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文档简介
1、如何销售公司新员工培训销售的七大步骤开场白探询需求阐明益处解除反对意见缔结成交要求客户转引见追求杰出效力一、开场白销售就是销售本人一、开场白一访问前的预备态度积极态度服饰得体才干知识阅历二开场白的三要点一访问前的预备剧烈企图心世上无事不可为过去不等于未来积极乐观,看到有益的一面做事仔细、快速充溢热忱100的承当全责永不懈怠1、8种积极的态度时辰坚持“颠峰形状人体有95是衣服覆盖客户见他一定是根据他的穿着来判别穿着是促成生意的工具它会影响本人,也会影响他人。2、服饰得体彻底了解产品与效力了解客户,客户购买利益与问题的处理,而非买产品3、知识即益处与处理方案客户鉴证胜利案例名人引荐4、阅历二开场白
2、的三要点开场白的三要点引见本人讯问需求阐明益处胜利方法开场白“规范化方法先写再说不断修正练习反复运用再修正胜利方法开场白“规范化续开场规范化益处从容而说精简有序条理明晰,不怕打断二、探询需求销售是问出来的不是讲出来的二、探询需求探询需求首先,吸引留意力探询的要点探询的目的销售是用问的,不是用讲的没有需求,就没有销售提高收入降低本钱更高利润提高消费力一企业的主要需求是客户只关怀本人省钱、赚钱首先,吸引留意力探询的要点探询的目的二如何探询需求1、吸引留意力可以让他随便获得益处向对方讨教协助对方处理问题2、探询的要点现状他的现状需求什么?称心他的选择称心吗?改良他以为哪些需求改良?处理方案我提供处理
3、方案,他赞同吗?决策他可以决策吗?销售中探询客户需求的10大方向您对您目前运作的工程能否称心?假设称心,您能否想尝试运作新工程,做强做大?假设不称心,那您觉得运作什么样的工程才是理想的?您觉得如今什么行业好做?什么行业最赚钱?您觉得一个行业开展到什么情况才是时机?您期望和什么样的厂商协作?您能否想知道地域点读笔的市场情况?销售中探询客户需求的10大方向关于点读笔,就您所了解的,市场方面对它哪些看法?您是如何评判的?关于点读笔,您了解哪些品牌?觉得他们各自的优势和优势是什么?蜗牛天使是市面上第一支命名为“幼教点读笔,面向0-8岁的儿童,定位精准,您觉得该如何做才干做到行业第一品牌?蜗牛天使是点读
4、笔行业第一个请名人做笼统代言的,您如何对待这件事?假设您情愿和蜗牛天使协作,您对蜗牛天使总部有什么要求?3、探询的目的找到需求廓清需求的程度将需求显在化让客户下决心三、阐明益处销售就是贩卖益处三、阐明益处彻底了解商品与效力FAB信任的证据站在客户的立场不要用描画词,要用量词1、彻底了解商品与效力我的誓词我要成为公司中最知晓商品知识的人。我时辰睁开眼睛,竖起耳朵,听到、看到或觉得到不仅非常熟习有关商品的一切资料,也绝不漏听销售会上,有关商品的一切重点。我对商品有剧烈的爱心与关怀,客户可以回绝我的销售,但不可以回绝我对他的关怀。年月日2、FABF是产品的特性A是产品的功能B是产品的益处蜗牛天使的十
5、大益处3、信任的证据客户鉴证实物展现案例专家证言视觉证明相片、图表统计资料宣传报导4、站在客户的立场老妇人关怀的故事满足需求四、解除反对意见销售就是处理问题四、解除反对意见预先预备好客户反对意见是什么?产品不好价钱太高不好做条件高整理出客户非买不可的理由与益处产品不好=不太了解价高=高质量不好做=失去胜利时机条件高=保证高利润空间定义转换五、缔结成交销售就是协助客户胜利五、缔结成交购买信号成交的技巧1、购买信号客户仔细杀价时没有购买愿望,就没有报价的必要。问及商品与效力细节时。客户的坐姿发生改动时。客户开场算数字时。客户显得愉快时。客户对次要问题指出异议时。与第三者商议时。2、成交的技巧部分成交法二选一成交法对比价钱成交法先说贵的,再说廉价的承诺成交法假设成交法假设达成方案行动介入成交法试探成交法问客户今天要成交的话,我做什么才对呢?法兰克成交法对比事情的正、反两面六、要求客户转引见客户是“要求出来的小胜利靠本人,大胜利靠他人七、追求杰出效力七、追求杰出效力快速且可靠的效力全面便利的效力客户定制化的效力追求杰出的效力效力胜利的方法效力是构成产品差别化的方法效力为客户发明最大价值效力是承诺与使命提高销售1000的公式每天一小时来学习预先拟定明天的目的每天早上重写重要目的每天做事分清轻重缓急每天看事物有益一面每次访问
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