7-1 2015经济师初级工商管理精第3章美工版

1、初级经济师工商管理专业知识与实务精讲班233网校名师：彭岚第二节 市场调查的方式与方法一、市场调查方式市场调查方式是指市场调查的组织形式，按选择的市场调查对象不同，通常分为全面市场调查和抽样市场调查。 （一）全面市场调查全面市场调查也称为市场普查，是指为了搜集比较全面、精确的资料，对调查对象(总体)的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查。第二节 市场调查的方式与方法1全面市场调查的种类按资料来源不同，分为两种组织方式：(1) 普查员直接登记式：组织专门的市场普查机构，配备一定数量的、专门的调查人员，对调查单位直接进行登记，如人口普查。(2) 被普查者自填式：利用调查单位的原始记录和核算资料

2、，由上级制定普查表，由下级根据具体情况填报。第二节 市场调查的方式与方法2全面市场调查的特点优点缺点(1)能够取得调查对象的全面、准确、可靠的原始资料和有关数据，获得的市场信息资料价值高；(2)能够反映客观事物的基本情况，为科学制定企业生产经营决策奠定基础。(1)进行全面市场调查消耗大量的人力、物力、财力和时间；(2)调查时间长，费用高。全面市场调查属于一次性调查，而不是经常性调查，往往按一定时间间隔进行。第二节 市场调查的方式与方法3进行全面市场调查时，应注意以下问题：(1)全面市场调查项目必须简明。(2)统一规定市场调查资料所属的标准时点(也叫调查时点)，使获得的资料具有一致性和可比性。(

3、3)规定统一的调查项目和指标。(4)迅速完成全面市场调查任务。第二节 市场调查的方式与方法（二）抽样市场调查抽样市场调查简称抽查，它是指从全部调查研究对象中，抽选一部分调查对象进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。抽样调查是非全面调查，适用于调查对象的总体数量较大的市场调查，如居民家庭收入状况、消费状况等的市场调查。第二节 市场调查的方式与方法（变更内容）抽样市场调查的优点：应用范围广泛，可以比较准确地推断总体的状况，降低了市场调查的成本。与全面市场调查相比，抽样调查具有工作量小、省费用、省时间、低成本的特点。第二节 市场调查的方式与方法1. 抽样调查中涉及的概念（新

4、增内容）（1） 全及总体与抽样总体1) 全及总体：简称总体或母体，是指所要调查单位的全体，又被称为目标总体。2) 总体单位：构成总体的每一个单位或个体。总体单位的数量称为总体单位数。3) 抽样总体：简称样本，指从总体中抽选一定数量的单位(个体)构成对总体具有代表性的集合。4) 样本单位：指构成样本的每一个单位(个体)。第二节 市场调查的方式与方法（2） 抽样框：又称为抽样框架或抽样结构，是指对可以选择作为样本的总体单位列出的名册或排序编号，以确定总体的抽样范围和结构。例如：从1万名职工中抽出200名组成一个样本，则1万名职工的名册就是抽样框。第二节 市场调查的方式与方法三种基本形式1) 具体的

5、抽样框：每个总体单位都列入名册。如员工名册、企业名录、人员清单。2) 抽象的抽样框：没有具体的总体单位的名册，只有关于总体的界定。例如商场按时段选取顾客。3) 阶段式的抽样框：以分阶段的形式所呈现的抽样框。例如按市区、县街道居委会居民，分三个阶段列出抽样框。第二节 市场调查的方式与方法（3） 重复抽样和不重复抽样：根据抽取的样本是否放回。重复抽样：又称放回式抽样。特点是总体中每个样本单位被抽中的概率是相等的。不重复抽样：又称不放回式抽样。每个样板单位在各次抽样中被抽中的概率是不同的。第二节 市场调查的方式与方法2. 抽样市场调查的类型 根据抽选样本的方法不同，抽样调查可以分为随机抽样和非随机抽

6、样两类。第二节 市场调查的方式与方法（1）随机抽样随机抽样就是在抽样过程中按随机性原则抽取样本，总体的每个单位都有同等被抽中的可能，即样本的抽取完全排除了人为主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到。随机抽样可分为简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样等。第二节 市场调查的方式与方法简单随机抽样简单随机抽样是随机抽样中最基本、最简单的抽样方法。它是指完全排除任何有目的的选择，按照随机性原则，不对调查总体做任何加工整理，直接从调查总体中抽取调查样本的抽样调查方式。在市场调查活动中最基本的方法是：抽签法、随机数表法、摇号法等。第二节 市场调查的方式与方法优点缺点(1)在抽样中完全排除

7、了主观因素的干扰，最符合随机原则；(2)方法简单直观，操作方法最容易理解。(1) 简单随机抽样只适用于单位数量不多的调查对象；(2)当调查总体的标志变异程度(方差)较大时，简单随机抽样所产生样本的代表性会受到影响；(3)由于抽取样本单位较大或跨越地理区域较广，将增加数据收集时的时间和成本，给实际调查工作带来困难。第二节 市场调查的方式与方法等距抽样等距抽样也称为系统抽样，是指将调查总体各单位按某一标志排序，通过选择一个随机的起点，然后按照某种确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位的随机抽样方式。第二节 市场调查的方式与方法优点缺点(1)简单易行，容易确定样本单位；(2)样本在调查总体中的分布比较

8、均匀，具有较高的代表性，抽样误差小于简单随机抽样；(3)比简单随机抽样更为简单，花的时间更少，并且花费也少.(1)如果调查总体具有某一种周期性变化，则会影响调查的精度和代表性；(2)对调查总体资料的完整性要求较高;(3)等距抽样的抽样误差计算较为复杂。等距抽样适合总体单位数量较多的市场调查。目前，我国城乡居民收支等调查就是采用这种方式。第二节 市场调查的方式与方法分层抽样分层抽样是在抽样前先按某一种特征(标志)对市场调查总体进行分类或分组，然后按随机的原则从各组中抽取样本，最终组成调查总体的样本。主要原则：分组应使组内差异尽可能小，使组间差异尽可能大。第二节 市场调查的方式与方法优点缺点(1)

9、比简单随机抽样和等距抽样更为精确；(2)能够通过对较少的抽样单位的调查，得到比较准确的推断结果；(3)适用于调查总体单位数量较多、单位之间差异较大的调查对象；(4)便于管理与实施控制。(1)必须对调查总体各单位的情况有较多的了解，否则无法科学分层，抽样难度较大；(2)分层抽样要求各层的大小都是已知的，当无法精确得知各层单位的数量时，就需要通过估计确定，增加了抽样的复杂性。分层抽样一般适用于调查总体分布不均匀的情况，各调查总体单位之间特征(标志)差异程度比较大的调查总体。第二节 市场调查的方式与方法分层抽样的方法有很多种，主要包括分层比例抽样、奈曼分层抽样、分层非比例抽样等。分层比例抽样（掌握计

10、算）分层比例抽样是指按各个层的单位数量占调查总体单位数量的比例分配各层的样本数量。即分层以后，按照各层占调查总体的比例，用简单随机抽样法进行抽样的一种方法。第二节 市场调查的方式与方法计算公式如下：式中：ni为第i层应抽取的样本单位数；Ni为第i层的单位总数；N为调查总体的单位数；n为设定的总体样本数。 第二节 市场调查的方式与方法分层比例抽样适用于各层具有明显差异且内部具有较好一致性，各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查中。在分层抽样中，采用分层比例抽样可以提高样本的代表性，及对总体数量指标的估计值的确定，避免出现简单随机抽样中的集中于某些特性或遗漏掉某些特性。第二节 市场调查的方式

11、与方法【例题】假设某城市共有超市5000户，其中大型超市、中型超市、小型超市的数量分别为500户、1000户、3500户。当抽取100户样本进行市场调查时，若采用分层比例抽样应从各层中抽取多少样本?第二节 市场调查的方式与方法按照分层比例抽样公式，各层抽取的样本数分别为：大型超市：中型超市：小型超市： 答：采用分层比例抽样应抽取大型超市10户、中型超市20户、小型超市70户进行市场调查。第二节 市场调查的方式与方法整群抽样群：是指调查总体中各单位归并成的若干个互不交叉、互不重复的集合。整群抽样：是以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。第二节 市场调查的方式与方法整群抽样与分层抽样法的区别： 一是分层抽样法分成的各层彼此之间差异明显，而每层内部特性是相同的或差异很小；整群抽样恰恰相反，分成的各群之间彼此差异不大，而每一群内部的各个单位具有差异性。 二是从抽取样本方式上看，分层