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文档简介

1、第十章 社区工作的方法与技巧第一节 社区工作专业关系建立的方法与技巧第二节 社区组织工作技巧 1掌握群众参与的动机，有针对性地进行动员2让群众看到参与带来社区问题解决的成效3为参与者带来个人的改变4. 注意选择动员对象5. 让参加者感到自己的成就感和贡献6. 减少参加者付出的代价7. 注意工作者自身素质对居民参与的影响 一、社区工作关系建立与维系的原则第一节 社区工作专业关系建立的方法与技巧二、社区工作关系建立的过程与方法 （一）与社区居民的接触 1.接触的种类（动机角度）2.接触的原则3.接触的过程 （二）与地区团体和政府部门的接触1.社区工作者与不同组织交往的重要2.影响组织行为的各种因素

2、3.组织接触的技巧三 、介入社区工作的策略阶段性介入模式(一)工作前期的重点(二)进入基层建立关系的方法四、志愿者队伍的培训(一)志愿者工作的目的和意义(二)志愿者招募(三)训练五、社区资源整合(一)资源共享是社区建设的真谛(二)有效开发和利用社区政治资源1. 什么是社区政治资源2. 社区资源共享中树立的四种意识3. 发挥四方面的作用一、建立专业关系的方法 （一）与社区居民个体的接触 1.接触动机 2.接触原则3.接触过程 第三节 社区工作的方法（二）与社区组织群体的接触 （1）组织分析（2）组织关系分析 （三）开展社区工作的策略 1.前期准备工作的侧重点 2.进入基层，建立关系的方法 二、社区分析的方法 1.问卷法 2.访谈法 3.观察法 4.文献法 三、社区工作组织的方法 （一）动员群众 1.动员群众的意义2.动员群众的原则 3.动员群众的步骤 4.动员群众的方法 （二）召开居民会议 1.居民会议的功能 2.召开居民会议的步骤3.会议主持的技巧 4.会议的组织要点 （三）运用传播媒介和虚拟网络 1.制订媒介策略，发展媒介关系2.制造媒介事件，吸引传媒报道 3.运用传媒的途径和技巧 四、社区人力资源开发的方法 （一）社区领袖的开发 （二）志愿者的开发 1.招募志愿者的价值 2.招募志愿者的方法 3.甄选志愿者的技巧

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