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文档简介

1、8月挑战赛题库姓名: 填空题 *_中央信息显示屏中的状态栏可显示的信息有 *联网状态(正确答案)系统信息(正确答案)空调温度时间(正确答案)答案解析:空调温度是显示在空调区智能个人助理能帮助实现哪些功能 *打开/关闭前后车窗(正确答案)无需连接蓝牙设备即可直接拨打电话打开/关闭全景天幕(正确答案)切换My Modes风格(正确答案)答案解析:打电话还是需要蓝牙的当开启导航功能,HUD中显示导航信息的作用是? 单选题 *提示前方交通信号灯变化提醒你接下来的每一步怎么走(正确答案)告诉你旅程规划告诉你此刻在哪答案解析:HUD信息实时变化,提醒下一步操作中央信息显示屏左侧的目录栏可显示那些菜单? *

2、导航菜单(正确答案)主菜单(正确答案)QQ音乐多媒体菜单(正确答案)答案解析:QQ音乐是在状态栏显示,不在左侧的目录栏在哪里可以找到充电功能? *可通过方向盘按键调出提前添加到快速访问栏,直接下拉就能找到(正确答案)可通过菜单-车辆应用-充电(正确答案)提前设置在窗口栏中,一目了然(正确答案)答案解析:方向盘上无法直接找到充电功能宝马一体式悬浮曲面屏有哪些优势? *集成了后视镜调节功能曲面屏幕驾驶者朝向6度设计方便观看(正确答案)可实现一个臂展的触屏操作(正确答案)白天试驾不反光,不易留指纹(正确答案)答案解析:后视镜,灯光,双闪灯功能还是保留必要的物理按键导致“蔚小理”智能个人助理形象的设计

3、风格是雷同且具象的原因有 *绝对单一的市场,车价也相近(正确答案)相对单一的车型,蔚来推出“NOMI”的时候只有ES8,(正确答案)“理想同学”出现的时候,只有理想ONE一款车(正确答案)具象的设计能更好的适应不同的车型,不同国度的偏好答案解析:如果要一个国际化的形象,抽象设计更符合要求关于BMW专属定制腾讯小场景描述准确的是? *深度定制音乐播放界面(正确答案)提供专属沉浸式画面(正确答案)曲库推荐有宝马专属歌单(正确答案)覆盖日常出行所需(正确答案)关于车载中央信息显示屏显像精度对比正确的是? *小鹏特斯拉(正确答案)宝马特斯拉(正确答案)宝马小鹏(正确答案)宝马蔚来(正确答案)答案解析:

4、宝马蔚来小鹏特斯拉极氪Tesla车型中,哪些功能客户必须要通过中央显示屏才能来调节 *风挡除雾(正确答案)方向盘调节(正确答案)后视镜调节(正确答案)座椅位置调节答案解析:特斯拉的座椅调节是物理按键BMW电池的环保链条有哪些? *宝马在美国建立了电池回收站,将旧电池、废金属回收再利用宝马运用技术创新降低钴元素运用,目前含量低于10%,减少环境污染(正确答案)钴、锂等电芯原材料由宝马亲自负责环保开采(正确答案)宝马研发从天然盐水中提取锂元素,从而降低开采的环境污染(正确答案)答案解析:是在上海建立电池回收中心,不是美国行业平均造车用水量是3.7-3.8吨,BMWiX的造车用水量是多少 单选题 *

5、3.2吨2.8吨3.5吨2.5吨(正确答案)答案解析:iX生产用水行业最低,2.5吨关于BMW碳纤维制造的可持续性技术有哪些可以向客户传递 *碳纤维生产采用水力发电,降低排放污染(正确答案)BMWiX整车碳纤维可回收率达100%在原材料生产环节就提倡环保(正确答案)利用太阳能进行发电制造答案解析:碳纤维回收率在90%,没达到100%。且是使用摩西湖的水电进行生产,不是太阳能。太阳能是生产车身铝件、BMW iX的真皮采用了哪些工艺 *铬鞣工艺真皮植物鞣制液工艺(正确答案)采用橄榄叶植物提取物(正确答案)镀铬工艺答案解析:纯植物鞣制BMW iX为了可持续发展做了哪些 *再生尼龙(正确答案)绿色生产

6、能源(正确答案)使用生物燃料电池可循环塑料(正确答案)答案解析:不是生物燃料电池,是三元锂电池BMWiX前部Logo的隐形科技有哪些特点 *前机盖的BMWLogo有摄像头清洗功能前机盖的BMW Logo与玻璃水注水口结合(正确答案)车辆在解锁的情况下,通过按压打开(正确答案)前机盖的BMWLogo与摄像头结合答案解析:前logo是集成玻璃水,解锁可操作宝华韦健沉浸式4D专业音响系统有哪些优势 *世界最权威的录音室级音响品牌之一(正确答案)28个扬声器、1200瓦功放拥有3个钻石高音单元四个头枕各隐藏了2个扬声器,前排座椅搭载低频振动器(正确答案)答案解析:30个扬声器,1615瓦功放,钻石高音

7、单元是 2 个BMW iX的智慧前格栅有哪些功能 *加热电阻丝让积雪融化,保证毫米波雷达正常工作(正确答案)前摄像头清洁功能(正确答案)自修复功能在60度5分钟以内修复,常温24小时内修复(正确答案)格栅可进行开闭答案解析:智慧格栅是封闭的,不可打开BMW iX保留了哪些实体按键 *空调温度调节My Modes(正确答案)车灯和内部照明(正确答案)座椅(正确答案)答案解析:空调调节是在曲面屏上BMW iX的全景可调光幕有哪些特点 *一体式玻璃车顶,面积2m(正确答案)防紫外线、隔热、隔音(正确答案)可以语音控制变色(正确答案)可以打开天窗面积1m答案解析:全景天幕无法打开,但有可调光功能BMW

8、 iX使用的真皮有哪些优势 *保留了真皮原生的触感(正确答案)采用橄榄叶的提取液鞣制(正确答案)采用铬鞣工艺,更环保保留了新车的装修味答案解析:纯橄榄叶鞣制,无重金属,自然没有“装修味”以下对iX内饰中控面板描述正确的是? *可实现在木饰板上进行手写输入流光溢彩玻璃控件,璀璨生动的水晶iDrive旋钮具备手写功能。(正确答案)iX的中控面板上通过激光雕刻的功能按键具备触控震动反馈功能(正确答案)中控面板采用FSC认证的木饰板(正确答案)答案解析:手写输入是在旋钮上,不在木饰板上中控面板的亮点体现在哪些细节 *音量调节滚轮也采用水晶质感的组件(正确答案)钻石切割般的精致切面(正确答案)透明水晶般

9、的iDrive旋钮上可以手写输入(正确答案)原木质感的表面且融合了众多常用功能(正确答案)关于内饰的设计灵感,以下表述正确的是 *打造一个移动的生活空间(正确答案)用料不仅要豪华,更要环保、可持续(正确答案)简洁、舒适、友好、通透(正确答案)打造一个富丽堂皇的驾驶座舱答案解析:是要打造轮上会客厅而非富丽堂皇的座舱哪些细节设计带来了沙发般的豪华体验 *坐垫宽大而平整(正确答案)厚实的填充与菱格纹设计(正确答案)更强的包裹性,将身体固定在座椅中侧面整体包裹(正确答案)答案解析:这是形容运动座椅的,不适用于iX关于全景可调光天幕哪些描述正确 *同级别最大的一体式玻璃车顶2 , 全景采光对后排乘客非常

10、友好(正确答案)可以语音控制变化9种色, 行驶中针对天气的变化随时可以操作防紫外线、隔热、隔音的功能, 隔热率达到85 左右(正确答案)在最高的明暗度等级之下, 对紫外线的阻隔率达到了99 (正确答案)答案解析:可以高透光和低透光两个选项,不是9种颜色沉浸式4D 专业音响系统 *Bowers&Wilkins 宝华韦健音响, 世界最权威的录音室级音响品牌之一(正确答案)4D 环绕立体声、30 个扬声器、1615 瓦功放, 包含8个顶级的钻石高音单元四个头枕各隐藏了2 个扬声器, 车顶和车门的扬声器形成了3D 环绕声场效果(正确答案)前排座椅搭载低频振动器, 让身体感知音乐, 形成4D 环绕声场效

11、果(正确答案)答案解析:钻石高音是2个,其他高音为铝质高音一体式悬浮曲面屏描述正确的是 *集成了大部分的控制功能(正确答案)减少了50 的物理按键(正确答案)保留了部分实体按键( 如座椅、车灯、内部照明、My Modes)(正确答案)保留了空调实体按键答案解析:空调调整在ID8曲面屏幕中隐藏式门把手描述正确的是 *内嵌隐藏式门把手,与特斯拉与小鹏一样电子解锁让开车门更加轻松、更加优雅(正确答案)电吸门让关门更加轻松、并且防夹更安全(正确答案)减少风阻, BMW ix 风阻系数仅为0.25 , 车身各处的优化提升了65 公里以上的续航里程(正确答案)答案解析:iX是内嵌式,和友商不一样iX前部L

12、ogo描述正确的是 *设计与功能的完美融合(正确答案)Logo 传承了百年的历史沉淀(正确答案)无需解锁,就可以轻松按压加注玻璃水集成玻璃水注水口是创新的思维导向(正确答案)答案解析:需要解锁才能按压弹起iX后部Logo描述正确的是 *尾部BMW Logo 集成后摄像头(正确答案)摄像头清洁功能(正确答案)尺寸最大的BMW 尾部Logo(正确答案)集成了玻璃清洁液加注口答案解析:玻璃水加注口是前logo,不是后门logo关于iX,下列说法正确的是 *碳纤维生产利用太阳能发电超低风阻不浪费电, 增加续航(正确答案)励磁同步电枧无稀土元素, 高效环保(正确答案)电池所有配置的电池都由宁德时代独家生

13、产答案解析:碳纤维生产使用的是水电;电池有宁德时代与三星提供(宁德提供40,三星提供50与60)关于iX的绿色环保材质,正确的是 *可循环塑料减少80 的排放(正确答案)绿色铝材水电再生尼龙减少90 的排放(正确答案)真皮橄榄叶鞣制(正确答案)答案解析:iX的绿色铝材生产能源是迪拜的【太阳能】关于iX的环保下面说法正确的是? *德国丁格芬工厂在iX 生产过程中采用100 绿色能源(正确答案)采用约60 公斤可循环塑料相比全新塑料, 减少了约80 的排放(正确答案)iX 采用的再生尼龙地垫可以减少90 的排放(正确答案)宝马是全球首家采用低碳铝材的企业,位于迪拜的铝材基地采用太阳能作为能源(正确

14、答案)关于造车用水,下列正确的是 *全球平均造车用水量3.7 吨一3.8 吨(正确答案)iX 造车用水量2.5 吨(正确答案)造车用水量最高的车企戴姆勒(正确答案)造车用水量最低的车企特斯拉答案解析:造车用水最低的是宝马“ 蔚小理 等品牌的人机交互形象具象且雷同的原因有? *相仿的创立日期(正确答案)单一的市场(正确答案)迎合国际化审美和喜好相对单一的产品(正确答案)答案解析:【抽象化】的设计更为国际化,而题目中的车型都使用【具象化】车机BMW 专属定制腾讯小场景正确的是 *类似于微信小程序, 腾讯小场景, 全面覆盖日常出行所需,(正确答案)并且提供专属沉浸式画面。(正确答案)自带智能推荐、收

15、藏、浏览历史等功能, 深度定制音乐播放界面,(正确答案)曲库推荐类型更丰富, 例如宝马专属歌单等。(正确答案)车载微信当接收到位置信息, 如何启动导航? *直接语音 开始导航点击屏幕中出现的 导航 菜单, 然后点击 开始导航(正确答案)目前同级仅宝马有此功能(正确答案)微信上位置信息可以直接用于Carplay上的导航答案解析:不能直接语音开启当行,需要手动触屏。也不能于Carplay上的导航建立联系车载微信可实现哪些功能? *“ 你好宝马, 查看未读消息(正确答案)“ 你好宝马, 发微信消息给小宝(正确答案)搜索联系人并拨打微信语音通话(正确答案)“你好宝马,登微信”(正确答案)智慧空调的联动

16、功能指的是? *调节主驾温度, 可同步给副驾(正确答案)联动需打开AUTO ON 按钮(正确答案)调节空调温度能联动开启方向盘、座椅加热等功能(正确答案)副驾联动, 需乘客关车门并系上安全带才能联动(正确答案)关于BMW 智能互联驾驶座舱描述正确的是? *客户可以从中央显示屏快速调整温度或进入空调二级菜单(正确答案)BMW 智能个人助理只能由女声播报车载版微信可以拨打语音和视频电话可以通过长按来储存8个快捷按键(正确答案)答案解析:声音男女都可选;快捷按键可储存8个,微信可以拨打语音电话,无法视频电话,因为不安全当智能个人助理做回应时,出现在哪里? *HUD 抬头显示器(正确答案)组合仪表(正

17、确答案)中央显示屏(正确答案)后排智能触控系统,后排娱乐系统屏幕答案解析:无法出现在后排娱乐与后排触控的屏幕重充电时, 风扇音量设置为那一档充电时间最快? 单选题 *不限(正确答案)自动受限无法调节答案解析:【不限】是最快的,不过会导致散热风扇的噪音较大各司其职: 我们屏幕各个区域分别负责什么功能? *快捷访问栏显示: 快捷方式, 系统设置和App(正确答案)状态栏显示: 空调温度,消息提醒, 时间及联网状窗口栏显示最多8 个小窗口, 可任意切换(正确答案)目录栏显示: 菜单、多媒体、导航信息(正确答案)答案解析:空调温度是在空调区显示,不在状态区BMW 的车以驾驶为中心, 三屏联动是什么意思

18、呢? *HUD 全彩平视行动, 提醒您接下来的每一步该怎么走(正确答案)组合仪表定位, 告诉您此时此刻在哪(正确答案)中央信息显示信息, 告诉您该怎么去到目的地(正确答案)三屏联动其实没有太多意义关于BMW 智能个人助理描述正确的是? *在车速很快的时候使用, 可以保证行车安全(正确答案)需要普通话发音很标准可以准备几个常用的语音指令, 演示给客户(正确答案)BMW 的智能个人助理也不断在迭代(正确答案)答案解析:可以识别带口音的普通话,粤语,英语关于屏幕快捷方式描述正确的是? *需登录BMW ID账号才能设置快捷方式(正确答案)长按APP就可添加为快捷方式(正确答案)和ID7一样,无需登录B

19、MW账号就可以使用共可添加8 个快捷方式, 就好像以前的1 、8 热敏按键(正确答案)答案解析:需要登录账号才行对于触控屏, 以下描述正确的是? *向驾驶员倾斜6度(正确答案)触控屏14 .9 英寸,一个臂展就可以完成整个操作(正确答案)BMW 所有按键都必须在触控屏上操作触控屏在车辆静止时使用比较安全(正确答案)答案解析:保留了必要的物理按键引导客户体验BMW i3 自动泊车辅助Plus 功能时, 需要进行哪些操作, 即可开始泊车? *按压PDC 雷达按键(正确答案)车速低于35km / h ,与侧方车辆保持在1米间距, 开启搜索车(正确答案)点击中控屏幕上的P(识别到的车位)(正确答案)手

20、动挂入R 挡答案解析:识别到车位后,不需要任何挂挡操作引导客户体验驾驶辅助时, 重点体验什么? *驾驶辅助车道保持功能 车辆自动保持在车道中央, 并以安全的间距与前车一起加速一起减速(正确答案)变道辅助 自动变道, 一气呵成(正确答案)车道纠偏辅助 方向盘会震动,同时, 方向盘会自动干预并帮助车辆回到车道内(正确答案)交通拥堵辅助可长时间解放双手,交给车辆自动驾驶,驾驶员可玩手机放松答案解析:交通拥堵辅助仍需要时刻关注路况,不可完全分神,以便随时介入引导客户体验HRS 液压回弹减震系统时, 重点体验什么? *悬挂系统无多余弹跳(正确答案)悬挂系统软硬可调能够快速平复车身(正确答案)车身高度可调

21、答案解析:HRS并不能调节软硬。 车身高度需要双轴空气悬挂,不是HRS的职能范围关于体验自适应能量回收, 描述正确的是? *采用对比体验方式,能够直观的体验到该功能的优势(正确答案)前方无障碍物与前方有障碍物, 能够明显的感受到能量回收力度的差异(正确答案)其他品牌也有类似的功能设计障碍物的远近也会实时影响能量回收力度(正确答案)答案解析:此项功能同级独有!为了让客户对HUD 体验得更加充分, 我们可以引导客户观看HUD中哪些信息? *导航信息(正确答案)电机转数时速信息(正确答案)娱乐信息(正确答案)答案解析:无法看到电机转数试驾环节, 在反馈时, 我们需要做什么? *想一想,在这种情形下,

22、是封闭式问题好,还是开放式问题好?引导的内容( 体验什么) 要优先反馈(正确答案)采用开放式问题引导客人对该体验点进行正向评价, 并告知该体验点的使用场景试驾环节不必进行反馈, 回到展厅再统一进行通过竞品对比, 提升本品价值(正确答案)答案解析:应该使用封闭式问题引导客户作出肯定评价关于即插即充,描述正确的是: *选择停止充电之后, 拔下充电枪, 无需马上付费(正确答案)在下次使用即插即充前支付即可,不用在烈日或风雨中操作,方便快捷(正确答案)其他新势力品牌也有类似服务,不过可选充电桩数量小,宝马现有5万根充电桩支持即插即充(正确答案)可选支付宝和微信支付答案解析:目前是支付宝,微信不行你听过

23、BMW 的“ 循环设计四大原则 吗? 下面哪项正确? *再思考(正确答案)再利用(正确答案)再循环(正确答案)再环保答案解析:再思考、再精减、再利用、再循环空气动力学的设计能带给车辆哪些操控方面的影响呢? *降低车辆的风阻系数(正确答案)带给车辆更低的油耗(正确答案)减少车辆行驶中的噪音(正确答案)增强车辆行驶的稳定性(正确答案)以下哪些方面和客户传递BMW 更关注人的使用体验和感受呢? *驾驶辅助标配注意力监测摄像头+ 电容感应式方向盘, 带给客户更安全的驾驶体验(正确答案)提供更多维的人机交互方式, 满足不同客户的使用习惯(正确答案)采用以驾驶者为导向的中控显示屏, 目的是希望更让客户行驶

24、中的操作更加安全(正确答案)对于不同驾驶习惯客户,提供更多选择性操作(正确答案)你知道BMW 的L2 级驾驶辅助相较于很多新势力品牌的区别在哪 *标配驾驶员注意力监测摄像头(正确答案)标配电容感应式方向盘(正确答案)标配力矩感应式方向盘可以选装驾驶员注意力监测摄像头答案解析:有自动驾驶辅助的BMW车型标配电容感应方向盘与驾驶员注意力监测红外线摄像头“ 懂车帝” 新能源夏测内容中关于BMW 新能源车型说法正确的有: *iX3 以82 的续航达成率位居第一(正确答案)iX 以81.1 的续航达成率位居第二(正确答案)i3以80 的续航达成率位居第三测试环境为吐鲁番高温严苛环境(正确答案)答案解析:

25、i3位于第18你知道BMW 的表现续航剩余里程计算逻辑的是怎样的吗? *官方续航 剩余电量的百分比根据客户前十公里的驾驶方式综合计算的(正确答案)根据客户前30分钟的驾驶方式综合计算的驾驶员的习惯,路况拥堵,坡度,温度都会影响显示里程(正确答案)答案解析:是根据前十分钟的驾驶方式,路况,坡度,温度也都会影响关于BMW 未来新能源车型的交付计划, 下列说法正确的有: *预计2025 年全球累计销售新能源车型200 万辆(正确答案)预计2025 年全球累计销售新能源车型250 万辆预计2030 年全球累计销售新能源车型1000 万辆(正确答案)预计2030 年全球累计销售新能源车型1200 万辆答

26、案解析:2025年200万,2030年1000万你知道截止到2021 年, BMW 的新能源车型全球累计交付已经多少万辆了吗? 单选题 *50 万辆80 万辆100 万辆(正确答案)120 万辆答案解析:100万辆关于视频中BMW 的驾驶模拟中心, 下列说法正确的有: *是目前全球最大的驾驶模拟中心(正确答案)邀请客户参与测试过程, 目的是让人机交互系统更贴合客户使用需求(正确答案)用模拟器观察驾驶员表情/ 动作, 评估驾驶员是否能安全使用辅助驾驶功能, 从而判断这些功能是否符合上市条件(正确答案)采用虚拟开发, 目的是减少二氧化碳排放(正确答案)为什么说BMW的电动车“更关注客户使用体验”呢

27、 *拥有驾驶模拟中心,希望带给客户更好的驾驶感受及体验(正确答案)自动驾驶辅助PRO标配电容感应式方向盘+注意力监测摄像头,更关注客户行驶安全(正确答案)不同车型都采用相同度数的倾向主驾驶设计的中控仪表,注意力更集中提供更多维的人机交互方式,给客户更多选择的权利(正确答案)答案解析:不同车型倾斜角度有所不同,范围在8-6度之间如何向客户传递BMW“造车经验更丰富,产品更成熟”呢 *BMW拥有百年造车积淀,电动车首先是一辆车,然后才是一辆电动车(正确答案)BMW从1972年至今已经有50年的电动造车历史了,电动积淀也很深厚(正确答案)豪华品牌肯定比新势力造车强深厚的造车积淀能让客户有更安全安心的

28、驾乘体验(正确答案)答案解析:谦虚,低调为什么说BMW的电动车更具“电动驾趣”呢 *配备B/D档专属设计,客户可以自由的选择喜欢的驾驶方式(正确答案)没有理由,只是因为是BMW拥有更低的重心,更佳的操控性(正确答案)拥有更好的空气动力学设计(正确答案)答案解析:谦虚,低调和新势力品牌较比,BMW新能源的售后服务优势有哪些 *BMWi授权经销商的维修技师专修BMW,维修诊断更快同时更专业(正确答案)BMW经销商为客户提供售后维修服务,收费相较第三方会更高BMWi授权维修经销商数量更多,客户维修更便捷(正确答案)和第三方维修点相较,BMW售后维修环境更好(正确答案)答案解析:并没有比新势力的维修费

29、更高,尤其是特斯拉目前传统车企有哪些电动品牌类型呢? *全新电动品牌。代表广汽埃安等(正确答案)旗下独立子品牌。代表BMWi,奔驰EQ等(正确答案)沿用汽油车品牌。代表北汽新能源等(正确答案)沿用汽油车品牌。代表吉利极氪等答案解析:极氪是电动品牌,隶属吉利集团以下哪些是“造车新势力”品牌的特点呢 *销售多为新零售(直营)模式(正确答案)背后股东多为互联网科技巨头(正确答案)重资产”生产及销售模式。企业自建厂房及采购原材料进行生产造车更多不是目的,更看重“智能”背后的商业前景(正确答案)答案解析:新势力大多是使用代工的方式,属于轻资产,不是重资产BMW新能源车型相比“造车新势力”的新能源都有哪些

30、优势呢 *品牌底蕴更深(正确答案)价格更贵知名度更高(正确答案)服务体系更完善(正确答案)答案解析:BMW新能源车价格并没有更贵BMW新能源车型针对传统车企的新能源都有哪些优势呢 *品牌方向更清晰(正确答案)品牌目标更明确(正确答案)品牌沉淀更深厚(正确答案)品牌理念更突破(正确答案)在展厅和客户介绍“为什么要买宝马新能源”时,我们可以如何表达 *新能源“全球销量最多”的汽车品牌之一(正确答案)新能源“布局最全面”的汽车品牌之(正确答案)“造车积淀最深厚”的汽车品牌之一(正确答案)电池技术虽一般,但电机技术非常超前的汽车品牌之一答案解析:BMW电池技术领先业界,看看续航真实率与安全性关于即插即

31、充功能,下列说法正确的有 *充电桩是否具有即插即充功能,可以在My BMW App进行查询(正确答案)任何充电桩都可支持即插即充功能即插即充功能可供客户免费使用先期国网约5万根直流电桩支持该功能(正确答案)答案解析:不是所有充电桩都支持即插即充,支付可以推迟支付,但是不是免费的即插即充作为BMWi品牌的充电优势,我们可以向客户着重演示哪些特点 *无需扫码、无需下载第三方服务商的App(正确答案)插上充电枪即可开始充电(正确答案)任意充电桩均能实现即插即充功能拔下充电枪即可立即离开(正确答案)答案解析:只有和BMW签订协议,且在My BMW上显示即插即充的才能实现此功能在向客户演示充电功能时,我

32、们可以从哪些地方了解到充电实时状态 *主驾驶仪表盘(正确答案)充电桩信息显示屏(正确答案)My BMW App(正确答案)充电口指示灯(正确答案)答案解析:这四个地方都能看到充电状态换乘环节,需要关注客户体验,我们可以做什么? *对方向盘、换挡杆、门把手等客户会接触到的地方进行消毒处理(消毒湿巾)(正确答案)协助客户调整座椅、后视镜、方向盘等位置,并提醒前后排系安全带(正确答案)将换乘地设置在充电站,可以向客户演示完整的充电过程或即插即充的便捷性(正确答案)换乘不需要熄火方便快速换乘答案解析:换乘的时候要熄火,以免发生抢车等隐患换乘环节,在安全方面我们注意哪些细节 *不必将车辆进入断电状态,便

33、于客户直接驾驶打开车门时,需注意后方车辆及行人(正确答案)停车后,关闭启动按键进入断电状态、拉起手刹并开启双闪警示灯(充电站则不必开启双闪)(正确答案)换乘地点不要设置在城市干道上,建议放在辅道、临时停车区或是充电站(正确答案)答案解析:换乘的时候要熄火,以免发生抢车等隐患下列关于试驾方法描述正确的是 *试驾环节分为预告-演示-反馈引导分为三步试什么、怎么试、体验什么(正确答案)试驾环节分为引导-体验-反馈(正确答案)试驾环节,我们负责引导,客户负责体验,只有引导清晰,客户才能体验深刻(正确答案)答案解析:客户试乘阶段:预告,演示,反馈客户试驾阶段:引导,体验,反馈试驾环节,如何引导客户体验自

34、适应能量回收系统 *采用对比体验的方法为宜(正确答案)前方有障碍车辆,再次感受能量回收力度的差异(正确答案)畅通路段,前方没有障碍车辆,感受能量回收力度(正确答案)重点体验松开加速踏板后,拖拽感的强弱(正确答案)对于部分存在操作难度的功能,建议先在试乘环节演示,再在试驾环节体验。比如 *自动泊车(正确答案)变道辅助(正确答案)HUD电子挡杆自动跳P挡(正确答案)答案解析:在客户试乘阶段,客户是没办法看见HUD的啊!注意审题!在试驾环节体验HUD时,我们可以引导客户体验哪些细节? *娱乐信息相关提示(正确答案)导航信息实时变化(正确答案)驾驶辅助相关状态(正确答案)时速及限速信息(正确答案)答案

35、解析:这些信息全部可以在HUD中显示下列哪些功能仅适合于放在试驾环节让客户进行体验 *加速性能&制动表现电子挡杆自动跳P挡车道纠偏辅助(正确答案)HUD(正确答案)答案解析:关键字【仅适合在试驾阶段】,出于安全考虑,AB需要在试乘阶段演示之后,才能在后续试驾环节中体验,此题较难!引导客户体验车道纠偏辅助时,我们可以引导客户重点体验什么 *双闪警示灯自动亮起仅对方向盘自动干预一次,之后交由驾驶员接管方向盘自动干预并帮助车辆回到车道内(正确答案)方向盘震动(正确答案)答案解析:车道纠偏触发时,不会开启双闪,只要时速在60以上,就会一直在线下列关于驾驶辅助相关功能开启条件,描述正确的是 *开启变道辅

36、助的时速要求为70km/h 以上(正确答案)开启车道纠偏辅助的时速要求为60km/h以上(正确答案)开启变道辅助的时速要求为60km/h 以上开启车道纠偏辅助的时速要求为45km/h以上答案解析:变道辅助70,车道纠偏60下列关于BMW驾驶及泊车辅助功能描述正确的是 *电容式方向盘相比其他品牌的扭矩感应方向盘更安全,避免高速行驶微调方向出现大幅车身晃动(正确答案)使用自动泊车辅助Plus在自动泊车期间,无需控制挡位、加速踏板及刹车(正确答案)车道保持功能开启后手即可长时间离开方向盘自动泊车辅助Plus仅能完成垂直停车答案解析:车道保持开启后并不能长时间放手,除非开启了交通拥堵辅助。自动泊车既能

37、横着,也能竖着哪些路段可以更加直观地体验到双轴HRS液压回弹减震带来的舒适性 *拥堵路段起伏不平的路段(正确答案)减速带(正确答案)坑洼路段(正确答案)答案解析:拥堵路段是用于测试B/D档的,不是用于试HRS的引导客户体验主动巡航控制系统时,可以引导客户重点体验什么 *【主动巡航和】【车道保持是】同一个功能吗?可以将车辆自动保持在车道中央保持安全车距的前提下自动跟车加减速(正确答案)可以自动完成变换车道可以通过方向盘调节与前车的车距(正确答案)答案解析:这题很狗!审题!【主动巡航控制系统】其实就是ACC,仅能保持车速和车距,与高级功能【车道保持】不是一回事!麒麟电池与刀片电池有哪些不足 *无法

38、进行维修更换(正确答案)取消了模组结构(正确答案)不安全充电慢答案解析:麒麟电池与刀片电池都是无模组设计,遇到维修更换会很麻烦特斯拉为什么采用圆柱形电芯 *圆柱形电池电路简单圆柱形电池技术先进圆柱形电池比较成熟(正确答案)圆柱形电池成本较低(正确答案)答案解析:圆柱电池作为较早就成熟的电池方案,成本低,但是电路复杂,一个电池组由几千节电池关于BMW 历史上的那些电动车, 说法正确的有: *1972 年的1602e 是BMW 历史上的第一辆电动车(正确答案)1991 年的E1是BMW 历史上第一台插电式混合动力车型1992 年325 EIectric 实现了40min 充电75 (正确答案)19

39、75 年的LS EIectric 开启了BMW 插电式充电的第一步(正确答案)答案解析:历史题,硬背,不选E1在给客户计算新能源车的用车成本时, 我们可以计算哪些方面? *部分城市政府补贴/ 减免新能源车停车费的费用(正确答案)新能源车不适台长途出行, 需额外租赁燃油车的费用燃油车限号限行时打车的费用(正确答案)同样里程数下的加油和加电费用(正确答案)答案解析:B选项会成为推荐电动车的阻碍宝马为什么采用方形电芯: *能量密度高(正确答案)安全性能好(正确答案)能量密度低更安全专为动力电池设计的(正确答案)答案解析:BMW的方形电芯是三元锂的,能量密度更高下列对于永磁同步电机的描述正确的是? *

40、定子转速无延迟,与转子同步(正确答案)电机尺寸大成本高、技术成熟、电机尺寸小(正确答案)无铜线圈损耗(正确答案)答案解析:永磁同步电机尺寸较小下列对于异步感应电机的描述正确的是? *转速无延迟反应快体积较大(正确答案)虽然反应慢转速有延迟但是后段扭矩强(正确答案)并未采用稀土(正确答案)答案解析:既然叫异步,说明反应慢了,A不对以下哪款车型采用了异步感应电机: *特斯拉Model3全轮驱动版(正确答案)特斯拉 ModelY 后轮驱动版特斯拉Model3后轮驱动版特斯拉 ModelY 全轮驱动版(正确答案)答案解析:特斯拉后驱版是 永磁同步,全轮驱动就是 永磁同步+异步感应关于 BMWi ,下列

41、说法正确的有: *以可持续发展的理念,提供最具前膽性的产品和服务(正确答案) BMWi ”中的”取自英文 innovation 创新”的首字母”(正确答案)BMW 旗下独立子品牌(正确答案)已从品牌之初的“天生电动”转变为“超越电动(正确答案)下列关于 TOPS 概念描述正确的是? 单选题 *TOPS 也是算力(处理器运算能力)的单位,反应 CPU 的运行速度。TOPS 是算力单位,反映带宽的速度TOPS 也是算力(处理器运算能力)的单位,反应 GPU 的运行速度。(正确答案)TOPS 也是算力(处理器运算能力)的单位,反应 NPU 的运行速度。答案解析:是GPU的运行速度(图形处理器),达到

42、L2级别仅需几个TOPS即可实现关于i3的中央显示屏,我们可以向客户介绍: *采用了经典的黑白色调源自宝马的电动旗舰 iX(正确答案)将曲面设计感与驾驶员导向的功能完美的融合(正确答案)一体式曲面悬浮设计同级独有(正确答案)答案解析:明显有很多颜色,肯定就不是【黑白色调】了,其他品牌就多为黑白撤掉为什么说与eT5相比i3的操作系统更人性化? *i3提供艺术化的交互界面,eT5则是扁平化的“理工男式操作界(正确答案)i3拥有一体式悬浮曲面屏,eT5则是平板式中控面板(正确答案)i3的智能个人助理不提供任何交互时的虚拟形象i3中控倾向主驾驶倾斜,eT5中控竖直无角度倾斜(正确答案)答案解析:i3是

43、提供了抽象化的光球形象关于B/D挡,以下描述正确的是? *B挡与D挡,制动能量回收强度不同(正确答案)在演示B/D挡时,需要在传动系统和底盘设置中将D挡下能量回收强度调至弱(正确答案)B挡即单踏板模式,可以实现加速、减速,但不能将车辆完全静止D挡舒适性强,可以有效降低驾乘人员的眩晕感受(正确答案)答案解析:B档下,车辆会减速到停止,后半句错了关于专属音效,表述正确的是? *运动模式的专属音效比均衡模式更加激情澎湃(正确答案)每个驾驶模式下均可体验仅在运动模式下可以体验可以在均衡模式、运动模式下感受到(正确答案)答案解析:在均衡和运动模式下有声音,运动模式声音更大更明显关于上的腾讯小场景功能下列

44、说法正确的有: *可以通过智能个人助理语音打开,方便又安全(正确答案)能场景智能推荐,因时因地制宜,为用户推荐最应景的服务及资讯(正确答案)丰富的小场景功能应用持续更新中,更多覆盖客户生活的方方面面(正确答案)小场景功能目前车上有的就是固定好的,无法更新答案解析:是可以更新的,是与时俱进的你知道二氧化碳过度排放会带来哪些危害吗? *呼吸困难高温带来的极端天气事件(正确答案)产生大气层空洞全球气温上升导致的海平面上升(正确答案)答案解析:二氧化碳过多会导致气温上升,南北极冰层融化,海平面升高,产生极端天气。但还不至于呼吸困难,另外大气层空洞是氟利昂(空调制冷剂)造成的,不是二氧化碳客户购买全新B

45、MWi3车型,选择宝马金融36期悦贷方案,其年化利率(单利)是多少? 单选题 *4.88%3.88%5.88%(正确答案)6.88%答案解析:记住是5.88%就好BMW的电动车可以提供相比燃油车更丰富的驾驶乐趣体现在 *运动模式多种能量回收调节模式(正确答案)继承自燃油车的优秀底盘调校(正确答案)舒适模式答案解析:因为舒适模式和运动模式,燃油车也有,做不出区别对比磷酸铁锂电池相较于三元锂电池的不足有哪些? *低温性能差(正确答案)循环寿命短,高温稳定性欠佳能量密度低(正确答案)属于刚刚面世的电池技术还未成熟答案解析:磷酸铁锂已经问世很久了,能量密度低(安全性理论上略好),循环寿命也达到几千次,但是低温影响很大。对于崇尚科技的客户,在规划试驾体验点时哪些可更好的贴近客户需求? *三区独立控温空调车载微信(正确答案)HUD(正确答案)MyBMWApp(正确答案)答案解析:注意审题,关注科技的,三温区空调并不高科技在演示i3功能时,哪些功能可以更好地体现产品科技感? *BMW智能个人助理(正确答案)快捷菜单(正确答案)实体按键热敏按键答案解析:1.实体按键无关高科技,2

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