电子商务行业薪酬研究报告

1、电子商务行业薪酬研究报告一、电子商务感慨电子商务，Electronic Commerce简称EG 通俗的说， 电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业职员、客户、 供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。根据艾瑞咨询和阿里巴巴集团旗下的阿里学院2010年12月4日联合发布了电子商务行业首份中国电子商务从业人员职业 发展及薪酬研究报告。报告显示电子商务行业已经成为高薪行 业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企 业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上 零售企业的人员（不含客服及外包物

2、流人员）月平均收入水平则 为6500元。电子商务行业除了呈现薪资起点高、增长速度快的特点外， 报告同时发现，中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅 2008年中国企业新增电子商务用人需要超过 230万，预示着电子 商务专业人才就业市场宽广。通过本次调研发现，中国职业化电子商务从业人员的比例已 越来越高，电子商务从业人员的自我认同感和职业自豪感也日益 明显。电子商务人才发展生态链日趋成熟，电子商务职业成为潮流，全社会形成了发展电子商务的良好氛围。一个人人都可以成 为“网商”的时代，已经到来！随着电子商务职业的发展，该行业也迈入高薪行列，并形成 了清晰的职业发展梯队。通过对国内10个省份近30

3、0个调研样本的调查（其中包括国 内电子商务较发达区域，如广东、浙江、上海；也包括电子商务 发展中区域，如四川、重庆），研究发现：除电信、电力等少数 垄断行业外，从事电子商务业务的人员月均收入水平高于钢铁、 建材、餐饮等其他传统行业的平均水平，未来收入差距呈现扩大 化趋势。报告显示，企业间电子商务业务（B2B人员月平均收入水平 为6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月 平均收入水平为6500元。虽然C2c网商的月平均收入为2400元, 但呈现良好的发展势头。电子商务员工月收入从级别上来划分，各级别人员从一般员 工到总监及以上职位的月薪差别在 3000元左右，因工作年限的积 累

4、呈现稳定的增长趋势。目前来说，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上海为首，广东、北京和江苏发展较快的趋势。受行业发展趋势影 响，就全国范围来说，浙江省、广东省、上海市的电子商务业务 从业人员月均收入较高，北京市，江苏省再次之。各省市对专业人才的需求度也不一样。以上海为例，主管和 经理级别类中层管理人员月均收入在正常增长趋势上有比较明显 的大幅度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能的电子商务 专业人士需求空间较大。Source：通过对电子商务行业 200家以上的企业深访获得。含从事B2B B2c （不含客服及外包物流人员）和 C2c业务的中小 型企业及个人卖家，包括中小企业主及从事电子商

5、务业务的人员。二、各个阶层电子商务岗位的薪酬呈现具体等级化体现：电子商务的具体岗位可以大概分为网站运营经理、网站编辑、网站推广、网站开发人员、网站设计、网络营销员、 外贸电子商务等。而其中，网站运营经理属于金字塔的顶端上层，其薪酬一般以年薪计算，大概有数十万元以上。根据猎聘网上的一 个招聘广告，一电子商务公司的人力资源进经理的薪酬在 25-40万年薪左右。这可以从侧面体现出电子商务高端人 才的珍贵性在直接货币化体现上的价值。而在上海北京等 特大城市，薪酬还有提升。而最末端的网络营销员月薪也 有四到六千。这个也侧面当今电子商务突飞猛进，专业电 子商务从业人员稀缺，待遇高的一面。在一些著名的电子商

6、务企业，例如阿里巴巴，聪慧网，淘宝等企业。高素质的电子商务人员的薪酬待遇属于中国各 大行业的前列。三、而特别针对重庆地区电子商务行业的调查得出以下几个结果：.重庆电子商务行业的现状2006年重庆电子商务交易额为220亿元。2007年重庆电子商务交易额约为 290亿元。电子商务运营企业约230家，实现电子商务服务收入约4.5亿元。2007年我市网购交易总额为9亿，比2006年增加5倍多；参与网购的人数达到115万，平均每人年网购消费779元。.制造业电子商务应用典型：长安汽车公司电子平台实现了对 2000多家销售商和服务商、 300多家供应商的供应链管理和协同商务，2007年通过该平台处 理的采

7、购与销售的订单金额超过 500亿元。“中国摩托车商务平台”聚集了嘉陵、建设、力帆、宗申、 隆鑫等700余家企业、5000多个产品，提供了摩托车行业第三方 供应链管理服务和网上协同商务服务，年交易额超过1亿元。3,流通业电子商务应用典型:新世纪百货、名豪集团、重客隆、新大兴等企业通过使用“商 唯供应链管理中间平台”，与上千家供应商进行电子采购，订单 处理费降低了 40%库存下降了 50%年交易额超过30亿元。“龙文钢材网”依托大渡口钢材市场，建立了钢材信息发布 和交易平台，是西南地区唯一的全国定点钢材价格监测点。“奇 易网”建立了城乡电子商务连锁服务网络，已有城乡电子商务综 合服务站1200家，

8、年交易额达到2亿元。.电子商务平台典型：天极传媒集团是IT行业著名的数字传媒企业，2007年产值 1.2亿元。亿禧网是全国首家提供企业管理、协同商务及移动商务等服 务的全程电子商务平台，在“ 2007中国行业电子商务网站 TOP100中排名第9位。维普资讯网是全球知名的中文信息服务网站和国内著名的综 合性文献服务网站。猪八戒网是全球最大的“威客模式”主流网站，中国最大的服务电子商务网站分贝网是国内著名的数字音乐互动平台全球制造网是国内知名的B2B综合电子商务交易平台，拥有 企业23.2万余家，年交易额达到5586万元。.移动电子商务崭露头角：重庆移动、爱立信、中兴通讯、重庆结行、亚德科技、中讯

9、亚 太等企业积极参与移动电子商务发展，初步形成了移动电子商务 产业链。四、重庆电子商务行业薪酬与全国其他地区行业对比1、高级电子商务经理年薪超过40万拥有丰富专业背景和行业经验的电子商务经理薪酬水平逐年 上涨，内外资企业薪酬差距也较为明显。据调研显示，行业资深 的高级电子商务经理外资和内资的年薪可超过 40万。2、电子商务行业上海薪酬与重庆对比地区是国际和国内一流电子商务公司聚集的地方，也有着沿 海和长江沿岸的地域优势，行业薪酬水平领跑全国。当然像北京 和杭州的电子商务企业薪酬也是非常高的。而重庆属于西南地区 的重点城市，电子商务的发展也越来越有尽头，也开始向上海等 发达地区追赶。3、基层岗位

10、平均月薪超过3000元电子商务行业薪酬两级分化较明显，中低端岗位薪酬水平处于全行业中游以下。操作类岗位薪酬水平普遍不高。但随着业务规模的不断扩大和产业未来预期的改善和升级，对基层岗位人员 的素质要求也越来越高，使得基层岗位的薪酬涨幅也较大。伴随电子商务春天的到来，未来的电子商务行业势必更加光 明，高速发展的互联网时代将极大的推动电子商务行业的不断发 展，当然电子商务行业的薪酬水平势必会进步一上涨。五、电子商务行业发展趋势.人才缺口达230万高薪的背后，是电子商务用人需求已经出现井喷现象。据调 查，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要将超过 230万。统计数据表明，51.4%的B2B企业在一

11、年内有明确的电子商务 人才需求；38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%勺B2C 企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需 求。全国范围内，按照电子商务人才需求量排名，广东、浙江和江苏三个省份和上海、北京两个直辖市排在前五位。该TOP5区域 均是电子商务行业比较发达的重点区域。在未来半年内，广东省 和浙江省的电子商务企业人才需求占全国电子商务人才总需求的 21.0麻口 18.1%。中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显，但 目前市场的用人需要满足率很低。经报告对调研样本的统计表明， 目前市场需求满足率仅达到 41%企业电子商务职位空缺率超过 50%艾瑞咨询同时

12、发现：造成这一供给矛盾，既有企业自身的原 因，也与社会培训体系目前完全不能满足市场的用人需要有关。 当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。这 种现象的原因主要是：企业极为注重电子商务业务中的客户关系 管理，担心不合适的员工会带来较差的客户体验，从而妨碍企业 的深度发展。“.懂营销的“多面手”最吃香如何满足市场的用人需求，成为电子商务行业发展的关键。 现有人才知识结构与企业需求之间的差距，催生了电子商务从业 人员培训机构的出现。电子商务从业人员培训产业、电子商务从 业人员教育产业开始蓬勃发展。经调查，懂营销的复合型人才，即“多面手”，成为电子商 务行业急需的人才。从企业对电子商务人才的需求类型上来看， 掌握网络营销技能的人才需求量最大，其次是懂电子商务专业技 能的人才。尤其对于C2c网店来说，销售成为首要职能，在职能 重要性排序中占到79.7%因为市场亟需的复合型人才，需要宽