医院院务公开制度

1、xxxx医院院务公开制度为保障社会公众和组织依法获取医院信息，提高医院工 作的透明度，促进医院依法执业和诚信服务，根据卫生部 关于全面推行医院院务公开的指导意见和有关法律法规, 结合医院实际情况，制定本制度。一、院务公开的主要内容除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密 和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工作原 则上应予全部公开。（一）向社会公开的主要内容.医院基本信息。医院依法执业登记的主要事项，包括 医疗机构执业许可证有效期限、医院名称、等级、执业地点、 法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、 网址。主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查 询服务

2、。医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程图。.医疗服务信息。医疗质量信息，包括病床使用率、病 床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术 前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人 数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查 阳性率等。常规医疗服务价格、常用药品价格。.行业作风建设情况。加强医德医风建设的主要规定。医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。（二）向患者公开的主要内容.收费信息。住院病人实行费用“一日清”制度，向患 者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、 金额等使用情况，出院时提供总费用清单。为门诊患者提供 费用清单。.服务信息。公开医院处

3、理医疗事故争议的程序和相关 职能部门的电话。公开医保、新农合病人就医报销程序。（三）向内部职工公开的主要内容.“三重一大”决策事项。有关医院改革与发展的重大 决策，包括医院发展规划、年度计划及完成情况等。重要人 事任免，包括院、科两级干部的任免情况。符合规定的项目， 如重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等的决策和执 行情况。按规定属于大额度资金的使用情况。.业务管理。医院行政、医疗护理管理制度。年度财务 预、决算情况；投资及其收益情况；招待费、出差费支出情 况。.廉政建设。纠正行业不正之风投诉信箱、电话。领导 班子建设和党风廉政建设情况。.职工关注事项。职工的工资、福利、劳动保护等涉及 职

4、工切身利益等情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基 金的缴纳情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果； 卫生技术人员培训、进修计划等。人事管理和改革方案；工 作岗位设置、岗位职责、岗位条件；新聘用工作人员的计划、 招聘标准、程序和招聘情况；工作人员辞职、辞退、聘用、 解聘的政策。二、院务公开的形式及时限（一）公开的形式向社会和患者公开的形式包括：在门诊、病房以及对公 众服务窗口等设置宣传栏、电子显示屏；打印住院收费每日 清单、门诊收费清单，编印、发放各类资料；通过自有非商 业性网站发布。向内部职工公开的形式包括：充分发挥职工 代表大会的协调、监督作用，采用院务公开栏、院周会、职 工代表大会、职工座谈会等形式公开。通过简报、文件等形 式公开；通过医院内部网站发布。（二）公开时限公开时间应与公开内容相适应，做到经常性的工作定期 公示，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。特 别时动态性的内容要及时更新，对于涉及群众利益的重要事 项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时作出回应。（三）院务公开程序院务公开领导小组根据各科室职责，将公开内容进行授权，由相关科室严格按照文件精神进行及时公开。三、院务公开的监督检查和考核院务公开监督检查小组依据实施意见，定期或不定 期进行监督检查，对监督检查结果及时进行通报并纳入对科 室考核。充