医疗机构管理制度手册

1、 HYPERLINK / 第一部分 前 言 HYPERLINK l _Toc29890846 11公司概况 HYPERLINK l _Toc29890846 1.1.1总经理致辞各位职员：做为深圳现代女子公司治理有限公司中的一员，我特不乐意也专门荣幸能和大伙儿一起，度过人生中美好的一段工作年华，带着我的诚挚和激情。深圳现代女子公司治理有限公司，一个富有理想和激情的团队，充满着追求超越的进取精神和蓬勃向上的腾腾朝气。要在探究新时代人类健康的进展道路上，扮演着指南针般的引领角色。团队意识与强烈的事业心是现代力量不竭的源泉。你会发觉个人的聪慧才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以

2、公司共同目标和整体形象为前提，现代提倡个性发挥，为职员提供宽敞的进展空间。只要你付出考虑和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身确实是获得成功的要素。现代倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于共同的双赢、战胜困难的勇气和力量、健康的体魄、宽广的心胸、乐观向上的精神，这些都具有金钞票所无法替代的价值。现代愿能与大伙儿共同收获这些。建立互相信任及沟通的渠道是公司的目标之一，这本手册介绍了我们公司的文化，认真阅读，相信会对你会有所关心。我们期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和深圳现代女子公司治理有限公司一起成长。在现代，我有着一个美好的愿

3、景：我们一起的努力呵护起公司的健康成长，而公司也能成就给职员一段漂亮的职业历程。作为现代团队中的一员，你为现代所做的工作和努力，我衷心感谢，祝福你在现代工作愉快！总经理：二九年 HYPERLINK l _Toc29890847 1.1.2公司简介成立于2004年的深圳现代女子公司治理有限公司是一家以医疗产业投资、治理、医疗技术开发为要紧业务的专业化、规模化的医疗产业集团。成立至今，公司以敢创行业先河的气概和全新的经营理念迅速以统一的治理模式、统一的服务规范、统一的视觉识不、统一的技术服务培训先后在珠三角地区、东北地区成立30多家综合医疗门诊和特色专科门诊、5家公司及几家正在筹建中的综合性医疗机

4、构，实现多家公司、门诊跨地区连锁经营治理，积存了自身的经营治理经验及企业品牌价值。 公司始终坚持“用现代企业经营理念结合医疗行业独特规律来经营公司”的经营理念，以专业化的团队提升民营资本进入医疗领域的价值，以自身的经营理念、服务模式和独创的技术引领着一批“连锁公司”，以独特的胆略和敏锐的眼光参与我国医疗行业重组。公司管辖的三十多家医疗机构已形成一定的区域优势，取得了良好的社会效益和经济效益。公司始终以“呵护健康、成就漂亮”为最高宗旨，坚持以“人为本，以至诚”的服务理念、利用雄厚的科研实力、高效的治理模式、规范有效的市场运作，推动和实现集团超常规、跳跃式地向前进展。集团秉承“精品、运气、健康”的

5、经营理念，不断加强自身在医疗领域的优势，为创建和谐社会做出自己的贡献。鲲鹏展翅，志在千里。我们相信，年轻的深圳现代女子公司治理有限公司正满怀信心地迈开大步，奔向更加灿烂的以后。我们也希望您的价值能在那个地点得到充分体现，我们坚信改日会更加辉煌美好。1 HYPERLINK l _Toc29890846 2企业文化企业宗旨：呵护健康 成就漂亮企业精神：执行、领先、超越企业使命：全方位、高效率地致力于人类的健康和漂亮，做人类健康专家企业价值观：齐心协力 缔造两个双赢团队精神：团结友爱 分工合作 相互尊重 以老带新处理原则：职责范围之内的事决不找上级解决；超过权限之上的事请示后再解决；紧急的情况，在不

6、违反原则的情况下，能够先处理再汇报。现代文化解读：【我们的宗旨】呵护健康成就漂亮呵护健康：热情、认真、细致、周到地呵护人类身心健康。成就漂亮：我们为人类制造美的空间，成为美的传播使者。【我们的精神】执行、领先、超越执行：认真执行，高效执行，优质执行。认真执行：树立正确的工作态度，建立严谨的工作作风。高效执行：保证工作快速、及时地执行，保障有效结果。优质执行：善于分析、善于查找最合适的方法执行任务。领先：设备领先，技术领先，服务领先。设备领先：以先进的设备引领医疗市场。健全、创新科室功能，多渠道开发相关服务模式，满足多元化的市场需求。技术领先：保持公司的技术水平在本行业始终处于领先地位。不断引进

7、、开拓新的诊疗技术，优化技术设备。服务领先：以客户为主导，为客户优化服务流程、创新服务设计、提升服务品质。超越：超越自我、超越成就。超越自我：勇于自我剖析、志存高远，不断自我完善和自我实现。超越成就：成就没有终点，锁定并超越下一个目标、下一个成就。【我们的使命】全方位、高效率地致力于人类的健康和漂亮，做人类健康专家高效率：我们具有先进、快速、有效的内部运营方式。全方位：我们从人类的角度动身，为客户带来全身心地呵护和增值服务。健康和漂亮：我们从身心医疗、医疗美容和生活美容方面塑造客户美的诉求。做健康专家：用现代的精诚专业化和精心服务化给人类健康最完善的呵护，最漂亮的选择。【企业价值观】齐心协力，

8、缔造两个双赢企业价值观，是指企业处理各种关系时所形成和遵循的最差不多的价值理念和行为准则以及所追求的目标，是企业对自身存在和进展的意义，对企业经营目的，对企业职员和顾客的态度等问题的差不多观点以及评判企业和职员行为的标准。体现组织成员的全然需求和要求。确保价值理念反映公司长远目标。注重价值观对变革的关键驱动因素。价值理念应该激励人心和使用简单易明白的语言。齐心协力企业职员们时刻都齐心团结、协同努力。缔造两个双赢企业始终注重双赢，努力追求共同的双赢：包括经济效益与社会效益的双赢；企业利润与职员利益的双赢。 经济效益与社会效益的双赢：通过高效的服务质量和流程，以及贴心、热情的服务提升对服务对象的服

9、务能力，赢得服务对象的确信和欣赏，企业的品牌价值和利益自然提高。品牌增值便有可能为更多的服务对象服务，社会效益也赢得提升。达到企业经济效益与社会效益的双赢效果。 企业利润与职员利益的双赢：职员的齐心协力制造着企业的利润，企业利润滋补着职员利益，两者相持共进。【团队精神】团结友爱 分工合作 相互尊重 以老带新企业的竞争是团队的竞争，真正的团队才是企业立于不败之地的法宝，只有团结友爱、既分工又合作（职责明确、权责清晰）、能够相互尊重、以老带新的团队才能称得上是真正的团队。【处事原则】职责范围之内的事决不找上级解决；超过权限之上的事请示后再解决；紧急的情况，在不违反原则的情况下，能够先处理再汇报。职

10、责范围内的事我们应该能够自行想方法处理解决，而不是动不动就去找上级领导，做好本职工作的职员才是一个称职的职员。超过权限的事不是本人能够做决定的，必须先请示后解决。紧急的情况，在不违反公司利益、价值观等原则的情况下，能够先处理再汇报，以幸免造成损失或阻碍公司整理的利益。【我们的人才理念】我们认为现代人才是那些认同公司价值理念、具有专门高的工作激情、敏锐的推断力和决断力，极强的执行能力的人。能够在现代拥抱激情，高效优质执行。深圳现代女子公司治理有限公司愿成为职员完全释放工作激情和能力的场所，一分付出二分回报，一分价值一分健康。每位职员在各个岗位差不多上有用之才，我们会充分挖掘每位职员的长处，提供最

11、能发挥特长的岗位，做到人尽其才。“呵护健康 成就漂亮”现代人是热爱健康生活的，生活是因为工作而漂亮。现代依靠顶级的医护人才，顶级的医护人才需要现代，不管出生起点。 HYPERLINK l _Toc29890848 第二部分 正文 HYPERLINK l _Toc29890849 2.1职员的权利和义务 HYPERLINK l _Toc29890846 2.1.1职员权利职员对公司决策与治理有知情权、参与权。职员对改进公司各项工作有建议权。职员有按所付劳动享有酬劳的权利。职员有同意公司培训、教育的权利。职员有受到尊重的权利。职员有能够保留意见、在公司内越级申诉和不被卑视的权利。职员享有国家法律法

12、规规定的其它权利。2.1.2职员义务 职员有服从公司领导、维护公司利益的义务。 职员有完成本职工作和上司交办任务的义务。 职员有遵守职业纪律、保守公司秘密的义务。 职员有宣传公司文化、塑造公司形象的义务。 职员有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。 职员有忠诚于公司、拼搏奉献的义务。 当公司出现重大抢救任务或政府指令性救助任务，每个职员要无条件的服从公司发出的指令，全力以赴的完成任务。 HYPERLINK l _Toc29890849 2.2职员日常行为规范 HYPERLINK l _Toc29890846 2.2.1职员守则职员必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护

13、社会公德，严守职业道德。严禁酗酒、打架斗殴、赌博、侮辱妇女；严禁利用职务之便行贿、受贿，牟取私利。职员必须遵守公司颁布的各项规章制度及服从领导指挥。职员必须认可和适应公司在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、治理理念、群体意识和行为规范。自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：不迟到、不早退、不无故缺勤。服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。在工作时刻要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。 严格执行各项规章制度及职员行为规范，做到文明行医，礼貌待客。全体职员要团结协作，维护公司整

14、体形象。注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要谈天、高声喧哗。使用电话应注意礼仪，语言简明。职员的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负)，以免造成不必要的损失。职员着装要按照公司统一着装要求，按具体着装规定执行。与公司同舟共济，困难创业，荣辱与共，并通过公司的进展壮大来实现自己的人生价值。其它规定详见公司有关治理制度。 HYPERLINK l _Toc29890847 2.2.2合格职员差不多要求 具有市场经济和竞争的观念。 具有强大高效的执行力。 具有不断进行知识更新的观念。 具有良好的团队精神。 具有丰富的业务知识和精湛的专业技能。 具

15、有开拓创新的精神和能力。 忠于职守、敢于负责。 务实、准确、高效。 HYPERLINK l _Toc29890846 2.2.3职员仪容仪表规范我们是公司形象的代表，我们的一言一行、一举一动都蕴藏着公司深远的文化涵养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作的精神和优雅的气质：第一条 着装：工作期间按公司要求要统一着装。工作服要保持整洁、挺拔；鞋袜洁净、光亮；在同一处佩戴统一的服务标识。男职员须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须；女职员需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。第二条 举止：全体职员要落落大方，

16、彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不讲脏话、不嬉戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即讲话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。第三条 站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“V”型，双手自然下垂相握于身前腹处。男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。第四条 坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然，不前倾后仰，歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。第五条 语言：与顾客交谈，要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中，要讲一般话，适时运用各种礼貌用语，“请”字当头，“谢”字

17、不离口，做到顾客至上，热情有礼。第六条 行礼：（导医）：在迎接顾客时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，眼睛凝视对方的脸部，双手下垂，躯体向前自然弯曲15度，同时致以礼貌用语，示意后恢复原状。第七条 行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。非紧急情况不同意快跑和急走；要与顾客礼让，让顾客先行。引领顾客时要走在顾客的右前方3米左右，转弯时主动身手示意。第八条 态度：服务态度是医护人员的第二素养特征，要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。接待顾客时不得左顾右盼、心不在焉，眼睛平视顾客；征求顾客意见时要态度诚恳，有失礼之处要及时向

18、顾客道歉，顾客如有不礼貌言行时，不得与顾客争辩，应耐心解释。 HYPERLINK l _Toc29890847 2.2.4社交礼仪规范我们要培养自己高素养的职员队伍，我们的公司将以我们优秀的职员而骄傲，我们将把自己严谨而富有朝气的精神风貌呈现给每一位来宾和就医者。与人交谈时应讲一般话，使用礼貌语言。与人交谈要耐心倾听，不随意打断对方的谈话，不鲁莽提问，不打听对方或他人的隐私，不讲粗话、脏话、带刺的话。同事间交流，应当谦虚慎重，措辞得当，维护公司形象，不相互指责，不探听他人是非，不议论涉及公司机密的情况。接待来客要热情迎送，礼貌得体、不亢不卑。名片是身份标识，接名片时要用双手接过，接过后要当面读

19、一下，以确认对方的姓名；递送名片时，要将名片正面正对对方接，右手递。 HYPERLINK l _Toc29890846 2.2.5日常行为规范我们的行为举止体现了我们的自身修养，一个良好的工作适应会使您受益终身。我们是公司的主人翁，我们一同在从事医疗卫生事业，公司的兴衰成败与我们息息相关，我们将视公司为家，维护公司、维护我们的共同利益。遵守公司规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。上班时刻不得长时刻接听私人电话。凡因病因事等请假，应及时办理请假手续，填报请假调休单,并按规定报上级主管审批，报人力资源部备案。办公区内禁止吸烟、吃零食、看闲书；要保持良好的精神状态，乐观进取。尊重领导，团结同事，

20、互相关心，关系和谐。不将个人喜好带到工作之中，不做不利于团结的事，不讲不利于团结的话。进入会议室及其他部门，应先敲门、听示意、后进入，进入房间随时手关门。严禁在办公场所大声喧哗，呼喊他人。听电话要使用文明用语，如“您好，*公司”；注意通话的方式方法，要保证在电话铃响三声内接通，迟接电话需表示歉意。办公室物品需放置有序，文件资料应摆放整齐，随时保持整洁。下班时应检查门窗、电源是否关闭，及时清除安全隐患。节约每一张纸、每一滴水、每一度电，杜绝白费，减少不必要的支出。如无专门情况，职员在上班时刻不应使用客用沙发及其它客用物品。不能私拿公司的公用物品，也不得同意顾客和厂家任何形式的馈赠（如红包、回扣等

21、），否则将受到公司相关的处罚，情节严峻者将直接开除或者交由相关机关处理。2. HYPERLINK l _Toc29890850 3企业制度 HYPERLINK l _Toc29890846 2.3.1人力资源制度 HYPERLINK l _Toc29890847 职员聘用职员招聘既是公司的现实需要，也是公司进展的战略需要。拥有一支高素养的职员队伍，是公司进展的基础和保证。在人员招聘过程中，我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。个人资料1、加入公司时，职员须向人力资源治理部门提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、医师（护土）执业证书、职称资格证书

22、、英语及计算机等资格证的原件和复印件，以及近期体检报告和2寸免冠近照2张，并亲笔填报准确的个人资料。 2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人力资源部，以确保与职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业证。3、公司提倡正直老实，并保留审查职员所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除聘用合同。 报到程序您在众多的应聘者中脱颖而出，成为集团公司中的一员，我们将协助您开始第一天的工作。1、接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写职员入职登记

23、表，人力资源部会组织您参加培训，届时您能对公司有一个系统的了解。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：（1）办理报到登记手续，领取胸卡、考勤卡、职员手册等入职资料等。（2）您的部门负责人会给您安排好办公（工作）地点，及时带您领取办公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部门负责人申请。 HYPERLINK l _Toc29890847 试用期与转正所有新职员将有最少一个月的试用期，一般为1至3个月，最长不超过6个月，按个人的职位及签订的合同为主。所有职员入职一个内必须签订劳动合同。试用期内公司和职员都有权遵照国家相关法律终止合同。试用期到期时，

24、直接上级和人力资源部将会进行试用期考核，然后讨论转正与否，办理转正手续即成为正式职员。考核后依照职员试用期表现、能力和潜力进行薪水调查，并有可能予以调整。职员入职时刻以每个月15日为期限，15日往常入职的在转正时视其为一个月，15日或者15日后的，转正时视其为零个月。 HYPERLINK l _Toc29890847 考勤假如您缺勤则意味着其他职员将承担额外的工作任务从而增加其工作量。因此，每个职员都应该把自己的缺勤次数操纵在最低的限度，如有专门情况，须事先或提早一天通知您的部门负责人、主管领导和人事部门。缺勤、迟到、早退将作为您工作记录的一部分，并将会阻碍您在公司的职业进展。第一条 出勤规定

25、1、上行政班的职员，每日工作时刻为 ， 。如遇工作时刻变更将另行通知。倒班人员均按排班规定的工作时刻和班次上下班，若遇节假日，各部门依节日轮班表上下班。2、除下列人员外，公司职员一律上下班打卡，即每天上午 之间，中午 之间，下午 之间和 之间。倒班人员亦需按排班表规定的时刻上下班（上下班需在规定时刻前10分钟和后5分钟打卡）。无法打卡者须告知考勤治理人员。（1）院长以及经院长核准免予打卡者。（2）因公出差，经核准者。（3）临时事故，事后讲明事由，经核准者，并书面报考勤治理人员备案。3、倒班人员按排班表规定的工作时刻和班次按时上下班工作。排班表上报公司人事部门后，原则上不得调班，因专门情况确需调

26、整班次者，需填写调班申请，经部门负责人批准后方可有效。第二条 考勤制度1、上班前和下班后，职员要记住按规定时刻亲自打卡考勤。2、所有职员需到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。由于专门情况未能打卡考勤者，需填写未打卡情况讲明书于3个工作日内由部门负责人签署意见、主管领导批准后报公司人事部备案。超过期限或不办理批准手续者，按旷工论处。3、如未经同意利用其它方法请不人代考勤者，每次会扣除双方薪金各10元/次，被代方要按上一条之规定补办审批手续，否则按旷工论处。4、迟到、早退或擅离职守，处罚10元/次。迟到或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者以旷工论处，不到半天者按半天处理，不到一天者按一

27、天处理，依次类推，同时处以工资300%/日的罚款。连续旷工超过三天，或一年内累计旷工超过五天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。5、将考勤卡摧毁者则按30元/卡赔偿。 HYPERLINK l _Toc29890847 HYPERLINK l _Toc29890847 薪酬治理我们采取同行业领先之薪酬策略，体现“一岗多薪，同岗未必同酬和岗变薪变”之理念，为每一名职员提供宽敞的施展空间和进展方向。薪资分配原则：公司采取岗位职级序列工资制，薪资分配以岗位特性和工作绩效为依据，收入的绝对高低由岗位特性决定，收入的相对高低由工作绩效决定，建立职员贡献与酬劳对称的价值分配体系。薪资构成：职员薪资构成

28、分为差不多工资、绩效工资、职称（学历）工资、职务工资、年限奖金、补贴（如：通讯）。差不多工资：差不多工资包括行政级不工资与其相对应的固定加班工资，职员入职按照其岗位特性决定其差不多工资级不。绩效工资：按照各岗位的岗位特性设定其绩效工资级不，并按照其当月绩效完成情况给予考核。职务工资：治理人员按照其岗位行政级不标准给予职务津贴。职称（学历）工资：按照职员获得国家考核评定之技术职称（初、中、高）或者其学历（大专、本科或以上）给予其职称工资（依照不重复取最高的原则），享受职务工资的职员不得享受职称（学历）工资。年限奖金：按照职员所在公司服务工龄给予奖金。其它补贴：对因工作需要而所需其它资源或者专门岗

29、位（如X光）的职员给予定额补贴。各岗位类不薪资构成：A、治理人员薪资总额=差不多工资+职务工资+绩效工资+年限奖金+其它补贴B、非治理人员薪资总额=差不多工资+绩效工资+职称（学历）工资+年限奖金+其它补贴加班与假期工资：1、公司原则上不提倡固定加班以外的加班加点，确因需要安排职员加班的，应持自愿和不损害职员躯体健康为原则，并按国家劳动法规规定给予支付加班工资。2、病假人员凭公司证明核发工资，发放标准按其差不多工资的60%发放。3、休病假超三个月以上的职员，原则上须办理停薪留职手续。4、工伤医疗期间，医疗未终结或未作出劳动能力鉴定前，由所在单位按工伤前的标准支付工资，医疗终结后由劳动能力鉴定委

30、员会鉴定确定残废等级，按残废等级依照国家有关政策享受残废待遇。5、职员婚嫁、直属亲属丧礼、节育、产假工资待遇在标准假期内享受差不多工资发放。6、国家法定假期（春节、元旦、中秋、五一、十一等），工资按照其正常出勤发放。7、试用期以及进公司不满三个月的人员，不享受节育、产假工资待遇。8、按国家规定给予为企业服务一年以上的职员年休假的待遇，同时给予年休假期间全额差不多工资待遇。薪资确定与调整：1、在职职员分为三个时期：见习期、试用期、正式期。2、职员自入职之日起到转正为试用期，人职之日即确定试用期工资，试用期的前七个工作日为见习期，见习期内离职其薪资按照25元/日发放，职员自转正之日起进入正式期，正

31、式期工资按照职员其岗位胜任能力给予调整。3、职员定薪须依照岗位情况和职员差不多情况参照薪资构成各部门的标准，部门负责人与人力资源部有建议权，公司总经理有审批权。4、职员调薪分为三个类不：转正调薪、加薪和晋升调薪。职员转正须填写转正申请表给予转正调薪审批后方执行调薪；职员加薪和晋升必须填写异动调薪申请表，经上级相关负责人审批后方可执行。5、职员调薪原则上调薪周期不得小于六个月，单次调薪总额不得高于500元（转正与晋升除外）。薪资扣款与停发：1、依照国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除A、个人所得税B、社会保险费（养老、失业、大病）中个人负担的部分C、逾期未还之公司欠款D、应由个人负担但

32、公司已预支的费用E、.其它扣款（如上月多支付的工资、离职职员的违约金、赔偿金等）F、.其他个人应负担部分2、如遇下列情况发生，则职职员资停发：A、职员未办手续擅自离开岗位5 天以上，部门应以书面形式通知人力资源部停发该职员的工资，否则，由于部门未及时上报情况造成的工资损失，对部门负责人罚款500元。B、职员因触犯刑法给予刑事逮捕或拘留者给予停发工资，待公司核实未造成公司损失方可发放。C、职员挪用公司公款或者借支公司公款逾期不还者，能够给予暂停发工资，待其财务手续清算完毕方可给予发放。薪资计算、发放与保密：1、计算标准：职员薪资总额=职员薪资/30*职员实际考勤天数（实际考勤天数按照职员考勤规定

33、和职员到岗记录）。（新入职人员按照当月实际出勤天数计算）2、薪资发放：职职员资在每月15日（如遇其他不可控因素致使工资不能正常发放将顺延发放，并提早2天通知职员）以现金方式直接支付给职员本人或存入职员的指定银行帐户。3、 保密规定：公司实行薪金保密制度，除公司指定治理人员明白职员薪水外，任何职员不得泄露薪酬秘密，情节严峻者将做开除的处分。请您严格遵守保密治理制度。4、对薪金产生疑义时，您有权申请薪金复核，具体与人力资源部联系。 绩效考核 公司职员考核，分试用考核、平常考核和年终考核三种。第一条 试用考核 1 试用到期后应参加试用人员考核，由试用部门主管负责考核。如试用部门认为必要延长试用时刻或

34、改派其他部门试用或解雇，应注明具体事实情节，呈报相关领导核准。 2延长试用，不得超过一个月。考核人员应督导被考核人员提交期间心得报告。第二条 平常考核 1各级主管关于所属职员应就其工作效率、操行、态度、学识随时严正考核，其有专门功过者，应随时报请奖惩。 2主管人事人员，关于职员假勤奖惩应统计详载，并提供考核的参考。第三条 年终考核 1 职员于每年12月底进行总考核一次： 2 考核时，担任初考各部门主管应参考平常考核记录簿及假勤记录、填写考核表密送复审。 3 考核年度为自1月1日起至12月31日止。第四条 考核结果的运用 考核结果作为对人员进行培训、调动、奖惩的重要依据，并与人员月度工资或年度绩

35、效奖励的发放挂钩,以及做为各种评审的依据。 HYPERLINK l _Toc29890847 奖惩制度第一条 奖惩的类不：奖励种类：表扬、嘉奖、小功、大功。惩处种类：警告、小过、大过、解除劳动合同。第二条 同年度功过相抵标准：嘉奖抵警告，小功抵小过，大功抵大过第三条 奖励规定讲明：1、表扬：以书面形式通报表扬。2、嘉奖：每次奖励现金10-50元，并通报表扬。3、小功：每次奖励现金50-100元，并通报表扬。4、大功：每次奖励现金100-500元，并通报表扬。5、嘉奖3次等于记小功1次，记小功3次等于记大功1次。第四条 职员有下列行为之一者，予以表扬：1、工作认真，积极努力，经常适时完成任务突出

36、者；2、听从指挥，互相协作，事例突出者；3、热爱本职工作，热心服务，有具体事例者；4、认真勤奋，承办、执行或督导工作得力者；5、团结同事，经常乐于助人，具团队精神者；6、认真学习业务，技术水平提升快，工作效率高；7、其它事项足以提倡及表扬者。第五条 职员有下列行为之一者，予以嘉奖1、品德端正，遵纪守规，努力工作，并能经常超额完成任务者；2、拾金（物）不昧者（价值超过去时100元以上），热心公益事业有具体事实者。3、维护公司利益，勇于制止或揭发他人违纪行为，有具体事实者；4、承办、执行、策划或监督工作成绩显著者；5、维护集体荣誉、团结互助、带动同事提升业务水平确有实绩者；6、工作中不怕苦不怕累，

37、经常能完成困难困苦的工作，足为职员学习榜样者；7、恪尽职守，廉洁奉公，品行优良，技术超群，获大伙儿认同者；8、其它事迹足以嘉奖者。第六条 职员有下列行为之一者，予以记小功：1、对工作技巧、工作流程、工作方法或治理制度提出具体提案，经采纳后，提高工作效率或降低成本成效显著者；2、勤俭节约或废物利用，成效显著者；3、遇到灾难勇于负责，并进行妥当处理者；4、及时检举、揭发违反规定或损害公司利益的案件使公司免受损失者；5、对意外事故的发生能防患于未然，确保人员安全及公司财物免受损失者；6、推销滞销品成绩卓著者；7、其它事迹足以成为其它职员楷模者。第七条 有下列行为之一者，予以记大功：1、遇有突发事件或

38、灾难，奋不顾身，全力抢救并减少公司损失者；2、维护公司及职员安全，冒险执行任务确有实际功绩者；3、满足顾客需求，深受客户赞许，扩大营业面或开发重要客户者；4、工作创新并推广或改革经营治理方法，并取得重大绩效者；5、对公司有重大贡献或取得重大荣誉者；6、对采购、销售、会计处理、财物调度、人力资源治理等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入或幸免损耗，可明确计算其价值且价值显著者；7、具有其它重大事迹，成为职员表率者。第八条 惩处规定1、警告：书面检讨，通报批判；2、小过：扣半个月绩效奖金，并书面检讨、通报批判；3、大过：扣1个月绩效奖金，并书面检讨、通报批判；4、解除劳动合同：遵照劳动合同相关规

39、定，公司与职员解除劳动合同；5、警告2次等于小过1次，小过2次等于大过1次，同一年度累计大过3次予以解除劳动合同。第九条 职员有下列行为之一者，给予警告一次：1、未经许可擅自上班(包含会议)迟到、早退20分钟以上者;2、不服从治理人员指挥或督促，情节较轻者；3、阻碍现场工作秩序或违反安全规定未造成不良后果者；4、同仁间语言低级下流或谩骂吵架者；5、在宿舍或食堂酿酒阻碍他人休息者；6、言行有失检点，有辱集体荣誉，情节较轻者；7、因个人过失发生工作错误，未造成严峻不良后果者；8、不经上司同意擅自离岗未造成损失者；9、白费公共财物情节严峻者；10、在禁烟场所吸烟或有违反其它安全规定的行为者；11、关

40、于团队精神和人员士气有不良阻碍的行为，情节较轻者；12、上下班代人打卡者13、其它适于警告事项。第十条 职员有下列情节之一，予以记小过1、对上级主管的指示或命令，无正当理由而未能如期完成或处理不当者；2、因疏忽致使设备或物品资料遭受损害或伤及他人者；3、职务工作范围内所保管的公物有短少、损毁、私用或借给他人，尚未构成犯罪者；4、对下属人员督导不力，导致发生事端或对其违规违纪事件徇情失职者；5、擅自缺勤一天以上者；6、轮班人员拒绝轮班安排或擅自离岗给公司造成损失者；7、擅自不参加公司规定的会议或培训者；8、对同仁恶意攻击、诬陷或制造伪证寻衅闹事者；9、未经许可携带外人进入公司寄宿或参观公司机密者

41、；10、同仁间谩骂吵架情节严峻或同仁间公然侮辱威胁者；11、其他适于记小过的行为。第十一条 职员有下列情节之一，予以记大过1、丢失重要公物或泄露机密未产生严峻后果者；2、遗失公司重要的经营文件或损坏、涂改公文及公共文件者；3、不服从治理人员监督指挥，经劝讲仍不服从者；4、造谣生事，散播谣言，或贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；5、无正当理由，一个月内无故旷工累计三天者；6、在工作场所制作或唆使他人制作私人物品者；7、机器、车辆、仪器及具有技术性的工作，非指定操作人员，未经主管同意，擅自操作者（如因此造成损失的，负责赔偿）；8、行为粗暴或不检点，有辱集体荣誉者；9、对下属人员违反

42、规定之行为事件，徇情失职，情节严峻者；10、职务异动时，有意工作交接不清或拖延不交接者；11、破坏消防设施或带火种进入货仓，经劝讲无效者；12、对本身工作能力不足且不听从不人意见，一意孤行给公司造成损失者；13、其他适于记大过的行为。第十二条 发生下列行为之一者公司将给予解除劳动合同的惩处：1、在工作时刻内擅离职守，遭致事故给公司造成重大损失者；2、违反公司治理规定或制度，情节严峻造成极坏阻碍者；3、挪用公司营业收入或备用金作私人用途者；4、聚众闹事，妨害公司治理秩序，情节严峻者；5、对同仁或顾客有暴力行为或有严峻侮辱行为者；6、有意毁坏机器、工具、原料、产品及公司其它财产或他人财物者；7、有

43、意泄露商业资料或营业上的机密，使公司蒙受重大损失者；8、张贴、散发具有煽动性的图书或文字，破坏同仁关系或公司及他人声誉者；9、盗窃或侵占公司或他人物品为已有者；10、利用集团名义在外招摇撞骗，致使集团名誉受损者；11、利用职务向客户索取财物，猎取不正当利益者；12、营私舞弊，投机取巧，隐瞒欺诈，谋取非法利益者；13、职员不听调遣，对同仁或治理人员言语威胁、恐吓或有粗暴行为，造成严峻后果者；14、年度内累计两次大过者；15、捏造事实陷害他人者；16、有意纵火或虽非属个人意愿但对集团造成重大灾难者；17、其他重大过失行为导致严峻后果者；18、随意使用消防设施设备者；19、参加黑社会组织或不洁组织，

44、参加打架斗殴，赌博，不吸毒，盗窃公私财物者；20、提供虚假入职资料或其它虚假资料者；21、遇特不事故有意逃脱者；22、其它违反国家法律规定或严峻的违纪行为。第十三条 凡职员奖惩，须提出奖惩申请，报片区经办审核，相关权限人审批。审批权限：类不事项申请审核复核审批奖励表扬/嘉奖/小功机构、部门主管片区部门经理、院长人力资源部经理大功机构、部门主管片区部门经理、院长人力资源部经理片区经理惩处警告/小过机构、部门主管片区部门经理、院长人力资源部经理大过/解除合同 机构、部门主管片区部门经理、院长人力资源部经理片区经理第十四条 人力资源部应对职员奖惩记录进行定期汇总并以相关形式予以公布，职员的奖惩体现在

45、职员当月工资中，并做为职员各种晋升、奖金、福利的依据。 HYPERLINK l _Toc29890847 职员福利第一条 假期规定1事假：每次不得超过10天，一年累计不得超过20天。2病假：因病和非因公负伤者应出具县级以上公司证明；病假起30天内可享受规定的差不多工资。在限定的3个月医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗，若仍不能胜任工作者将解除劳动合同。3婚假：达到法定结婚年龄未达晚婚年龄者，给予3天的婚假；达到晚婚年龄，男不满28周岁，女不满26周岁者，给予8天婚假； 男职员满28周岁，女职员满26周岁者，可休婚假10天。4产假：女职员产假为90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假

46、15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。符合国家规定晚育条件的可延长30天；做节育手术的职员、流产的女职工给假15天，专门情况可适当延长；男性职员在妻子生育时享有3天的陪产假（不含路程假）。5丧假：父母、配偶、子女丧亡可请假7天；祖父母、兄弟、姐妹及岳父母丧亡可请假5天。6工伤假：职员在工作过程中发生人身损害，可享受工伤假，其工伤假期限依据国家相关规定执行。7国家法定假：遵照国务院职工法定假期治理方法执行。8职员请假必须提早由本人填写公司请/休假申请单，按假期审批权限呈报领导批准后，将假条报送人力资源部或考勤核算人员；机构职员请假三天以内由机构行政负责人批准后提交人力资源部备案

47、即可；片区职员和机构（职员）三天或以上的假期须经片区人力资源部审批并备案方可。9职员婚假、产假须提早一个月申请，生病或其它意外不能及时到单位请假，可通过事先电话申请等形式得到有审批权限领导的批准，事后补办相关请假手续。第二条 公司活动公司将不定期组织公司优秀职员的集体活动，如晚宴、旅游、晚会等 HYPERLINK l _Toc29890847 职员培训以后唯一持久的竞争优势确实是具有比您的竞争对手学得更快的能力。我们致力于将公司建设成一个现代化的学习型组织，提高包括您在内的所有职员的素养和工作技能，我们会对所有职员进行培训教育，以适应现代市场竞争的需要。第一条 培训与进展1、公司治理层以为职员

48、提供可持续进展的机会和空间为己任。在公司，职员勤奋的工作除能够获得薪金、享有福利以外，更能够得到公司适时提供的大量训练和进展机会。2、在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得到其他收获：职员将学到如何样善用时刻；职员将学会善待患者；职员将学到如何发挥团队精神；职员将学会如何治理、激励、培训其他人；职员将学到更为有用的专业技术知识；职员的经验将是职员迈向更高职位的起点；职员在公司的经历将有助于职员从事其他相关工作；同时，职员还能交到专门多新朋友；3、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业进展提供人力资源的保证。培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。4、培训的举办由

49、人力资源部及相关部门共同运作。5、您有义务参加公司安排的各种培训活动，并达到培训要求的效果；在培训结束后，您有义务把所学知识和技能运用到日常工作中。同时，您也有权利享受公司为受训职员提供的各项待遇。6、参加公司举办的各类培训后，依照签订的培训合同，您必须接着在公司至少服务完规定的年限。如要离开，须按培训合同规定的服务年限直接递减的原则，对公司支付的培训费进行赔偿。7、您在培训期间，公司可不能解除或终止您的聘用合同。如合同在培训期到期，公司会与您续签一定年限的聘用合同。8、假如您参加培训时刻在半年以上或培训费用在2000元以上的各类培训活动时，须与公司签订并履行培训合同。第二条 培训形式培训的形

50、式要紧包括：脱产培训、在职培训、自我启发。1、脱产培训是就治理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。2、在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作打算、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、关心解决问题等途径对职员进行的指导。3、自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所有的学习资源，以获得进步和进展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。第三条 培训种类培训种类要紧有以下五种：1、公司内部课程：作为公司职员，为

51、进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类不要紧有：公司理念推广、专业技能训练等。2、公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高治理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定参照公司其它制度。3、双向交流：职员在公司安排下能够到其它部门进行短期工作学习，达到进一步系统了解公司运作特点的目的。4、个人进修：公司除举办各种培训班提高职员的素养外，也鼓舞职员到大专院校或专业培训机构进修学习；形式有短期脱产进修和业余进修，其中脱产

52、进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。参加各种形式的学习后，职员的结业（毕业）证书及成绩单须报人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。5、外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织治理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内外的优秀公司、企业或机构 HYPERLINK l _Toc29890847 0职业进展通道为了激励职员、让职员明确自己在公司的职业进展通道，同时也为奖励优秀职员，公司制订内部人才培养打算拓宽职员在公司的职业进展通道，具体措施如下：第一条 岗位提升：差不多工资与岗位有紧密联系，岗位之间的差不多工资呈阶梯状分布，当职员在某一个岗位表现优秀又具

53、备其它岗位的培养价值时可转岗到薪资福利较前个岗位好的其它岗位（如：（护士医助）。第二条 职务提升：公司对每个治理人员设职务工资，当职员表现优秀又同时具备治理能力时能够晋升为治理人员（如：护士-护士组长-护士长）。第三条 职称提升：公司依照国家规定设初、中、高三级职称工资开发公司内部职称评级体系，同时鼓舞职员晋升到更高的职称级不。 HYPERLINK l _Toc29890847 1晋升与转岗第一条 公司依照职员的业绩、及达到岗位要求的能力，由职员直接主管提案给上级主管审批后转片区人力资源部审定，公司将依照需要执行竞争上岗制度。第二条 假如符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加

54、：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）年度考核成绩处于部门中上水平；（5）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；（6）具备其它与职务要求相关的综合能力；（7）已参加过拟晋升职务须同意的系列培训，成绩合格；（8）达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。第三条 公司可将空缺留给那些有能力、潜力并期望承担更多责任的职员，一旦合适，空缺将被填补。第四条 若转岗批准，转岗日期将与原部门协商。第五条 公司有权对职员转岗或转地区，同时工资、福利和津贴将随之调整。第六条 晋升到上一级职位，一般需有一至三个月的适应期（代理期），期满考核合格后正式任命。第七条 职员晋升

55、和转岗薪资调整界限以每个月15日为界限，15日前变动的给予当月薪资按变动后待遇发放；15日后变动的当月薪资按未变动的标准发放，从次月起按变动后标准发放。 HYPERLINK l _Toc29890847 2离职假如有一天，您不管出于任何缘故要离开公司，请按下列程序办好离职手续。第一条 完备离职手续1、假如您辞职，应提早一个月（试用期内应提早一周）写出书面申请，公司将按照合同和有关离职规定办理。2、您的离职申请得到批准后，持（职员离职申请表），到各部门办理移交手续，办理完毕后需送人力资源部审核。移交工作需3个工作日内完成。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜：由您的直接上级指定接交人员同意，如无

56、合适接交人员，暂由直接上级自行同意。（2）交还所有公司资料、文件、办公用品、职员手册及其它公物；（3）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金，但当月奖金不予支付。（4）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（5）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。3、第一负责人或重要岗位治理人员（财务、采购等）离职，公司将安排离职审计。4、您的移交清单应由直接上级详加审查，不合之处，及时更正。假如您是离职职员的直接上级，在离职职员正式离职后再发觉财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠不清的，应由您负责追索

57、。5、假如您掌握公司核心技术、商业核心秘密，未经院长批准不得离职。否则要依法诉诸法律。6、假如您给公司造成损失，您要负责赔偿，若有违法情节，则会受到司法机关的处理。第二条 离职面谈离职前，公司可依照职员意愿安排职员上司或人力资源部与其进行离职面谈，听取职员意见。3 人事档案第一条 公司将建立、保留每位职员的人事档案，并对您工作期间的个人资料及时归档。档案中所有的资料差不多上严格保密的，不同意无关人员查询，只有相关负责人有权查阅。第二条 每位职员都有责任确保自己的个人资料与事实相符，这对您的职业生涯特不有关心。但由于任何个人资料填写失实而引发的一切后果由当事人自行承担。详细请参考公司人事档案治理

58、制度。 HYPERLINK l _Toc29890861 4 建议与申诉制度第一条 公司鼓舞所有职员对公司提出自己的意见，同时给予对公司提出重大合理意见的员奖励，奖励标准为20-2000元现金或奖品；第二条 关于机构（部门）的意见可直接与机构（部门）负责人沟通，关于涉及整个公司的意见能够用邮件形式投递(包括邮件)至片区人力资源部意见与申诉信箱。第三条 职职员作中对部门主管或者其他治理人员不满、对工作的安排或者处理有不满、当认为个人利益受到不应有的侵犯，或发觉有违反公司各项规定的行为时，应该向片区人力资源部意见与申诉信箱申诉，申诉跟踪电话：*。第四条 意见与申诉信箱分为电子邮件信箱和书信信箱，

59、HYPERLINK mailto:职员选择电子邮件信箱只需要将电子信函发至xd- 职员选择电子邮件信箱只需要将电子信函发至（*电子邮箱）；选择书信信箱可邮寄至公司片区（*地址）人力资源部，收件人注明意见与申诉信箱即可。第五条 为了更方便优秀意见的奖励与申诉的调查处理，建议意见书或者申诉书署名。第六条 人力资源部设有专人负责接收、记录、处理、回复所有职员意见或者申诉来函，并定期向公司片区经理汇报。第七条 职员必须遵守以下条例：a.不得公开或私下散布不满情绪；b.不得提供伪证；c.不得在情况得到处理之前拒绝执行工作;d.不得固执己见,强词夺理,不服仲裁. HYPERLINK l _Toc29890

60、847 2.4行政治理制度2.4.1 HYPERLINK l _Toc29890858 就餐制度第一条 所有职工统一在机构的食堂就餐。不得在食堂以外的科室、通道等公共场所进食。正常的进餐的时刻：早餐：_：_ 就餐时刻为40分钟；午餐：_：_值班人员为_：_，就餐时刻为30分钟；晚餐：_：_值班人员为_：_，就餐时刻为30分钟。第二条 食堂将按固定人员和值班人员两部分打算，休息的职工必须提早3个小时向食堂人员报告是否就餐，以免白费。第三条 固定人员（单身或家庭不在当地者）固定每日三餐，每月*元/人。第四条 讲究卫生，不准于餐厅里吐痰、吸烟，不准随地抛掷食物及垃圾，不得于餐厅里喧哗。第五条 就餐时