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文档简介

第一讲 营销人员必备职业素养打造一流的营销团队第一讲：培训讲师：陈徐平德尔菲神谕：认识他本人营销人员自我性格分析图客户导向处理问题导向销售技术导向事不关己导向强力推销导向对客户关怀程度对销售关怀程度低高高低一.销售人员应具备的根本技艺1.洞察才干 案例 特异功能巨匠的沃尔弗格里戈里耶维奇默辛格(1899-1974)神奇力量：有人说他能猜透他人的心思视频观摩：片段-察看判别2.社交才干 “一个人事业上的胜利，只需15%是由于他的专业技术，另外的85%靠人际关系、处世技艺。一.销售人员应具备的根本技艺戴尔卡耐基18881955年) 3.应变才干视频观摩 片段-鸡蛋生小鸡4.创新才干案例: 海尔防电墙的来历特别提示：营销人员应有的职业品德遵纪守法，自律守节，严谨务虚爱岗敬业，尽职尽责，终生学习忠实可靠，忠于职守，遵守信义办事公正，平等待人，奉献社会。对营销新手有用的十个观念特定条件踏实胜利有过阅历提升阅历拥有阅历拥有财富知识文凭才干转化个体强大擅长协作营销人员的职业化修炼 在适宜的时间、适宜的地点，用适宜的方式，说适宜的话，做适宜的事。职业化:就是细微之处做得专业；职业化:就是尽量用理性的态度对待任务；职业化:就是他人不能随便替代。职业化:就是以此为生，精于此道。

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