eaqf质量手册包汽车空调02

1、质量手册共 55页第 17页修订状态：0版 本 号：01：质量体系：QM/TL-01-2000目的建立和保持一个文件化的质量体系，形成适当的质量管理体系文件结构和层次，作为确保产品和服务符合规定要求段，保证产品质量满足顾客的要求和期望。适用范围适用于公司质量体系的建立和管理工作要点公司质量体系文件由四个层次:第一层次：质量手册；第二层次：质量体系程序文件；第三层次：作业指导书；第四层次：质量、等。质量体系文件质量手册是阐明公司质量方针并描述质量体系的性文件；质量体系程序文件规定了实施某项工作或活动的全过程中由谁在什么时候、什么情况下做什么，指明了过程所涉及的资源与接口；作业指导书是为支撑质量手

2、册和质量体系程序文件，用以指导某个具体过程、事物形成的技术性细节描述的可操作性文件；质量、等是信息的即时形成的对有效实现质量体系文件、质量体系运行的有效性提供客观的。质量策划公司应制定为如何满足产品、项目或合同规定的要求的质量策划文件，且与质量体系的所有其它要求相一致。质量策划应考虑下述活动：a. 编制质量计划；：QM/TL-01-2000修订状态：0共 55 页第 18 页确定和配备必要的控制、过程、设备（包括检验和试验设备）工艺装备、资源和技能，以达到所要求的质量；确保生产过程、安装、服务、检验和试验程序和有关文件的相容性；必要时，更新质量控制、检验和试验技术，包括研制新的测试设备；确定所

3、有测量要求，包括超出现有水平，但在足够时限內能开发的测量能力；确定在产品形成适当阶段的合适的验证；对所有特性和要求包括含有的特性和要求，明确接收标准；确定和准备质量。产品质量先期策划公司应建立多方论证小组，为新产品或更改产品进行产品质量先期策划；小组活动应包括：特殊特性的开发和最终确定失效模式及分析的开发和评审制定措施优先减少高风险顺序数的潜在失效模式控制计划的制定或评审特殊特性在产品质量先期策划中，应当确定特殊特性，并将所有的特殊特性在文件中以的形式体现；如果顾客的设计标出特殊特性符号时，项目小组应在形成的控制计划和过程控制文件中标明顾客的特殊特性，以便对其进行严格的。可行性评审为确保产品能

4、满足顾客的质量、成本、交货期的要求，与顾客签订合同前必须实施可行性评定。可行性评审以“小组可行性承诺”形式形成文件。产品安全性项目小组在质量策划活动中，必须考虑产品安全性和过程控制中的安全防护，并促使了解其产品的安全；对所有涉及到产品安全性项目的工艺文件均应作相应的标识.对涉及安全性的产品须做特殊标识和批次管理；：QM/TL-01-2000修订状态：0共 55页第 19 页c. 所有有关产品安全性的资料均需保存 15 年；d. 由制造部制订所有涉及产品安全性产品的应急计划。过程失效模式及分析为满足顾客的需求，项目小组对所有生产过程以及所有特殊特性进行 FMEA 分析。并利用FMEA 努力改进过

5、程，以防止发生缺陷，而不是仅满足于找出缺陷；若顾客有要求时，FMEA 须经顾客的评审和批准。防错公司必须在过程、设施、设备和工装策划过程中采用适当的防错技术。控制计划由项目小组对所提品在系统、子系统、或材料各层次上制定控制计划；控制计划必须包括 QS90001998 标准中要求的内容；控制计划要求包括原材料及零件生产过程；除稳健过程的开发外，控制计划是产品质量先期策划的结果，当产品或过程与现生产有明显差异时，必须修订或更新控制计划；控制计划中应列出过程控制中使用的控制措施。适用时，须包括样件、试生产、生产三个阶段；控制计划是动态文件，当以下情况发生时，由项目小组对控制计划作出评审和更新：产品变

6、更过程变更过程不稳定过程能力检验方法、频次、修订生产件批准程序项目小组应完全按PPAP 第三版中的所有要求递交和保存PPAP 文件。当顾客有要求时，公司应对分承包方采用生产件批准程序。工程更改由项目小组负责验证并按要求重新进行生产件批准或认可。持续改进公司必须持续地对质量、服务（包括时间安排、交付）和价格进行改进，且应全员宣导持续改进的。：QM/TL-01-2000修订状态：0共 55页第 20 页持续改进应最优先考虑有特殊特性的产品特性上，成本要素或价格应是持续改进体系的主要之一。公司必须确定质量和生产率的改进需要，并实施适当的改进方案，以下情况可能导致改进：a.计划外停机时间设备安装，模具

7、更换及机器调整时间； b.过长的生产周期；报废、返工和返修；非增值使用场地空间；过大的变差；低于 100%的初次运转能力；临界测量系统能力；没有集中于目标值的过程均值（双测公差）；累计结果与试验要求不符；人力和材料的浪费；不良质量的成本；产品难以装配或安装；过多的搬运和；以新的目标值优化顾客的过程；顾客不满意，如抱怨、修理、退货、错送、履约不全、顾客厂方的忧虑、售后质量保证等。公司必须掌握适用的持续改进的措施和方法，并适当加以利用。持续改进技术一般为：控制图（计量、计数、累积和图）；试验设计（DOE）；限制理论；设备总效率；PPM 分析；价值分析；：QM/TL-01-2000修订状态：0共 5

8、5页第 21 页g.h.i.基准确定；动作/人机工程分析；防错设施和工装管理；3.6 设施、设备和过程策划有效性3.6 .1 公司必须采取多方论证的方相结合。定设施、过程和设备计划以与质量先期策划过程3.6.2 车间的布局应最大限度地减少材料的交转和搬运，便于材料的同步度地使场地空间得到增值使用。，以及最大限3.6.3 公司必须制定评价现有操作和过程效果的方法，并考虑总体工作计划，适当的自动化，人机工程与人的，操作者与生产线的平衡、和周转存量，增值劳动含量等。工装管理公司必须建立和实施工装管理的体系包括：a.b.c.d.e.及修理设施与；与修复；工装准备；易损工具的更换计划；工具的修整，包括工

9、具设计的文件；3.7.2公司必须确保配备必要的技术资源进行工具和量具设计，制造和全尺寸检验。如果这些工作中任何一项被分包供方必须实施。4. 相关文件 QP/TL-02-01 QP/TL-02-02 QP/TL-02-03 QP/TL-02-04QP/TL-02-05产品质量先期策划控制程序产品安全性控制程序生产件批准控制程序持续改进控制程序质量计划控制程序质量手册共 55页第 22 页修订状态：0版 本 号：01：合同评审：QM/TL-01-2000目的合同签订前，对每份合同草案进行评审，以审定合同规定是否合理，明确公司是否具有满足合同要求的能力，确保签订的合同能够全面履行。适用范围适用于产品

10、销售合同的评审活动。职责市场部负责合同评审工作，各相关部门配合。工作要点公司制定并实施合同评审程序。该程序应明确合同评审的内容和方法，签订合同的要求，合同修改的控制，评审的保存，以及有关合同双关联络和接口等。评审公司应对常规合同及特殊合同进行明确定义，并采取相应方式进行评审。公司应对每份合同、订单签订之前进行评审，通过评审应确保：各项要求都有明确规定并形成文件。在以口头方式接到订单，而对要求没有说明的情况下，公司应确保订单的要求在其被接受之前得到同意。任何与投标不一致的合同或订单的要求已经得到解决。公司应具有满足顾客的所有要求，如PPAP 等。合同的修订合同修改时，公司应按规定重新评审，修改和评审结果的有关信息应及时传递到相关部门。4.4合同评审应予以，且由公司按规定要求进行归档保存。联络市场部负