网络信息系统的建设和计算机相关设备的维护管理方面。平时工作负荷较高。目前信息小组的三个成员具备了丰富的系统管理维护相关能力，但比较欠缺对实际业务的理解，既懂业务又懂系统的复合型人才比较缺乏。现状总结远景规划应用架构规划远景规划设计原

12、则远景设计基础架构规划IT组织架构规划近期的实施计划 目录应用系统标准化在整个企业内部建立标准化应用系统，消除信息单一的纵向流动建立标准的应用系统结架XXX基团应该在整个公司尽可能地实现应用系统的标准化建设。除非当：一项业务量非常大或者此应用系统在整个公司内的使用不具足够的重要性应用系统的标准化有下面几点好处：更好的信息共享允许更多的知识共享简化培训的要求更有效的支持降低采购和维护成本但是，在统一应用系统的过程中经常会出现一些问题：系统的功能和是否符合业务流程或技术要求怎样实施和维护标准这些问题可以通过严格的制度解决：批准：只批准已经审批的应用系统的预算系统支持：只有经过授权的应用系统才能得到

13、信息技术部门的维护和支持原则说明没有标准业务单元指导方针业务单元标准公司指导原则公司标准标准化水平标准化的好处尽可能使用成熟的软件包，避免自行开发尽可能使用成熟的软件包，以降低实施及维护成本，降低采购成本和升级次数。尽量减少自行开发，除非针对某些传统系统和界面。世界领先的公司现在越来越多离开自行开发的软件的习惯，完全选用市场上成熟软件产品。下图表示了是购买成熟软件包还是自行开发的思考过程。 然而应该充分论证业务特殊需要的正确性，只有在现成系统软件包不能满足要求时才自行开发。成熟软件包的总价值总是高于自行开发的软件价值，特别是如果该软件包能在相似的公司中正在被广泛使用时。软件开发不是XXXXXX

14、的主要方向，因此，XXXXXX开发的软件不可能好于专业的软件公司。原则说明所需功能实用性战略重要性LHLH购买与自行开发决策矩阵A从零开始设计系统B购买不同的系统装配C购买系统并大量修改D购买现成的系统，在允许的范围内设定系统参数E购买现成的系统，使用标准配置自行开发软件供应商或咨询顾问设计注释： 上表中的字母参见右边的图表。ED业务流程重组，消除对特殊功能的需求先考虑C，然后考虑B，再考虑A业务流程重组，避免自行开发已证明自行开发软件在实施和维护上是相当昂贵的。一些主要的软件解决方案，如ERP，是根据最佳业务流程设计的。因此，要更好地利用软件，企业需根据软件设计来设定业务流程。系统实施为企业

15、提高业务流程的效率和效力提供了机会，不仅仅将现有流程自动化，企业还能在提高业务流程的效率和效力方面有突破性进展。 该图表明可以制定决策的范围。通常，当前的最佳做法是尽可能实现业务流程重组，而不要自行开发。原则说明业务流程保持不变，更改应用系统以满足业务流程的需要。自行开发业务流程重组最小地改动业务流程，更改应用系统以满足其需要。先重新设计业务流程，再改动应用系统不能满足的地方。保留应用系统的标准，重新设计业务流程以满足应用系统的要求。进行业务流程重组来满足软件应用，以便减少实施周期，取得最佳业务流程。避免修改新应用软件包来满足现有业务流程的做法。应用软件实施标准化软件供应商和设计顾问有现成可用

16、的实施方法。同样，企业也可以自己开发一套实施方法。无论使用哪种实施方法，以下两项对任何项目的成功起着重要作用：项目管理：有技术和经验，在规定的时间和预算内 实施项目。变革管理： 软件知识培训以外，致力于用户需要对应用软件作用的理解，以及让用户知道由软件带来的业务流程变化的影响。软件推广必须包括对目标用户的适当培训，同时必须有一套实施后对新用户进行培训的计划，提高用户全面的软件操作熟练程度。 没有适当的培训，企业将无法实现软件的价值，因为软件使用并未达到最佳效果。必须设计和实施对软件的操作支持，并作为软件推广的一部分。对于大的应用软件，必须成立虚拟小组负责知识的共享和保持。对软件适当的支持将保证

17、软件的最优化利用。虚拟小组将提供一个论坛，用户可以相互学习，提高软件应用价值。原则说明使用经过验证的方法管理应用系统实施项目。通过系统实施的快速推广，从信息技术投资中获得最大收益。现状总结远景规划应用架构规划远景规划设计原则远景设计基础架构规划IT组织架构规划近期的实施计划 目录由业务战略导出对信息化的要求企业的信息化实施规划应当与企业的业务发展战略紧密结合，为企业实现的业务发展目标服务的。以环保热电为主、同时发展具有竞争力的新能源相关的服务领域，努力争取成为中国最大的环保能源发电企业明年中实现环保能源板块在海外上市；随后运作大型火电和资源/运输板块上市规范化XXX及其下属公司的核心业务运作；

18、全面提升XXX及其下属公司的经营和管理能力，确保XXX从现在的“建设期”顺利的过渡到“发展期”增加核心下属公司的业务经营信息的透明度，为提高XXX对资金和部分核心业务的监控和管理水平做准备XXXXXX当前的主要业务战略/目标对信息化实施的重点要求统一的、世界先进的ERP系统帮助支持XXX及其下属公司的核心管理业务，实现：规范化的业务流程和集成准确的企业经营状况的反应JIT的信息共享专用的资产管理系统帮助大型火电板块，进行先进的资产管理、成产支持并与其它业务进行集成决策支持管理信息系统自动的获取下属公司相关的管理信息综合的分析XXX的经营绩效为战略性投资决定提供分析支持与应用系统部署相配合的信息

19、技术基础设施以及相应的管理业务需求框架图根据前期的调研，我们总结出目前的业务对应用系统的需求主要集中在：决策支持火电板块XXX总部其他板块财务会计财务会计财务会计人力资源人力资源其他板块专用业务系统总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析组织管理人员管理薪酬福利培训管理职业规划员工绩效决策支持财务分析人力资源分析投资性决策支持战略性决策支持人力资源总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析培训管理职业规划员工绩效组织管理人员管理薪酬福利财务分析人力资源分析经营性决策支持战略性决策支持发电生产管理生产运营管理燃料管理发电计划管理运行调度管理运行监控和指标分析资源预测和供给负荷管理物资管理采购申请合

20、同管理库存管理采购审批供应商管理仓储管理总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析组织管理人员管理薪酬福利培训管理职业规划员工绩效设备资信息管理设备台帐管理资产维修管理停电管理工作单管理燃料计划管理供应商管理采购管理质量管理煤场管理燃煤结算统计与分析业务需求与系统对照根据前期的调研，我们总结出目前的业务对应用系统的需求主要集中在：决策支持火电板块XXX总部其他板块财务会计财务会计财务会计人力资源人力资源其他板块专用业务系统总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析组织管理人员管理薪酬福利培训管理职业规划员工绩效决策支持财务分析人力资源分析投资性决策支持战略性决策支持人力资源总帐应收应付资产现金税务

21、预算执行执行分析培训管理职业规划员工绩效组织管理人员管理薪酬福利财务分析人力资源分析经营性决策支持战略性决策支持发电生产管理生产运营管理燃料管理发电计划管理运行调度管理运行监控和指标分析资源预测和供给负荷管理物资管理采购申请合同管理库存管理采购审批供应商管理仓储管理总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析组织管理人员管理薪酬福利培训管理职业规划员工绩效设备资信息管理设备台帐管理资产维修管理停电管理工作单管理燃料计划管理供应商管理采购管理质量管理煤场管理燃煤结算统计与分析ERP系统ERP系统数据仓库/决策支持系统SIS信息系统资产管理系统EAM燃料管理系统其他应用系统应用系统功能模块架构图结合X

22、XXXXX的实际业务需求以及对当前对信息化实施的重点要求和最佳业务实践的理解，我们建议XXXXXX按照如下的方式构建应用系统。Enterprise Information Bus企 业 信 息 总 线企业信息门户EIP外 部 信 息 门 户内 部 信 息 门 户企业资源计划ERP资产管理EAMSIS系统燃料管理系统其他应用系统数据仓库 / 决策支持DW / DSS操作系统 / 数据库系统 / 网络管理 / 开发工具数字 / 声音 / 图像传输网络网络基础架构 / 网络安全管理知识管理KM办公自动化 / 邮件管理OA / Email应用系统信息数据流图数据仓库企业门户系统EIP/知识管理自动抄表

23、系统手持抄表终端燃料管理其他专业系统人、财、物管理设备资产管理物资供应商汇总/ETL资产信息应付应收结算设备资产信息物资采购&结算信息汇总/ETL财务模块EAI整合人事模块物资模块设备管理维修管理分析管理运行管理生产监控系统SIS状态监测性能计算寿命分析实时数据采集财务人事物流信息物资采购库存信息生产相关信息手持抄表终端Email/OA系统办公自动化/工作流信息核心业务系统应用系统架构图说明XXXXXX未来的信息系统整体架构蓝图是以操作系统、数据库系统、网络架构和管理以及安全管理等作为系统建设的基础架构；以企业外部和内部信息门户作为XXXXXX提高和统一对外形象、组织和管理内部信息共享的基础；

24、以办公自动化和工作流管理作为贯穿XXX业务操作的通信和流程管理平台；配合XXX各项业务运作的专用和通用系统，如：企业资源计划、企业资产管理、发电监控管理、燃煤管理等支持高效率的运作管理；以企业信息总线作为各信息系统间的通信渠道；并在此基础上，开发和组织企业级的知识共享和管理、数据仓库技术和营运决策支持，为XXXXXX在满足信息化操作的基础上发展全面的企业级信息化管理提供支持手段。核心业务信息系统包括企业资源计划(人、财、物管理)、企业资产管理、发电监控管理、燃煤管理系统信息化建设的主要目标之一就是利用信息技术提高企业的运作效率和管理水平。包括企业资源计划、企业资产管理、发电监控管理、燃煤管理等

25、在内的运营管理系统为XXXXXX在财务、物流、人事、生产制造、设备维护管理、备品备件管理、工作分派、客户服务等方面起到了节约人力成本、规范操作流程、合理分配资源和提高客户满意度等作用。企业信息门户 （Enterprise Information PortalXXXXXX的企业信息门户就其服务的对象与内容可被分为公司外部网站和公司内部网站。司外部网站主要服务对象主要为社会公众、XXX现有客户、战略和管理合作伙伴、XXX潜在客户与同行业者；其服务的内容主要为XXX公司介绍、XXX公司新闻、行业信息、管理建设成果、相关政策法规、家电知识介绍、客户服务、人才招聘以及其它行业外信息的提供。外部信息网站对

26、于XXX公司统一和提高品牌形象、组建有效的对外沟通渠道、提高客户满意度和协助寻求商业伙伴等方面起到积极的作用。公司内部网站的主要服务对象主要为公司内部员工、现有客户和商业合作伙伴；服务的内容除了与公司外部网站共享的部分外，其主要的目的是作为公司内部知识共享的平台，为收集和整理行业知识、管理工作经验、产品知识、员工技能等提供共享和查询。除此之外，可以为客户与商业合作伙伴提供信息查询和交流的渠道。应用系统架构图说明知识管理、决策支持和数据仓库（Knowledge Mangement / Data Warehousing / Decision Support System）提高工作效率作为企业信息化

27、建设的基本目标，同时如何在此基础上整合和利用已有信息资源，进一步提高信息的使用效率是可以利用企业级的知识管理、管理决策支持和数据仓库技术帮助解决的问题。利用企业级的知识管理手段，统一收集和整理XXX公司内的工作管理经验、专业知识、员工技能，并加以内容分类和等级化分，建立主题社区和关心话题，使XXX公司员工积极参与到社区建设。完善的知识管理体系有助于鼓励创新、加快作业与学习速度、降低成本、提高企业的形象和商誉。决策支持和数据仓库技术为收集保存有价值的企业管理运作数据，通过在线分析和数据挖掘进行数据细分和模型分析，预测发展趋势，为决策制定提供可靠的依据。办公自动化与工作流管理（Office Aut

28、omation / Workflow Management）作为企业运作日常所需的沟通和信息传输机制，在XXXXXX邮件传输、文件传递、实现无纸化办公、提高员工信息应用基础水平起到重要作用。同时，配合工作流程的管理，通过流程定义和规则设置，规范作业方式，减少工作失误。企业信息总线（Enterprise Information Bus）随着信息化建设的日趋全面和成熟，企业面对的信息系统的类型将逐步增多，同时为满足现代化的企业级信息管理，对各信息系统的整合要求也越来越高。传统的对等式连接方式在目前趋势下逐渐显现其系统间缺乏统一集成标准、系统集成的高难度、投入巨大且收效低微等缺点。企业信息总线的技术

29、为各系统提供相应的插件和适配器，翻译和检验各系统间交流的数据，并从传统的应用系统层集成扩展到网络通信集成和客户化程序的集成。从而解决了为实现多种系统集成而需要多个不同中间件所产生的额外投入与工作，以一种解决方案实现了多种系统的高度集成。系统基础架构（Infrastructure）为保证应用系统的正常运行、异地数据交换以及对大流量数据的传输要求，XXX需要统一规划和标准的操作系统、数据库系统、开发工具、网络架构、安全机制等系统基础架构。应用系统部署图结合XXXXXX的实际业务需求以及对当前对信息化实施的重点要求和最佳业务实践的理解，我们建议XXXXXX按照如下的方式部署应用系统。下属公司层面XX

30、X层面板块层面传统ERP系统财务模块人事模块财务模块人事模块财务模块人事模块物资模块物资模块发电生产管理系统基础信息系统OA系统邮件系统企业门户OA系统邮件系统企业门户OA系统邮件系统企业门户资产管理EAM燃料管理系统其他专业信息系统数据仓库DW/决策支持系统DSS知识管理系统KM应用系统部署图说明对于ERP系统，XXXXXX目前主要需要实施财务、人事和物质三个模块，从公司未来的三层组织架构上可以理解为财务和人事模块应当覆盖整个XXX的三层架构，做到财务信息、人事信息的全公司一体效应、无缝集成以及全局共享。而对于物质模块由于各个板块之间有较大差异，因此在XXX层面无需过多投入，而在板块和下属公

31、司层面则需要配套实施，可以利用板块公司的规模优势，降低采购成本和并提高库存的灵活性。对于基础信息系统如OA/Email和门户管理系统则应当从整个XXX的全局考虑，贯穿整个公司的进行实施。确保全XXX以统一的形象对外，做到信息流、知识流的有机共享。对于一些专业应用系统如资产管理系统、燃料管理系统、发电生产管理系统等则只需要在下属公司层面进行实施，但也不排除有部分专业应用系统由于其具有一定的共性而可以提升到板块层面进行统一部署实施的可能。应当根据实际情况选择最优的实施方式。根据实际情况进行一定的调整。对于数据仓库和知识共享管理系统，由于该类系统通常服务于企业中高级管理层，因此更加应当从企业的管理层

32、面进行部署实施，以便于公司从更高的角度对公司的整体运作情况进行综合的宏观的把握。因此对于该类系统进行实施考虑时，更多的应当从板块和XXX的角度去考虑部署实施。当然，对于一些规模较大的下属公司如XXX也可以考虑实施一些专业性较强、功能较为有业务针对性、且相对较为简单的数据仓库系统和知识管理系统来满足业务上的需求。板块和XXX层面应从宏观上对XXX整体或从某个产业链的角度进行分析和把握。从另一个角度看，我们建议的应用系统的部署可以充分适应XXXXXX的各类管理模式和满足不同层面的管理者和业务人员的需求。关键数据综合数据分散数据业务处理 数据的一致性MIS& KPI数据仓库ERP系统/资产管理系统/

33、其它业务业务股东董事会XXX管理层板块和下属公司管理层业务运营层信息源组织等级架构描述管理需求符合度架构描述ERP系统的战略意义/紧迫性角度ERP信息系统满足XXX管控要求优化/规范新建企业日常运作和管理新兴技术提升企业的竞争力解决股东敏感热点出于上市考虑要实现战略目标和改善其经营管理,离不开对信息技术的掌握和应用。如：对燃料的管理在不断升级的管理要求下,实施统一的业务流程和系统对于管控实现的重要性增强海外投资者对企业自行营运管理能力的信心在全球的电力企业的运作中，ERP系统的应用已成为规范化运作,确保经营管理信息准确/及时反应的标志ERP系统中内置了规范的业务流程和先进的管理理念向投资者、股

34、东方、管理者及时提供企业整体状况,与各项业务相关的数据，反映企业的盈利能力和各项业务活动的情况对标业界的先进管理运行管理运行报表运行记录缺陷记录运行日志架构描述EAM和ERP之间的相互关系及其各自定位（续）人事管理组织管理人员管理薪酬管理绩效管理培训管理库存管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价财务资产管理资产主数据资产购置资产调拨资产清理计提折旧设备管理资产目录设备台帐故障代码安全计划运行位置设备异动维修管理维修计划工作票管理安全操作管理预防性维护故障性维护大修项目管理班组管理检修记录管理分析管理设备评级可靠性管理缺陷分析技术监督采购管理申请管理合同管理过程管理询价议价财务会计管理总

35、帐管理应收帐款应付帐款税务管理经营管理预算控制综合报表指标体系数据仓库决策支持成本管理设备资产管理物资管理XXX未来核心业务需求矩阵图财务管理人力资源管理经营管理供应商管理运行管理运行报表运行记录缺陷记录运行日志架构描述EAM和ERP之间的相互关系及其各自定位（续）人事管理组织管理人员管理薪酬管理绩效管理培训管理库存管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价财务资产管理资产主数据资产购置资产调拨资产清理计提折旧设备管理资产目录设备台帐故障代码安全计划运行位置设备异动维修管理维修计划工作票管理安全操作管理预防性维护故障性维护大修项目管理班组管理检修记录管理分析管理设备评级可靠性管理缺陷分析技

36、术监督采购管理申请管理合同管理过程管理询价议价财务会计管理总帐管理应收帐款应付帐款税务管理经营管理预算控制综合报表指标体系数据仓库决策支持成本管理供应商管理传统EAM系统供应商覆盖功能范围传统ERP系统供应商覆盖功能范围功能重叠区域架构描述EAM和ERP之间的相互关系及其各自定位（续）实施模式1：设备资产管理和物资管理采用成熟EAM产品，其他模块采用成熟ERP产品，业务功能模块分别在各自系统中运行。仅在财务管理方面建立简单接口。实施模式2：同时采用成熟EAM和ERP产品，但物资管理模块在两套系统中均加以不同功能范围的实施，并在EAM的物资功能模块和ERP物资功能模块间根据业务需求建立充分连接。

37、实施模式3：采用成熟ERP产品覆盖设备资产、物资、财务、人力资源以及经营管理等各个模块。并选用第三方辅助产品弥补ERP产品在设备资产管理方面的不足。背景独立的系统无法延伸到财务会计的功能，同时就物资和资产的财务明细帐管理主要局限于：有限的库存记价方式、不能支持多种的固定资产的折旧方式+物资系统，检修系统，燃料管理，管理方式，和ERP接口架构，XXX和XXX规划费用分开。架构描述EAM和ERP之间的相互关系及其各自定位（续）实施模式1：优势：以设备资产为核心的业务，整合了生产运行、物资库存管理和采购管理系统易用性上来讲更专业，更符合生产维护人员目前的日常操作，实施培训容易收效相对容易实施开发单向

38、信息接口开发，对接口的协同的频率要求不高劣势：集成性差和财务数据的实时性差：需要外挂项目管理的程序。因为缺乏对类似大修类项目进行项目计划、工程进度、成本控制和资源需求等功能物流、信息流和资金流不合一不能满足企业内控流程要求财务的二次录入，无法满足对预算从业务源头控制的要求只是部门级的资产维修和运行的应用，不能支持经验管理的需求成熟EAM系统成熟ERP系统物资信息财务信息架构描述EAM和ERP之间的相互关系及其各自定位（续）实施模式2：优势：满足专业性和易用性设备资产运行和维护的核心功能，同时集成相应的物资管理物流、信息流和资金流三流合一体现在成熟的系统中同时预算的控制也体现在系统中劣势：集成性

39、还是比较弱依旧需要外挂项目管理的程序，来完善对类似大修类项目进行工程项目概预算和进度管理的要求实施的开发难度双向信息的接口开发，要求高频率的系统协同功能信息在两个系统中有冗余在系统中缺乏部分以设备资产为核心的业务信息，不能很好支持上层的业务决策库存采购管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价申请管理物资管理库存管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价采购管理申请管理合同管理过程管理供应商管理物资管理成熟ERP系统成熟EAM系统架构描述EAM和ERP之间的相互关系及其各自定位（续）实施模式3：优势：将部门级的应用上升到企业整体资源的整合，集设备运行和维护、物资、项目管理、维修安全管理

40、、财务和人力资源于一体，完全达到三流合一满足专业性设备资产运行和维护的核心功能不需要手动或自动地二次录入业务数据，大大提高了财务数据及时性和准确性满足企业内部的预算控制要求，真正从权责发生制的源头开始规范操作经营管理上能获取完整全面和实时的信息内部管理不再是从部门出发的本位主义，而是以业务流程为导向，进行跨部门、跨岗位的纵向整合劣势：设备资产运行和维护的系统易用性弱，需要通过外挂辅助程序来解决界面友好和某些深度管理的要求，同时缩短实施周期第三方设备管理辅助系统+成熟ERP系统架构描述EAM和ERP之间的相互关系及其各自定位（续）系统选择关键考虑点实施模式1实施模式2实施模式3结论资产管理核心业

41、务功能满足度资产维修资产管理核心功能各个模式基本都能满足设备资产工作单管理资产管理核心功能三种模式基本都能满足设备资产现场安全操作管理现场安全操作票管理模式3具有相对优势工程项目式的维修管理工程项目式管理模式1、2相对薄弱资产运行和班组管理班组运营管理模式1、2相对薄弱资产管理系统功能易用性资产管理系统功能易用性模式3相对薄弱人、财、物的整合人财物的整合方面模式3有相对较强的优势内控管理预算控制模式三在预算控制方面有一定的优势接口开发的复杂性模式三由于使用一套系统，几乎无须接口开发整体的集成性和实时性模式三的集成性和实时性相对优势明显整体实施成本模式一相对而言实施成本较低经营管理的决策支持模式

42、三在决策支持方面具有相当的优势实施成熟度(国内成功案例)模式一目前在国内有较多的实施成功案例后期升级维护成本及复杂度模式二由于接口多且复杂，造成维护成本高注：实施模式1：设备资产管理和物资管理采用成熟EAM产品实施模式2：同时采用成熟EAM和ERP产品，但物资管理模块在两套系统中均加以不同功能范围的实施 实施模式3：采用成熟ERP产品覆盖设备资产、物资、财务、人力资源以及经营管理等各个模块架构描述建议采用第三种模式理由一：采用同一套集成的核心业务系统在集成性、人财物的整合性、系统的整合性以及系统的实时性方面具备其他模式无法比拟的优势。并能够真正将企业的资金流、物流和信息流有效的整合，为高层领导

43、决策支持带来极大的可用性和便利性。理由二：采用第三种模式可以大大的降低甚至消除系统间开发接口的复杂度，并降低整体实施成本。理由三：该模式中ERP系统通过和第三方资产管理辅助系统的有效整合，利用该辅助系统中大量的预先内嵌的数据和功能，大大缩短了实施的周期，有效降低实施的成本，同时也通过该辅助系统弥补了一些易用性和专用性方面的缺陷。理由四：采用该模式在核心资产管理功能满足度方面丝毫不逊色于其他的模式。甚至于在某些领域由于系统良好的继承性以及功能的扩展性，其资产管理相关功能更胜于专用的EAM系统，如在一些大型的项目管理和安全管理方面。理由五：国内已有成功实施的案例证明了该模式的可行性，降低实施的风险

44、。目前，在电力企业走向市场的大背景下，采用先进的管理思想和现代计算机技术手段，降低生产成本、提高企业竞争力，是当务之急。在电力企业准备全面实施ERP（整体企业资源计划）系统时，企业资产管理（EAM）系统作为实现企业广义ERP的一个子系统，显得尤为重要。电厂是典型的资产密集型企业，企业的绝大部分资产是设备。对设备的运行维护，降低检修时间，延长发电时间，是电厂生产运行的主要目标。根据以上的分析，我们建议協鑫XXX/XXX实施第三种模式，主要基于以下几点考虑：架构描述建议采用国际上成熟的ERP系统理由一：国际成熟ERP系统所独具的先进性比较根据需求专门开发的ERP系统国际上成熟的ERP系统管理理念引

45、入以业务部门的需求为主成熟的软件包蕴含了很多先进的管理理念实施周期可能因为无法预料的情况使项目拖延、实施周期较长由于其成熟性，一般不会造成项目拖延的情况，相对较短本地化支持良好设计的软件可以有效的支持本地化特点的业务对于本地特色强的业务需要，根据需求专门开发比较合适主流软件提供了初步的本地化支持，在实施过程中可能需要进一步客户化对于目前存在的非必要的本地化，规范的系统能够帮助排除非必要的本地化，中文环境支持度欠缺，有些功能需要定制功能根据需求专门开发存在一定的质量效果与预期不一致的风险，对项目过程提出了非常高的要求成熟的软件包提供多种已经通过重复验证与优化的功能，支持多数非本地化的内部资源管理

46、需要，完整度成熟度较高标准化如果各功能模块是同时规划，可以达到一定程度的标准化。但是，如果是需要整合原来独立规划及已经是置于不同平台的模块，重新标准化的难度很高建于一个标准化的平台，背后模块之间的数据逻辑亦是整合的集成扩展性模块主流的EAI供应商没有提供支持内部模块之间已经是集成的，西方发达国家已广泛使用这些国外的ERP软件，其他一些软件系统如EAM（企业资产管理）、PM（项目管理）等开发了与ERP系统的接口，使得国外ERP系统今后的扩展难度降低维护/升级维护依赖开发队伍的稳定性，而内部技术文档的质量与完整性一般比较参差通常由供应商提供升版及高技术含量维护，而技术文档也有一定的质量与完整性。同

47、时，由于领先的软件包在全国的应用比较广泛，懂得相关维护技术的人才比较充足，对于个别技术人员的依赖可以降低。此外，因为系统技术比较标准，日后有弹性可以考虑是否把维护工作外包给第三方。不过，前提是实施的系统没有作出太多的二次开发价格 在保证质量的前提下，价格难以提前预测，一般而言比较低要求投入的金额高，但是有相对稳定的范围系统稳定性功能完善的系统开发工作非常复杂，为了保证系统稳定运行，对软件质量保证能力要求很高大型成熟软件包通常具有比较高的系统稳定性，而且供应商将分担部分系统稳定性的责任，降低对XXXXXX本身技术能力与投入的要求架构描述建议采用国际上成熟的ERP系统(续)理由二：大环境的要求。越

48、来越多的国内企业开始使用国际成熟的ERP系统，很多企业将实施ERP系统和与实现国际一流企业的目标紧密地联系起来。其中自然是因为国际成熟的ERP系统给我们带来远远不仅仅是一套电子程序这么简单，而且带来了国外同行业企业先进的管理思路和管理理念。越来越多的企业领导者意识到了这一点并且努力朝这个方向发展。特别是一些大型的国有企业如中国石油、中国石化、中国电信等等，对于他们而言实施ERP远远不简单是上一套系统，而是对整个企业的一次变革。由于其庞大的公司架构以及错综复杂的现状，都意味着其实施难度和风险远远高于其他类型的企业如私营或民营企业。在成熟的软件供应商、具有丰富实施经验的咨询商的帮助下，在上下一致的

49、改革呼声中，一个又一个成功的ERP案例在国内诞生。因此对于協鑫而言，需要的是实施的决心以及对ERP的充分认识，将企业调整到最佳的状态，做好充分的准备。理由三：海外上市对ERP系统财务模块提出了相当严格的要求。目前火电板块正在筹措海外上市的相关事由，未来越来越多的板块公司可能也会申请上市。从海外股市对国内企业的要求的角度看，更加需要一套稳健、成熟且具有一定业界威望值得信赖的国际级的财务管理系统作为支撑，以确保不会出现由于使用了国际上无法充分信赖的财务系统而造成上市失败的问题。理由四：实施国际成熟的ERP系统实施商具有先进的实施理念、丰富的实施经验以及成熟的实施方法论。众所周知，实施一套ERP系统

50、绝非一个IT项目买来软件安装完毕那么简单。实施ERP系统需要一只经验丰富，且具有成熟实施理念和实施方法论的实施团队来确保项目的顺利完成。对于国际成熟ERP系统而言，具备国际成熟的实施理念和方法论，也具备国际知名的专业咨询公司来配合实施这样的系统。相反，对于国内一些ERP厂商而言，由于国内ERP系统厂商起步较晚，其系统尚不具备成熟的行业实施理念和相应先进的实施方法论，也没有一只具有国际先进实施经验的实施团队来配合系统的实施上线。架构描述建议采用国际上成熟的ERP系统(续)理由五：目前XXXXXX对于实施ERP系统而言处于“从无到有”的阶段，无需所谓的过渡阶段。对于協鑫XXX而言，目前还没有正式建

51、立或实施全XXX范围的ERP相关的系统软件，因此在系统建设方面可以认为是一张白纸。不存在一些公司实施ERP系统时不得不面对的大量“历史遗留问题”。可以认为是在经历一场“从无到有”的系统建设过程。因此在这样一个过程中，对于協鑫XXX而言，应当直接考虑最最适合的、能满足未来业务发展需求的先进成熟的ERP系统。而不需要考虑过渡方案，如先实施一套简单的ERP系统，以后再用成熟ERP系统取代的问题。这样只能造成资源上的浪费而不会对企业带来任何附加的好处。理由六：国内国际都有很多成功实施国际成熟ERP系统的案例。如新加坡电力，中华电力等国内国外的电力企业，都成功实施了国际成熟ERP软件商的产品，且目前运行

52、情况良好。虽然目前国内电力发电企业实施ERP的成功案例还不多，存在一定的风险，但可以通过有效的系统实施前期准备工作+成熟的实施方法论+有效的风险避归方法以及具有丰富实施经验的咨询商的配合将风险降至最低。其中具体的内容详见本文第三部分ERP系统实施规划。理由七：和国内的对比，FMIS系统缺点、实施时间、成本、风险、投资回报的比较， 重复投资可能，延伸点，由财务起家。造成变革的风险。(need input)投资回报的上线后的维护量和差错率。相对较为稳定的实施周期便于维护升级预算控制现状总结远景规划应用架构规划基础架构规划基础架构组成基础架构设计原则基础架构远景设计IT组织架构规划近期的实施计划 目

53、录基础架构组成信息技术基础设施提供了一个多种应用软件均可运行的环境。信息技术基础设施必须： - 稳定可靠 - 物有所值 - 性能良好 - 易于维护 - 伸缩性强，满足业务上多样的需求本章将根据IT基础设施的组成描述其结构。左图描述了信息技术基础设施的主要的组成。IT 基础设施组成广域网局域网服务器/数据库系统OA系统电子邮件门户服务客户终端系统企业系统管理信息安全标准化现状总结远景规划应用架构规划基础架构规划基础架构组成基础架构设计原则基础架构远景设计IT组织架构规划近期的实施计划 目录技术基础设施标准化信息技术基础设施标准化比应用标准化更需要强制执行（见左图）。今天，任何一项技术上的原因都要

54、求公司范围内制定信息技术基础标准。事实上，信息技术基础设施标准化，常常是应用系统集成的先决条件。所有技术基础设施构成都必须遵循行业中被广泛接受的开放性标准，一般基础设施构成必须集中开发，严格按照公司要求执行。严格遵守开放式标准将确保信息技术基础设施能够协同工作，通过严格执行公司制定的标准将大大地加强信息技术基础设施对公司的价值。原则说明为什么信息技术基础设施的各个部分需标准化？确保协同工作的能力简化应用系统界面简化培训更有效地支持减少采购和维护费用根据开放系统和允许的行业标准，使整个企业技术基础设施标准化。计算机配置标准化创造统一的计算机应用环境，包括标准配置的PC硬件或unix工作站，操作系

55、统，办公/生产软件和广泛的电子邮件/通讯和互联网服务。多数时候，管理计算机配置是信息技术支持中一件费时、费钱的工作。统一的计算机配置使中央支持小组能提供更可靠、更及时的支持，因为它大量地减少了复杂问题，同时也使中央支持小组能更有效地提供远程支持。另一个好处在于软件推广，缩短软件升级之间的时间 (主要和次要的升级)，除非配置相同，否则，升级将变得更困难。由于用户越来越多，升级所需的工作量 也越来越大。台式计算机标准化对安全也很重要，它有助于及时发现病毒等对计算机的破坏。台式计算机配置标准化通常靠标准安装程序和坚定的政策来执行。但Windows 95和Windows98 在操作系统一层，没有足够的

56、保护功能来防止用户作非授权的改变。Windows XP和Windows2000提供较好的工具，以便集中管理计算机的标准化，XXXXXX应考虑使用Windows XP和Windows2000。原则说明为什么实行台式计算机用户环境标准化更有效地支持简化软件推广过程简化培训保证协同工作的能力降低采购和维护费用提供广泛的网络连接当今的计算机环境极大依赖于网络连接。当更多的计算机作为智能节点与网络相连，计算机网络的价值成倍地增长。计算机成为一种工具，用户通过它与公司的其他人相连接，传递信息，为企业创造价值。可靠的网络连接是企业从事电子商务的重要先决条件，这也是XXXXXX战略上所要考虑的。只有子、分公司

57、能更好地利用它，XXXXXX在电子商务上投资的好处才能充分实现。 企业内部的完全连接有助于虚拟小组的形成，充分利用企业人员的专业知识和技能，使职员能交流知识，增强国际竞争力。与互联网的连接进一步扩大XXXXXX的供应商和客户间的协作，这将有助于XXXXXX转变其业务模型，对市场产生快速反应。原则说明用户/台式、软件/服务器和数据库层次上利用网络的连接，通过系统间防火墙系统，连接企业内部网和互联网。加强基础设施和相关服务信息技术基础设施统一是指不同业务单元之间对共用基础设施的共享。外包服务进一步采用这一概念，它通过第三方提供者，与其它公司共享共用设施。左图阐明了信息技术成熟的自然过程，公司由混乱

58、向标准化、统一和外包服务发展。 这一过程使企业有效地控制向外包服务发展的进程，从而减轻了外包服务的风险。公司可以采取捷径，外包信息技术服务，而不通过标准化和统一的过程，由于会给企业带来破坏，这一做法会带来风险。统一或外包信息技术基础设施服务为企业带来下列好处：更有效地支持，减少购买和维护费用较易提供技术升级，使企业把注意力放在核心能力上原则说明标准化混乱统一外包服务价值信息技术成熟统一基础设施和相关服务以建立控制和提高服务水平。这些可以通过内部服务或外包服务的形式实现。基础设施实施标准化与应用软件实施一样，信息技术基础设施实施必须遵循严谨的方法，充分利用信息技术基础设施所能带来的好处。技术基础

59、设施设计和实施必须根据经实践证明为好的做法来进行，以降低系统开放和实施的风险，因为这有助于企业对实施过程的控制。技术基础设施推广必须包括对系统管理员和目标用户的适当培训。对系统管理员和最终用户的适当培训有助于企业对信息技术基础设施的最佳利用。 必须设计和实施对技术基础设施的操作支持，并作为软件推广的一部分。对于主要技术基础设施，必须成立虚拟小组负责知识的共享和保持。对软件适当的支持将保证软件的优化利用。虚拟小组将提供一个论坛，系统管理员和用户可以相互学习，提高信息技术基础设施应用价值。原则说明使用验证了的方法进行信息技术 基础设施设计和项目实施。现状总结远景规划应用架构规划基础架构规划基础架构

60、组成基础架构设计原则基础架构远景设计IT组织架构规划近期的实施计划 目录广域网下属公司A板块公司B下属公司C下属公司BDDN/FR 2M 接入就近接入XXX局域网络板块公司AXXXXXX未来有三类业务单元：XXX总部、板块公司和下属公司左图示意了节点的连结情况，同时展示了典型应用和带宽要求。每个网络中心与高级网络中心连接的带宽由与这些网络中心相连的节点类型以及节点网络中心总的带宽需求决定。由此形成了一个星型网络，其中核心网络与其他子网通过星型结构相连接，这样的分布结构为XXX基团提供了可靠性、有效益的和有效率的广域网。同时还应按以下几点考虑通讯服务：支持的用户数；应用软件 准备选用什么软件进行