团队建设与管理培训课件

1、大学生团队训练 -软实力提升训练营乐上泓2011-02课程目标1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企业的一种价值系统；2、通过管理游戏模拟团队运作，加深对团队的认识和有效运作的体验；3、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作方法；4、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类型特征的下属的方法和技能；5、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标任务的实现；课程设置团队概述团队构建团队精神团队培训团队激励团队沟通团队冲突团队决策团队绩效团队领导团队文化建设一、团队概述一、团队的概念 在管理科学和管理实践中的概念是： 一个组织在特定的可操作范

2、围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。“团队”与“群体”有什么区别？一、团队的概念团队与群体的根本区别在于：团队是以任务为导向的，并且有具有各不相同的却相互补充的知识和技能的人员组成在一个团队中，个人所作的贡献是互补的；而在一个群体中，成员之间的工作在很大程度上是可以替换的。团队中，成员的共同努力能够产生积极协作的作用，工作业绩远远大于成员业绩的简单叠加；二群体中，工作业绩仅仅是群体成员业绩的简单迭加大雁的启示一只大雁能独自飞到南方吗？大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。

3、当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1 2 的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有

4、能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示分享讨论：兔子为什么更强大？它的导师是谁？ 兔子坐在山洞的洞口打字。狐狸跳到他的面前：“我要吃了你！”兔子说：“别忙，等我把学士论文打完！”狐狸很奇怪：“什么学士论文？”“我的论文是兔子为什么比狐狸更强大。”兔子一本正经地说。 狐狸大笑起来：“这太可笑了，你怎么会

5、比我强大！”兔子仍然一本正经：“不信你跟我来，我证明给你看。”他把狐狸领进山洞，狐狸再也没有出来。 兔子继续在洞口打字。狼跳到他的面前：“我要吃了你！”兔子说：“别忙，让我把学士论文打完！题目是兔子为什么比狼更强大。” 狼大笑起来：“你怎么敢说自己比我强大！”“真的，我可以证明！”兔子领着狼走进山洞，狼再也没有出来。兔子继续在洞口把他的论文打完，然后拿着论文走进山洞，交给一头打着饱嗝的狮子。论文的标题是什么并不重要，论文的内容也不重要，重要的是：论文的导师是谁。结论：识时代者为俊杰！XX的时代资源整合优势互补利益共享？团队 team 条件：1自主性2思考性 3协作性 监督型领导参与型领导团队型

6、领导群体group一、团队的概念群体和团队的实例 举例下面几个类型中，哪些是群体?哪些是团队?龙舟队旅行团篮球队候机旅客答辩队伍一、团队的概念二、团队的特点（一）“机构”具有不确定性（二）职责明确（三）没有等级区别（四）成员都具有决策权（五）信息沟通充分（六）有利于取得效益三、团队的构成要素 1目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。2人(People) 人是构成团队最核心的力量.人员的选择是团队中非常重要的一个部分;以及需要哪种人 3团队的定位(Place) 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的

7、成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?一、团队的概念4权限(Power) 一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 个人相对于团队的权限5.计划(Plan) 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 1）项目计划 2）团队的计划？ 案例:布什的智囊团一、团队的概念四、团队成员的角色（一）革新者（二）倡导者（三）开发者（四）组织者（五）生产者（六）核查者（七）维护者（八）建议者（九）联络者五、团队的作用团队的基本作用（一）充分利用资源（二）增强组织效

8、能1、完善组织结构2、强化组织氛围3、增强组织灵活性（三）提高组织决策效能（四）提升内在动力1、增强自主决策效能2、褒奖动力和约束惰性（五）增强凝聚力（六）充分体现人本管理（七）多方面促进组织效益提高 二、团队的类型一、团队的常见类型问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队新发展：一、跨部门（组织）团队跨部门组织的兴起、特点以及绩效评估二、学习型团队学习型团队的兴起、特点以及文化特征 三、虚拟团队虚拟团队的兴起、特点二、发达国家的团队实力美国的自由团队欧洲的精英团队日本的附属团队美、日、欧的团队管理存在以下差异美国的团队管理类型：团队自主性程度高，作为次级组织，面临较多的竞争压力；同时，组织提

9、供的支持也很少，当然，组织的控制级度也很低。欧洲的团队管理类型：组织对团队支持多，团队受到组织的特别保护。当然，组织的控制也很多，团队和外界不发生什么联系，市场竞争压力小。日本的团队管理类型：该类型出于欧、美团队管理类型之间。组织对团队的支持、控制出于一般水平，团队也受到较美国团队为小、较欧洲团队为大的竞争压力。三、全球化中中的跨文化团队 经济全球化是一种迅速扩大的国际趋势，随着这种趋势，经济组织和各种组织中出现了大量的国籍、民族、语言、习俗差异巨大，人员来源不同的跨文化团队。跨文化团队的管理办法：（一）了解并展示文化差异（二）了解成员对团队的认识（三）关注团队内部的发展（四）协助跨文化团队建

10、立自己的价值观六、团队的发展历程成立阶段（一）成立阶段的工作内容（二）成立阶段的团队领导工作二、震荡阶段（一）震荡阶段的团队表现（二）震荡阶段的团队管理措施三、规范化阶段四、高产阶段（一）高产阶段的团队表现（二）高产阶段的团队领导工作五、调整阶段唐僧与刘备的团队差异 请你分析一下唐僧的团队与刘备的团队各自的特色？你认为哪个团队更好？为什么？唐僧与刘备的团队差异 刘备的团队是家族化管理，靠情感维系，情大于法，并且不重视管理梯队的培养。 刘备团队几项致命的失误（或问题）如下：唐僧与刘备的团队差异华容道关羽徇私放走曹操 事前诸葛亮已有预见，可刘备任人唯亲，而且事后未受任何惩罚唐僧与刘备的团队二、庞统

11、阵亡 直接原因是缺乏团队精神，个人主义英雄主义唐僧与刘备的团队三、关羽大意失荆州严重的个人英雄主义，没有严格贯彻组织的战略方针（联吴抗曹）唐僧与刘备的团队四、进攻东吴，火烧连营，白帝城托孤 将个人、家庭利益置于组织利益之上，为私仇而兴举国之兵。关键时候越级管理独揽大权。虽然刘备一直很信任诸葛亮，但令人不可思议的是伐吴之战竟是刘备亲自出征。刘备是一个有不少优点的总裁，但绝不是一个能征善战的经理。没有完善的危机处理机制，在变故来临时完全丧失理智。唐僧与刘备的团队五、失街亭典型的任人唯亲，用人不当。而且反映出缺乏合理全面考评人才的机制，对马稷的评价严重失真。唐僧与刘备的团队六、完全没有培养人才梯队

12、刘备之后的刘禅不必说，诸葛亮之后唯有姜维，可才能不急孔明一半。武将方面，自五虎上将之后能拿得出手的就只有严颜和魏延了。不仅后继无人，而且片面依靠个别的人才，导致其他人积极性严重受挫，要不魏延怎么要造反呢。唐僧与刘备的团队差异 西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队，虽说不算很完善，存在问题也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满意原则。唐僧与刘备的团队差异组织目标十分明确：取经唐僧与刘备的团队差异二、人才搭配使用合理 唐僧没什么本事，但能把握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战，适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作；八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛，这种人有时也不可缺少，何况他能在日常生活中照顾领导，关键时刻也能搭把；白龙马稍欠一点，其实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了一次作用。唐僧与刘备的团队差异三、制度虽不完善，不尽合理，但却很严格。孙悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老实，自我管理就行；八戒难成大事，只要让孙悟空管束住他就行