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文档简介
1、不要让你的舌头超越你的思维大自然赋予人一个舌头和两只耳朵,为的是让我们多听少说。一天,丹尼尔请了自己的朋友一对美国夫妇、一位德国记者、一位中国朋友和一位波兰女士在家共进晚餐。在人们互相介绍、应酬之后,大家根本上都了解了对方的姓名和工作性质。当晚餐开场时,在餐桌上波兰女士又开场逐个问及客人们的情况:“对不起,你刚刚说你是做什么工作的?在座的人又一次重新介绍自己,她时不时地在别人还未讲完话时就插话:“噢!这让我想起了然后,不经思索、喋喋不休地道出一段毫不相干的故事。礼貌的客人们耐心地听她无穷无尽的乏味故事,善于平和局面的丹尼尔不时地找借口接过话题,以便使别人有讲话的时机。丹尼尔问美国朋友:“艾丽,
2、听说你最近组织了一个慈善活动,为非洲儿童捐款。怎么样了?“噢,可怜的非洲儿童,他们生活在不可想像的条件下波兰女士未等艾丽答复,又接上了话题。“请喝酒,丹尼尔又礼貌地找借口截住了她可能会无休止进展下去的话题。“克里斯多夫,你太太在柏林怎么样?丹尼尔问德国记者“她快生产了。德国记者答复。“噢,上帝呀,她一定要小心难产,当年我生宝宝的时候,发生了难产波兰女士又一次接过了话题。这一次,她飞快地讲着,再也没有留给丹尼尔可以插话的时机。客人们吃着美味的晚餐,听着血淋淋的难产故事。很快,美国夫妇和中国朋友找借口帮助清理餐桌,躲进了厨房不再出来。只留下可怜的德国记者在全神贯注地分享她劫难的故事。事后,丹尼尔说
3、:“我非常抱歉,今天晚上的谈话失去了控制。美国夫妇说:“一个让人难以忘却的女人。从此,这个波兰女士再没有出现在丹尼尔的家庭晚会上。在我们的身边,不难发现像这位波兰女士这样热衷于抒发自己、不在乎别人耳朵的承受力的人。Communicationcom-在英文中包含了“共同参与的含义。沟通心理学强调,一个善于沟通的人首先应该是一个听众。当他需要开口时,要先用眼睛来观察别人的非语言的反响,然后,才能够决定沟通的内容和形式。而在这沟通的时间内,有一半的时间是在倾听。尤其在个人事业的开展中,“倾听被列为比“说还重要的沟通技能。据社会心理学家统计,我们有50%80%的时间在与人沟通。听,是增加知识和价值的好时机。我们所说的首先应该与倾听相关或者来自于所听的。倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术,倾听是建立自己良好形象的最简单的方法,因而沟通心理学家们一再倡导:“在说之前,先学会听。 从今天开场,防止这些习惯吧:1. 目光不在讲话者身上,左顾右盼。 2. 不断地打断别人的讲话。 3. 心不在焉,手中在做其他的事。 4. 假装在听。 5. 消极、懒散、松懈的身体语言。 6. 过分强调与对方的不同点而争执。请这样去做吧:1. 目光与讲话者对应,面部根据对方的话有所反响。 2. 身体前倾,表示对谈话感兴趣、关注。 3. 运用头部动作,点头
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