绩效管理实战训练第十一节课：绩效方案的试运行与诊断

1、第十一课：绩效管理闭环搭建第十步 绩效的试运行与绩效诊断绩效管理实战训练营讲师：xxx第十一课 一、绩效管理试运行的概念绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断绩效体系搭建绩效方案试运行绩效方案正式实施实践是检验真理的唯一标准，在绩效方案正式实施之前，必须在企业内部进行方案的试运行，通过实际的检测，判断所做的绩效方案是否存在需要改进和完善的地方，查漏补缺，保证绩效方案的完美上线。第十一课 二、绩效管理试运行的意义绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断1、让考核者、被考核者熟悉绩效制度与流程；2、及时发现绩效体系设计中的问题并修正；3、及时发现绩效流程是否通畅、绩效制度是否完善；4、检验绩效结果是否客观公

2、正，确保对员工的激励性。绩效体系搭建绩效方案试运行绩效方案正式实施第十一课 三、绩效管理试运行的对象选取绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断1、业务流程清晰；2、业务产出方便量化；3、有良好的绩效土壤，管理者对绩效管理较为支持；第十一课 四、绩效诊断绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断直接诊断间接诊断对绩效管理活动中的各个环节以及相关因素进行全面分析判断的过程。在绩效诊断活动中，找出绩效管理存在问题的同时，及时发现企业组织上存在着的各种各样的问题。绩效诊断的两种分类：第十一课 四、绩效诊断绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断绩效诊断的三种场景：在整个绩效实施过程中，按管理闭环来进行跟踪，这个跟踪的过

3、程也是一个诊断的过程企业毫无绩效考核，那么我们会考虑在企业内部进行无绩效考核的管理现状诊断上一周期绩效系统问题 毫无绩效 绩效运行中发现问题根据经营战略调整指标与方法论，去寻找哪些是流于形式的考核，将其转变为真正帮助企业改善产值加快效率的内容第十一课 绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断体系诊断制度执行情况，条款是否落实，哪些难以贯彻，制度是否合理。制度诊断指标诊断流程诊断考核者诊断被考核者诊断绩效体系是否完整，绩效体系在运行中存在哪些问题，是否协调指标是否能够支持公司战略目标，是否能够提升员工绩效；指标是否合理绩效考核流程是否通畅，是否基于企业业务流程设计考核者是否理解绩效目的与考核要求，能否

4、在绩效辅导与绩效沟通中给予员工帮助被考核者对绩效的态度，绩效结果能否给予其激励并帮助其提升第十一课 四、绩效诊断绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断高层访谈绩效诊断基层面谈头脑风暴匿名调研绩效诊断的方式方法：第十一课 五、绩效诊断的案例解析绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断案例一 某教育行业企业从来没有实施过绩效考核，根据公司董事会要求在2018年开始实施绩效考核管理制度。采用了KPI绩效考核。 第二季度末，全公司进行满意度调研，发现市场与营销部门的“绩效使命感”分值较高，且因为大多数指标与经营效益挂钩，员工有明确目标感。而其他部门员工均呈现低使命感，低目标感，责任不清。同时，绩效考核结果也呈现

5、一种奇怪的情况，职能部门或无主价值链越远的总门，打分分值越高，而市场或营销部门因为KPI清晰，打分往往不会得到满分。最终使营销部门人员怨声载道，表示不公平，认为是他们养活了整个企业，却又最悲剧的被严格考核。第十一课 五、绩效诊断的案例解析绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断绩效诊断：企业的绩效考核方法单一，没有根据不同的岗位特征进行绩效设计，同时设计绩效考核目标时，除了经济目标，未考核业务流程的分解、部门目标的实现等，导致职能部门考核指标与内部客户无关，与企业经营无关，仅仅考核“德、勤、”等方面的问题，于是这些部门人员反而人人高分。解决思路：不同的岗位序列采用不同的考核方式，职能人员采用KPA绩

6、效考核法，市场与营销采用KPI，而技术序列则采用PBC个人事业承诺，加强目标的分解。最终重新设计绩效管理系统。案例解析第十一课 五、绩效诊断的案例解析绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断案例二：绩效指标过于刚性怎么办？ 某公司一直增长较为迅速，鉴于良好的历史成绩，公司领导在年初制定了更高的业绩目标和绩效方案。后来由于市场波动，公司上半年销售额不足计划的一半，如果按照年初拟定的考核方案与业绩目标，年底绝大部分员工都会有大幅度的降薪，因此半年总结时整个公司人心惶惶。 关于是否调整目标，公司高层也很犹豫：因为绩效目标是年初刚定的，公司上下很认真的做了战略目标的确定与分解，如果需要调整，则调整幅度太大，年度的绩效管理不仅白做，而且降低了绩效的权威性。 那么，公司应该坚持年初制定的绩效考核方案呢？还是应该及时调整呢？第十一课 五、绩效诊断的案例解析绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断绩效诊断：绩效目标需要员工“跳一跳”够得着，但如果员工拼了老命都完成不了，那就说目标设置有问题。本案例中公司外部环境发生了波动，导致目标实现毫无可能，那么就不该坚持绩效的刚性，而是及时调整原有绩效目标。只有及时调整绩效考核指