大工19秋《管理学》在线作业2-0001参考答案

1、管理学在线作业一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)1.下列哪一项是事业层战略?( )A.财务战略B.营销战略C.产品的组合方式D.主营业务的定位答案:C2.非正式沟通中的小道消息具有什么功能?( )A.建构或者缓解焦虑B.发扬民主，充分调动组织中人员的积极性C.全面交流信息，防止官僚主义D.与正式沟通保持适当平衡答案:A3.根据领导行为四分图理论,哪种类型的领导者更能使下属达到高绩效和高满意度?( )A.高关心工作高关心人型B.高关心工作低关心人型C.低关心工作高关心人型D.低关心工作低关心人型答案:A4.从事多元化经营的大型企业普遍采用的组织结构形式是( )。A.矩阵型结构B.直线型

2、结构C.团队型结构D.事业部型结构答案:D5.组织设计的基本原则是( )。A.责权利对等原则B.效益原则C.命令统一原则D.任务目标原则答案:D二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)6.推动组织变革的外部力量有( )。A.经济形势变化B.消费者需求变化C.技术变化D.员工队伍的变化E.制度结构变化答案:ABCE7.强化理论在管理实践的应用中,应注意以下哪几点?( )A.针对不同类型的员工采取不同的强化方式B.必须及时获取反馈，检查强化的效果C.强化要及时D.以正强化方式为主，正负强化相结合E.不定期、不固定、不定量的进行强化，效果最好答案:ABCDE8.部门化的主要方式包括( )。A.顾

3、客部门化B.过程部门化C.职能部门化D.区域部门化E.产品部门化答案:ABCDE9.影响集权与分权程度的因素主要包括( )。A.经营环境B.组织规模C.组织结构D.管理者素质E.决策的重要性答案:ABDE10.在下列正式沟通网络中,成员满意度高的有( )。A.链式沟通网络B.轮式沟通网络C.环式沟通网络D.全通道式沟通网络E.Y式沟通网络答案:CD三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)11.管理层次决定了组织层次的数量和管理人员的数量。答案:错误12.组织设计过程的管理控制必须以组织目标为导向。答案:正确13.在不同的组织中,正规化程度是相同的。答案:错误14.战略管理是门软科学。答案

4、:正确15.波特-劳勒激励模型是基于期望理论的一种更加完美的激励模式。答案:正确16.任何形式的组织变革必然同时伴随着组织文化的变革。答案:正确17.激励因素是造成员工不满的因素。答案:错误18.战术计划一般由下级管理者制定,时间跨度短且非常具体,涉及到每一天工作活动的安排。答案:错误19.领导与管理的目的是一致的。答案:正确20.预测结果一定与实际情况符合。答案:错误以下内容如不需要请删除销售部应收账款管理制度遵照公司对业务部门的管理要求，以及本公司货款回收的实际情况，特制定本办法：一、适用范围本制度适用于销售部管理的中药材，中成药，西药等产品的销售客户。应收账款含货已发出暂未开出增值税发票

5、的发出商品。不包括原料药客户，新昌人民医院，丽水生生堂等客户。二、应收账款责任人业务部门负责人作为应收货款的直接责任人，对货款的回收承担责任。三、应收账款管理及考核1、应收账款回款期限：应收账款的回款期限从货物发出日起开始计算。货物发出后2个月回款为正常的回款周期，超过2个月未回款，即为超龄账款，按照相应的考核标准进行考核。2、应收账款考核标准：（1）正常经营过程产生的超龄账款：货物发出后超过2个月未回款的，应收账款责任人应承担该货款超期相应的责任，具体考核办法为：按货款销售额支付超期利息；以后公司每个月对上述货款清理一次，六个月后如果仍然未收回货款，由业务部门负责人承担该笔货款赔偿给公司。（2）回款期限的计算依据：回款期限按月计算，不精确到日；回款日以账款到达公司账户为准，银行汇票及1个月期限的银行承兑汇票视同现金，3个月以上期限的银行承兑汇票则承担贴现利息。利率按年利率银行同期利率计算。3、应收账款的预警财务部每月对超龄应收进行预警，编制超龄应收账款预警表发给业务部门，业务部门应及时进行核对并确认。4、应收账款的对账应收账款责任人负责与所管理的经销商进行账务的核对工作，确保账务相符。对账要求如下：（1）所有经销商必须确保每年一次的书面对账，并在公司规定的时间内将对账单原件寄回公司财务部。（2）超龄应收账